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Pour vous tenir informée, les méthodes de prélèvement ont bien été supprimées de votre dossier. Il faut un certain délai pour que le montant présent dans myVOO se mette à jour (suite à la réception d'un paiement, par exemple). Votre situation de c

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Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence

Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli

Question

Ah, je n'étais pas chez voo à l'époque dans ce cas les méthodes sont un peu ennuyantes (porter plainte etc). Ou encore un conseil mais celui-ci est strictement personnel, pour moi le fixe est voué à disparaître alors si cela vous ennuie de trop vous

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il y a 5 ans

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Appels intempestifs / malveillants

Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,

Problème

Oui j'ai remarqué aussi leurs méthodes "honteuse" pour garder leurs contrats c'est pourquoi j'aimerais que quelqu'un me donne la vraie démarche pour résilier mon contrat et non leurs système de "je ballade les gens pour gagner du temps" je n'ai pas

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il y a 8 ans

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Comment résilier son abonnement VOO ?

Bonjour, En datte du 17/06/2016 j'ai transmis via votre formulaire en ligne une demande de résiliation pour mes abonnements chez vous, première étape je reçois un mail de confirmation ou on me préviens que ma demande sera prise en charge dans les 5 jours, deuxième étape on me renvoie un mail avec

Question

Solution acceptée

Mes Chaînes Radio DAB+

Bonjour à tous.Quelques radios FM sont retransmises par VOO.A plus ou moins long terme, ces chaînes seront remplacées par une transmission en DAB+.Actuellement, de nombreuses chaînes sont déjà transmises par ce canal, y compris des chaînes non transmises en FM.Ce canal digital permet, pour la même b

Question

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Hello Je vous mets en lien cet article qui explique plusieurs méthodes valables pour Windows 10/11 … la plus simple > roues des paramètres > ensuite > réseau et internet > sur cette page > réinitialisation réseau … https://www.malekal

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Serveur DNS qui ne répond pas

Bonjour, Depuis hier soir je rencontre un soucis avec les serveurs DNS ils ne répondent plus et donc je n'ai plus accès à internet même si sur mon PC ça me dit bien que j'ai de la connexion et que je suis connectée au réseau (par câble ethernet). Sur mon téléphone tout semble fonctionner correcteme

Problème

Hello Ces numéro courts et gratuits en BE ne passeront pas depuis les EU ou à l’ étranger souvent. je suppose c’est pour l’envoi d’un code de sécurité via sms qui sert a vous identifier pour vous connecter à la banque certainement ? Cela peut-être

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Envoi SMS vers le 8896 depuis les USA

Bonsoir je suis en voyage aux États Unis et je doit envoyé un sms important pour ma carte visa jai téléphoner pour débloqué ma consommation mais ça ne fonctionne toujours pas c’est normalement un numéro gratuit (8896) pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Question

Solution acceptée

mail brutele sur smartphone

Bonjour, Je viens de changer de smartphone et pas moyen d'installer ma boite mail "brutele.be, malgré tout les post parus, la configuration manuelle. Paramètres du serveur sortant port 25. aucune sécurité et le message est : les méthodes d'authentifications ne sont pas compatibles avec le serveur.

Problème

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Hello Vous pouvez programmer un enregistrement tous les jours en allant sur le programme via le guide TV et choisir d’enregistrer tous les épisodes. ou encore programmer un enregistrement manuel dit « récurrent » basé sur la chaîne et l’horaire, depu

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enregistrement récurrent

bonjour, on sait de moins en moins, sur la box évasion, programmer des enregistrements récurrents, ex le journal rtbf chaque jour; je dois aller sur chaque jour? vous aussi ? comment faire ? merci

Question

Hello il est effectivement possible d’endommager le boot loader d’un smartphone, mais les méthodes de flash utilisées sur certaines box android ne sont pas forcément applicables sur les smartphones et il y a des différences de procédure et d’outils s

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Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour

Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v

Question

Comment configurer compte Outlook 2016 sous Mac avec FAI Voo ?

Bonjour, J'ai configuré ma messagerie Microsoft Outlook 2016 sous IOS Sierra avec les données d'un compte POP3 voo. J'ai mis comme données Pop3 = mail.voo.be Port : 110 SMTP = smtp.voo.be Port : 25 J'arrive à recevoir des courriels mais pas à en envoyer. J'ai ce message d'erreur: "L'authentificat

Question

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Bonjour XENA, Qui n'essaie rien, n'a rien comme on dit ! Impossible de revenir aux paramètres d'usine vu que le téléphone n'accède plus au erecovery (uniquement le fastboot) Aucun OS pirate/custom ROM n'a été utilisé, juste la màj "Pie" officielle

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Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour

Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v

Question

Dans mon cas précis (dirigé sur la page Voo précitée en fonction du modèle TV) : - rien d'autre lu sur ce forum n'a fonctionné (recherche bloquée selon les méthodes de 0 à 5%) - bien plus simple puisque aucune donnée à encoder - recherche complet

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Nouveau signal sur Sony Bravia KDL26EX302 2010 : précision par rapport à l'installation

Bonjour, pour information, la marche à suivre sur la page https://assistance.voo.be/fr/support/tv/tv-analogique/installation-et-activation/realiser-la-recherche-de-chaines-tv-suite-au-nouveau-signal/sony/ui-sony-9.html n'a pas fonctionné pour moi, par contre cela a fonctionné en choisissant l'opt

Idée

Solution acceptée

HelloSous Windows , il y a plusieurs méthodes d’authentification user + Mdp compte localemail + Mdp compte Microsoft email + pin Si aucun pin n’a été defini , il y a une icône pour revenir au mot de passe en dessous du champ de login . Egalement s’il

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code sécurité pour accéder à un PC

BonjourMon amie a eu un soucis avec son pc elle ne savais plus aller dessus elle a téléphoner a VOOqui on surement regarder et ici on lui demande son code de sécurité mais elle ne vois pas que ca pourrais ëtre si quelqu un peut m aider je dois aller la voir demain etant une personne qui a déja uncer

Question

Ce n'est pas encore le cas :)Mais encore ? :8 Même pas une échéance officielle plus précise que "dans quelques semaines" ?On est impatient comme des gosses devant les cadeaux en dessous du sapin :PC'est surtout que bon , cela commence à devenir casse

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il y a 8 ans

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Début de l'augmentation des vitesses ?

Bonjour,Sur adsl-bc, une personne signale avoir des canaux en plus sur son modem Technicolor (http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=58&t=94748&sid=bcfcdcd6108768a3e3cbfd21237f796eSerait-ce le début du déploiement des augmentation de vitesses ?EDIT : Roylion semble penser la même chose.

Problème

Hum, attention que contrairement à Orange qui est relativement clair dans la compréhension des factures, vous allez être particulièrement surpris des méthodes de facturation voo … il n’y a pas forcément de prorata du en cours de mois, c’est bien tro

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Démarchage et regrets.

Bonjour, Ancien client Orange je n'ai jamais rencontré de soucis et ce, sur une période de 7 ans. Orange utilise le réseau Voo. Ma bande passante avec Orange était en moyenne à 400 Mbps. Depuis peu, j'ai été démarché par la société Speed.be, représentant de Voo. Après trois coups de file et d

Problème

@azertyminussC'est imposible qu'il n'y ai aucun contrat signé, mais s'il n'existe pas de contrat signé alors il n'existe pas de contrat, point barre. Le contrat est LA preuve de l'engagement du client. Comme tu l'expliques et si ça arrivait à une per

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Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?

Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j

Problème