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Bonjour, Si vous preniez la peine de lire les communications de voo, vous auriez vu il y a déjà plusieurs mois que cette augmentation était annoncée et surtout qu'il suffisait de demander à passer en formule relax
Mosaique sur seconde TV depuis passage HD et adapatation des packs
J'ai un pack trio TooDoo, qui a été augmenté de 2 eur en octobre pour etre maintenant à 70,45€, et là, je regarde et le nouveau pack avec les mêmes composants (Trio Relax) est à 68,45€ (hors promo), donc au même prix qu'avant... Vous tr
Problème
Hello @Sachifus Vous avez besoin de l'option internationale ? suivant le nombre de fois ou vous téléphoner à l'étranger, il faut peut-être faire le calcul sur un an pour voir si au final elle est utile ou pas, si pas vous pouvez vous en passer, e
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question
Bienvenue Sentenza013,Nous offrons 2000 minutes/mois pour l'Option Internationale et vous aurez l'Option Fixe à Mobile (1000 minutes/mois) grâce à votre VOOmobile tatoo. Cliquez sur "Options" pour en savoir plus. XENA-7 a tout à fait raison avec la b
Migration Passionnément --> Wahoo ?
Bonjour, Je suis client chez VOO depuis plusieurs années déjà et actuellement je possède un abonnement 'passionnément'. Il me semble que l'abonnement wahoo est plus avantageux. Est-ce bien le cas ? Si oui, j'aimerai connaître la marche à suivre pour migrer vers ce nouvel abonnement. Il y aura-t-
Problème
Normalement oui, DDA pourra vous le confirmer puisqu'il a fait la migration. Le wahoo, c'est télé, internet 125/6,5Mbps en illimité, et le téléphone illimité de fixe à fixe 24h/7 + l'option internationale (2000 min/mois vers 64 pays). Logiquement vo
dyndns
Bonjour, j'utilise le service dyndns depuis des années sans problème... c'était payant pour 1 host ( 25€/an ) , c'était raisonnable c'est le moment du renouvellement et j'aperçois que c'est beaucoup plus cher !!! je cherche donc d'autres solutions... mais je m'aperçois que VOO ne supporte que dyndn
Problème
Bonjour @BibiBoy Cependant, les options "internationale" et "fixe à mobile" ne seront plus incluses gratuitement. Il faudra compter 7 € en plus pour l'option internationale et 5 € pour la seconde option. Important à savoir ces options ne
Plus internet/Modem cassé?
Bonjour, je n’ai plus internet depuis ce matin j’aimerai savoir si c’est une panne générale ou si c’est mon modem qui a lâché ? Je l’ai redémarré 3x rien ne change les signaux s’allume et se coupe juste après
Article
Bonjour, Packs TRIO: Internet ultra-rapide + TV + Téléphone – VOO Le trio internet gigamax + tv via décodeur et téléphone fixe revient à 95€ mais vous perdez l'option internationale sur le fixe qui revient à 7 euros par mois mais n'est pas obligato
question a propos de mon abonnement
bonjour , j'ai actuellement un modem tecnicolor avec un abonnement Tatoo TRIO internet +TV+tel fixe ( 400mb DL , 20 UL ) et je me demandais si je devais payer plus cher ( je paye actuellement 100.99€ / mois) pour bénéficié de l'offre GIGA ( j'ai vérifié et dispo a mon adresse ) en attente de répons
Question
Notamment partout dans le monde que je fais du commerce grâce à un prêt allant de 5. 000€ à 2. 600. 000€, je fais aussi des prêts locaux, Internationale et investissements en particulier les prêts entre tous les types. J'octroie des prêts à court ter
Echange ancien modem "emta" payant ?
Bonjour, mon ancien modem est bancal et rame, donc j'en ai demandé un nouveau... Voo me l'envoie dans un point relais, c'est pratique mais vais je savoir le brancher facilement??? Car en pus plus de modem = plus de tel pour appeler le service technique pour aide.... pouvez-vous me faire part de vot
Question
Bonjour @Bernard Schleich, Navré si vous n'avez pas compris l'explication de ma collègue. Elle avait bien donné la bonne réponse, il manquait juste une information, vous avez l'option internationale incluse dans votre Pack (ce qui ne concerne pas t
Que signifie "non inclus" et "inclus" dans la 4ième colonne de l'historique de consommation de téléphonie fixe ?
Bonjour, dans la page "Consommation" relative à la téléphonie fixe, que signifie la valeur "non inclus" et la valeur "inclus" en orange ci-dessous ??
Question
Solution officielle
Demande transfert de mon abonnement TRIO Wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX
Bonjour, Je viens de lire que je dois passer par vous pour transférer mon abonnement TRIO wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX. Je n'utilise pas l'option internationale gratuite. Vous pouvez donc effectuer le transfert. Je souhaite cependant conserver l'option VOOsport avec les 3 chaînes
Question
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La communauté
Solution acceptée
Erreur de facturation avec l'option pro
bonsoirdesoler mais pourquoi je voit une nouvelle facture vrement incomplaite dans myvoo pour le 13-03-2017 allort que d abitude je paye beaucoup plus que sa et je ne voit plus l option pros rien je me suis rendu dans vos bureau sette apret midi et vous m aver dit que tout était rentre dans l ordre
Question
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Ma facture
Bonjour @Djack, Pour l'instant, vous avez chez nous les anciennes formules "Mobiles MAX". Ces formules ne sont plus commercialisées, vous ne pourriez donc pas trouver d'informations sur notre site. Vous payez actuellement 14€ par abonnement pour 5G
Adaptation de l'abonnement
Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon épouse à la formule à 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite à l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig
Question
Hello, Oui, c'était la raison pour laquelle j'étais aussi resté aux anciennes offres pour garder l'option internationale gratuite. Entre-temps je réalise que pour mon usage personnel, je peux m'en passer sans que cela ne me coute plus cher à l
Upgrade vers 200Mbps ?
Bonjour, j’ai un pack Trio Wahoo à 125Mpbs, tel 24h/7 avec l’option internationale gratuite (actuellement 73,74 €) si j’ai bien vu pour passer aux 200Mbps cela me coûterais 77€… Ces nouveaux packs ne sont pas intéressant pour les anciens clients !
Question
Pour être précis, ces options ne sont plus gratuites (ni obligatoires), à vous de voir si l'une ou l'autre est importante et peut être réactivée en formule payante. Si seulement l'une d'elle vous est utile, cela reste moins cher que l'ancienne for
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
Bonjour @Lazarus, Je confirme que l’option internationale ne sera pas activée en décembre. Le contrat sera très certainement adapté d’ici peu. Pour votre mobile, vous pouvez l’activer sans souci. En effet, la facture mobile est séparée de la facture
Upgrade Trio à Quatro Relax
BonsoirAyant reçu la proposition d’upgrade de mon abonnement actuel (Trio Wahoo web/tv/tel fixe) en Quatro Relax (je n’ai pas besoin du Max) ce mercredi par mail, j’ai comparé avec mon opérateur mobile actuel et, de fait, Voo devient plus intéressant (...). Si je décidais de procéder au switch d’opé
Question
@Outamghart ismail : récapitulons la situation :) Vous aviez un NET+TEL et fin décembre, vous avez fait la demande pour passer à un NET toudoo, c'est bien cela ? Le changement d'abonnement a eu lieu dès janvier. La facture que vous contestez arriv
Contestation de facture avant résiliation
Bonjour j ai un probleme de contacter le service de voo pour savoir combien il faux payee au dernier facture avant la resiliation: j ai un abonnemnt de 50 euro pak internet fixe le 23 decembre 2016 j ai resilier l abonnement pour un changement d operateur j ai essaye plusieur foi de contacter le se
Question
Bonjour @Larissa, Votre pack vous reviendrait alors à 79 € par mois. Il est à noter que l'option internationale pour votre ligne fixe n'est pas incluse dans ce pack. Elle coûte 7 € si vous souhaitez la conserver. N'hésitez à me confir
Changement de Pack avant augmentation du 1er janvier 2024
Bonjour, J'ai le pack trio Wahoo (souscrit en 2016) et souhaite passer vers le pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX.Pouvez-vous faire le nécessaire et modifier mon abonnement actuel avant la nouvelle tarification du 1er janvier svp?Merci d'avance et Joyeux Noël! Larissa Gillis
Question
Solution acceptée
Hello cela dépend de quelle formule quatro vous parlez. max ou relax ? Packs QUATRO: internet, TV, téléphone mobile et fixe - VOO consultez le tableau récapitulatif en bas de page. Si vous avez souscrit à l'option f
option internationale
Bonjour, Que me coûte une communication de fixe à fixe en Espagne ? J'ai la formule Quattro avec l'option internationale, je vois 0,23 € la min, mais est compris dans l'option internationale ? Est-ce gratuit ou payant ?
Question
Sachant que dans mon abonnement j’ai l’Espagne gratuite Bonjour, Comme le dit Gerinald, l’option internationale est incluse dans certains pack, attention à ce sujet qu’elle était reprise dans les pack wahoo mais pas dans les pack max. Celui qui
Prix pour l'appel international d'un fixe vers un mobile au Maroc
Bonjour j’aimerais savoir le prix de la connection et communication du fixe Belgique vers un mobile au Maroc Sachant que dans mon abonnement j’ai l’Espagne gratuite
Question
Bonjour @WAFTI, L'option internationale est bien comprise d
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
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option internationale
Bonjour, Que me coûte une communication de fixe à fixe en Espagne ? J'ai la formule Quattro avec l'option internationale, je vois 0,23 € la min, mais est compris dans l'option internationale ? Est-ce gratuit ou payant ?
Question