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hermans
Bonjour, depuis 2 jours coupures de réseau incessantes. J'ai téléphoné hier au Service technique qui a bien constaté des problèmes sur la ligne et m'a proposé la visite d'un technicien. Bref un technicien pour une panne extérieure !!!!!! Ce matin, visite du technicien qui confirme bien la panne
Problème
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Ma connexion Internet
Récit d'un client désespéré (instabilités .. déconnexions...)
Bonjour, Je fais ce post afin de partager mes déboires avec le service technique VOO, mais aussi dans l'espoir qu'un officiel puisse faire avancer les choses ....(une bouteille à la mer car je ne vois plus d'autre solution .. au helpdesk on me dit de patienter ... 14 jours que je patiente !!) vo
Problème
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Ma connexion Internet
Pour info, à chaque fois que je coupe et relance le modem, la connexion revient mais pour quelques minutes seulement. Puis elle disparait à nouveau pour revenir ensuite... coupures incessantes.
Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion
Bonjour,Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments.J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi égal
Problème
Voici la suite de mon expérience avec VOO: 18 août: Je reçois un sms en matinée m'indiquant que l'équipe réseau est intervenue et que les problèmes sont résolus .. bizarrement ce jour là, je subissait moins de déconnexions .. mais la ligne n'étai
Récit d'un client désespéré (instabilités .. déconnexions...)
Bonjour, Je fais ce post afin de partager mes déboires avec le service technique VOO, mais aussi dans l'espoir qu'un officiel puisse faire avancer les choses ....(une bouteille à la mer car je ne vois plus d'autre solution .. au helpdesk on me dit de patienter ... 14 jours que je patiente !!) vo
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, en ce qui concerne mon employeur, je suis consultant " freelance" et c'est donc à moi à assurer ce problème de connexion. Je ne reviendrai pas sur les coupures incessantes, le problème a déjà été abord
Coupure du réseau à répétition sans aucun avertissement
Bonjour, Pour résumer une situation qui devient agaçante.... Ce week-end, coupure depuis samedi 16.45 jusqu'au dimanche 13.00 Ce mardi 20/12 matin coupure depuis 10.04 et toujours la même situation à 13.04.... Ce mercredi 21/12...quelques coupures intermittentes en matinée...
Question
Connexion internet instable - lenteur avec HomePass (Plume)
Bonjour, Malgré la présence de SuperPod (HomePass) et les conseils trouvés sur VOOassistance, cela fait quelques semaines que nous avons des problèmes; en effet, nous n'arrivons plus à nous connecter ou alors très lentement et nous ne pouvons plus regarder un programme sans qu'il ne s'arrête. Il
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je n'ai plus de nouvelles concernant mon problème, lequel ne fait que s'aggraver de jour en jour! Coupures incessantes, chute vertigineuse du débit, etc... Voici mon speed test réalisé ce jeudi 31 mars au matin, ainsi que les niveaux (pr
Quasi plus d'Internet - Région Aubel
Bonjour, depuis ce vendredi 19 février, je constate d'importantes fluctuations sur ma ligne internet. Pour info je suis client Toudoo, a 50Mbs, débit que j'ai quasiment toujours atteint (même en wifi) depuis l'installation du loden fin décembre 2015. Aujourd'hui dimanche, la connexion est devenue e
Problème
Suite… Le, 9, 10, Speedtest obligatoire ! Je suis toujours branché sur le réseau Star Wars de mon fils (CPL Wi-Fi du 1er étage). Le 9 octobre — Débit descendant de 45.526Kbps et un débit ascendant de 20.369Kbps Le 10 octobre — Débit descendant
Instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+ : C'est les montagnes russes !!!
Les montagnes russesInstabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+Bonjour à tous,Je suis nouveau client VOO depuis le 30 septembre 2019.Mon abonnement : VOO One + 3 abonnements mobiles. Valeur 131,00 €/mois (Réduction de 20,00 € sur l’abonnement pendant 9 mois ce qui donne un montant de
Problème
Micro déconnexions entre 5 et 10 fois par jour.
Bonjour, j'était jusqu'à il y a quelque jours toujours connecté en wifi. Mais après plusieurs mois de problèmes de micro déconnexions incessantes, j'ai décidé de faire le nécessaire pour câbler mon pc.. Résultats: aucun. Certes une connexion plus rapide ce qui est normale mais j'ai toujours autant d
Question
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Ma connexion Internet
J'ai le même problème depuis quelque jours: j'ai loué un film en VOD cette semaine. Pas moyen de le visionner à cause de coupures incessantes. Je reçois régulièrement le code 8182 relatif à des erreurs de connexion au serveur voo. A cause de cela je
Erreur 8182 (panne partiellement résolue)
Bonjour, j'ai le code erreur 8182 qui s'affiche lorsque je veux reprendre un programme au début, que peut on faire car ces très embêtant.. Merci
Problème
Connexion qui saute - coupure non stop et j'en passe
Bonjour, Voilà 2 jours que notre réseau internet se coupe. Il alterne entre connexion stable et coupures incessantes. Cela en devient très désagréable. De plus, aucun moyen d'appeler le service clientèle. Le numéro 078505050 sonne dans le vent (essai avec le fixe et 2 GSM qui n'ont pas Voo en op
Problème
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Ma connexion Internet
Micro coupures ?
Bonjour, depuis plusieures semaines, maintenant, j'ai quelques instabilités avec ma connexion internet. Travaillant avec l'application Citrix (qui serait assez sensible quant à la qualité du signal) je me fait régulièrement éjecté. Après avoir pris contact avec le helpdesk de ma société, ils en
Problème
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Ma connexion Internet
Suite aux nombreuses coupures de ces derniers jours et problèmes de connexion, nous avons de nouveau appelé le service client VOO. Un technicien est venu dès le lendemain (cela doit être le 14 ou 15e) et a changé le
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Connexion internet interrompu
Depuis 6h-6h30 ce matin le 28/12, ma connexion internet est interrompu. Vers 07h12 je reçois un sms me notifiant qu'il y a un incident sur le réseau internet. Mais pas du tout, il s'agit d'une MAINTENANCE!!! Donc une 🤭 est prévue mais VOO ne prévient pas ces clients au préalable!! Quoi la maintena
Problème
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Ma connexion Internet
Baisse de performance internet et coupures (très) régulières
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do
Problème
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Ma connexion Internet
Problème connexion Internet
Je suis abonné chez VOO depuis très très longtemps (un peu trop me semble-t-il).Comme la plupart, j'utilise Internet après ma journée de boulot (pour payer ma facture VOO notamment).Sauf qu'avec le Covid 19, maintenant nous sommes 2 en télétravail et donc utilisons internet de manière plus
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Vo
Baisse de performance internet et coupures (très) régulières
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do
Problème
Bonjour, Je me permets de vous envoyer un message en espérant qu'enfin nous aurons un suivi correct. Voila, nous avons des coupures internet incessantes! On tel. au service technique qui nous répond que le problème vient de chez moi. Or dès qu'on t
Coupure Internet Incessante...
Bonjour, Je me permets de vous envoyer un message en espérant qu'enfin nous aurons un suivi correct. Voila, nous avons des coupures internet incessantes! On tel. au service technique qui nous répond que le problème vient de chez moi. Or dès qu'on téléphone la connexion est rétablie! Je suis indépe
Problème
Lionel S Bonjour Lionel. Merci de bien vouloir continuer à vous occuper de mon problème de limitation de débit. A propos de voisinage, je viens justement de parler à mon voisin connecté sur le même poteau (c'est le seul autre client VOO de ma petit
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Idem sur La Hulpe , coupures incessantes, service helpdesk le confirme, le technicien ne trouve rien...il change un câble pour me calmer....un vrai foutage de gueule
delmohd
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Coupures internet
Sur Liège nombreuses coupures ,allez vous résoudre ce problème qui dure. merci pour votre réponsenumero de client ; 00**
Problème