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Bonjour, Voilà de nouveau un problème avec ma box... Après une semaine de fonctionnement normal, ce matin plus d'image et elle affiche chaîne inconnue puis un message. Votre box rencontre un problème de signal code 2020. J'ai teste ma connexion i
Problème avec la box évasion, plantage et difficultés de sortie de veille
Bonjour, j'ai actuellement de nombreux problèmes avec ma box box évasion. Plantage lors du changement de chaîne, l'image se fige, et la seule solution est de le redémarrer, lors des enregistrements, là box se plante et idem redémarrage obligatoire. Le dernier probleme vient de m'arriver, après une j
Question
Bonjour, Votre Voobox est passée pour une raison inconnue en mode de mise à jour logicielle, mais il n'y a plus de mises à jour du logiciel depuis des années. Laissez-là 1 heure sur cet écran , cela devrait normalement redevenir normal tout seu
plus de chaine sur ma voo box
bonjour , sur ma 3éme tv branché dans ma chambre avec la voo box , quand je l'ai allumé plus de chaine , mais des indications en anglais ,
Question
Pourquoi le multiplex à la fréquence de 314 Mhz n’est pas identique partout ? Bel exemple : à Liège pour une raison inconnue, ils ont la chaîne allemande Sat 1 sur le mux du Nouveau Signal alors que la cha&ici
Le nouveau signal en Wallonie, fréquence 314 Mhz, chaines insuffisante par rapport à Bruxelles ?
Liste pour Bruxelles: https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/nouveau_signal/Le_nouveau_signal_Bruxelles.pdf Liste pour la Wallonie: https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/nouveau_signal/Le_nouveau_signal_Wallonie.pdf Bonjour, Serait-il possible d'avoir les
Idée
À Roylion, mes comptes ne sont pas bloqués, le GSM me demande un mot de passe à l'ouverture. Il existe un mot de passe sur le GSM mais il ne fonctionne pas. Le système indique compte ou mot de passe inconnu. L'erreur de manipulation à la base, en vo
GSM Bloqué
Bonjour, j'ai malencontreusement bloqué mon Xiaomi TPro acheté récemment chez VOO en appuyant sur 2 touches (démarrage et son+). La sécurité installée par Xiaomi me demande un code d'accès que j'ai dû réinitialiser via mon compte Xiaomi. Le code n'est pas accepté, je n'ai plus accès à mes paramètres
Question
Bonjour à tous, Merci pour vos réponses précises, Serial Watcher et Marcs. Marina B., je ne constate à distance aucun souci de ligne. Dans les infos contenues dans les enregistrements échoués, nous avons deux "erreur inconnue" et deux "perte de sig
pictogramme R barré - box evasion
Bonjour,J'ai effectué plusieurs enregistrements le 21/06 et pour certains mais pas tous il y a un R barré.Qu'est-ce que ça veut dire exactement?Y a t'il moyen de pouvoir visionner les enregistrements ou sont ils perdus?Pourquoi ce problème n'a pas été signalé directement pendant l'enregistrement?Pou
Question
Bonjour, Et non je n'irai pas à Libramont . Ne vous méprenez pas, thibaut ne vous "oblige" pas à vous rendre à Libramont, simplement il imagine que c'est une adresse ou vous vous rendez fréquemment (second résidence ou membre de la famille
Problème appel et sms
Bonjour, Je ne reçois que très rarement les appels et SMS aussi bien lorsque je suis chez moi à Fosses-la-Ville que lorsque je suis au travail à Anderlecht. Quand on essaie de m'appeler, je reçois un message qui dit 'cette personne a tenté de vous joindre sans laisser de message ' et
Problème
Bonjour, @LudooLudoo : Pour une raison qui m'est inconnue, votre modem n'accroche plus au signal émis à votre domicile. La première chose à faire était bien de redémarrer. Désormais, vous pouvez essayer de réinitialiser le modem à distance. Si rien
Aucune connexion et plus de chaînes tv sur box évasion
Bonsoir. De puis environs 15h, je n'ai plus de connexion internet et plus les chênes a la télévision. J'ai coupé et ralumer la box. Aucun résulta malheureusement j'ai regardé si les câbles était pas débranché.
Question
Oui c'est bien ça, il semble donc que pour une raison inconnue les mises à jours ne se font pas puisqu'on en est à la version 29 (et bientôt à 31 si cette version est validée). La version 31 étant initialement prévue d'ici une à deux semaines, ils
Mise à jour VOO TV+ janvier 2022
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-
Question
Bonjour??? si ce n'est déjà fait, insérez votre numéro de client dans votre profile. Il faudrait vérifier sur votre contrat si vous avez bien demandé ou non les newsletter. Il y a des clients qui, pour une raison inconnue, ne reçoivent pas les n
La newsletter existe encore?
Je ne reçois plus la newsletter de Voo depuis des mois (et rien dans les spams). Elle proposait des actions , promotions, nouveautés Vod , etc Existe-t-elle encore ou a -t-elle été supprimée? Je n'ai jamais demandé à bloquer mes mails de voo , mon email est-il bloqué par erreur?
Question
Sécurité : deux failles importantes dans les processeurs modernes
Bonjour On en parle abondamment depuis 15 jours.... Et les rumeurs se mêlent aux informations "officielles". Alors, à qui se fier ? https://www.rtbf.be/info/medias/detail_failles-dans-les-micro-processeurs-quels-risques-et-quelles-protections?id=9803790 La réalité telle qu'elle est connue actuell
Problème
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Ma sécurité sur le web
Merci roylion15. Je vais m'informer auprès de l'institution mais je crains que des points d'interrogation subsistent si je ne peux donner les possibilités techniques existantes ou à apporter si nécessaires. Les responsables me sont inconnus et le per
Raccordement TV en maison de repos
Bonjour, Une maison de repos est cliente VOO pour ses propres besoins, TV, Internet, téléphone. Des résidents sont eux-mêmes connectés à ce réseau. Comment peut-on accéder à ce réseau ? Faut-il un contrat individuel, une connexion directe est-elle possible, comment se font les comptes pour paie
Question
Bonjour Alain123 Moi après 48 heures j'etais en possession de la carte numérique . Je pense que demain elle sera dans votre boîte aux lettres. Bonne soirée. Bonjour, Le suivis de la poste ils peuvent revoir leur copie il était indiqué Retour à l'e
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Le nombre de cadeaux étant à chaque action limité à un certain nombre qui reste inconnu, ils n’envoient pas forcément le mail d’éligibilité tous les clients… Ce que je sais c’est que tous les cadeaux partent en qq jours à chaque fois… Personnellemen
cadeau novembre 2023
bonjour, comment se fait-il que tous le monde n'aille pas accès aux cadeaux de novembre 2023 (téléviseur, playstation 5 etc...) Je sais qu'ils y à des cadeaux car une amie vient de faire l'acquisition dans cadeau voo d'une ps5 pour 199 euros peut-on avoir les explications merci
Question
Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati
Question
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Ma connexion Internet
Oui mais ... Vérifiez que vous recevez correctement les chaînes HD avec le modem au nouvel emplacement. Pourquoi ? parce que, sur base de votre message, la qualité de la liaison entre l'ancien emplacement et le nouveau est inconnue (longueur, type de
Déplacement du Modem
Bonjour à tous, Je compte déplacer le modem de pièce pour faciliter les connections et ejecter le switch intermédiaire. Je peux simplement le rebrancher sur une autre prise "tv" dans le mur ou je dois "activer" cette prise? Merci pour votre aide, Bien à vous, B.Bulling
Problème
on ne sait pas bloquer un numéro et malheureusement il n'y a pas de solution à part s'inscrire sur les listes "ne m'appelez plus".....et le résultat n'est pas garanti:( Nous sommes inscrit sur cette liste, ça a bien diminué mais nous en avons encore
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Réseau non reconnu par ma voiture
Bonjour à tous, Je possède une Golf 7 de 2018 et un Samsung S20FE Au début le réseau mobile "VOO" était reconnu par le véhicule et s'inscrivait sur mon Média Center (ordinateur de bord) Depuis quelques semaines il indique "Réseau inconnu" Bon ce n'est pas bien grave évidemment... mais depuis j
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour à tous, Je viens donner quelques précisions concernant l'IPTV : en tant que fournisseur légal et officiel d'offre TV, VOO contre-indique bien sûr l'utilisation des IPTV qui ne sont ni légales, ni fiables (provenance inconnue, non-respect des
Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement
Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som
Problème
et me renseigner aussi sur des mots pour moi encore inconnus comme "filaire".Bonjour,Pas question de se moquer, on a tous nos limites dans un domaine ou l'autre."En filaire", c'est simplement avec le pc connecté au modem par un câble (câble Ethernet
Lenteur internet
Désolée, je suis nulle en informatique (et pas seulement !) mais je trouve que surfer sur le net depuis deux ou trois jours est très lent... cela allait plus vite avec Belgacom :-( j'ai fait le speed test mais comme je ne connais pas les valeurs "normales", cela ne me dit rien du tout ! Ceci di
Problème
@carolooooo Si voo veut faire ce type de démarchage, ils doivent s’identifier avec un numéro connu et bien signalé comme appartenant à la société voo / nethys . Appeler les gens avec des numéros « inconnus au bataillon » , c’est tout simplem
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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démarchage par téléphone
Bonjour, ce 31/8, j'ai reçu un appel téléphonique d'un Monsieur disant qu'il appel de chez VOO, ensuite une dame pour la même chose pour un abonnement TV+INTERNET+FIXE pour 51 euros/Mois pendant un an. D'abord on me dit que les documents seront envoyés par mail, ensuite elle me dit qu'un commercia
Question