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Bonjour sytsm, Les informations fournies par nos experts sont tout à fait correctes. Vous pouvez demander le changement de votre abonnement quand vous le souhaitez, mais votre nouvel abonnement sera effectif le premier jour du mois qui suit. Par exe
Est-il possible de modifier son abonnement en plein milieu du mois?
Bonsoir, Est-ce que c'est possible que je change mon abonnement (100GO) à illimité, en plein milieu du mois, c'est-à-dire ce soir ou même demain? Merci de vos réponses
Question
Voici qq mois, nous avons décidé, au vu de la très mauvaise connexion internet que nous avions de changer d’opérateur de téléphonie. Au début et ce jusqu’il y a qq semaines, nous étions très satisfaits mais voici qq temps (qq semaines), tout a changé
Perte de connexion principalement en soirée depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, tous les soirs sans exception, la connexion se coupe toutes les 30 secondes. Ce n'est pas exagéré, je passe de 15 Mo/s à 0 mais toujours connecté. Le symbole wifi ou ethernet affiche toujours connecté. Cela arrive aussi en journée mais plus rarement. Cela commenc
Problème
Bonjour, Merci pour vos réponses, encore une fois. pthierry : en effet, l'adresse est de type 10.xxx.xxx.xxx Pour info, en ce moment, c'est juste une horreur d'accéder à certaines pages/certains sites. Dont le forum, ou la page de speedtest de voo
Speedtest ok mais Internet "lent"
A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (rel
Problème
Solution acceptée
Modem Technicolor qui sature tous les 3 jours
Bonjour,Depuis que j'ai le Technicolor, je subis des lenteurs de connexion énormes et pour des raisons obscures : j'ai comme l'impression que le modem/routeur sature. Et tous les 2 ou 3 jours, je me vois le redémarrer…Après le redémarrage, tout est merveilleux, la connexion est stable et le débit es
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Débit inférieur que pendant et peu après l'installation.
Bonjour ; Me voilà enfin client chez VOO avec l'offre 500 MBPS en DOWN et 20 MBPS en UP . : ) J'ai eu mon installation hier vers 10H + / - , pendant l'installation les speedstests donnaient des résultats très concluants ! 650 MBPS en DOWN et 25-30 MBPS en UP , j'a
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, Mon fils (12 ans) avait une carte prépayée proximus mais la recharge de 15 € n'est valable que 31 jours... du coup, ça me revient à 15 € par mois.... je me demande donc s'il ne serait pas plus intéressant de prendre un abo mobile vo
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
Bonjour, Je déterre le sujet mais je ne voulais pas créer un nouveau puisque VOO n'aime pas que l'on encombre leur réseau... Alors premièrement je ne m'étais pas renseigné sur le "quota" de data a l'étranger avant de prendre mon abonnement mobile ch
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Solution acceptée
@XaLaMo A votre avis, est-il possible d'acheter un modem de son choix dans le commerce et de se connecter à VOO ? Bonjour, Non, vous devrez toujours avoir un modem voo, mais vous pouvez placer un routeur derrière celui-ci qui serait
Remplacement de mon modem par un Technicolor CGA4233
Bonjour, je voudrais passer de mon abonnement "Trio Passionément" ( 125 Mbs ) à "Trio Max" ( 400 Mbs ). Mon modem actuel ( Netgear CG 3100 ) de par son âge et conception ne devrait pas me permettre de passer de façon satisfaisante et stable le débit maximum espéré. Comment faire un changement de mod
Question
Bonjour, J'avoue ne pas avoir regardé la première page, je saute dans le train en marche :) Dans Windows : Voir tout ce qui travaille en arrière plan = Anti-virus, anti-malware, Facebook en mode continu, sauvegarde vers un Cloud, mise à jour .... b
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati
Problème
Salux roylion, Pour le code ... mea culpa ... mea maxima culpa ... le modèle sur le site d'aide ne correspondant pas à la facture reçue, je n'ai pas prêté attention que ce code était en dessous de mon adresse .... Voici donc que j'ai bien tout acti
Facture reçue avant le contrat ?
Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ..
Problème
Vitesse internet avec CPL / répéteur wifi ou routeur wifi
Bonjour, Je suis actuellement en abonnement Gigamax (500 - 20). Je joue principalement et j'aimerais profiter au mieux de ma connexion internet. Mon modem se situe au RDC et mon PC au deuxième étage. Actuellement j'utilise 2 CPL pour bénéficier du câble sur mon PC. https://www.amazon.fr
Question
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Ma connexion Internet
Hello,Mr AdrikMD n'a pas parlé de mobile mais de pack TRIO ... Alors il ne faut pas tout mélanger surtout que le nouveau client ONE reçoit 12 mois de mobile offerts pour le moment... [Quote]2. Offre valable uniquement pour les 10.000 premiers clients
Changement d’abonnement et promotion
Bonjour, J'ai pour l'instant souscrit à un pack trio passionnément. Je souhaite profiter de la promotion actuelle et passer au trio Tatoo à 76.95 pdt 12 mois. J'ai tenté de souscrire via le site. Je souhaite conserver mon numéro de téléphone. Pour la question "qui est mon fournisseur TEL", Voo ne
Question
Merci Fabrice pour remettre de l'ordre dans mes posts, il est vrai que j'ai flood légèrement mais par accident en fait, l'ordre des messages à changer une fois que je mettait une réponse.. latence Pour ce qui est du problème, la box évasion est rev
Déconnexion intempestive sur la région de Namur
Bonjour, depuis environ 10h du matin, j'ai des déconnexions intempestives. En effet, jouant au jeu World of Warcraft, un ami et moi-même (qui habitons à environ 30 minutes chacun), étant chez vous, sommes déconnectés quasiment en même temps. Des informations à propos de ça ? On a déjà tout testé, ma
Problème
L'abonnement Toudoo existe pour les personnes n'ayant pas une utilisation intensive de leur connexion internet. si vous utilisez en général moins de 200Go par mois, il est évidemment plus judicieux de le garder plutôt que de passer à un abonnement pl
Quota internet fantôme ?
Bonjour , je possède un modem routeur technicolor dont j'ai modifié le mot de passe wifi . J'ai vérifié avec un logiciel et je ne vois pas d'appareil étranger à mon réseau. Mon mot de passe n'est connu de personne d'autre que moi et est assez difficile à trouver. Je suis sous Windows 7 donc pas de M
Question
Solution acceptée
Lenteur Internet ?
Bonjour, je suis de Tournai ville et depuis plus d'une semaine, j'ai des ralentissements de connexion récurrents et pénibles, ainsi que des coupures sporadiques. Je n'ai qu'une connexion internet 200 Mo illimitée, pas de TV. Mes factures sont à jour. J'ai deux PC avec deux OS différents, l'un sous W
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
demande de renseignement
bonjour Quan voo va arrêter de faire n'importe quoi avec mais Abo moi j'ai demander familly fun et Discovery more je comprend pas pourquoi betv c'est reactiver sans mon accord n'oublier pas que j'ai 1 ans de Discovery more gratuits et 10 euro en moins sur mon pack après que j'ai demander de
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous, Je reviens vers vous suite à nos échanges précédents. Je comprends votre frustration et votre désir d'utiliser votre abonnement VOOmobile même lorsque vous voyagez. Si vous voyagez beaucoup, VOOmobile ne sera effectivement pas for
Fin dérogation IBPT juin 2019?
Bonjour j'ai lu le texte IBPT en ce qui concerne la derogation en roaming UE qui est valuable pour un an : https://www.bipt.be/public/files/fr/22515/2018-05-19_roaming_voo_2018_FR.pdf Sachant qu'il écrit : "28. Nethys prévoit de migrer vers un statut de full MVNO" Est-ce que cela signifie la fin l
Question
roylion15 Merci pour le traceroute depuis votre connexion, ça permet de voir qu'effectivement, quand on veut ping mon IP, on passe toujours par cette route là ...mikL Lionel S Si vous pouvez confirmer qu'à Braine-l'Alleud, on est bien sur un réseau N
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous,Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO.Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heures
Problème
Rooter son terminal Android , en Europe , ça n'annule pas la garantie."l'Union européenne a adopté la directive « 1999/44/CE », qui stipule que « la modification de la partie logicielle, le root y compris, n'annule en aucun cas la garantie minimum de
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Pas d'infos de voo depuis? Pas de passage de technicien prévu ou déjà effectué? As-tu toujours le même résultat d'un seul canal ouvert en Up ? As-tu déjà essayé de placer ton modem en mode bridge et de faire un speedtest de cette manière? (plus p
ad86
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il y a 9 ans
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Variation de débit (esneux)
Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/
Problème