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Solution acceptée
Bonjour Serial Watcher, Votre adresse mail skynet est bien celle de votre compte icloud ? Dans la plupart des cas, c'est une adresse mail @icloud.com. Aussi, je pense que c'est un souci lié à un mot de passe erroné. Je vous invite à reinitialiser v
Problème d'iCloud
Bonjour. Je précise d'emblée que ceci n'a rien à voir avec Voo. Je ne suis chez Voo que pour la télévision. J'ai Internet via Proximus, depuis des années et j'ai un iMac, depuis des années. Depuis quelques mois, plusieurs fois par jour, je vois ce pop-up apparaître (j'ai coupé la partie personnel
Problème
Bonjour Fredo-025, Je constate effectivement que vous nous avez contacté hier à ce sujet. Thibault prend des renseignements pour voir où cela en est... Ceci dit, si votre première facture a été payée, mais que vous n'avez pas encore reçu le mail
Délai de réception du mail de Dynalogic pour TV Ambilight Philips
Bonjour, juste pour savoir combien de temps cela prend. Mon paiement est réceptionné depuis deux jours, validé sur my voo et il est écrit 5 jours maximum sur le contrat pour le mail de Dynalogic. Mais je suppose que les week end ne comptent pas ? Merci
Problème
Carte sim
Bonjour , j'ai bloqué ma carte sim , ainsi que le code puk le problème est qu'il est impossible de vous contacter par mail !!! Même sur Facebook : aucune réponse Le problème vient que j'ai oublié mon code pin de la nouvelle carte et j'ai employé le code puk de l'ancienne carte, après l'avoir retro
Question
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Mon numéro mobile
Ha ben très bien cela et pour ceux qui n’ont pas de fixe comment les joindre ? Par mail ? Oui sûrement il nou répond ton le mois prochain
Pas de réseau
Bonjour à tous, ce matin je n'ai plus de réseau gsm. J'ai bien éteint et redémarré ton gsm comme demandé dans le sms reçu hier soir m'informant que Voo allait faire une mise à jour de nuit de son réseau mobile. Lorsque je fais une recherche des réseaux disponibles via les paramètres de mon télé
Question
Merci pour votre réponse. J'attendrai donc (je m'attendais à recevoir un mail dans les dix jours comme annoncé et je m'inquiétais de n'avoir rien reçu) Bonne soirée
Campagne cadeau pour tous
Bonjour, Lors de cette campagne, j'ai opté pour un téléviseur. L'application Voo me confirme ma participation (bien enregistrée). Mais depuis lors, plus de nouvelles. Que dois-je faire ou comprendre ? Merci pour votre aide. Cordialement, Hmi
Question
Oui oui. Ils ont confirmé que le problème est chez VOO. (Pas de mail d'activation quand la carte est fournie par le shop. Ils activent eux meme. Et c'est fait)
carte sim ne s'active pas
il y a 30 minutes Bonjour. L'activation de la carte sim ne se fait pas. J'ai bien attendu que mon ancienne carte se désactive pour la changer. Je garde mon numéro. Vos services ont été prévenus. Cela devait être réglé hier.… Mauvais départ. Et je viens de signer pour deux 'max'.... Merci.
Problème
Bonjour, Je n'arrive pas à vous envoyer un MP mais voici mon adresse mail [email protected]. Vous pouvez me contacter via cette adresse.
Existe-t-il encore des VOObox en vente ?
Bonsoir. Je suis nouveau sur le forum. Voici mon problème: Je possède un ancien décodeur à carte Philips raccordé au TV via un câble péritel. Il commence à donner des signes de fatigue et de plus il ne permet pas d'avoir un signal numérique. Je souhaitais donc le remplacer par un nouveau décodeur V
Question
Hello @FredM Je suis comme Marcs, sceptique sur la qualité du mail envoyé. Pourriez-vous nous faire un screen du mail, et à la rigueur, copier coller l’adresse …. J’ai quand même de sérieux doutes
Acompte de 1€ impossible à payer
Bonjour tout le monde, Hier soir j'ai été contacté par Voo pour me proposer de m'engager pour 2 ans pour les 2 contrats mobile moyennant quoi, pour 1€ par contrat, je recevrai 1 smartphone par contrat. J'ai accepté et ai reçu 2 mails de confirmation avec des invitations a payer...mais quand je cli
Question
@Antoine L Bonjour, toujours pas de mail, est ce normal, apparement un mail automatique à été envoyé avant hier, mais rien reçu ? Bien à vous.
cadeau client existant
Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.
Question
Gagnant concours Tv
Bonjour j’ai participe au concours 100 tv et reçu un mail stipulant que je faisais parti des gagnants et que le service logistique me recontactera pour fixer rdv de livraison . Hors pour être certaines qu’il ne s’agit pas d’un fake j’ai téléphoné au service client qui me dit bizarrement qu’il n’
Question
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La communauté
Solution acceptée
Envoi de preuve de paiement pour réactivation
Bonjour , voilà j'ai fait le payement de 187,50 que je devais , j'ai envoyé la preuve par mail que j'ai bien effectuer le payement , pour qu'on me remettre mes services plus vite , et aujourd'hui toujours pas Internet ni la tv ni le fixe , pouvez vous faut quelle que chose SVP , merci. Bien à vous.
Question
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Ma facture
Bonsoir,Je viens de recevoir par mail la confirmation de mon activation à distance.Je peux dès à présent contacter les n° de mobile gratuitement depuis mon téléphone fixe.Merci pour votre intervention.Bonne soiréePjo55
L'Option fixe à mobile est-elle comprise dans l'abonnement TRIO wahoo + mobile tatoo ?
Bonjour,J'ai un abonnement pack trio WAHOO + un abonnement mobile TATOO.Lorsque je joins un n° de mobile avec mon téléphone fixe, les communications vers ces n° mobiles sont payantes...Je pensais qu'avec l'abonnement mobile TATOO le forfait communications vers mobile de 15 eur du pack trio était com
Question
J'ai fait un mail pour savoir. je viens juste d'y répondre pour demander pourquoi attendre plus d'un an sachant que nous n'avons plus été client entre cette facture et Octobre 2014!!
Pourquoi dois-je payer 5€ de télédistribution ?
Ha moi je viens de voir sur myvoo : télédistribution 5€ Je ne comprend pas c'est la première fois!!! Surtout que je n'ai pas demander la tv!!!
Question
Activation carte VOOmobile
Bonjour,j'ai bien reçue ma carte voomobile ce jeudi,je l'ai activer par mail et tjr pas de réseau. Ici j'ai tjr l'ancien réseau(orange) et tjr du réseau. C'est ennuyant quand sa traine.
Problème
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Mon téléphone mobile
Je viens de recevoir un mail de confirmation, cependant il n'y a qu'un forfait mobile de repris. Je dispose actuellement de 2 forfaits, merci d'en tenir compte
Modification formule abonnement
Bonjour, Je viens à l'instant d'essayer de modifier mon offre trio (avec 2 mobiles) dont je dispose actuellement. Je sélectionne donc tous mes choix, à savoir 1x giga (400 actuellement) 1x TV 2x mobile avec 10 Gb data (actuellement 2 x 30 Gb) 1 Be TV Bref rien de particulier, une offre à 109 € (co
Question
Bonjour @rafraph , Je viens de vous envoyer les informations pour faire le paiement de votre facture par mail. N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables si le mail n'apparaît pas.
facture non reçue
bonjour je n'ai toujours pas ma facture internet pour la période du mois de juin . généralement tout les factures arrive entre 24 et le 26 de chaque mois , la nous sommes le 2 juillet et je n'ai toujours rien . je souhaite payer mon abonnement le plus vite possible pour éviter d'avoir le moindr
Problème
Bonjour @cricrizx10, Je vois que vous avez également contacté nos services par mail, une réponse vous a été envoyée par mail il y a deux jours. Votre commande est bien en cours.
cadeau client existant
Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.
Question
Généralement quel est le delai d une reponse j essaye depuis en vain depuis hier matin merciBonjour,Cela dépend, mais là, nous sommes en période de vacances et il ne sont que deux .. donc un peu de patience :)En temps normal, entre le paiement et la
Réactivation de mes produits suite à un retard de paiement
BonsoirSuite a un retard j ai effectue 3 paiements jeudi dernier.. un apparait comme paye les deux autres non.J ai envoyé un mail avec preuve paiement mais je n ai aucune reponse en retourMerci d avance
Question
D’accord @jibel mais merci de rester dans le cadre du sujet de départ … @Manhunt , aucun problème pour moi , votre demande est en rapport … on parle ici des boites mails voo / brutele et que ce soit sous windows ou d’autres OS, cela n’a aucune
Connexion refusée
Connexion refuser pour acceder aux arrivées des courriers..Je viens de terminer une instllation d'un O.S. free autre que windows ou Mac...Impossibilité de parametrer dans thunderbird le serveur pop3.brutele.be et le smtp.brutele.be qui sont de VOO depuis QQs années ! merci de vos explicatio
Problème
Bonjour ycmc, Je viens de vous envoyer un message privé, car j’ai besoin que vous me confirmiez l’adresse mail que vous utilisez pour Zoomit. Bonne journée :)
Thibault
commenté
il y a 7 ans
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Plus de réception du mail zoomit concernant mes factures VOO
Bonjour cela fait plusieurs fois que je ne reçois plus d'email pour m'informer que j'ai un document zoomit disponible dans mon pc banking. Pouvez-vous regardé pourquoi ? D'avance merci. Voir également pour que je reçoive également ma facture voomobile de la même façon. Merci
Question