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Official Solution

Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus

Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici c

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il y a 5 mois

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il y a un mois

Problème

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Solution acceptée

Deezer Spotify et les autres.

Bonjour, On aurait pu appeler cela de la MADA (musique à la demande par abonnement) ou de la SMOD (subscription music on demand) mais ces termes n'e

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il y a 2 ans

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il y a 5 mois

Question

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Hello @XENA , Je viens de réinitialiser la messagerie de Madame :)Peux-tu me dire si le souci se reproduit à nouveau quand elle semble "hors réseau" stp ?Merci d'avance :)

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Ce n° "n'est PAS autorisé"

hello les officielsdeux fois ce jour (et une autre fois dans la semaine) que j'obtiens la phrase "ce numéro n'est pas autorisé" lo

Question

Prenons un exemple en chiffre, ce sera plus simple. Facture de janvier : 50 € Facture de février : 50 € Frais de rappel : 10 €   Madame a payé 100 € (exemple).Janvier : ok - reste 50 €Rappel : ok - reste

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facture février

Bonjour, pourriez vous vérifier ma facture du mois de février car le mois passé j'ai payé 2 mois d'un coup pour me remettre à jour et là je

Question

Tout ce que je vais écrire ici n'est qu'hypothétique, mais si on a les droits, cela devrait fonctionner sur votre VOObox si elle est déjà "liée" à votre abonnement, ce qui est le cas d'après vos dires

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Plantage régulier de ma box .évasion

Bonsoir, bonjour ;-) Il arrive régulièrement que ma box évasion se plante… l'écran de la box évasion est bloqué sur la chaine sur laquelle elle éta

Problème

Solution acceptée

ATTENTION : Les numéros 078/48.12.32 et 078/48.14.28 sont également concernés par cette fraude au nom de VOO

Combien coûte une communication de 30 minutes vers ces numéros? Merci de me répondre Madame! Bonne soirée!

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il y a 5 ans

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il y a 5 ans

Question

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Solution acceptée

Problème avec ma connexion wifi et ethernet.

Bonjour Madame, Monsieur. Voilà, depuis quelque jours j'ai un petit soucis, j'ai des perte de connexion que ce sois filaire ou wifi. Sur le modem Tec

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il y a 2 ans

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il y a 2 ans

Problème

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Double facture pour la Carte TV Numérique

Madame monsieur bonjour je viens de recevoir une facture de voo on me facture la carte réseau que j'ai déjà payé en magasin Verviers on me signale qu

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il y a 2 ans

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il y a 2 ans

Question

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Fermé

Une erreur dans ma facture de clôture.

Bonjour, Madame, Monsieur, j'ai reçu une facture plus élevée que prévue, j'ai restitué tout mon matériels la 12/06/2017 et on m'a confirmé que la fact

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Question

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Solution acceptée

Je ne suis pas HERO !

Madame, Monsieur, Je viens de recevoir ma nouvelle facture VOO et m'apercevoir que cette facture a été augmentée de 4€ (2abos) pour l'option HERO qu

Question

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Connexion au point d'accès Wi-Free impossible

Bonjour monsieur ou madame, Je n'arrive pas a me connecter a Wi-free chez moi ou chez des ami(e)s. Il m'indiquer une message en disant que l'onglet Wi

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Question

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Décrochages Wifi

Madame, je suis client depuis le 30 novembre. Les décrochages wifi sont énorme. Toutes les minutes sur 2 smartphones et 1 tablette. Sur le pc, on dira

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il y a 5 ans

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il y a 5 ans

Problème

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technicien pas venu

Bonjour ce matin j'ai téléphoner pour avoirrésoudre mon problème d internet ok madame on vous envoye un technicien aujourd'hui entre 13het17h ne bouge

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Problème

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Changement de Prénom pour mon compte

Suite au décès de M. Claude Ecrohart, nous souhaitons mettre l'abonnement au nom de Madame Arlette Ecrohart.J'ai effectué une demande par fo

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il y a 2 mois

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il y a 2 mois

Question

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problème réseau à Oret ou seulement à la maison ?

Bonjour, Un expert Voo pourrait-il vérifier si le réseau est down du coté de Mettet-Oret (code postal 5640) ou si le problème vient du modem ? Ce ma

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Question

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Solution acceptée

Soucis avec internet

Bonjour, nous commençons a saturer avec Voo !! J'ai déjà eu 5 techniciens à la maison pour nos soucis de connexion et ils ne trouvent jamais rien. Nou

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

"Téléphonie non souscrite" avec un trio Wahoo ????? lien avec update du modem ???

Bonjour, Mon fils m'apprend que mon téléphone fixe est injoignable depuis hier. Après contrôle dans les paramètres du modem, je constate que l'état d

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

Matériel compatible - écran pc + lecteur de cartes

Bonjour à tous, Voilà je voudrais pouvoir regarder la TV numérique à l'aide du module Ci + carte TV Voo sur mon écran de pc. La Tv étant souvent squat

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Question

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Fibre optique non installée

Bonjour tout le monde,  J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quel

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il y a 8 mois

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il y a 2 mois

Question

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