Internet instable tous les mardi et mercredi

Bonjour @jeboss ,

Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?

Est-ce que le souci est en wifi ou en câblé ?

Profil modifié, et le problème est avec la connection cablée elle même, le modem ne se connecte plus au réseaux, je suis obligé de l'éteindre et le rallumer mais la connection tombe encore après une ou deux mins.

Dans la page admin du modem et diagnostic il est indiqué connection refusée.

Donc pour être précis:

Diagnostic->Statut de connexion->Accès réseau: Refusé

Merci pour votre retour.

Le déplacement d'un technicien est nécessaire.

Pouvez-vous me confirmer que vous ne présentez aucun symptôme lié au COVID-19 ?

Nos tranches horaires sont du lundi au vendredi, de 8h à 13h et de 13h à 17h.

Que préférez-vous ?

Non rien a signalé concernant le C19 ou autre virus.

Je suis chez moi tous les jours. Juste me confirmer le jour du passage du technicien.

Il passera demain matin entre 8H et 13H. :)

Ok

Bonjour,

Depuis cette nuit plus de connexion du tout! Le modem se connecte et se déconnecte immédiatement, en attente du technicien.

Région Enghien

Bon technicien passé et Modem remplacé.

Pour le moment tout est en ordre.

Merci pour le service rapide pour mon problème qui peut-être considéré "fixed".

Technicien très sympa. et serviable.

Merci à tous.

Bonjour @jeboss,

Je suis content de voir que tout est en ordre.

Bonne journée.