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Il y a heureusement une limite fixée à 50 euros (en plus de l'abonnement). C'est un soulagement :heart_eyes: J'ai toudoo depuis deux ans. Si je change de toudoo en wahoo, serai-je obligé de rester sur voo pendant plus de deux ans (ou la durée mini
Prix du dépassement des 100 Go de l'abonnement net toudoo
Bonjour, J'ai le abonnement toudou. Aujourd'hui j'ai découvert que ma consommation est supérieure à 170Go. Dans le site, il est indiqué 2€/1Go :( :( Combier vais-je payer? Merci pour le aide (Pardonne mon français) Vanoi
Question
Bonjour, merci de votre réponse @Valérie P Pouvez-vous me dire pourquoi sur mon myvoo, il me dit en 2021 ? Et me dire la limite d’abonnement sous le même nom avec une offre d’un téléphone ? Abonnement avec le numéro finissant par ***06 Bien à
Problème affichage myVOO
Bonjour, ayant regarder un peu dans combien de temps je pourrais arreter mon abonnement mobile du numéro qui se termine par 06, je me suis aperçu qu’il y avais une erreur de date dans l’amortissement. En effet, sur une facture qui date du 07/06/2018, j’étais dejà abonné à voo avec un téléphone com
Question
perso chez moi la "recherche de la box" n'a jamais fonctionné....il n'y a même pas d'espace.....il faut appuyer 10 fois pour obtenir un lettre.....vraiment à revoir ce brol!l'ergonomie n'est effectivement pas formidable, et c'est surtout très lent/lo
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Toujours pas de nouvelles ? La date limite de paiement de la facture étant fixée au 5 novembre, il faudrait que le problème soit résolu avant cette date. En effet, comme j'ai désactivé la domiciliation auprès de ma banque, la facture sera rejetée et
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Solution acceptée
prolongation de #vousdabord en 2021?
Est-il prévu que la condition de volume de téléchargement illimité à tous les clients VOO internet fixe soit prolongé pour février, voire plus tard? Je me retrouve à nouveau en télétravail depuis Janvier à cause du covid et
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Vous ne pouvez pas déplacer momentanément le pc pour un test en câble ? ou le relier avec un câble volant (ce n’est que pour faire un test). Les niveaux sont dans les tolérances même si le upload est proche de la limite (je pense que royli
Débit download beaucoup trop faible
Bonjour, Aujourd’hui j’ai baculé vers mon nouveau pack (quatro max). Si ma vitesse d’upload a bien monté de 7 à 20 Mbps, ma vitesse de download stagne à 25 Mbps ! J’atteignais déjà cette vitesse avec mon abonnement précédent (Trio Wahoo) au lieu des 125 promis. J’avais déjà reçu la visite d’un tech
Problème
Si le NIU (filtre) était défectueux et qu'il a été remplacé, ca joue certainement sur la qualité de ta connexion internet. Par contre ça n'a pas d'influence sur la qualité du signal wifi. Maintenant, si ta connexion internet été limite et qu'elle s'e
Erreur 2020 sur une seule chaîne...
Bonjour Depuis quelques jours, j'ai le code erreur 2020 (problème de signal) sur la chaîne Voosport 402 uniquement. Toutes les autres chaines (dont les 4000 / 401 / 403) fonctionnent - ce n'est donc pas un problème de connexion. Merci de m'aider.
Problème
Solution acceptée
SMS illimité - VOOmobile
Bonjour à toutes et tous, j'ai une question concernant les SMS avec Voo Mobile. J'ai un abonnement avec appel illimité, SMS illimité et 2GB de data, et ce Week-end j'ai reçu un SMS de la part de Voo me disant que ma limite d'SMS illimité allait être dépassée. Pourrait-on m'expliquer pourquoi les SM
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour à tous, @francoisz : c’est exactement ce que @roylion15 indique :) Les appels internationaux sont payants. Mais comme vous avez un Budget Maitrisé avec une limite à 0€, il n’est pas possible de faire de surconsommation. Il faut augmenter le B
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
Bonjour, Vous avez la possibilité de tester directement en cablé sur le modem sans passer par les cpl ? Vous aviez plus avant ? car c'est souvent les cpl ou plutôt la qualité ou la longeur du circuit électrique qui limite la vitesse.
Lenteur internet
Bonjour, je suis client chez voo. Je constate que ma vitesse de téléchargmement est de 64 mbp/s et mon upload 7 mbp/s. D'où vient le problème ? Merci pour la réponse. Numéro de client *****.
Question
Non je comptais en prendre un à partir de juin mais avec une limite de consommation de 200mo par jour c'est pas possible prenez un abbonement chez la concurrence! MobileVikings et vous avez 4 GB pour 15€ ou 8 GB pour 2 recharges de 15€ chacune. Or
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
merci, mais justement le deuxième rappel date du 31 janvier, avec une date limite de paiement au 10 février, et la coupure est déjà là, alors que nous ne sommes que le 3 février, et qu'il est indiqué que pour éviter des frais et une suspension des se
coupure pour retard de paiement
Bonjour, Je vous fait ce message pour ma maman, car elle ne sait pas utilisé internet, elle est en retard de son paiement de janvier, qu'elle va effectuer après demain avec sa pension, mais ma question est pourquoi est elle coupé pour un mois de retard ? c'est une personne agée et veuve, c'est très
Problème
Pour l'envoi des MMS, je constate que vous avez l'option Budget Maitrisé avec une limite de 0€. L'envoi de MMS est payant, il ne sera alors pas possible d'en envoyer avec cette limite. Concernant la réception : vous ne les recevez pas du tout ou vo
Impossible de recevoir des MMS avec mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Impossible de recevoir des mms, malgré la configuration manuelle sur mon samsung galaxy s6. Je reçois un lien telenet du type "Telenet info: You have a new MMS." Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance !
Question
PS: j'ai oublié d'ajouter que j'ai eu une réponse de Dynalogic que j'ai contacté car ça me rendait chèvre et ils me disent qu'ils ne savent pas de.quoi je parle limite et rien à mon nom..Et plus personne ne répond sur Messenger chez VOO,le service cl
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Bonjour, La gamme Harmony ne se limite pas à la ONE. Il y en a d'autres et moins chère. Niveau compatibilité avec le VOOcorder, je suis sur que tout les harmony sont compatible avec le voocorder, voobox et S9 (déjà essayé). Pour la box évasion je pe
Télécommande universelle ?
BonjourJe dois acheter une télécommande universelle pour mon père (j'ai personnellement une Harmony One mais inutile dans son cas et trop chère), y a t-il ici des gens qui ont une T.U. qui est certaine de fonctionner avec le Voocorder (pas Evasion), ainsi que, mais là c'est anecdotique, avec une tv
Question
Bonjour, Sous réserve d'une réponse différente de la part de Marie S, si vous approchez de la date limite de paiement, je pense que vous pouvez payer vos 6,78 avec la communication reprise sur la facture en votre possession. Si vous avez le temps v
Problème facture et résiliation
Bonjour! J'ai entamé une démarche de résiliation de mon abonnement mobile à la fin du mois d'août mais j'ai transféré mon numéro de téléphone vers mon nouvel opérateur. On m'avait dis au téléphone que le fait de transférer mon numéro mettrait fin à mon abonnement VOO, que ma demande de résiliation
Question
Re, Cela ne se limite plus aux heures de pointe maintenant, il est 10h34 et voici le speedtest du wifi : Last Result: Download Speed: 14027 kbps (1753.4 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 5366 kbps (670.8 KB/sec transfer rate) Latency: 15 ms J
Gros soucis de wifi
Bonsoir à tous, J'ai depuis maintenant quelques temps des soucis à certaines heures, souvent vers 16h et en début de soirée (19h30/21h)Quand j'effectue un speedtest via câble le résultat est tout à fait normal100mo en Down et 5mo en UpMais lorsque j'effectue le même test avec le wifi voici le résul
Problème
Oui le SNR en dessous de 32 dBmv ne donne plus de débit, la limite VOO est de 32 dBmv. On doit s’inquiéter du SNR en dessous de 35 dBmv quand il est comme ça sur toutes les fréquences. On DOIT faire quelque chose quand le SNR est fort différent sur U
Pour Officiel - Suites de mon dépannage - Intervention réseau
Bonjour, J’ai eu la visite d’un technicien vendredi passé. Il a indiqué qu’une opération serait aussi nécessaire dans la rue. Tout de suite après son départ, j’ai aussi reçu un SMS qui indiquait “… votre panne est due à un incident sur le réseau. Nos équipes sont déjà sur place… Votre RDV est donc a
Question
Tout à fait d'accord avec Marcolino81. Ces limites journalières ne sont pas conformes à la réglementation européenne. Les conditions tarifaires en roaming doivent être les mêmes qu'en Belgique. La seule limite acceptée est sur base de la formule (pr
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Oui une offre internet seule sans limite de volume de donnée avec le maximum de débit :) Mon mail derrière le compte forum et celui utilisé pour myVOO est le même , un expert devrait pouvoir me retrouver en croisant la donnée ! :) Merci pour le re
Jcduss
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Suppression de la télévision et de la téléphonie fixe de mon abonnement
Bonjour, Ne me servant pas de la box TV ni du téléphone, comment puis je passer d'une offre actuellement TRIO vers une offre Wahou ? Merci à vous.
Question