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Fanny , Je confirme que vous pouvez changer mon type de contrat vers la nouvelle formule trio wahoo (tv+internet+téléphone fixe). Merci jhskm22

Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?

Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co

Problème

Chez Proximus, il y a la formule Multi : tous les bouquets (sauf les chaines classées X) pour 15 € par mois.

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Prix des bouquets et options VOO

bonjour, je trouve dommage que le premier bouquet es facturé a 17 euro et quand on prend le 2 ieme c es 6 euro pourquoi ne pas tous les mettre a 6 euro sa serais beaucoup plus intéressant et j ai remarqué que même si on a déjà le bouquet panorama si on prend un autre c'est quand même 17 euro je trou

Question

Bonjour @AlexisV, J'ai passé la conversation en privé. Votre pack est sur la formule DUO MAX NET + TV Light avec une vitesse de 400 Mbps, la formule permettant d'atteindre les 1000 Mbps, est le DUO NET GIGA MAX + TV LIGHT à  72€/mois. Si v

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il y a 1 an

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Disponibilité de la vitesse de 1 Gb sur mon modem

Bonjour, Un technicien est passé me raccorder ce mercredi. Il a changé mon routeur par un plus performant car il m’a dit que je disposais de l’internet 1Gb; il ajoute qu’il faudrait 24h pour que les mises à jour se fassent et que le giga soit disponible. J’ai effectué un test ce matin et je suis t

Question

Oui juste, la télédistribution n'est comprise que dans la formule avec tv confort, merci pour la remarque, je corrige mon commentaire.

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il y a 1 an

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Téléphone fixe

Bonjour, Petite question pour un membre de ma famille, est-il possible d’avoir un pack Tv avec téléphone fixe? Bien à vous

Question

Solution acceptée

Solution officielle

Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur

Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'

Question

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Solution officielle

C'est appliqué. Vous passerez donc à cette nouvelle formule pour le pack ainsi que le VOOmobile au 1er du mois suivant. :)

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il y a 1 an

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Upgrade Pack

Bonjour, J’ai un pack Quatro pro, comment le faire évoluer vers un Giga? J’ai actuellement une vitesse de Download de 200mb/s… merci

Question

Evolution vitesse Wahoo

Bonjour, Client Voo depuis plus de 10 ans, je dispose d'un abonement Wahoo 125 Mbps/6.5 Mbps. Je constate que cette formule n'existe plus et a été remplacée par la formule Net Super Relax 200 Mbps/10 Mbps a un prix équivalent. Dès lors, est-ce possible de faire évoluer mon offre Wahoo vers Net Supe

Question

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Bonjour @B_nair, Je vois que vous avez actuellement en DUO WAHOO. Vers quelle formule souhaitez-vous passer ? 😊

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il y a 1 an

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Changemant d'offre

Bonjour, Je souhaiterais changer d'offre internet a la fin de facturation de ce mois, comment je peux faire ? Sans être coupé évidemment. Bien à vous.

Question

Solution acceptée

Promotion abonnement

Bonjour,Les conditions de promotion sur les abonnements pour client existant stipule que pour en profiter il faut ajouter un service internet à sa formule d’abonnement. Je suis en trio toudoo, quels services dois-je ajouter pour en bénéficier ?Merci.

Question

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Bonjour à tous, Le modem actuel est compatible avec une formule à 400Mbps. Le changement n'est donc pas nécessaire.  

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Fluidité de la connexion

Bonjour, comment avoir une connexion fluide, que faire comme installation correct. Quand les enfants sont l’un sur la play et l’autre sur netflix et moi en télétravail c est une horreur! Maintenant que j ajoute petit à petit des objects connectés je me demande comment ça va se passer. Quelqu un pou

Question

alors je veux bien que vous activiez cette formule d'abonnement SOLO NET RELAX pour remplacer mon précédent abonnement.Merci de vos réponses

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modification de mon abonnement

bonjour, je souhaiterais modifier mon abonnement internet mais je ne vois pas d'option permettant de le faire sur myVoo. Pourriez vous mes contacter sur ce sujet ou m'expliquer la démarche a suivre. Merci d'avance

Question

Bonjour,Si je comprend bien vous êtes déjà client (sans doute depuis peu) et vous espérez profiter du pc offert en adaptant votre abonnement, c'est bien ça ?Attention que pour être dans les conditions (vous serez considéré comme client existant et pa

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il y a 5 ans

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La promotion du PC Lenovo

Bonjour voilà je suis un nouveau client Voo j ai vu la promo d une tablette ou pc et j aimerai profiter de cette offre en tant que nouveau client en adaptant mon abonnement bien à vous P. JONATHAN

Question

C'est pas automatique brebis, il faut en faire la demande Voir avant dernier post page 2 et voir page 3 https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/augmentation-tarif-voo-au-01072016-3365/index2.html Ben franchement pour moi, c'est pas clair ! Passer

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il y a 8 ans

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

Malheureusement, nos techniciens ne disposent pas encore d'hélicoptères ni de voitures de Formule 1... Peut-être dans le futur ! :grinning: Bonne journée à vous aussi.

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URGENT Personne âgée sans téléphone et sous surveillance en cas de chute URGENT

Bonjour, Hier après avoir passé 40 minutes avec un technicien VOO au téléphone depuis chez moi, il m'a promis d'envoyer un technicien avant 14h30 hier. Maman n'a eu personne. C'est un gros problème car elle est sous surveillance en cas de chute. Comment faire pour régler ce problème aussi vite que

Problème

Solution acceptée

Evasion vs Voocorder Vs Carte CI

Bonjour à tous. quelle est la formule la plus intéressante? je suis actuellement en duo passionnément. la location du voocorder est incluse dans mon pack. si je prends une carte , mon pack diminue de prix vu que je n'aurai plus de voocorder?

Question

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8

Il y a deux formule pour le replay, une gratuite et une payant. Sur la gratuite on ne peut pas avancer les pub ou reculer le replay.

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il y a 7 ans

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Nombreux soucis avec mes services VOO

Merci VOO ... Et on se demande pourquoi on paye donc si cher ??? Peut être pour en mettre plein les poche de vos dirigeants !!!! Service de merde, modem de merde box evasion de merde. J'ai bien fais de passer chez voo tiens, j'aurais du rester chez belgacom !! Au moins je peux RÉELLEMENT revenir 15

Question

Passage au GigaMax

Bonjour, J'aimerais passer de mon Trio Max à la nouvelle formule Trio Giga Max. Merci !

Question

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j'ai redémarré mon modem, et c'est toujours pareil. Mais, je venais juste de changer de formule d'abonnement chez scarlet pour un abonnement Poco. voici les relevés.

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Je regarde betv go sur un pc et j'ai des déconnexions

et le visionnage rame souvent. Il se met des temps de pause, assez fréquemment. Et, la connexion charge l'image suivante assez fréquemment. Est-ce dû à un problème de bande passante allouée par betv au streaming ?

Question

J'ai un abonnement duo TEL - NET.Cette formule n'est ni ancienne ni nouvelle , mais le tarif sera augmenté.Je ne suis pas un client assez rentable pour VOO avec mon duo Tant pisLes nouvelles formules s'appellent Toudoo/Wahoo/Tatoo et ne sont pas aug

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Début de l'augmentation des vitesses ?

Bonjour,Sur adsl-bc, une personne signale avoir des canaux en plus sur son modem Technicolor (http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=58&t=94748&sid=bcfcdcd6108768a3e3cbfd21237f796eSerait-ce le début du déploiement des augmentation de vitesses ?EDIT : Roylion semble penser la même chose.

Problème