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Modem technicolor et les ados
Bonjour, J'ai une ado turbulente et accro à internet. J'ai déjà coupé le modem la nuit pour la décrocher du web. J'ai retrouvé le modem allumé mystérieusement la nuit... Bon je pourrais lui en coller une mais bon la violence ... Est-ce que je peux bloquer internet pour son pc, sa tablette et son gs
Question
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Ma connexion Internet
Maintenance cette nuit sur Gembloux ?
Hello, Depuis 00:00 (à peu de chose près et ... c'est rarement une coincidence), mon modem s'est déconnecté .. Cela fait 30 min qu'il essaye de remonter.Avez-vous planifier une maintenance cette nuit ? Si oui, 00:00 n'est vraiment pas une bonne heure pour commencer ce genre de chose ... trop de gen
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Keskinvapa , J’ai retiré votre numéro de client de votre post, ceci étant une information personnelle, ne vous en étonnez donc pas. Concernant les problèmes mentionnés, je vois qu’une panne a été clôturée hier, en soirée, une
Service exécrable suite à une maintenance!
Ce 17/09/2023, je reçois un e-mail de VOO me signalant qu'une maintenance sera effectuée ce mardi 19/09/2023 dans mon quartier "afin de continuer à me fournir un service performant", ce qui n'a d'ailleurs jamais été le cas.Depuis deux jours, le service est exécrable. Coupure d'images, images brouill
Problème
Solution acceptée
Télécommande Voocorder : bouton REC défectueux ?
Bonjour, il y a quelque jours encore je pouvais dans le menu guide TV retenir en mémoire un programme dans une chaîne choisie !Exemple je souhaitais que le voocorder me rappelle qu'à une telle heure je devais regarder telle programme, je cliquais OK sur la chaîne et le programme futur à regarder et
Problème
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Mon VOOcorder
Trop c'est trop, c'est decidé, je ne paye plus les facture de Voo. Des demain j'envoie un recommandé rue Jean Jaures. En annexe un graphique d'un speed test automatisé toutes les heures. Il y a 9 coupure de plus d'une heure sur un mois, sans compte
Soucis de connexion sur Fourons et Passage à Telenet ?
Bonjour à tous, Je desepère depuis que j'ai deménagé. Je suis client chez Voo depuis 10 ans. Avant je n'avais jamais de soucis de vitesse ou de décrochage de connexion mais depuis que j'ai déménagé à Remersdael sur la commune de Fourons, çà n’arrête pas. La vitesse descend des fois jusqu'a 2 Mb en D
Problème
Toussaint : les Officiels VOO sont absents
Bonjour à tous, Demain, 1er novembre, c'est la Toussaint. Les Officiels VOO ne seront alors pas présents pour répondre à vos questions ! Mais notre super Communauté avec ses super membres est toujours bien là pour vous donner des tops conseils et vous guider. :grin: Quant à nous, nous serons de
Question
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La communauté
encore moi dans l'abonnement tatto les 32,50 de location n'est pas compris dans le prix ?merci de votre patienceBonjour,Pourriez-vous étayer votre question SVP .... j'ai du mal à comprendre.Pour le reste, inutile de poster une correction ... il vous
Pas de wifi sur mon gsm
Bonjour,toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci
Problème
Solution acceptée
Facture de résiliation
Bonjour, ayant dû résilier mon abonnement Internet en date du 13 février 2017, je reçois à présent une facture de résiliation d'un montant de 20.50€ émise par vous le 27 février 2017. En me connectant sur myVOO, je constate qu'il me reste 56.50€ à payer ; soit 36€ pour la télédistribution (qui ser
Problème
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Ma facture
il faudrait peut être remettre à zéro, et vérifier après qq heures, jours... vos logs vu qu'on vous a changé le modem... Le modem est un grand "bavard" et tous les évènements sont quasi à la même heure parce qu'au début, il peut faire des mises à jou
Problemes de ping en jeux
Bonjour,J'ai reçu un sms de la part de voo me disant qu'il y allait avoir une intervention technique suite a un incident sur le reseau. Depuis ce jour je constate une instabilité de la latence dans les jeux en ligne.En faisant un test sur Ookla,sur differents serveurs, je constate une latence en upl
Problème
Panne à 1180 Uccle
Depuis ce matin, le reseau est en panne.j’appelle au +32 78 50 50 50, un répondeur indique que le service sera rétabli dans 30mn. Une heure plus tard, toujours rien, le répondeur dit maintenant que ce sera disponible dans 1 heure, et ainsi de suite … c’est comme ca depuis ce matin.Une réponse plus c
Problème
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Ma connexion Internet
Mais alors, pourquoi j'ai des ralentissements, et des débits de download qui descendent parfois jusque 25Mbps en heures pleines (après 17h)? Alors que le SNR est presque bon (environ 10% en-dessous de 40). Je me focalise sur le TX, car je n'ai pas l
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Ça a l'air très très précis, en effet :) Merci à vous deux pour tous ces super outils, je découvre ! Moi je me fie souvent au bon vieux widget météo de Google :Sans doute très loin d'être aussi pertinent, mais c'est rapide et plutôt pratique. Il suff
Les orages reviennent ! Comment faites-vous pour être au courant ?
Bonjour à tous, Les orages semblent revenir dès aujourd'hui et nous ne cesserons jamais de mettre en garde tout le monde, y compris nos chers clients VOO : - Sur voo.be qui renvoie vers plusieurs articles VOOassistance- Sur VOOassistance- Et on en parle aussi sur Le ForumDans ce sujet, on souhaite c
Question
Chez moi sur Samsung , l'heure est en "auto" et le fuseau "horaire" également, la TV est connecté à internet. Soit vous utilisez le mode "manuel" de l'horloge ? Si vous avez un décalage d'une heure c'est que l'heure ou le fuseau horaire sont mal régl
Décalage d'une heure dans le guide télé et sur l'affichage info
Bonsoir tout le monde, tout est dans le titre. J'ai une télé Samsung UE32EH5300WXXN datant de 2012, avec la carte CI+ Voir les copies d'écran pour constater ce que j'ai dans le guide télé pour la RTBF et RTL De plus, quand j'appuie sur le bouton "info" de la télécommande, j'ai des informations sur
Question
Bonjour, Voila c'est mis à jour. C'est encore arrivé il y a 2 jours environ. Au début certains sites n'allaient plus (microsoft...) Après une heure environ, plus rien n'allait et le modem ne répondait même p
Bloquage (plantage partiel?) du modem
Bonjour, J'ai parfois un problème avec le modem qui se coupe (parfois tout va bien pendant une semaine, parfois ça arrive 2-3 fois sur 24 H) . Le réseau ne fonctionne plus. Les lumières du modems sont bien allumées mais l'accès internet ne fonctionne plus.
Problème
Justin Je vois que mes appareils connectés à la maison sont tous déconnectés depuis 8h51 de ce matin. Je n ai plus eu/toujours plus Internet. Serait il possible d avoir un rdv technicien? Je suis en congé cette semaine. Peut m importe le jour et l
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Bonjour,Les officiels étant peu présents sur le forum il serait sage (s'ils n'ont pas confirmé l'annulation d'ici fin d'après-midi) de téléphoner au 078/50 50 50 ( avant 18h00 heure de fermeture des services administratifs).
Annulation d'installation
Bonjour, mon numéro de client est le 30531391. Le 16 avril je vous ai envoyé un email vous demandant d'annuler l'installation de box internet qui était prévue pour demain (21/04/2020) mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Il faut absolument que cette installation (ainsi que le cont
Problème
Mais faites quelque chose s’il vous plaît , ça fait une heure que j ai plus de co et elle revien pas ! Tout les jour s c est comme ça je vais finir par partir de chez Voo si ça continue comme ça Note: This comment was created from a merged convers
Pas d’internet à répétition en câblé
Ça fait 1 mois que j ai chaque jour « pas d’internet » .!! Ça revient après une heure à chaque fois , je paie pour quoi moi ? Je suis censée avoir 400mbps et je suis en cable je n’utilise même pas le wifi , ça devient lourd à supporter
Problème
Bonsoir ? https://forum.voo.be/page/la-charte sûrement une panne réseau, avec les orages et la tempête, il y a probablement des gens en panne cependant sans localisation / CP , vous ne pourrez pas avoir une réponse précise à cette heure ci . f
Internet
Bonsoir Pas d'internet depuis 19h ! D'autres personnes dans le même cas ? Région Mouscron (7700 ) ?
Question
Bonjour @Lily Ireland, En tout cas, les vitesses en Wifi semblent correctes. Avez-vous toujours la perte de connexion vers la même heure ? Est-elle perdue uniquement via les appareils connectés au réseau Wifi du CPL ? Une vérifi
Antoine L
commenté
il y a 1 an
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Pertes de connexion en wifi plusieurs fois par semaine
Depuis 1 mois, j'ai une perte connexion plusieurs fois par semaine sur Marche-en-Famenne. Il faut sans cesse redémarrer le modem. Impossible d'utiliser le WiFi sans être interrompu. De plus lenteur de connexion. Est-ce normal ? La moindre vidéo est interrompue une vingtaine de fois.
Problème