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Bonjour @Chris69 , Effectivement, Budget Maitrisé à 20€ sur les trois numéros ! Pourriez-vous essayer d'envoyer "TEST" au 4411 svp ? Et me dire quel est le numéro concerné svp ? (juste les 2 derniers chiffres) 😊
SMS au 4411 ne fonctionne pas
Le démarrage d'une session de parking au 4411 ne fonctionne pas via sms, je reçois un retour de message : 4411 Refusé. Votre session n'a pas pu être démarrée. La limite de mon budget maîtrisé n'est pas à 0€.
Problème
Ce serait donc plus un problème lié aux données mobiles donc et non un problème de votre téléphone, du moins je suppose ... n'auriez vous pas atteint votre quota maxi et bloqué le budget maitrisé à 0€ dans votre MYVOO ? Cela le fait partout ( par exe
Échec de l’authentification php avec les données mobiles
Bonjour, Hier, alors que j’utilisais ma 4G près devant chez moi, mon Iphone 5S a subitement perdu tout réseau, le temps de 3 minutes. Une fois le réseau de retour, seule l’icône 3G s’affichait mais impossible de me rendre sur safari ou quelconque application. Lorsque j’essaye, le message d’erreur s
Question
Bonjour PIRE, Le Budget Maitrisé a été limité à 10€ sur le numéro finissant par 16 le 29/04. Les surconsommations faites avant sont à payer. Sur la facture de mai, vous voyez les surconsommations d'avril (mention "communications et services hors fo
Explication du montant des surconsommations sur la facture mobile
Bonjour, J'ai demandé une explication par rapport à ma facture, il y a 6 jours. J'attend toujours la réponse promise sous 48 heures. Je suis passé à la boutique Voo, il y a 6 semaines pour demander de limiter l'abonnement mobile de ma fille. Alors qu'elle ne peut pas dépasser un montant de 20, j'
Problème
Bonjour, Vous n'avez pas bloqué votre budget par hasard ? Guide d'utilisation de l'Option Budget Maitrisé (voo.be) Et le roaming est il bien activé ? Comment activer la 4g à l'étranger ? (voo.be)
Problème 4g Italie
Bonjour, lorsque j’active mes données cellulaires sur mon iPhone 11 Pro en Belgique, aucun soucis. Par contre, je viens de partir en Italie pour les vacances et ma 4g ne fonctionne pas. Sauriez-vous m’aider ? merci !!
Question
Pour l'envoi des MMS, je constate que vous avez l'option Budget Maitrisé avec une limite de 0€. L'envoi de MMS est payant, il ne sera alors pas possible d'en envoyer avec cette limite. Concernant la réception : vous ne les recevez pas du tout ou vo
Impossible de recevoir des MMS avec mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Impossible de recevoir des mms, malgré la configuration manuelle sur mon samsung galaxy s6. Je reçois un lien telenet du type "Telenet info: You have a new MMS." Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance !
Question
Solution acceptée
Bonjour @Jean Marie DURIEZ Vérifiez si vous n'avez pas activé le budget maitrisé à 0€ dans votre myvoo. Si c'est le cas, il faut lui donner un montant afin que vous puissiez envoyer des messages payants. Cordialement, X
impossible d'envoyer un sms vers des numéros spéciaux
Bonjour, Nous ne pouvons pas envoyer des sms vers des numéros spéciaux au départ de nos deux smartphones. Pourriez-vous nous aider?
Question
Bonjour Bastian, Si vous essayez de téléphoner depuis la Belgique vers un pays européen, ce n'est pas du roaming, mais un appel international. Votre Budget Maitrisé étant à 0€ sur les deux numéros de votre compte, il est normal que vous ne puissiez
Roaming - Appel européen
Bonjour, je constate depuis un moment que mon roaming est bloqué. Je ne peux pas faire d'appels européens. J'aimerais que le problème soit résolu. Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour @stimart, En effet, votre budget maitrisé était encodé comme "aucun dépassement autorisé" donc les SMS payants n'auraient pas pu être envoyés. Je vois que vous avez modifié la limite depuis votre espace myVOO 😊 N'hésite
erreur 0 : impossible envoyer le message via VOO
quand j'essaie d'envoyer un sms pour un jeu j'ai chaque fois le message : 'impossible d'envoyer le message via VOO : erreur 0''. Que dois-je faire ? Merci, Cdt, Christine
Question
Solution acceptée
Impossible de recevoir MMS
Bonjour, Je suis depuis peu chez Voomobile mais impossible de recevoir des MMS. Je reçois un message m'indiquant d'aller voir sur le site WWW.telenetmms.be. J'ai un Iphone 7 et j'ai fait la configuration manuelle en éteignant et redémarant bien mon gsm mais rien ni fait. Dans Myvoo, je remarque qu'i
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello Vous pouvez mettre le budget maitrisé à 0€ mais dans ce cas, si vous dépassez votre forfait aussi bien en appel/sms qu'en DATA, tout sera bloqué pour appeler / envoyer sms ou surfer. Comme tout appel/sms payant le serait aussi en temps norma
Comment régler le dépassement de forfait
Bonjour, Y a-t-il moyen de régler le dépassement de forfait pour le limiter ? Dans l'applicatio, il y a un menu déroulant avec 10 et 20 eur... Mais 10eur, c'est beaucoup, ça peut représenter presque 100% d'un petit forfait de base ! Je voudrais quelques euros de plus au max, pour des numéros sp
Question
mon cas est bien celui ci : je suis de Belgique et je veux téléphoner en France donc ça devrait pivoter automatiquement pour passer ce genre d'appel option budget maitrisé est à 20€ sans dépassement. Je suis allé en boutique Voo qui ne comprennent
Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.
Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no
Problème
Hello, Bah, Demandez à votre père... Il peut aller dans son compte client MYVOO et désactiver le budget maitrisé ou le mettre à 10€ par exemple et ce même temporairement. Il n'y a pas besoin de demander ce genre de trucs à VOO si le client peut le f
SMS/Appels Spéciaux pour le gaming
Bonjour, Tout récemment mes parents sont passés au pack One avec télé et mobile ... Quand il sont passés au pack One, mes parents ont désactivé les sms payants et appels vers les numéros spéciaux. Alors que j'aimerais bien réactiver cette option pour pouvoir mettre quelques sous sur mon jeu J'ai l
Question
Bonjour Bastian, Si vous essayez de téléphoner depuis la Belgique vers un pays européen, ce n'est pas du roaming, mais un appel international. Votre Budget Maitrisé étant à 0€ sur les deux numéros de votre compte, il est normal que vous ne puissiez
Roaming - Appel européen
Bonjour, je constate depuis un moment que mon roaming est bloqué. Je ne peux pas faire d'appels européens. J'aimerais que le problème soit résolu. Merci
Problème
Bonjour Alicia, Comme XENA l'a expliqué, si vous avez votre Budget Maitrisé à 0€, il ne sera pas possible d'envoyer des SMS payants. Je peux vérifier ce qu'il se passe avec vous mais, pour cela, j'aurai besoin de votre numéro de client. Vous pouvez
Impossible d'envoyer des SMS payants
Je n’arrive pas non plus à envoyer des sms payants comment puis je faire?
Question
Si votre téléphone est éteint, il ne devrait plus consommer mais comme il y a un léger délai entre la consommation et l'inscription dans myvoo cela pourrait expliquer que le compteur ai augmenté après que vous ayez éteint votre appareil.Je suppose qu
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Solution acceptée
Bonjour Mymi, Vous êtes prévenu par SMS quand vous avez atteint 80% de vos données mobiles et un autre que vous avez atteint 100%. :) Je remarque d'ailleurs que vous avez reçu 4 SMS entre le 18/02 et aujourd'hui : - Un pour vous signaler que vous
Prévenir du dépassement du data mobile
Bonjour, comment puis-je recevoir un message pour signaler que l'on dépasse le data de son abonnement? Merci
Problème
Bonjour @Laroche , Comme indiqué ci-dessus, la limite est de 6000 SMS par mois, car l'utilisation doit se faire "en bon père de famille". Pour le moment, votre fils a utilisé 4872 SMS en 9 jours, donc il lui en reste 1128 pour finir le m
Nombre sms dans forfait illimité
Combien de sms peut on envoyer par mois car mon fils a reçu un avertissement comme quoi il arrivait à la limite d'envoi de sms alors que c'est illimité. Il est en vacances, c'est donc exceptionnel, et n'a pas d'autres moyens pour communiquer avec sa petite amie qui n'a pas le wifi en ce moment. Nou
Question
Bien sûr, je ne savais pas que le E serait aussi déterminant lol. m’en tout cas je dois apprendre pas mal de choses sur ce switch, mais, une fois maitrisé et s’il donne le rendement esperé, devrait être à priori meilleur pour 9€ de plus seulement que
Vitesses réduite avec un switch - demande d'aide
Salut , est-il normal que la vitesse des test à travers d’ethernet se voit réduite si je le connecte à un switch (qui est branché au router Voo) comparé à mon dispositif directement connecté au router? je passe de 914 Mbps et passant par switch 750 environ. En ne sachant pas si ces outils font touj
Question
Un appel de Belgique vers les Pays-Bas n'est pas inclus dans votre forfait qui n'est pas non plus "illimité", car il y a bel et bien une limite de 6000 minutes/sms par mois et ce n'est pas non plus du roaming vu que vous êtes en Belgique. Si vous av
appel vers l'étranger depuis la Belgique
Bonjour, je possède 3 abonnements gsm VOO "illimités" et ce matin lors d'une tentative d'appel vers les Pays-Bas VOO m'annonce que "vous avez atteint votre solde d'appels" !!! J'essaie donc de contacter VOO via le VOO dans les contacts de la carte Sim et même message. Il ne me reste plus qu'à t
Question
Bonjour Pino77, Je vois en effet que vous avez l'option Budget Maitrisé à 0€ activée sur vos abonnements VOOmobiles. Comme expliqué par roylion15, cela bloque les SMS payants. Vous pouvez, cependant, gérer cette option via votre compte myVOO. :) B
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Echec d'envoi SMS vers le 4411
Bonjour, je ne parviens pas à envoyer des sms vers le numéro 4411 (parking Ping Ping), à chaque essai, c'est un échec . Pourriez-vous me dire quel est le problème? Je suis client VOO depuis le mois de novembre 2017 et j'ai conservé mon ancien numéro.
Problème