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Wahoo: Fausse promo pour les clients?
Bonjour, Je désire passer d'un (historique) trio "Passionément" à un trio Wahoo. Sur le site de Voo, je lis que les nouveaux clients ou les clients qui ajoutent le NET à leur offre actuelle (?), se voient offrir l'activation, l'installation et ont une réduction de €10 pendant 6 mois. Je téléphone
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonsoir @PhiLleb, Je confirme les propos de roylion15. Les frais de migration d'un Voocorder vers une Box .évasion sont de 60,00 €. Il n'y a pas de frais d'activation.
voo corder lecture hachée de vidéos enregistrés
Bonjour à tous, J'ai un souci de plus en plus fréquent avec le voocorder. Lorsque je regarde une émission enregistrée, l'image se fige et la bande son avance, puis l'image saute, et on perd parfois une minute d'émission (toujours le moment le plus romantique, ou nécessaire à la compréhension du f
Question
Oui, carolooooo, les frais de déménagement sont apparemment toujours "offerts" au client d'après le site. Avec VOO, votre déménagement est facile et sans frais !
Déménagement même immeuble
Bonjour, dans une dizaine de jours, je vais déménager de mon appartement vers un appartement se situant dans le même immeuble. Dois-je quand même remplir le formulaire de déménagement, ne sachant pas encore la date exacte du changement, ou puis-je déménager et ré-installer tout moi-même (ayant to
Question
J'ai déménagé 3/4 fois sur 20 ans, les frais de transferts et d'installation/activation m'ont toujours été offerts, par contre cela n'inclut pas toujours les frais d'un premier raccordement du bâtiment si inexistant (90€).
Déménagement même immeuble
Bonjour, dans une dizaine de jours, je vais déménager de mon appartement vers un appartement se situant dans le même immeuble. Dois-je quand même remplir le formulaire de déménagement, ne sachant pas encore la date exacte du changement, ou puis-je déménager et ré-installer tout moi-même (ayant to
Question
Solution acceptée
Facturation de mon ancien opérateur
Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut
Question
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Ma facture
Bonjour, Aujourd'hui un technicien de chez voo est venu échanger mon voocorder contre la nouvelle box évasion.Je suis client voo depuis presque 10 ans , mais alors que les nouveaux clients d un pack duo wahoo (ce que j ai )
Frais de migration, les clients fidèles lésés ?
Bonjour, Aujourd'hui un technicien de chez voo est venu échanger mon voocorder contre la nouvelle box évasion. Je suis client voo depuis presque 10 ans , mais alors que les nouveaux clients d un pack duo wahoo (ce que j ai ) ne payent pas de frais d'installation , mo
Problème
Solution officielle
Facture : quel montant me reste-t-il à payer ?
bonjour voila j'avait un retard de paiement j'ai payer aujourd'hui mes après avoir payer sms avec frais de retard combien de temps pour que voo enregistre mes payement je peut fournir les preuve de plus après avoir payer j'ai reçu un sms avec des frais de rappel donc je ses pas combien je doit verse
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Modification d'abonnement : passage du DUO Wahoo au TRIO tatoo
Bonsoir, Je suis nouveau client depuis un mois mais j'aimerais déjà modifier mon abonnement pour passer de DUO Wahoo à TRIO Tatoo. Mais impossible de faire cela en ligne via le MY VOO. Je n'ai pas envie non plus que l'on me compte des frais supplémentaires liés à ce changement hors mis les frais de
Problème
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Mon abonnement VOO
Quelle frais d activation ????
On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
Solution acceptée
Déjà Client VOO , Trio passionément : comment passer à WAHOO
Depuis plusieurs années , je suis client VOO avec un abonnement au Pack TRIO Passionément. Je désire passer au Pack WAHOO , tout en gardant mon décodeur et ma Voobox actuelle. Est-ce possible sans "bourse délier" oui ou non. Je suppose qu'il n'y a pas de Frais d'Activation , ni frais d'installatio
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @bebac, Je confirme l'info de @roylion15, si vous souhaitez faire le changement de VOOcorder vers Box évasion, il y aura 60€ de frais de "migration". Si votre modem se trouve éloigné de votre télévision, il est possible que le technicien do
Installation Box Evasion
Bonjour, J'aimerais faire installer une box Evasion en lieu et place de mon Voocorder. Prière ,si possible, de me le fixer un mercredi, jeudi ou vendredi. Merci Bebac
Question
Solution acceptée
BOX EVASION
JE DISPOSE DEJA D UN PACK TRIO PASSIONNEMENT AI JE LE DROIT DE RECEVOIR LA BOX EVASION SANS FRAIS :?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Échanger mon voisin corder contre un nouveau
Bonjour, J' ai un voo corder depuis au moins 8 ans et il commence à ne plus fonctionner correctement... Est ce que si j' en demande un nouveau, il y a aura des frais ? Et comment ça se passe? Je vois aussi sur votre forum que qqu clients ont pu avoir la box évasion sans frais d' activation et de dé
Problème
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Mon VOOcorder
Sinon pour le modem technicolor, c'est bien ça ? Je dois les appeler, demander a ce qu'ils m'envoient le technicolor ( je paie les frais de port) et je dois renvoyer le netgear a mes frais également ? Merci encore.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour @delia, Vous avez souscrit à notre offre DUO Relax NET + Mobile le 18/01/2022? La promotion du moment était la gratuité des frais d'activation et 3 réductions de 25€. Les frais d'installation était donc bien facturé.
divers
Bonjour je voulais savoir pourquoi ils m'ont facturé l'installation si lorsque j'ai contracté le pack ils m'ont dit qu'ils ne me factureraient pas. De plus, cette charge a été effectuée 2 fois. Merci
Problème
Solution acceptée
DUO TV-NET à la folie vers DUO TV-NET Wahoo
Bonjour,Je vous contacte pour connaître les frais à prendre en compte pour passer du DUO à la folie vers le duo Wahoo.à savoir que nous possédons deux Voocorder dont un sous location que nous aimerions changer pour une Box evasion.Enfin, est-ce que le prix affiché pour le pack DUO Wahoo (54,95€ par
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Minowa et bienvenue sur Le Forum :) Les informations fournies pas nos experts sont correctes. Si vous souscrivez à un abonnement Internet wahoo sur notre site web, vous ne devrez pas payer de frais de télédistribution, vous bénéficierez des
Dois-je payer des frais de télédistribution si je prends un Internet wahoo
Bonjour, J’emménage bientôt dans un nouvel appartement et j'aimerai prendre la connexion internet chez VOO. Je n'ai aucune utilité pour la TV et le téléphone, donc les pack ne m'intéresse pas pour l'instant. Je voulais donc savoir si le prix affiché était bien transparent (45,95€ / mois) ou il y
Question
Solution acceptée
Installation WiFi+
Bonjour, Dites…. les 49€ de frais d’installation pour les WiFi+, ça correspond à quoi vu que c’est le client qui fait tout ?
Problème
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Mon installation Internet
Je suis d'accord Louana mais alors pourquoi il y a sur le site une promo " Frais d'installation (60€) offerts + WEBDEAL 30€ de réduction sur les frais d'activation (20€ au lieu de 50€)6 = une réduction totale de 90€" et que nous allons devoir payer d
Modification des abonnements et passage à la box .évasion
Bonjour, Je crée mon sujet ici car je n'ai vraiment trouvé où le mettre, un expert le transfert si besoin.Nous avons actuellement deux VooCorder, Panorama, en trio pack avec internet et téléphone, plus des bouquets prit chez BeTv à l'époque avant l'alliance :) Personnellement, je ne regarde presque
Question
Solution acceptée
Bonjour, Attention ils ne parlent pas de frais d’installation mais bien de frais d’activation, je suppose qu’il y a des manipulations à leur niveau pour les inclure dans le réseau voo ?
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Installation WiFi+
Bonjour, Dites…. les 49€ de frais d’installation pour les WiFi+, ça correspond à quoi vu que c’est le client qui fait tout ?
Problème