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Diffuser un maximum autour de vous la chose Surtout "NE M''APPELEZ PLUS" n'est pas concerné ici, mais comme difficile de distinguer vrais et faux appels commerciaux, mieux vaut s'y inscrire ! Surtout le médiateur , mais délai assez long : plusieurs
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Par contre pour toutes les autres plaintes, le médiateur est très utile et efficace Pour ma tante qui ne peut recevoir VOO à Erquelinnes, Proximus va lui rembourser plus de 130€ et un dédommagement" de 70€ Car on lui facturait plus de 9€ en trop/mois
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Solution acceptée
Bonjour, Kadiix Je vous confirme que nous n'avons pas la possibilité de blacklister des numéros via la ligne fixe. Je vois ici trois solutions : Un changement de numéro de téléphone. Utiliser un téléphone possédant une fonction de liste noire ou d
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Vous pouvez appeler en précédant le numéro de dièse 31 dièse, ce qui cache votre numéro Si vous entendez : numéro non attribué, ce sont des appels intempestifs souvent de call centers étrangers ! Portez plainte auprès du médiateur des télécoms , sur
Comment savoir qui se cache derrière un numéro français
bonjour je cherche quelle site pour faux numero téléphone 0033/8224561470 0033/8769802234 faux ou pas ? rodrigue
Question
Enfin, je vous remercie pour le lien, ceci me permettra de consulter la récente loi du 31 juillet 2017 portant des dispositions diverses en matière de communications électroniques. Ce soir quand j'aurai une heure ou deux à perdre :-) Rien qu'à la l
Non-réception de mes factures
Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électroniqu
Question
Personne ne peut rien pour toi, changer de N° retarde juste le problème et DDA reconnait son peu d'utilité! le médiateur des télécoms, la SEULE solution efficace même si pas à 100% et surtout inciter un maximum de personnes, des N° sont en commun et
Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa
Problème
Bonsoir, ceci sera mon dernier message sur ce topic vu que nous n'avons plus de nouvelles. La connexion est encore une fois quasiment inutilisable ce soir avec des montées de paquets perdus jusqu'à 65% par moment... Que faire? Si ça continue je song
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour gerardf,Voilà une très bonne nouvelle ! Je suis ravi d'apprendre que votre ligne est à nouveau stable et que vous pouvez utiliser pleinement vos services :)Bonne journée :)Edit Modérateur : Ce dossier est en cours au service de médiation pour
Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !
J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une
Problème
Merci d'avoir répondu mais évidemment ca ne me convient pas. Je ne vois toujours pas quand et où je peux avoir demandé de remplacer la box évasion prévue par un vieux voocorder.. et je ne comprend toujours pas pourquoi au lieu de me recontacter
Passage à trio max et reçu une voocorder veillote reconditionnée?
Bonjour, J'étais client solo max, j'ai décidé de migrer mes abonnements gsm et de prendre un trio max.. Et après installation, j'ai reçu une voocorder et non une box evasion... L'interface est moche, veillissante, ultra lente, on ne peut pas renuméroter ses chaine et la télécomma
Problème
Qui gère le trafic international en ligne fixe , ce n'est pas forcément votre opérateur et la réponse est .....: Le coupable est donc..... Pourquoi PROXIMUS renseigne t-il si discrètement le MÉDIATEUR des TÉLÉCOMS, le seul efficace pour ces appels en
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Bonjour il faut aussi supprimer la domiciliation avant car après pour récupérer son argent c’est la galère , voici l’expérience de ma soeur : quand j'ai résilié chez Voo il y a un certain temps, on nous a facturé plusieurs semaines en trop, prétextan
Quelle alternative à VOO
Bonsoir, je voudrai savoir s’il y a une alternative à VOO et surtout au câble ( donc pas Orange non plus qui utilise le même câble)Suite à de gros problèmes techniques depuis mi Septembre,impossible à résoudre sur toute la commune ( les lignes sont trop endommagées et ont été enterrées sans gaine ).
Problème
Personnellement, il n'y a que le service pour lequel je paye qui m'intéresse ! Et Voo est clairement a la traîne. Sans compter la gestion des clients désastreuse. Le problème de Voo, c'est le management, franchement, je plains les opérateurs des cal
Belle avancée dans le dossier de la vente de VOO
La justice suspend la vente de Voo Le tribunal de l'entreprise de Liège a ordonné la suspension de la vente de Voo à Providence, écrit lundi L'Echo. L'opérateur Orange avait introduit le recours, estimant avoir été discriminé au moment de l'attribution du marché. Rédaction 29-06
Problème
Vos messages le laissent clairement sous-entendre, à mon sens: il suffit de lire entre les lignes ... ("la bataille est perdue d'avance" ...) alors que la réalité est tout autre puisque le SPF Economie invite justement à porter plainte lorsque les dr
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Même pas un coup de fil ni de mot d'excuse de VOO depuis 2 mois... Le médiateur est au courant du problème. Triste de devoir en arriver là après plus de 16 mois de problèmes. Le je-m'en-foutisme est à son paroxysme. Nous sommes plusieurs voisins à vo
Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !
J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une
Problème
Je vois que ça sert rien de discuter. Le médiateur fédéral va s occuper de cela. Nous ne sommes pas des pigeons. Quand une personne de chez vous vous dit qu il y a des problèmes dans toute la rue mais comme j étais le seul à réclament, il n enverrai
bizarre il fait -4° et internet déconne, quand les ingénieurs et technicien vont finir par écouter les clients.
dès qu'il gèle en dessous de -2° on n'a plus internet, mais voo n'écoute rien. Pourquoi??? je vais me rapprocher du SPF, ça ira plus vite
Problème
Solution officielle
Plus de TV depuis plusieurs jours (Jalhay)
Mme Mr, votre société n'est vraiment pas sérieuse. Je suis abonné en 1976 (anciennement Coditel) et depuis la reprise par VOO je n'ai que des soucis (voir mon dossier client ). Voici 9 jours que je n'ai plus de TV. Chez VOO, on se moque de moi en me disant que la panne a été réparée
Problème
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Mon VOOcorder
@ Julie: si vous avez souscrit en ligne, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation de 15 jours pour les ventes à distance, prenant cours le jour de la livraison donc vous êtes à l'aise niveau délais. Vous pouvez du coup refaire une demande
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
Je me renseigne auprès du service qui gère les interventions sur le réseau afin d'avoir un délais de résolution et plus d'information sur la suites des événements. Dès que j'en sais plus, je reviens vers vous ! Je vous remercie pour votre réponse.
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question
Et bien, cette personne aurait mieux fait de répondre à ma question ou, à défaut, de s'abstenir de répondre si c'était pour me critiquer: qu'en sait-elle; d'ailleurs, du dossier dans lequel je menaçais VOO de faire appel à un avocat (dossier qui, d'a
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Désolé mais je trouve pour le coup que VOO fait un petit peu ce qu'il veut...... Je déposerai donc une plainte au médiateur des télécommunications ainsi que pour les quelques autres points que j'ai relevé..... Tel que le fait de mentionner l'interv
Mat-Liege
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Non-réception de mes factures
Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électroniqu
Question