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Deconnections intempestives - HomeWorking ingérable !!!!

Bonjour,Depuis une quinzaine de jours, j'ai des pertes de connection en Wired et Wireless intempestives. C'est extrêmement énervant. Je travaille pour une société pharma et Je fais du HomeWorking en confinement, Mes nombreuses réunions skype et webex sont régulièrement interrompues et cela devient t

Problème

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Bonjour à tous, Honnêtement, pour moi c'est clair aussi. Il est bien mentionné qu'on peut prendre 2Go de plus pour 5 euros/mois (vu que c’est une offre qui se répète au mois suivant tant qu'elle n'est pas interrompue). Logiquement, si on renouvel

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il y a 2 ans

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DataBoost 8 ou 25 GB (ancienne option pack Quatro Max) supprimé ?

Bonjour, Ayant un pack Quatro Max avec 2 abonnements mobiles (depuis 11/2019) et n'étant pas intéressé par les nouveaux forfaits d'offres pour les mobiles (avril 2022), je m'étonne de ne plus retrouver l'option DataBoost (8Gb ou 25 Gb) à activer dans MyVoo. N'ayant rien modifié au pack, je trouver

Question

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Installation interrompue... erreur 1002... J'ai contacté le service technique, un technicien passera demain...

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il y a 5 ans

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Code erreur 2010

Bonjour, J'ai un code erreur 2010 au niveau de ma box évasion. Ce samedi en redémarrant la box, ca a suffit pour régler le soucis. Mais depuis ce dimanche soir, rien n'y fait. Je reçois toujours le signal analogique, ok pour internet et téléphone. Y a que sur la box que je ne sais pas voir les chaî

Problème

Connexion instable sur 1150 Woluwe-Saint-Pierre

Depuis environ 13.00 ce lundi 2 octobre, la connexion internet est fréquemment interrompue. Plusieurs redémarrages du modem n’ont rien changé. D’autres que moi sur 1150 ont-ils le même problème ?

Problème

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Même avec une connexion à Internet interrompue, l'interface du modem devrait être visible sur http://192.168.0.1 ou http://192.168.100.1 pourtant, non ?

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il y a 5 ans

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Connexion interrompu et alternative depuis 1 mois

Bonjour, Depuis 2 mois, je n'ai que des galères avec votre connexion internet. Des techniciens sont passés mais rien ne change. Plus de connexion pendant 2-3 jours, ensuite elle revient par intermittence. Incapacité de se connecter au wifi à l'étage. J'ai appelé le service technique mais à part

Problème

En fait le pgm devrait se trouver du côté de l'émetteur et non du récepteur ... histoire de voir le signal du récepteur au moment du problème :wink: Mais si l'émetteur a disparu, c'est que la communication entre les CPL a été interrompue.

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il y a 5 ans

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Problème de connexion internet avec des CPLS

Bonjour, il y a chez moi un réseau avec des cpl pour pouvoir amener la connexion jusqu'au pièces voulue mais depuis longtemps dans ma chambre j'ai des coupure d'internet très fréquemment et je suis sur que ça ne vient pas du modem car un autre ordinateur n'a pas de coupure. Pourtant on a changé le c

Problème

@ Bernard : je vous remercie pour cette précision. Je vais le précisé à mes collègues afin que la situation soit prise dans son intégralité. Par ailleurs, j'ai ici comme information que nos collaborateurs ont pris contact avec vous pour fixer un rend

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il y a 8 ans

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J'ai des saccades sur mes chaînes HD avec mon VOOcorder

Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque je regarde la tv en hd sur le voocorder, j'ai des saccades et je suis obligée de regarder la tv en chaîne normale. De plus, depuis quelques mois, je ne sais plus revenir en arrière sur le programme que je regarde si j'ai raté le début et je ne sais voir la pr

Problème

Internet instable tous les mardi et mercredi

En télétravail depuis de nombreux mois, de plus en plus souvent le mardi et mercredi la connexion est interrompue, obilgé d'éteindre le modem et rallumer, mais tombe en panne plusieurs fois sur la journée. Aujourd'hui grosse cata. impossible d'avoir une connexion stable. Région Enghien.

Question

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Bonjour Romi, Merci de suivre le problème ;-) la connexion n'est toujours pas opérationnelle. L'utilitaire de résolution s de problèmes n'a pu résoudre automatiquement le problème. J'obtiens comme message : " la connexion entre votre point d'accès, r

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il y a 7 ans

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Plus d'Internet à Nimy

Bonjour, depuis le mardi 30 mai vers 22.00hrs, nous n'avons plus l'accès à Internet à Nimy. Est-ce un problème général ? Dans l'affirmative, quel en est la cause et des solutions à court terme sont-elles envisagées ? Merci d'avance pour le suivi.

Problème

Problème d'Internet et de box évasion (code erreur 2020)

Bonsoir , Ma box évasion présente un problème ( code erreur 2020) . Je ne reçois plus aucune chaînes tv . Simultanément, ma connexion internet s'est interrompue. Pouvez vous me dire d'où vient le problème svp ?

Question

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Panne sur 4432 Alleur

Bonjour, ce matin, voici 1/2h ma connection internet s’est subitement interrompue. J’ai relancé les routeurs mais sans succès. Je suis sur Alleur (rue Nolden). Y a t il un souci de de côté? Dois je attendre ou contacter le service dépannage? me4ci

Problème

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Tout à fait d'accord avec vous. Faut pas leur en vouloir, ils ont un protocole à suivre mais ça n'aide effectivement pas. D'autant plus qu'ils n'ont pas fait de MAJ car la connexion n'a pas été interrompue. Ce qui e

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il y a 3 ans

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Pas d'information disponible dans le guide TV box evasion

Bonjour, depuis un moment le guide TV de ma box évasion m'indique énormément de "pas d'information disponible", comment résoudre ce problème ? Merci

Problème

La Une radio -micro coupures du signal

Les émissions de la radio RTBF 1 sont fréquemment interrompues pendant un très bref instant. Ces micro-coupures sont-elles dues à des problèmes techniques dans les émetteurs de la RTBF ou chez VOO? Ce phénomène avait disparu il y a quelques mois mais est réapparu. Je ne le constate pas sur les autr

Problème

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Perte de connection internet

Bonjour,nous subissons regulièrement (au moins un jour par semaine) des périodes d'instabilité sur notre connection Internet.Symptom: La connection internet est interrompue, soit elle revient d'elle-même après une trentaine de seconde, soit on doit étteindre et rallumer le modem.Cela est t

Problème

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Solution acceptée

Incompétence de certains conseillers

Bonjour, De même que mon épouse, je suis titulaire d'une ancienne adresse électronique "tvcablenet.be". Je sais que VOO n'attribue plus de nouvelles adresses de courrier mais continue à gérer "voo.be" et "tvcablenet.be". Il arrive, de temps à autre que notre logiciel Outlook devienne lent à l

Problème

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Hello C'est bloqué pendant 2 heures, qui est la "durée de vie" d'une session mal fermée ou "brutalement" interrompue... L'application comptera les 2 flux actifs, je sais oui c'est chiant mais c'est voulu car cela fait partie des demandes spécifique

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Combien de sessions possibles simultanées sur VOO TV+ ?

Bonjour,Hier j'étais sur ma terrasse et je regardais une chaine sur mon smartphone ; j'ai ensuite fermé l'app et je l'ai démarré sur ma tablette et me suis connecté à l'app sur la même chaine. J'ai alors reçu le message suivant:"Oups! Vous avez atteint le nombre maximum de sessions simultanées pour

Question

Bonjour,J'ai exactement les mêmes problèmes depuis une quinzaine de jours. Perte de connection en Wired et Wireless. C'est extrêmement énervant. Je fais du HomeWorking en confinement et mes réunions skype et webex sont régulièrement interrompues. J'u

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il y a 4 ans

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Déconnexion gênante

Bonjour,Voilà depuis très longtemps, notre connexion subit des déconnexions TOUS le temps. Les déconnexions ont lieu au moins une dizaines de fois sur la journée voir plus. Les déconnexions sont aussi bien par wifi que par ethernet. Aussi bien sur GSM, tablette etc que sur PC. Pour décrire le problè

Problème

Solution acceptée

Comme certains l'ont remarqué, suite à l’interruption du transport du signal des chaînes de TF1 par Canal+, via son satellite Canal Sat, la diffusion des chaînes LCI et TF1 Séries Film est momentanément interrompue. VOO met tout en œuvre pour récu

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il y a 6 ans

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Quelles seront les conséquences en Belgique du conflit entre TF1 et Canal+ ?

Bonjour, Suite au conflit, en France, entre TF1 et Canal+ (TF1 veut se faire payer, Canal+ refuse et coupe la diffusion de TF1 et des autres chaines du groupe, LCI, TF1 films séries, etc. sur ses décodeurs), je me pose des questions. TF1 sera-t-il tenté d'exiger un paiement pour être diffusé en B

Question

Solution acceptée

DHCP lease time (30 min)

Bonjour,Toute les demie-heures, mon switch Cisco et mes machines connecté derrière le router VOO netgear subissent un renouvellement IP DHCP. Du coup, sur une des machines, pendant une téléconférence ou un VoiceIP, la connexion est interrompue. En ces temps de COVID c'est très pénbile.Exemple a

Problème

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