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Hello, si vous n’avez pas celui là , l’ancien devra être remplacé et dans ce cas il serait bien que cela soit planifié avant le 1/2 sinon ça bloquera l’upgrade du pack et de la vitesse au 1/2 … je pense que c’était l’objet de la question de @
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
Bonjour, Le numéro de client est complété Pour ce qui est de app My VOO , le message ou lien via le choix de cadeau ne s'affiche pas depuis le 1/12 or je pense effectuer la bonne procédure Sachant que l'offre est limitée ( choix TV ) je peux cr
Cadeau non disponible via My VOO
Bonjour, En date du 30/11 mon pack a été upgradé de TRIO en QUATRO via téléphone avec un collaborateur A ce jour le pack modifié apparait dans MyVoo mais impossible de commander le cadeau en ligne ! Merci pour la réponse d'un collaborateur VOO
Problème
Il ne faut pas être perdu, c’est relativement simple. La vitesse dépend surtout de l’abonnement : relax c’est 125 par câble et pour le max c’est entre 200 minimum et 400 par câble aussi bien sûr. Et il y a beaucoup de gens qui ont plus de 300 avec l
voo ou proximus pour la vitesse
Bonsoir tous d’abord désoler pour mon francais je suis client chez Proximus et je voudrais passer chez VOO Chez Proximus en wifi je suis à 40 mbps max jai vue chez voo on peu atteindre 125 ou 400 mbps est ce que ces vrai !! et je voudrais savoir comment brancher les Décodeurs chez Proximus j
Question
Francois : créer un réseau GSM dans la maison comme chez PXS cela existe-t-il chez Base (je n'ai pas trouvé l'info) ? Même si perso ce n'est pas au client à pourvoir aux lacunes des opérateurs, cela devrait être offert si la zone n'est pas couverte
Mauvaise couverture VOOmobile dans la maison depuis le changement vers le réseau Base
Bonjour, Hier je n'ai pas su avoir une conversation normale avec mon interlocuteur. J'ai dû le rappeler avec mon fixe... Que se passe t il ? Le basculement chez base est fait ? J'ai quitté proximus et n'ai rien voulu savoir avec base car dans ma maison, il n'y a que orange qui passe. Existe t il un
Question
Solution acceptée
La réponse peut dépendre du pack exact que vous possédez ... il y a des packs avec data limitée et le dépassement est payant (anciens abonnements mobiles) ou bien un pack récent avec la data en continu mais vitesse réduite à 128 Kbps lors du dépas
utilisation des data en roaming
Bonjour, Je vais bientôt en Italie et je vais me servir de mon smartphone Samsung Galaxy A52 s 4g pour me guider à Rome dans les rues/stations de bus/parking etc. avec l'application Google Maps. Je vais probablement utiliser pas mal de Data et j'ai 5 Gb de possibilité avec mon abonnement.. Mes q
Question
Bonjour @Sophie22 Le n° de client de votre maman ne doit pas être inscrit dans votre publication mais dans la case réservée à cet effet dans votre profil du forum, il peut être inscrit derrière le votre puisque la case n'est pas limitée en nombre d
Erreur 58
Bonjour, Ma maman a le voocorder et depuis deux jours,il affiche ce message d'erreur : "E58 Signal indisponible : problème de signal. Veuillez débrancher votre voocorder pendant 30 seconde et le rebancher. Oui mais uniquement pour le programme NO TELE n°11. Les autres programmes marchent sans probl
Problème
Solution acceptée
Bonjour, J'ignore si c'est normal, par contre c'est assez fréquent qu'une série ai une date limite de disponibilité, elle peut réapparaitre plus tard pour une nouvelle période limitée dans le temps. A l'avenir, si une série vous intéresse, vérifiez
Be TV game of Thrones
Je venais enfin de commencer à regarder game of Throns quand il a subittement disparu du catalogue Be TV. Est-ce normal?
Question
Giga max - vitesse limitée à 200 mbps alors que l'on m'annonce du 500 mbps
Bonjour à tous !Voila mon souci: je suis client Voo GigaMax depuis le 7 septembre, l'installation s'est très bien déroulée. Mais lorsque je fais un speed-test câblé, je ne dépasse jamais les 216 mbps/secondes (encore aujourd’hui) alors que je devrais au moins atteindre les 400 voire les 500 mbps/sec
Question
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Ma connexion Internet
Oui, sans doute que TPLINK est une marque bon marché;.. mais j'avais installé auparavant du DEVOLO qui a cessé de fonctionner après moins d'un an, et tous les "reset" du monde n'y ont rien fait. Tous ces matériels CPL semblent d'ailleurs n'avoir qu'u
configuration gigabit CPL
Bonjour tout le monde, j'ai un soucis avec mon ordi et je ne trouve pas de solution sur le net. ma carte mère est compatible Ethernet Gigabit (Asus prime B350 plus ) le câble relié au port Ethernet est lui en cat.5E, relié a un devolo dlan 550+ au Modem se trouve aussi un devolo 550+ relié avec un
Question
Désolé, zappé cela. Quel wifi utilisez-vous : Netgear ou Technicolor ? Pour être franc, si vous mettez un routeur personnel, il faut mettre le modem en bridge en songeant de déconner son wifi avant de le basculer -> c'est votre routeur qui fait to
Etat du Wifi 5GHz --> limite à 300Mbps sur la carte réseau ?
Bonjour, Je constate que sur ma carte réseau, lorsque je suis en Wifi 5GHz via le routeur Netgear R7800 conn ecté au Modem Technicolor, la vitesse est de 300 Mbits/s. Sur un autre réseau Wifi 5Ghz de la maison , là il est bien indiqué 866,7 Mbits/s Je pense que ce n'est pas normal. Une idée de
Question
Hello, Concernant la portée du modem TC 7210, je ne pense pas qu'elle soit beaucoup meilleure que le Netgear surtout si le routeur de votre voisin perturbe peut être le votre ... La puissance d'émission d'un routeur reste de toute façon limitée ici à
Comment échanger mon modem Netgear pour le modem Technicolor ?
Bonjour, Est-il possible de faire un échange du modem netgear pour un modem Technicolor ? Car ce dernier offre beaucoup plus de possibilité dans les réglage wifi et autre. Merci a vous.
Question
Bonjour, Non vous pouvez acheter une carte numérique pour autant que votre télé soit compatible (slot Ci+). Il s'agit d'un achat unique de 69 euros. Qu'est-ce que la carte TV numérique ? (voo.be) Sinon, il y a la solution de laisser cette sec
deuxième téléviseur
bonjour,Actuel client Proximus, j'envisage de migrer chez VOO, mais j'ai deux téléviseurs. est-il possible de combiner un décodeur pour ma tv principale et la carte tv numérique pour la tv de la cuisine, ou suis-je obligé de louer un deuxième décodeur ?
Question
Solution acceptée
Bonjour @Provost Grégory Tout ce que vous dites est correct. La RTBF a demandé des droits supplémentaires pour permettre le replay, ce que VOO n'a pas accepté (et ce qui aurait été répercuté sur les clients). il n'y a donc comme solutio
RTBF - JT pas disponible en différé ni en redémarrage ainsi que d'autres programmes
Bonjour, J'aimerais savoir s'il est normal que je ne sache pas regarder le JT de la RTBF et même d'autres programmes en différé et en mode redémarrage avec la box Evasion ? Quand je demande les infos sur le JT j'ai le message d'erreur suivant : no data found on traxis, code erreur 10204 J'ai lu su
Question
Solution acceptée
RTBF - JT pas disponible en différé ni en redémarrage ainsi que d'autres programmes
Bonjour, J'aimerais savoir s'il est normal que je ne sache pas regarder le JT de la RTBF et même d'autres programmes en différé et en mode redémarrage avec la box Evasion ? Quand je demande les infos sur le JT j'ai le message d'erreur suivant : no data found on traxis, code erreur 10204 J'ai lu su
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Marcs, Merci pour votre réponse. Pour les perturbations, j'ai un doute puisque le 30 juin j'avais 50Mo (mesuré +- 49 Mo) Les perturbations serait venue avec l'augmentation de vitesse ?!!!! Mon PC et en plus mon téléphone, plus la tablette s
Vitesse VOO augmentée par câble mais pas en WiFI
Salut tlm, Lors des Speed Test j'ai chaque fois pu vérifier, depuis 9 ans, l'augmentation des vitesses de mon abonnement autant par câble que par Wifi (en wifi je perds seulement +- 1.5 Mo) J'ai le routeur Netgear VOO Mais depuis les 75 Mo, lorsque je lance un Speed Test via le câble j'ai bien l
Problème
Solution acceptée
Pour les CPL, il y 2 notions : les CPL entre-eux qui forment un réseau pour les CPL la connexion internet, c'est le câble du CPL côté modem vers le modem qui permet d'aller sur internet Le fait d'avoir une connexion limitée me fait croire que c'est
Un CPL ne se connectait plus au réseau et connexion limitée maintenant
Bonjour, J'utilise un modem voo avec deux CPL qui y sont connectés. Depuis une semaine environ, l'un des deux CPL n'a plus voulu se connecter au réseau. Il clignotait sans arrêt et n'offrait aucune connexion, que ce soit au niveau de mon pc ou de mon téléphone. Suite à cela, j'ai réinitialisé le CP
Problème
Solution acceptée
Pack Giga Max pas activé après visite du technicien.
Bonjour, Je suis passé au Pack Giga Max et ce matin 08:30 un technicien est passé pour remplacer le modem et installer une box .evasion. Tout fonctionne bien au niveau de la box. Par contre, ma vitesse de connexion est toujours limitée à Download:125Mbps/Upload:7Mbps. J'ai déjà redémarré plusi
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour , j'ai fais un test de vitesse que je joins ici , j'ai remarqué beaucoup de fluctuations allant de 35mbps a 72mbps comme sur le screenshot. Ensuite, la console est une playstation 4 connectée par cable au réseau et le reste ce sont des ordin
Lors de l'utilisation de la console, perte de vitesse, connexion limitée sur les autres device.
Bonjour à tous, Alors voici mes problèmes réseau : Lors de l'utilisation de par exemple la console de jeu, les autre appareils connectés reçoivent très peu de réseau. Un autre problème surgit avec cela, il s'agit de la connexion qui devient limitée. J'ai essayé de résoudre le problème en faisant
Question
Que Le wifi 5ghz ait une portée moindre que le 2,4ghz c'est tout à fait normal mais on peut atteindre des vitesses supérieures au 2,4ghz quand on est assez proche du modem ou qu'il n'y a pas d'obstacles comme des gros murs, le 5Ghz est plus stable ca
A quand un nouveau Modem ?
Bonjour à tous, assez déçu des performances Wifi du modem CG3700, je me demande quand VOO se décidera à sortir un nouveau modèle... Y a t il quelque chose de prévu pour 2016 ? Merci
Question
Bonjour, Vous n’aurez plus de réponse d’un officiel à cette heure, vous devriez encore pouvoir contacter le support au 078/50 50 50. Vous n’avez plus d’internet du tout ou une vitesse limitée ? vous êtes en wifi ou connecté par câble ? suivant ces ré
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Soucis de paiement
Bonjour,Mon internet à été réduite alors que mes factures sont réglées et quand je regarde mon my voo la facture est tjs à payer et pourtant le paiement à été effectuer il y a plus d'1 semaines. Autres soucis que je ne comprend pas ses que je ne devais qu une facture donc pourquoi la limitation d'In
Question