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Hello @Stoemp Ce n’est pas l’aspect technique qui pose problème mais un aspect légal (peut-être tiré par les cheveux mais légal quand-même), la copie est impossible pour respecter les droits d’auteur. Voo est probablement le seul opérateur aussi poi
Copie des données du disque dur sur le nouveau disque.
Bonjour,Je viens de recevoir le nouveau disque dur de Voo suite à leur campagne de remplacement.Je suis surpris que Voo n'ai pas prévu la copie des disques (ce qui ne devrait pas être difficile techniquement)Etre temps, existe-t-il un moyen informatique externe de faire une copie de l'ancien disque
Question
ce qui m'étonne c'est que les 2 ou 3 cartes ne fonctionnent pas....c'est presque impossible techniquement.....ou alors il y a un problème administratif quelque part?? Est-ce que les cartes ont été testées dans un autre téléphone ? Sinon c'est peut-ê
Option smartphone : GSM reçu mais pas la carte SIM
bonjour, voila je suis client chez voo depuis octobre 2017 pour un pack duo internet et tv pour ça pas de soucis, j'ai voulu faire un abonnement voomobile avec option smartphone milieu janvier 2018, j'ai bien reçu le gsm mais n'ai jamais reçu la carte sim, j'ai attendu et au bout de 15 jours je me s
Problème
Solution acceptée
un enregistrement d'émission du 18/03/16 est toujours en cours et impossible de l'arrêter . Le touche arrêter l'enregistrement ne fonctionne pas et la touche supprimer n'est pas présente, que faire Eteindre et rallumer électriquement la box évasion.
Impossible d'effacer ou d'arrêter un enregistrement
un enregistrement d'émission du 18/03/16 est toujours en cours et impossible de l'arrêter . Le touche arrêter l'enregistrement ne fonctionne pas et la touche supprimer n'est pas présente, que faire
Question
Oui ma femme à louer deux épisodes de grey's anatomie sur le catalogue des chaînes catégorie série événements, là où j'ai activé mon série pass samedi et tout fonctionnait correctement jusqu'à la coupure et depuis impossible de le réactive il me dem
RTL Série pass : épisodes payants
Bonjour, voilà j'ai active le série pass samedi passer, ayant eu une coupure hier et la réactivation aujourd'hui, quand je veux regarder une série il me redemande de louer ou payer le série pass ?! J'ai déjà loué un épisode en pensant que c'était un bug mais apparement le problème persiste impossibl
Problème
Quel service incompétent!!! D'abord, il est impossible de joindre le service "technique" au 078505050, ... les bureaux sont fermés.. alors que sur le site il est indiqué qu'on peut les joindre le WE... Ensuite, pas de réseau sur mon smartphone, impos
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Solution acceptée
Plus de fonction pause
Bonjour à tous.Depuis cet fin d'aprem, je n'ai plus la fonction pause sur la Box .Evasion. Quand j'appuie sur la touche le logo pause se marque mais le programme continue.J'ai testé en coupant l'alim quelques minutes puis relancer la bête mais même soucis. Les enregistrements du disque dur ont total
Problème
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Ma box .évasion
Hello idem chez moi sur 1212 (Liège) ... c'est bien à la source car les autres chaines sur cette fréquence 266 Mhz n'ont apparemment pas de souci. C'est impossible à regarder effectivement ...
Mauvaise réception du signal de la chaine "Clubbing TV" depuis quelques semaines
Bonjour, Depuis quelques semaines, l'image est dégradée sur la chaine "Clubbing TV". il y a une apparition de "gros cubes" dans l'image. L'audio décroche parfois aussi. Le reset de la box ou du modem ne semble rien changer au problème. Est-ce un problème général ? Comment puis-je faire afin de b
Problème
Enregistrement et Timeshift impossibles
Je n'arrive plus à faire pause, ni enregistré
Problème
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Ma box .évasion
Merci pour votre réponse. Oui en effet j'ai conscience que je devrai attendre mardi, pas de soucis. Malheureusement quand la connexion bug, impossible d'accéder à la box donc je ne peux prendre les niveaux. Je serais en effet très intéressé de conn
Connexion très instable : les 3 services rencontrent des soucis
Bonjour à tous ! Bon j'ai vraiment l'impression que notre habitation est abonnée aux problèmes !!! Et cette situation commence à nous énerver profondément ! Les problèmes que nous rencontrons depuis une quinzaine de jours, quotidiennement : L'internet se coupe fréquemment, à la box, par intermit
Problème
Solution acceptée
Comme souligné par Fredy, il est impossible de renommer un enregistrement :) Pour le reste, vous pouvez donner votre avis sur La box .évasion sur le sujet qui lui est consacré, toute suggestion est bonne à prendre et est prise en compte !
Renommer un enregistrement
Pouvez vous me dire comment renommer un enregistrement ? En fait parfois, je n'ai pas l'image de l'enregistrement mais une image de bobine de film et dans le nom il y a juste la date et la chaine enregistrée. Je ne trouve nulle part comment renommer cet enregistrement ? Merci pour votre aide.
Question
Si le problème est suite a un appel de chez voo j'ai bien peur que le modem est malheureusement basculer sur un mauvais noeud... Seul le service technique peut le remettre au bon endroit. Sauf un problème de signal mais impossible après un appel au
Plus de connexion internet dans la région de Tournai
Bonjour, je vous explique mon histoire depuis le début. Aujourd'hui je téléphone au service technique de VOO pour un problème d'enregistrement avec ma box évasion, le conseiller m'a donc dis d'éteindre ma box après notre appel téléphonique pour pouvoir faire une mise a jour pour pouvoir ré enregistr
Problème
Solution acceptée
Replay RTL-TVI
Bonjour, je suis nouveau client Voo, venant de Proximus. Je remarque que pour RTL-TVI il est impossible de regarder en replay une émission autre que le JT ou reporter... Est-ce normal ? (ex: meilleur pâtissier, chasseur d'appart, ...) Pour TF1, on peut regarder en différé presque tout. Mais ri
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Demande de changement d'abonnement
Bonjour ! Je possède actuellement l'abonnement trio max et j'aimerais passer au trio gigamax. J'ai essayé via newabonnement.voo.be, il me montre la différence d'abonnement (vitesse internet) et la différence de prix (4€) mais impossible de continuer. Le site m'affiche une page vide suivi d'un mess
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Fermé
Problèmes avec les télécommandes !
Avec le VooCorder j'avais une télécommande universelle Phillips de la même marque de la TV et avec celle-ci je savais intégré les commandes pour la TV, le VooCorder et le SoundBar. Donc je n'avais besoin qu'une télécommande pour l'ensemble des appareils en ce y compris l'Apple TV. Avec le BoxEvasion
Question
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Ma box .évasion
Modification abonnement duo vers solo internet
Bonjour, Je souhaiterais passer de mon abonnement actuel Duo light TV à un abonnement Solo Internet (cad juste supprimer la TV streaming) Impossible de trouver comment faire sur l'appli myvoo... Je souhaiterais éviter de devoir appeler le service client. Merci d'avance,
Question
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Mon abonnement VOO
Kit booster wifi
Hello, J ai suivi le procédé d installation du kit booster wifi et tout est allumé en blanc continu. Cela voudrait dire que tout est OK. Mais quand j essaye de connecter mon gsm au réseau cplwifi. Impossible de trouver le réseau Que faire ?
Problème
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Mes objets connectés
Bonsoir, je suis dans le même cas, même après mis mon code PUK. Comment faire ? ça fait déjà 1 semaine que je suis sans carte sim, ça devient lourd. J'ai activé ma carte SIM depuis plusieurs heures et impossible de débloquée mon forfait via MYVOO !!!
Carte SIM toujours bloquée
Bonsoir, est ce normal que ma carte soit toujours bloquée (Je ne peux ni recevoir, ni envoyer d'appel ou SMS) alors qu'elle est sensée être réactiver depuis des heures ?
Problème
Solution acceptée
chaine du pere noel
bonjour à vous, Après avoir chercher sur le forum les questions sur le même sujet et avoir essayer chez moi les réponses proposées, il m'est toujours impossible de trouver la chaîne du père Noël . La chaine Divertissez Voo est bien là, mais ne propose pas les programmes de Pere Noël. Je précise
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Perte de connexion internet modem Technicolor sur Enghien
Vers 00h20 mon pc me signale avoir perdu la connexion internet en plein email professionnel. Je vois que mon modem technicolor a le voyant @ rouge clignotant. J'ai redémarré 3x le modem et enfin je l'ai reseté via l'encoche à l'arrière. Mais toujours rien. J'ai un
Problème
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Ma connexion Internet
Oui en effet. Il est impossible de prendre un smartphone sans cette option, mais il est tout à fait possible de prendre cette option sans smartphone. Une fois les 24 mois passés, vous pouvez soit conserver l’option au même prix, reprendre un nouveau
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Désactiver mon option DATA 20 Go
bonjour je voudrait savoir si ses possible de désactiver l'option data 20gb de mon abonnement gsm est comment faire ou bien modifier mon abonnement merci
Question