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J'ai activé le protocole PPTP également. Celà fonctionne parfaitement en interne mais que je fais le test via l'IP publique 109...., j'ai le même bloquage.Il y aurait-il un spécialiste réseau dans le support VOO ?Merci

VPN L2TP IPSEC

Hello, je remets mon ticket car mon précédent a été supprimé ...J'aimerai créer un VPN en L2TP avec IPSEC mais j'ai l'impression que le modem technicolor ne veut pas laisser entrer.Le serveur VPN (NAS Synology) fonctionne parfaitement en interne via son adresse 192.168....... mais que j'essaye de l

Idée

Hello,Là, il est clair que le speedtest est excellent, cela ne viendrai donc pas du réseau VOO, mais plutôt du réseau interne ...Avez-vous fait un essai en direct sur le modem VOO avec VOOMotion ?

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Paramètres modem : mes niveaux sont-ils bons ?

Bonjour dans un autre post on m'a demander les paramètres de connexion et on m'a dis que c'était un peut trop bas, je vous les m'est dessous pouvez-vous me dire si c'est bon ou pas merci.

Question

Bonjour, J'ai une adresse IP privée. Pourriez-vous la passer en adresse IP publique afin que je puisse accéder à mon serveur interne ? Merci d'avance Estelle

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il y a 3 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

@roylion15 c'est justement l'équipe qui demandait le numéro de client. @SASSI on analyse cette situation en interne et on vous revient :)

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impossible d enregistrer un programme avec un enregistreur dvd depuis voo tv+

j arrive plus a enregistrer un programme avec un enregistreur dvd depuis que j ai migrer sur VOO tv+ j ai branché avec un cable péritel a l arriere du décodeur VOO et sur mon enregistreur et il écrit protection de la copie alors qu avec l ancien menu voo motion ca allait

Problème

Bonjour tout le monde,   Nous avons ouvert un incident en interne afin que le nécessaire soit fait rapidement pour résoudre la situation.  Navré pour les désagréments ! 

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il y a 5 mois

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où sont les factures antérieures

Bonjour, je n'arrive plus à retrouver l'historique de mes factures Internet sur le nouveau portail. Est-ce encore disponible quelque part ? Quand je vais dans "Toutes mes factures", j'arrive sur Bills of the month -> No bill for the selected period! Mais je n'ai pas le choix de la période

Question

Attention que le modem voo doit "physiquement" rester en place et il faut rajouter un routeur derrière ( le modem doit rester pour avoir la connexion et sa partie "routeur" interne sera désactivée par le mode bridge)

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Wifi aléatoire

Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications

Problème

... roylion15 ... la position de ""officielle" de VOO ,... ""En effet, les seules parties du modem autorisées et accessibles aux clients sont les pages Gui, accessible via l’adresse 192.168.0.1 en étant connecté sur le réseau du modem. Seul un rout

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il y a 5 ans

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Telnet technicolor acces

Bonjour a VOO,... Dans le cadre d'une problématique particulière de Wake on Wan, Problématique particulière : Wake on Wan.. Problème: Wake on Wan fonctionne temporairement Cause: nettoyage toutes les 15 min des table ARP du routeur Résolution: ajouter des entrées statiques à la table ARP du Route

Problème

Bonjour @Mik413 Navré pour le délai de traitement de votre demande.  Je viens d'introduire une demande en interne afin que le nécessaire soit fait dans votre dossier.

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TV en cadeau

Bonjour à tous, j'ai opté pour la TV gratuite en cadeau à 99euros - j'ai bien reçu le mail de confirmation venant de VOO début du moi me disant que la commande était confirmée et que j'allais recevoir un message dans my Voo rubrique cadeau ainsi q'une facture pour s'aquiter des 99€. Cela fait plus

Question

Hello,Il n’y aurait pas dans cette box, une petite pile backup qui tient une mémoire RAM alimentée en cas de coupure de courant et que cette pile /batterie serait défectueuse ou vide vu son âge ?Dans certains matériels que j’ai utilisé, il y aussi de

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Voobox et problème de son

Bonjour,Mes beaux-parents ont une voobox depuis déjà quelques années et depuis quelques jours (voire semaines) il y a un problème de son soit avec les chaînes HD (pas moyen de régler le son via la télécommande VOO) soit les chaînes normales qui ont alors un son super amplifié par rapport aux chaînes

Problème

Hello Ce n’est pas possible de rediriger un même port plusieurs fois via l’interface du CGA, vous devez alors utiliser un port externe différent ou utiliser un port interne différent.

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Ouverture ports sur adresse ip multiples

Bonjour, Je ne trouve pas comment ouvrir un port similaire sur plusieurs adresses ip local, en effet, la configuration du CGA m'indique qu'il y a un chevauchement des ports lorsque j'essaie d'ajouter le même port pour une seconde adresse ip, qu'il soit TCP ou UDP, sur plusieurs adresses, avez vous

Question

Hello Pour les box Évasion connectées au modem VOO sans avoir d’ abonnement internet, le modem reçoit une IP (privée) en range 172.x qui ne communique pas avec l’internet mais communique bien avec la plate forme réseau interne de VOO.

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Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?

Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi

Problème

Bonjour @Palente, Je viens de remonter cette partie de numéro en interne afin de voir ce que nous pouvons faire. Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.

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Harcèlement téléphonique pour mes abonnements VOO

​Depuis plusieurs semaines un commercial se présentant venant de chez VOO nous contact par téléphone pour nous propose un abonnement alors que nous somme client VOO......​ ​Cela nous incommode beaucoup  serait il possible que vos commerciaux prenne la peine de regarder avant d'embêter les cli

Question

Hum oui mais il utilise la version bêta html5 de speedtest.net .... et elle n'est pas 100 % au point et donne des résultats aléatoires. Ce serait bien d'utiliser le speedtest interne de voo pour voir le graphique...

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Lenteurs ouverture de pages de manière intermitente

Bon, bhen, resalut tout le monde. Ca faisait longtemps n'est ce pas ? :D Alors, connection 200Mb/S impeccable par moment, et par moment difficile d'ouvrir une page internet. Déconnection des serveurs mumbles, serveurs de jeux, tracker torrent simultanées. Dans les événements du modem, rien d'anor

Problème

Deux adresses MAC :) Des IP, tu en as encore plus que tu ne le pense ;) J'imagine qu'une est attribuée pour le réseau VOO (réseau Interne pour le bon fonctionnement de tous les clients) et une pour Internet. Du coup, tu n'as des erreurs que sur cell

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il y a 8 ans

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Modem Technicolor : erreurs DHCP

Bonjour à tous. J'ai régulièrement des erreurs DHCP indiquées dans les évènements de mon modem technicolor. L'adresse MAC indiquée dans le rapport n'est pas visible sur mon réseau LAN. Voici un extrait. Avez-vous une idée du problème svp? Date Priorité Description Thu Sep 01 16:35:55 2016

Question

le Gateway (passerelle) est normalement l'adresse IP interne du routeur VOO donc par défaut c'est 192.168.0.1, par contre vous devez mettre votre centrale en DHCP et fixer son adresse dans le routeur si vous avez le modem technicolor ....

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connexion de mon Netgear à ma centrale d'alarme

Bonjour, je dois avoir le "gateway" pour paramétrer ma centrale d'alarme. Notez que j'ai une adresse IP fixe délivrée par VOO. Quelle est le gateway ? : adresse IP WAN ou adresse IP du modem câble ? Merci de me répondre

Question

Bonjour à tous :Via le câble rj45 que j'ai branché sur mon routeur j'ai trouvé l'adresse de ma caméra.J'ai donc été dans NAT et créé:Adresse IP externe: 0.0.0.0 Port externe début:80 Port externe fin: 80 Adresse IP interne: adresse IP locale de la ca

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il y a 5 ans

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Configuration pour accéder à ma camera de surveillance hors domicile

Bonjour à tous, je me débrouille un peu en informatique mais ici depuis 2 semaines je m'arrache les cheveux .J'ai acheté une caméra de surveillance Avidsen et j'arrive à la régler sur WI-fi mais pas pour voir d'un autre réseau.J'ai essayé d'accéder via l'abonnement Voo mobile et j'ai déjà tout essay

Problème

Si les 2 CI+ ne fonctionnent pas ensemble, Il pourrait utiliser le CI+ pour enregistrer et la VooBox pour regarder en HDMI ? Il faudrait switcher du tuner interne pour lancer l'enregistrement au HDMI pour regarder, me semble-t-il ?

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il y a 6 ans

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Utilisation de 2 cartes TV Numériques VOO sur la même TV

Bonjour, Je viens d'acheter une smart TV qui fonctionne parfaitement avec la carte VOO et son module CI+ J'ai la possibilité d'enregistrer les programmes sur un disque dur via USB et ça fonctionne parfaitement. Par contre je dois regarder la même chaîne que celle que j'enregistre. Cela m'amène 3 que

Question

Mon modem voo vient d’étrangement arrêter de fonctionner en laissant les led @ et tel toutes les deux clignotantes en rouge et impossible d’accéder au portail interne via 192.162.100.1, j’ai du forcer le redémarrage, ça ne m’est jamais arrivé avant…

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il y a 1 an

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Latence en upload importante

Bonjour et bonne année 2023, J'écris ce post car je rencontre à nouveau un problème avec mon modem VOO CGA4233.Pour remettre les choses dans son contexte, j'utilise ce modem en mode bridge mais le problème ne vient pas de mon routeur perso car j'ai isolé le problème un peu plus loin. Il y a un

Problème