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Problème fichier de configuration Modem Technicolor

Bonjour,Depuis hier, les abonnés VOO profitent de la nouvelle augmentation de vitesse internet sauf moi... mais je pense avoir trouvé le souci (et j'aurai besoin l'aide d'un Expert VOO) :)En effet, je n’arrête pas de reset-redémarrer le modem sans succès ... Le soucis c'est que j'ai essayé même par

Problème

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Bonjour Justin, Effectivement, une intervention est prévue... Néanmoins, je ne suis pas d'accord avec la réponse reçue concernant les 10 GB de données mobiles. Je cite : "Il peut arriver qu’une panne survienne dans un quartier. Le problème est

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il y a 1 an

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Panne Braine-l'Alleud

Bonjour, Je constate une panne généralisée depuis hier 23h sur mes services VOO. Serait-il possible de rétablir la connection ? En tant que client business, ceci devrait se faire dans les 4h. Cela fait la troisième fois que j'ai une coupure de plusieurs heures cette semaine. Serait-il égaleme

Problème

Bonjour,Je suis client chez Voo depuis plus de 25 ans avec un Internet Home à 30€ à une vitesse de limace de 500 ko/s téléchargement illimité.Je n'ai jamais été prévenu par Voo que je payais bien cher pour un service obsolète.J'ai donc opté pour un a

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Comment résilier chez VOO ?

Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que

Problème

Bonjour, Je suis client chez Voo depuis plus de 25 ans avec un Internet Home à 30€ à une vitesse de limace de 500 ko/s téléchargement illimité. Je n'ai jamais été prévenu par Voo que je payais bien cher pour un service obsolète. J'ai donc opté pour

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Comment résilier chez VOO ?

Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que

Problème

Solution acceptée

Applications mobile bientôt disponibles ?

Bonsoir, Bien que "satisfait" de mon forfait Voo couplé avec un 3 Wahoo et deux décodeurs + bouquet... et ce malgré: - la coupure réseau de la semaine dernière (grrr !!!), - le bruit de fax au lieu des tonalités (il y a +/- 2 mois), - un réseau inexistant en passant la frontière (alors que j'avais

Problème

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@Binon Eric Si je comprends bien , cela fonctionne sur votre wifi du modem voo pour se connecter au webmail et cela ne fonctionne pas sur une connexion extérieure à voo (4G ou autres ?)  si ce sont des hotspots publics etc je me méfierai déjà …

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Erreur lors de la connexion au service Webmail depuis une connexion non VOO

Bonjour. Je connais un souci de connexion au Webmail. Lorsque je tente de me connecter avec un smartphone ou un PC portable et ce via une connexion extérieure à Voo ou un hotspot quelconque. Voici le lien que j'utilise : Voici le message que je reçois : Ce site est inaccessible La connexion a été r

Problème

Merci, mais c'est bien ce que nous avons suivi, à la lettre. Tout fonctionne parfaitement avec d'autres connexions (mobile hotspot, connexion proximus du voisin, connexion telenet, etc.), et ce également avec le même laptop et la même confi

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Impossible de me connecter au VPN PPTP du bureau avec ma connexion VOO

Bonjour, Je cherche à me connecter au VPN du bureau (Synology PPTP) depuis ma connexion VOO à la maison (modem Technicolor) mais cela ne fonctionne pas. Je n'ai aucun problème à me connecter avec ma connexion de téléphone partagée (Proximus), et mes collègues n'ont aucun problème non plus

Problème

Ce matin j'ai configuré le smartphone (iPhone 15 pro iOS 17.4.1) pour des problèmes de connexion HotSpot. Il manquait le nom du point d'accès. J'ai ensuite posé la question par rapport aux données à l'étranger, pour laquelle j'ai reçu la réponse que

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Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger

j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel

Question

@pthierry: effectivement, c'est exactement cela que je veux faire. Partager mon abonnement toodata avec mon iPad, en activant sur l'iPad la fonctionnalité "Personal hotspot". Et apparemment cette option est tout à fait faisable chez Telenet (et je

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Hotspot wifi sur iPad avec Toodata

Bonjour, J'ai récemment reçu un courrier me disant que mon forfait toodata (sur un iPad) passait de 1 à 3Gb. C'est une bonne nouvelle. J'en ai profité pour configurer le personal hotspot... Sauf que là, ça ne fonctionne pas, et mon iPad me dit "pour activer le hotspot, contactez Telenet". Merci d

Question

Consommation Internet élevée par rapport à la consommation réelle

Bonjour à tous, En novembre, j'ai pris un abonnement duo toudoo (TV + Internet) et depuis lors je constate que ma consommation Internet est anormalement élevée, au 24 décembre je suis déjà à 134 GB alors que je suis certaine de n'avoir pas téléchargé autant. Ma connexion augmente même lorsque je n'u

Problème

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bonjour,en effet néerlandais, (google translate s'occupe de ma traduction, pas la meilleure, mais ça marche ???). Les factures ont été payées, ma première idée a été, également un accès Internet via des points d'accès, mais pas via le modem de la mai

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il y a 4 ans

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Pas de connexion Internet

Cher, depuis hier soir (19/11/2019), je n'ai malheureusement plus accès à Internet à l'adresse de mon domicile (1150). Peux-tu m'informer s'il y a un dysfonctionnement général ou si le problème ne m'affecte que? J'aimerais également recevoir une identification jusqu'à ce que ce problème soit résolu

Problème

@gdigrego Beaucoup de solutions consistent en un abonnement et, parfois, un engagement à l'achat du modem 4K.  Ce peut être une solution si vous avez des problèmes récurrents ou un besoin impérieux d'une connexion internet en perma

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il y a 2 ans

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Déconnexion-Reconnexion toutes les 30 minutes Awans

Bonsoir, Il semble que la connexion sur Awans (4342) soit très instable depuis mardi 19 Juillet. Je suis à distance mais je vois des déconnexions environ toute les 30 minutes depuis cette date. Se pourrait-il que ce soit lié à l’intervention qui était prévue dans le quartier le 14 juillet? D’avan

Problème

Hello, effectivement mauvaise surprise mais bon Netflix en HD çà bouffe des Gb ...Je suppose que tu avais un abonnement un peu ou toodoo pour juste internet, tu devrais peut être penser migrer vers un pack duo toodoo ou tu aurais 200 Gb pour 45,45€/

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Dépassement de conso internet sans notification

Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati

Problème

Je peux comprendre que certaines personnes ne maitrisent pas leur conso car Netflix, youtube, ados, etc Mais... J'avais un abonnement avec quota pendant un an. Je surveillais ma consommation très régulièrement afin de garder de la marge. Or, en Novem

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il y a 8 ans

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Surconsommation internet

Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.

Question

Oui, j'ai fait un reset du modem et j'ai tenté le reset de réseau windows + repartir d'une clean config du vpn l2tp. J'ai fait un scan de port sur le serveur vpn et je vois bien que les ports nécessaires à l'établi

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Problème de connexion à un VPN L2TP

Bonjour, Depuis mardi matin (04/05/2021) je ne parviens plus à me connecter au vpn (L2TP) de mon entreprise. Tout allait bien depuis que j'ai configuré ce VPN en septembre 2020 et là soudainement, il m'est impossible de m'y connecter. Mon modem Voo est un netgear, donc mod&egr

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