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Re-Bonjour,Pour faire suite à notre conversation téléphonique, il se peut bien que le modem soit en défaut car contrairement à ce que j'ai dit au téléphone, lorsque je teste la capacité entre mon PC et mon NAS, étant dans le même subnet je ne fa
Vitesse voo en chute
Bonjour,Je dispose d'un abonnement internet 400Mbits et constate que la vitesse est en chute libre. J'attends péniblement des débits de 180Mbits/sec. Actuellement je ne parviens même pas à faire un Speedtest, une erreur me dit que je ne suis pas connecté...En interne aucun problème, j'
Problème
Comment changer le range IP interne sur le modem Technicolor VOO ?
Bonjour à tous, J'aimerais changer le range d'ip interne sur le modem technicolor, mais je n'y parviens pas. Je tente de passer en 192.168.1.x/24 mais pas moyen, le modem me retourne une erreur. Voici: Je ne sais pas si ce genre de modif est autorisé (ça ne l'était par sur le netgear). Merc
Question
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Ma connexion Internet
bonjour, voici le speedtest de VOO qui ne change rien par rapport au speedtest normale vous pouvez remarquer que le graphique est très mauvais se qui provoque des coupure dans les vidéos et des ralentissement en général merci Hervé (ps) pour les val
Bonnes vitesses mais graphique en dents de scie et coupures
bonjour, depuis se samedi 17/12/2016 j'ai un problème avec mon internet en effet la vitesse a l'air très bonne (enfin presque ont ma promis 120) et je n'ai que +/- 85 le problème malgré la vitesse +/- bonne c'est que le graphique montre un sérieux problème pour lequel VOO ne trouve pas de solution
Problème
Bonjour, je viens de souscrire au pack "one" depuis.... 5 jours..... (pas de bol ;-) ) aucun de mes 3 gsm ne peuvent ni téléphoner, ni envoyer des sms.... (encore maintenant et depuis ce matin) par contre, ce qui me surprend, c'est que je suis passé
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Code 8182
Pas de vod, pas de redémarrage possible sur toutes le chaines. Nous avons contacté le helpdesk 4 fois...Pas de solution en vue. Nous devons chaque fois repasser par la première ligne technique qui nous fait faire chaque fois la même procédure. Nous avons eu un conta
Problème
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Ma box .évasion
Jonathan, votre nouvel officiel VOO
Bonjour la Communauté ! Je me présente en deux mots, je suis Claudy Foc... heu non, je suis Jonathan : nouvel Officiel VOO, âgé de 36 ans ayant travaillé 7 ans au Service Technique de VOO et presque 8 au Service Administratif. À la base, je suis Technicien Informatique de formation. Je suis
Article
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La communauté
bonjour, depuis se samedi 17/12/2016 j'ai un problème avec mon internet en effet la vitesse a l'air très bonne (enfin presque ont ma promis 120) et je n'ai que +/- 85 le problème malgré la vitesse +/- bonne c'est que le graphique montre un sérieux p
Bonnes vitesses mais graphique en dents de scie et coupures
bonjour, depuis se samedi 17/12/2016 j'ai un problème avec mon internet en effet la vitesse a l'air très bonne (enfin presque ont ma promis 120) et je n'ai que +/- 85 le problème malgré la vitesse +/- bonne c'est que le graphique montre un sérieux problème pour lequel VOO ne trouve pas de solution
Problème
Bonjour herve73, Encore toutes nos excuses pour le délai de réponse. Je vous confirme qu'il n'y a pas de frais pour la modification d'abonnement et votre forfait NET toudoo prendra bien effet dès le 1er septembre :) Je comprends bien votre impatienc
Changement d'abonnement internet un peu vers Internet Toudoo
Bonjour, Un expert de VOO pourrait-il migrer mon abonnement internet "un peu" vers l'internet Toudoo a 24,95 eur et ainsi ne plus payer les 2 euro supplémentaires pour le même service ? Je suppose que ce changement est gratuit ? J'ai deja demandé cela en privé mais toujours pas de réponse! Merc
Question
Bonjour Herve, Tout d'abord, sincère condoléance ..... Paiement fait mercredi, reçu chez VOO très certainement aujourd'hui, le temps qu'ils le voient parmi les milliers de paiement, votre connexion sera très certainement remis fin de journée ou de
limitation des services : facture
Bonjour jai paye ma facture depuis mercredi et jai toujours pas de signal ni internet ni tv ni fixe jai besoin de mes service jai un deces dans la famille et on me remet pas mes service alors que je suit en ordre de paiement merci
Problème
Bonjour à tous, Oui, il arrive parfois que nous mettions du temps à répondre aux questions que nous recevons ici, cela dépend principalement de la charge de travail que nous avons également sur les réseaux sociaux. Je vous présente mes excuses pour
Changement d'abonnement de Internet un peu vers Internet Toudoo
Si j'ai bien compris, il serait plus avantageux pour moi qui suis Internet un peu de migrer vers Internet Toudoo. ça serait 1€ moins cher par mois. Mais est-ce que je pourrai garder mon modem qui est peut-être vieux il est vrai mais me convient parfaitement (ça serait bête de m'engendrer des frais d
Problème
Bonjour Herve73, Essayons de reprendre tout ceci de façon plus précise. Malheureusement non, il n'est pas possible d'obtenir des alertes concernant le volume de téléchargement. Toutefois, comme le précise azertyminuss, un coup d'oeil régulier sur v
Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?
Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci
Question
@pthierry, c'est déjà une chose d'annoncé des vitesses en accord avec la réalité, mais ce qui est navrant aussi, si ces ralentissement sont du à des travaux, la moindre des choses c'est de communiquer avec les clients. Si on est prévenu, avec des dé
Lenteur de connexion internet depuis une semaine
Bonjour à tous,Depuis une petite semaine je subis une énorme diminution des performances de ma ligne internet.Au début, voici les performances que j'avais:Maintenant je me retrouve avec ça (screen shot d'hier soir).Ce matin, en ssh sur mon NAS voici la vitesse:herve@Crevette-DS1815:~$ ./speedtest.py
Problème
Problème réseaux non résolu depuis 4 mois
Cela fait maintenant depuis fin octobre 2020 qu'un problème réseaux a été détecté par un technicien (Charneux - Herve) . Problème: perte considérable de la bande passante DS allant parfois en dessous du Mb/s ... Pas très pratique en p&ea
Problème
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Ma connexion Internet
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Hervé, Il arrive qu'un sujet échappe à nos experts Voo mais ils devraient le voir maintenant qu'il y a de nouveaux commentaires :$ Ce changement est normalement gratuit mais ne prendra effet qu'au 1er septembre (les changement sont activé l
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Changement d'abonnement internet un peu vers Internet Toudoo
Bonjour, Un expert de VOO pourrait-il migrer mon abonnement internet "un peu" vers l'internet Toudoo a 24,95 eur et ainsi ne plus payer les 2 euro supplémentaires pour le même service ? Je suppose que ce changement est gratuit ? J'ai deja demandé cela en privé mais toujours pas de réponse! Merc
Question