Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (160)
VOO offre commerciale non respectée
Bonjour, je vous contacte pour exprimer mon mécontentement ! Lors de mon anniversaire, je reçois une offre commerciale de 6 mois pour l’option Family fun. Ok c’est super jusque là ! Au mois de mars j’ai un appel d’un commercial voo... pour me remercier de ma fidélité on m’offre 1àn de canal play.
Question
•
Mon abonnement VOO
désolé mes un commerial qui fais du porte a porte son but et de founire des abos, lui il sans fou temps que vous signer il et heureux noublier pas que plus il font des contrat plus il son payé et ses lui qui vous indument arnaquer et mal informer, mo
Souci lors du passage au pack ONE
Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a
Problème
Surconsommation NET avec abonnement NET + TEL
Bonjour, Voici plusieurs mails que j'envoi via le centre de contact sur le site VOO, mais les réponses se font attendre. Je suis en NET+TEL donc limité à 100 gigas de téléchargement. J'ai fait part de mon mécontentement suite à un dépassement anormal de mon quota internet (+ de 250 gigas de télécha
Problème
•
Ma facture
Mur endommagé
Bonjour, Je vous fait part de mon mécontentement lors de la venue du technicien (le 29 novembre 2022) à la suite de mon déménagement. Mr a enlever une prise internet sans reboucher ni mettre un cache. De plus, le technicien nous signale que si nous ne sommes pas contents nous n'avons q
Problème
•
Discussion dédié au déménagement
Bon maintenant y en a marre de cette carte sim
Il y a pas mal de temps, j'avais posté ce "Com" https://forum.voo.be/conversations/mon-numero-mobile/commande-nouvelle-carte-sim/5f91bb2ec17a06631ebb6d01 Depuis a part, me dire d'aller dans sim toolkit etc.... Rien n'a changé, mon épouse a toujours des pertes de réseau, et le téléphone une fois le
Question
•
Mon numéro mobile
Solution acceptée
Offre VOO : conditions pour la promo TV Philips
Depuis plusieurs années, nous sommes des clients fidèles et bons payeur et avons envoyé chez Vous , une vingtaine de nos connaissances en ventant vos produits. En décembre , nous avons reçu l’offre ci-joint , concernant la télé Philips d’une valeur de 649€ offerte, nous avons décidé de changer notre
Problème
•
Mon abonnement VOO
Contestation de facture VOO mobile : promo à 11€/mois et facture et facture de 25€
Ma petite histoire : Le 24 aout vers midi j ai été contact par Voomobile avec une une belle promotion à me proposer.En effet , possédant un triopack depuis plusieurs années donc considéré comme bon client , on m a proposé l offre alléchante d un abonnement de 22€ /MOIS à moitié prix pendant 1an soit
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati
Problème
•
Ma facture
@cosmos1999 @roylion15 Un technicien est venu ce matin et a constaté que, un autre technicien avait placé un filtre sur ma ligne au niveau des caves de mon immeuble. Et ce sans m'en avertir ! D'après le technicien de ce mati
Coupures tv + net
Bonjour Est-ce qu'une personne de chez voo peut me dire l'origine des coupures tv + net que j'ai depuis ce matin a 4802 Heusy svp ? J'ai ce message qui s'affiche Ce n'est pas n problème de connexion v vu que j'ai ce souci sur les autres tv qui fonctionnent avec une carte.
Problème
Bonjour ! ".. aller poster votre mécontentement ... " !!! Et M. l'Officiel Voo qui plussoie ! Si mon commentaire ne vous plaît pas, moi c'est la connexion qui ne me plaît pas ! Plus forts pour me critiquer que pour résoudre les problèmes
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Bonsoir, et bien pour la première fois je vais vous faire part de mon mécontentement non seulement j'ai du insister pendant plus d'une semaine après de mon propriétaire pour le fameux câble extérieur, de là à présent attendre que celui-ci nous envoie
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Bonsoir, Voilà, je reviens vers vous, rien n'a changé : Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 49 6952000 sym/sec 474000000 Hz -12 dBmV 34 dBmV EuroDocsis Lo
Lenteurs et instabilité de ma connexion internet
Abonnement : Toudoo Vitesses promises : Download 75 Mbps / Upload 4 Mbps Vitesses réelles via le speedtest de Voo en wifi et filaire : Last Result: Download Speed: 1008 kbps (126 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 2732 kbps (341.5 KB/sec transfer rate) Latency: 16 ms Jitter: 62 ms Connection: w
Question
HelloJe ne vois toujours pas ce que vous venez chercher à démontrer sur ce forum ... il s’agit d’un lieu d’entraide principalement entre clients et si je peux mettre mes connaissances techniques pour aider des autres clients Voo qui ont des soucis, c
Encore de la médiocrité... ça ne vous fatigue pas ?
Bonjour, Juste un petit message pour vous raconter trois petites aventures qui, peut-être, vous inspireront pour la suite de vos projets, ou même qui vous permettront de vous intéresser à des profils atypiques pour vos futurs collaborateurs. La première petite histoire est celle d’un client pro (moi
Problème
Bonjour, Comme les autres intervenants, je ne suis qu’un client (seuls les “officiel voo” sont employés par voo et peuvent agir). Le début de votre explication me fait penser que vous avez été abordé par un indépendant qui vend pour un peu tout les
Experience Voo catastrophique
Bonjour, Je me tourne vers ce forum en dernier recours avant de contacter une émission genre “on n’est pas des pigeons”. J’ai déjà contacté des agents administratifs plusieurs fois avec toujours des bonnes intentions mais jamais aucune action réalisée. Pour résumé, j’étais client satisfait de proxim
Problème
Inacceptable service!! travaux sur le réseau puis plus rien...
Dans un autre poste, je fais part de mon mécontentement de ne pas être prévenu des travaux visiblement planifiés sur le réseau local aujourd'hui. Maintenant que les travaux sont terminés dans la commune, je n'ai toujours plus d'internet. Le service technique me dit qu'aucun technicien n'est dispo
Problème
•
Ma connexion Internet
J'ai contacter via Voo&vous sur facebook le service client pour faire part de mon mécontentement quant au boost du tattoo et rien pour les autres abonnements. 2 jours plus tard une personne de Voo m'a contacté pour me parler de mon mécontentement, si
augmentation des vitesses (400 Mbps)
Bonjour, Les abonnés Wahoo ont-ils droit aussi à une augmentation de la vitesse d'internet ou faut-il prendre un abonnement Tatoo ? Merci
Question
VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
•
Ma facture
Bah, je parle de Proximus et tous ses « olos » pour leur utilisation de la technologie cuivre. Pour les cablos , bah y a que zuny ou orange qui utilisent les câbles voo. Récemment, j’ai également encore écrit aux responsables du projet p
VooTV+ - que du négatif en ce qui me concerne
Après avoir eu un problème de profil enfant me privant de toutes mes chaînes habituelles, d'abord a cause de l'upgrade forcé de l'App Voomotion en pleines vacances, puis lors de l'upgrade de ma box évasion (également forcée), ça commençai
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Je comprends bien votre mécontentement par rapport à cette situation ainsi que le long délai de résolution. Je peux vous assurer que ce souci est traité avec beaucoup d'attention, et est en priorité maximale. Malheureusement, comme
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Bonjour Florie, J'ai lu avec attention votre expérience et je suis sincèrement navré que cela ne se soit pas passé comme prévu :( Je comprends pleinement votre mécontentement et vous remercie pour la patience dont vous avez fait preuve jusqu'à pré
Adrien
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Problème de transfert de numéro de Proximus à Voo Mobile
Bonjour, J' ai reçu ma nouvelle carte Voo Mobile samedi que j'ai activée directement. Mon numéro de téléphone actuelle n'est pas encore transféré et quand je téléphone on me dit que Proximus empêche le transfert, quand on le demande ils disent à Voo que mon numéro n'est pas activé alors su'il l'es
Question