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bonsoir, je suis allée chercher des nouveaux cables coaxiaux compatible hd tv et je vais essayer de tester à nouveau les 2 tv ce week end dés que j'ai un peu de temps( horaires tres chargé !) je vous tiens au courant dés que 'ai testé a
trouve pas mes bonnes chaines avec numérique
recherche manuelle impossible avec id 1213 recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date
Problème
Sans un bon tire fil dans la goulotte sur une longueur pareille , ce n’est pas possible de simplement « pousser » un câble RG6 ou même RG11 peut être … le câble voo ne doit pas passer dans la goulotte de l’électricité, ce n’est pas autorisé voire mê
Premier raccordement aérien
Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé
Question
Solution acceptée
Hello Faut pas écouter les techniciens ou installateurs qui ne savent rien … Non , le port USB est désactivé depuis le début sur le CGA. il l’est également sur l’ancien modèle TC 7210 depuis une mise à jour récente . C’est la faute aux gens
ACCES CLE usb ROUTEUR
Un technicien VOO m'a certifié qu'une clé USB pouvait être branchée sur mon routeur (TECHNICOLOR CGA), afin d'y stocker des fichiers. Pouvez-vous me le confirmer. Perso, je n'y arrive pas. Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour Nathalie, Lorsque vous êtes passée du TRIO passionnément au TRIO wahoo en octobre, vous avez opté pour la migration vers la box .évasion. Ce changement de décodeur est facturé 60 €, car il nécessite la venue d'un de nos installateurs. Par
Voo pationnement vers Voo Wahoo pourquoi m'a-t-on fait payer des frais ?
Bonjour; Je viens de regarder un peu mon profil sur la page MyVoo. En regardant mon contrat, j'ai remarqué que celui-ci n'a pas été modifié en octobre 2016 en ayant passé du pack Pationnement vers Wahoo mais on m'en a fait un nouveau. En tant que cliente depuis toujours, je n'ai pas pu bénéficier d
Problème
Qu'on fasse passer clairement l'information chez les installateurs et tous vos sous-traitants SVP … Bonjour, Oui ça me semble nécessaire. comaticks Vous pourrez bien sur obtenir un modem Technicolor gratuitement via échange postal des qu’un offi
Nouveau client = ancien modem ?
Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus
Problème
et comment cette box est elle arrivée chez elle alors? y a pas comme un soucis la?:nerd: Bonne question que j’ai posée aux installateurs. Je suppose qu’il a installé le modem et que SylMai a demandé si elle pouvait avoir la box .évasion comme indiqu
Message "s'abonner à cette chaine" sur presque toutes les chaînes
Bonjour, depuis hier j'ai le message "S'abonner à cette chaine" sur toutes les chaînes, sauf la 3 et la télévision regionale actv. J'ai redémarré ma box .evasion plusieurs fois sans succès. Pouvez-vousm'aider?
Problème
Dans Mon nouveau kot au 54 avenue Victor maistriau 7000 Mons ils y a que le fil qui dépasse mes pas la simple boite et le fil se présente avec un embout en fer et a l intérieur comme une aiguille qui se branche qque part je vous
Raccordement du 1 et mars
Bonjour l installateur vient mettre mon voo dans Mons nouveau kit mes j ai remarqué que ta que le fil qui dépasse donc pas de boîte c est un fil noire avec un envoit en fer qui fait comme une eguille je suppose qui doit se branche sur une boîte normal mes je récup&eg
Problème
Je quitte VOO suite à des soucis techniques
après des années de galère avec quasi un problème technique par mois , des installateurs qui branchent puis débranchent des amplis, des techniciens qui me disent que les modems sont de mauvaise qualité , des tests dans tous les sens , des boot et reboot , l’installation d’amplis a mes frais qui enf
Question
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Mes objets connectés
Les installateurs sont souvent des sous traitants et sont pressés par le temps et ne testent pas forcément tout.Les systèmes Evasion et VC sont 2 choses différentes, tu n'aurais pas eu ce problème si tu avais 2 ou 3 Evasions par exemple mais bien par
Chaînes Bouquet Panorama salon / chambre , probleme evasion /voocorder
bonjours voila je vien d'avoir la visite du technicien qui ma installer l'evasion et le nouveau router technicolor, nous avons pris le bouquet panorama , car je souhaitais avoir AB Moteurs , l'installation de l'evasion se passe nickel , nous avons bien activer le supplement pour avoir deux decodeu
Problème
Bonsoir @Marcs , Alors pour le test de connexion sur la ps4 j’ai pu utilisé un câble cat5e qui a été fourni par les installateurs. Merci pour les précisions, j’ignorais tout cela. Je pourrais faire le test avec un pc portable demain, je pourrais donc
30mbps
Bonjour à tous et bonne année. J’ai commander le pack solo net max début décembre, il a été installé le 24 décembre et depuis ce jour, j’ai un débit descendant qui varie entre 15 et 55 mbps en fonction des heures auxquelles je passe un speedtest. Je ne m’attendais pas à avoir 400mbps bien sûr mais d
Question
Il y a 2 type modems Netgear le CG 3100 et le 3700 ... Si on vous a installé le CG3100, ce modem est largement obsolète ( 7 ans ) et ne devrait plus être installé chez les nouveaux clients d’ après ce qu’ on nous raconte et il est aussi réputé pour
Connexion promise par VOO : 125 Mbps ; connexion reçue (en Wifi) 25 Mbps...
Bonjour, je suis passé de Proximus à Voo parce que les prix sont beaucoup + attractifs, moins de beug et Voo m'avait promis une connexion minimum de 90% de mon abonnement soit 112.5 mbps. Hors je ne suis qu'à 25 mbps en wifi. Je suis à +/- 120 mbps quand je suis connecté par câble, mais j'ai fait
Problème
HelloDes "vrais" techniciens, je doute. C'est plutôt des installateurs (sous-traitants) "pressés comme des citrons" et insuffisamment formés qui ne prennent pas le temps d'installer correctement un client et aussi d'
Mauvaise connexion
Bonjour, Je dois donner des cours PC en ligne avec Teams. Le dernier temps il y a beaucoup de problèmes avec le son. Les participants de m’entendent parfois pas. Je ne connais pas la cause ni la solution. Je me demande si ce serait mieux d’utiliser Voo Homespot, mais je ne sais pas comment me conne
Question
Ce sont généralement de simples installateurs d'une société sous-traitante pour les installations ... on ne s'étonne plus de voir ce genre d'installation non conforme vu que ce ne sont pas vraiment des techniciens et que certains font un peu de tout
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Hello Tous ces travaux d’installation sont effectués par des sociétés sous-traitantes, les installateurs n’ ont qu’une formation basique d’électricité, et donc pas formés à l’électronique ou l’informatique et ils ne connaissent donc pas forcément t
Sonos beam (barre de son) et box evasion
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un sonos beam (nouvelle playbar de sonos) et d une Lg Oled 55c7v. Lorsque je branche ma beam sur ma tv via HDMI ARC, elle se déconnecte après un certain temps avec pour message interférence avec une autre source HDMI. Je dois donc à chaque fois débrancher
Question
Et le modem il est branché ou ? il ne peut pas faire de repiquages de prise en prise c’est interdit et à proscrire en tv numérique ou internet car une source de panne/ faux contact et de pertes de signal supplémentaires … tout comme le fait de
installation du câble
Bonjour, je suis client depuis de nombreuses années , ma fille s étant mise en ménage récemment, je lui ai conseillé de s'abonner. Chose faite depuis vendredi dernier, les services sont actifs et sont fonctionnels. je leur ai rendu visite hier et j'ai pu remarquer que le technicien avait laisser le
Question
Bonjour Marcs, Merci pour votre réponse. Là n'est pas la question, évidemment je pourrais faire ce trou moi-même. Il s'agit juste d'un bardage bois de 20 mm sur un mur brique, à 6 mètres de haut. Est-il normal que les installateurs Voo ne puissent
Ca commence bien
Ca commence bien ! Au pays du surréalisme, bienvenue. L'installateur est passé chez moi ce matin pour un nouveau raccordement ( Je suis chez Proximus pour le moment, et heureusement je n'ai pas supprimé ce contrat ). Figurez-vous que les installateurs chez Voo ne peuvent pas
Problème
Si je prend l'offre DUO, j'ai une box evasion comprise dans le pack et si en plus j'achète la carte numérique pour mon autre TV c'est bon non ? oui, absolument :) cela fonctionne si votre deuxième téléviseur est compatible. Bonsoir, Petite questio
Compatibilité LG 55UF850V et Carte TV Numérique
Bonjour, Je compte procéder au raccordement très prochainement chez Voo pour internet et TV. Ma question est la suivante, je possède une TV LG 55UF850V et sur votre outil je ne la trouve pas, comment être certain de sa compatibilité avec votre module CAM ? La TV est bien CI+ Merci A+
Question
Bah donc il faut admettre que les paramètres de recherche sur votre TV ne sont pas du tout corrects. avez vous essayé de réinitialiser la TV usine et suivre l’assistant de configuration s’il y en a un ? Mais aussi vous verrez bien si ca foncti
trouve pas mes bonnes chaines avec numérique
recherche manuelle impossible avec id 1213 recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date
Problème
Bonsoir, J'essaye de répondre a votre message avec un peu de retard... Les installateurs sont normalement équipé pour faire entrer le câble dans le borne si c'est de la terre autour de cette dernière. Si ce n'est pas le cas il fera le nécessaire po
IPMano
commenté
il y a 8 ans
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Nouveau abonné - question sur le raccordement
Bonjour, Ce matin j'ai passé commande pour le pack duo, j'ai 2 questions à vous poser. 1: Je me suis trompé dans mon adresse mail, j'ai utilisé une ancienne adresse, est ce important ? 2: Nul part dans la procédure d'abonnement il m'a été demandé si le raccordement existait déjà, ce qui n'est pas
Problème