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Solution officielle
Lenteurs avec le décodeur
Bonjour, J'ai mon décodeur qui ne répond pas toujours immédiatement à la fonction demandée. Par moment décalage de +/- 5-10 secondes à +/- 1 minutes. Que puis-je faire? Merci
Problème
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Ma box .évasion
Une mise à jour de la box ne va régler le problème de lenteur … L’interface relativement lourde de Vootv+, ce n’est pas l’idéal sur une box de 8/9 ans donc largement obsolète. Quand on voit comment l’application tourne sur une box Android TV r
Image figée/ décalée
Bonjour, J'ai depuis quelques jours de petits soucis lors du visionnage d'enregistrements. En effet, (pardonnez moi si je n'ai pas le bon terme) il arrive que pendant quelques secondes des parties d'images ce figent et/ou s'entrelacent (voir photo). Avez-vous de quoi cela est dû ? Merci
Problème
le ping est toujours assez bon, mais j'ai mon jeu favori qui me parait super lent, il s'agit du jeu demon slayer de koragame/7road; ce jeu a une liaison avec le serveur 219.129.216.161 et le serveur http://game.fr.demon.koramgame.com/?sid=s26, je ne
ping assez haut
Bonjour, nouveau client Voo, je publie mon speedtest (down:235Mbps à 20H, j'ai 360Mbps de la journée) Mais surtout un ping de folie, très très ennuyant pour les jeux, je recois un technicien Voo le 5 avril, j'espere qu'il trouvera une solution, je publie ce billet pour enrichir la base et complèter
Problème
Solution acceptée
Telecommande lenteurs de réaction
La télécommande pour ma box évasion ne réagit de plus en plus souvent qu'avec quelques minutes de retard. J'ai changé les piles, idem, j'ai échangé la télécommande en boutique, mais ce souci persiste. D'où ce problème peut-il venir sinon de la télécommande elle-même ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Lenteurs intempestives internet
Bonsoir tout le mon je voudrait remercier toute la communauter pour bient commencer je vais metre quelque fotos se sera plus claire que toute ses faute d ortografe je prendrait contacte demain apret midi mais je pense que s est surement pour sa que sa recommance j ajouterait ip 4 wan publique et i
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Coupures incessantes et lenteurs
Bonjour,Depuis quelques temps, ma connexion est très instable. Des micro-coupures plusieurs fois par heure par moments, allant de quelques secondes sans internet à plusieurs minutes.Il est donc très pénible d'aller sur internet, surtout qu'avant ces problèmes, la connexion a toujours été très stable
Problème
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Ma connexion Internet
Lenteurs et coupures internet sur la région Thuin
Bonjour, bonsoir, Je remarque de grosses lenteurs de connection ce soir, p-e des pertubations depuis quelques temps(je ne suis pas sur), mais ce soir cela va juqu'aux coupures et j'ai du relancer le modem (netgear) 2 fois, mais cela n'a pas d'impact. Région Thuin. speedtest : niveaux : Que vér
Problème
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Ma connexion Internet
Connexion très lente/ Plus du tout internet
Connexion très lente de 20h à 00h puis me voilà sans internet. pas la peine de me parler de DNS j’ai essayé 3 dns différent. Rien n’y fait pour la lenteur entre 20 et 00 j’ai réinitialisé et redémarrer mon modem de multiple fois. voilà merci de nous communiquer quand la panne général
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, hier soir vers 22h45-23h00 grosse lenteur dans l’affichage des pages web. La barre de l'ancrent se chargeait à fond mais la page restait vide. Il fallait réactualiser la page plusieurs fois pour qu’elle s’affiche. ? comme @roylion15 le pré
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Solution acceptée
Lenteurs de connexion internet
Bonsoir. Depuis 23h j'ai des soucis avec ma connexion. En Wi-Fi je tourne à 30 mo/s au lieu de 75. Et sur xbox impossible de jouer en ligne car connexion instable et perte de paquets. Pouvez vous m'aider sachant que j'ai rebooté 2fois mon modem et que la Xbox est sur ethernet ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modem wi-fi lenteurs
Bonjour, je possède le nouveau modem, j'ai un PING, à 12 ms, un débit descendant à 44.63 Mbps, un débit montant, à 4.6 Mbps, mais problème, "WhatsApp" fonctionne très mal, je suis obligé de passer en 4G, il faut savoir également, que lorsque je fais une recherche (Google), ou que je tape une adresse
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
lenteur, encore et toujours,
Voilà depuis septembre c'est lent archis lent, 4 modem... des heures au téléphone, fin décembre on ma dis dans max 3 semaines c'est réparer, j'ai croisé 2 de vos techniciens je leurs dis en rigolant a chouette on viens enfin réparer, et la on me dis c'est fait depuis 1 bonne semaine, soucis
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteurs et coupures Internet
Bonsoir Pouvez vous me confirmer que mes signaux sont bon merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Je comprends mais cette lenteur n’est pas vraiment d’aujourd’hui, je connais bien ce problème qui m’a poussé à changer à l’époque car je ne recevais pas les mails de notifications du forum ou de mes correspondants assez rapidement … n’utilisez plus c
Adresse Mail et SMTP autre opérateur
La surprise !! Appel au service Voo pour un problème de configuration Mail sur mon SAMSUNG S23 avec carte sim autre opérateur (pour ne pas le nommer PROXIMUS). Je suis chez voo depuis 25 ans mais mon adresse mail est brutele.be (anciennement avant de devenir Voo). Et bien non on ne vous aide pas
Question
Cela fait 6 semaines que je suis cher VOO et j'ai encore le problème de lenteur avec les appareils android, suivant les informations que j'ai pu lire j'ai déactiver IPv6 et cela fonctionne correctement. De plus j'ai fais venir un technicien cette sem
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Lenteurs et déconnexions morlanwelz rue du bois
Bonjour, suite à de multiples lenteurs et déconnexions, occasionnant une petite vérification avec un nouveau câble RJ45 ETHERNET de catégorie 6 j'ai pu constater que les porteuses du downstream ont plus de 5db d'écart. Nous avions laissé plus de 1 mètre de câble sortant de la maison vers la rue et
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion en Wi-Fi sur smartphone très lente
Bonjour , depuis 2 jours ma connection wifi est vraiment lente. Cela prend plusieurs minutes pour charger une page internet. Je précise que j'utilise ma wifi sur mon gsm. Aucune lenteur par cable sur mon ordi. Voici les niveaux. Avant , mon 4 eme upsteam channel n'était pas grisé . Est-ce normal q
Problème
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Ma connexion Internet
bonjour speedtest PING18 ms GIGUE76 ms DESCENDANT9,5 Mbps ASCENDANT5,6 Mbps VOOLiège VOO85.201.209.182 ce genre de lenteur perdure depuis deux ans, dix passages de techniciens, modem changer quatre ou cinq fois. A bout de patience les tec
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Bonjour @Nieluj, Avez-vous eu l'occasion de vérifier les niveaux de votre modem lorsque vous constatez une lenteur ? De notre côté, l'historique peut montrer des moments qui expliqueraient une lenteur, mais cela ne durerait que 5 minutes sur tou
Travaux de maintenance & débit très mauvais
Bonjour, voilà un an que nous sommes installés dans un nouvel appartement avec le plus gros pack de chez Voo actuellement. Jusqu'au 21/05/21 où je reçois un message pour me prévenir d'une maintenance de 3 jours, tout allait très bien. Débit montant à +-400mbps, descendant à 20mbps et ping sous
Problème
Solution officielle
Hello, La vitesse obtenue par Wifi est excellente. Vous n'aurez pas bien mieux avec le modem que l'on vous a placé. Il est clair que devoir passer en 4G dans son habitation est un joli paradoxe à partir du moment où l'on
Lionel S
commenté
il y a 4 ans
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Wifi faible
BonjourMa connexion wifi est très lente.. ça tourne souvent en boucle sur le net et ce depuis le début de mon abonnement chez vous.J’ai essayé d’être patiente et n’avait pas trop le temps de vous contacter j’ai donc utilisé chaque fois ma 4g pour palier au manque mais je pense qu’il est temps d’ess
Problème