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Bonjour, Un officiel VOO pourra vous migrer à votre demande vers la formule "Wahoo" sans frais. N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans vos paramètres de profil forum pour qu'il puisse accéder à votre dossier.
Prix du pack TRIO Passionnément et Wahoo
Bonjour, En pleine réflexion sur le fait de garder ou non mon abonnement actuel TRIO Passionnément, quel ne fût pas ma surprise de constater que la nouvelle formule correspondant à mon vieil abonnement, l'offre Wahoo donc, était moins cher d'environ 8 euro! Sauf erreur de ma part, il me semble que
Problème
Solution acceptée
Modification abonnement Solo Relax vers Solo Net Super Relax
Bonjour, Je souhaite passer mon abonnement de l'ancienne formule internet Solo Relax (125 mbps) à 54,50 € / mois à la nouvelle formule internet Solo Net Super Relax (200 mbps) à 55,00 € / mois. Il me semble que cette modification ne nécessite pas de changement du modem et n'implique pas de
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @JCollette , Votre numéro de TVA est bien encodé dans votre dossier. Votre formule a bien été modifiée en date du 01/06. Vous devriez donc profiter de vos 400Mb/s/mois en câblé.
[Résolu] Ajout de mon numéro de TVA aux factures
Bonjour, Je souhaiterais ajouter mon numéro de TVA aux factures de mon pack Internet, afin de pouvoir les déduire. Cependant je ne comprends pas la marche à suivre et ne sais pas qui contacter : Le site de VOO, si je comprends bien, m'indique que je dois posséder un pack professionel (il e
Question
Merci beaucoup pour votre réponse ! En fait, mon voisin a la TV avec la carte VOO ;) mais comme il voudrait avoir internet pour son futur Smartphone, je cherchais la meilleure formule pour lui : Pack Duo ou Trio ;)
Désactivation des Cartes TV numériques
Bonjour. Je suis cliente chez vous (Box Evasion) mais je pose la question pour mon voisin. Est-il vrai que la carte TV va disparaître et qu'il faudra (bientôt ?) avoir internet pour continuer à regarder la TV ? Merci.
Question
Je suis abonné à "l'option sport" de BeTv à 28.99€ par mois. Je suis censé avoir accès à Voo Sport, Voo Sport World, Eleven, … XENA cette formule existe encore ? je ne la vois pas sur le site de BeTv.
Certaines chaines indisponibles
Bonjour, Je suis abonné à VOO Sport et certaines des chaînes sont actuellement indisponibles. Voo Sport, Voo Sport World, Eleven. Le reste fonctionne. J'ai un écran noir sur la plupart des chaînes sauf celles qui ne diffusent rien en direct pour le moment. Par exemple sur Voo sport 4 et 5, il n
Problème
Bonjour tlm,J'ai toujours le pack "un peu" 49,44€/ mois + le mobile 14€/ mois = 63,44€La nouvelle "petite" formule (trio relax) 72,95 par mois. Si je garde mon mobile à part (donc pack duo) c'est 71.95€Mais le problème n
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+
Problème
Bonjour, J'ai ce mois-ci changé de formule tarifaire et je pense être repassé en IP privée. Serait-il possible de me remettre en IP publique ? Bien à vous,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Offre quadruple play combinant à la fois mobile et fixe ?
Bonjour,Je viens de voir ce sujet sur le forum adsl-bc.Il y a juste le lien vers un article du "Soir" réservé aux abonnés.Plus d'info à ce propos ?Pour la partie visible de l'article, on parle de 95 euros par mois pour cette offre :( il n'y aurait donc qu'une formule équivalent au tatoo ?
Question
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Mon abonnement VOO
Bonsoir, Au mois d'août et formule trio relax L'option Eleven est bien activée dans mon application. Idem pour Sud Presse. Merci. Bonne soirée.
ELEVEN PRO LEAGUE non disponible
Bonjour, J'ai changé de formule. Normalement je devrai avoir les 3 chaînes Eleven sport gratuitement et l'abonnement Sud Presse pour ce dernier pas de soucis Mais je n'ai pas les chaînes Eleven !? Merci à vous.
Problème
@Marcs Oui. Tu as 10Go de moins, tu paies 5€ de moins. Logique. Cette copie d’écran ne peut s’afficher que quand tu passes de l’abonnement 5Go nouvelle formule à 30Go nouvelle formule. Ou alors, c’est le b…
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
Bonjour, L'augmentation concerne toutes les formules il me semble mais de mémoire la formule relax reste moins chère au total et est équivalente au wahoo. Edit, effectivement après l'augmentation le relax nouveau prix sera au tarif du wahoo anc
Changement abonnement DUO Wahoo --> DUO TV + NET Relax
Bonjour, Tout d'abord, j'aimerais avoir la confirmation que les DUO Wahoo et TV + NET Relax sont bien techniquement identiques au niveau de leurs spécifications. Si c'est le cas, je souhaiterais savoir pourquoi il y a une différence de tarification entre les deux. Enfin s'ils son
Question
Bonjour Jessica, merci pour cette précision. De fait je n’utilise pas mon fixe pour des appels internationaux. Dès lors je vous confirme mon souhait de passer à la formule SUPER RELAX. Merci d’avance.
changement contrat : trio Wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX
Bonjour, je viens de recevoir un courrier de VOO m'indiquant que je vous avez analysé mes consommations, et que vu mon profil je peux faire des économies en passant au Pack TRIO NET TV TEL SUPER RELAX. Je pensais pouvoir faire le changement moi-même via MyVOO, mais ce n'est apparemment pas possib
Question
Merci. Vous êtes dans une formule d'abonnement où le décodeur est bien utilisable. Du coup, je viens de faire une réinitialisation de celui-ci. Pouvez-vous le redémarrer électriquement et voir si vous avez accès aux chaînes à présent svp ?
tv light
Bonjour J'ai un abonnement Max net + Tv light (21 chaines) avec la promo j 'ai pu garder ma box évasion, mais je n'arrive pas a regarder les 21 chaines . pourquoi? j'ai un message pas d'abonnement. faut il raccorder ma câble coaxial directement à la tele? merci
Question
Bonjour @Lebricolo, Cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service Internet complémentaire à sa formule d’abonnement, vous n'êtes donc pas éligible, j'en suis navré. Je reste disponible si besoin ;)
migration de pack TRIO RELAX à trio MAX ou quatro MAX
bonjour à tous, Je vois qu'il y a une promo VOO qui m'intéresse. A l'achat sur le net d'un pack trio MAX et idem pour les packs quatro, on peut recevoir en cadeau une tablette Microsoft Surface Go 2 + clavier. Si je commande un de ces packs via internet, recevrais-je le cadeau p
Question
Solution acceptée
Internet Wahoo: pourquoi payons-nous plus cher que le tarif officiel?
Bonjour, anciens clients fidèles de Voo Internet haut débit, nous constatons par hasard que notre formule est au tarif officiel de 46,95 eur, alors que notre facture mensuelle est de 49,95 eur depuis juillet. De plus, impossible de poser cette question via le formulaire de contact de MyVoo (problèm
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Hello Adapter le prix à l'utilisation cela n'existe pas. tout dépend du pack auquel vous avez souscrit et précisez svp. C'est vous qui devez choisir quelle formule vous convient le mieux pour votre utilisation.
2 questions
Bonsoir, J'ai deux abonnements chez vous, avec deux smartphones, un iphone et un samsung, pourriez vous me dire combien il reste à payer pour chacun d'eux??? Autre petite question je paie cher 120 euros par mois, pour peu d'utilisation, n'y a t'il pas moyen de diminuer le prix en enlevant des op
Question
Changement de plan tarifaire
Bonjour cela fait 9ans chez Voo j avait un pack one la total betv option sport antivirus 117euro plus le mobile a part du pack 20euro ..ici ont ma changer la formule sans mon consentement.. Quattro max et je paye toujours pareil
Question
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Ma facture
Data supplémentaire
Bonjour, Ayant déjà épuisé mon forfait Data (5Gb) et le data Boost (8Gb) pour ce mois, est-il possible d'ajouter des datas supplémentaires pour un mois uniquement ? Quelle serait la meilleure formule ? D'avance merci
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, C'est juste un avertissement de travaux de maintenance ou d'amélioration technique du réseau . C'est une formule "standard" qui n'entraîne généralement rien de visuel. Pas d'inquiétude donc, c'est tout à fait normal de ne pas "voir de diff
What's new ?
Voici le mail que j'ai reçu récemment: "Chère Cliente, cher Client, Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encore plus rapide, nous allons effectuer des travaux dans votre quartier le 21/02/2018. Courtes perturbations possibles En raison de ce
Problème
merci, pour les renseignements pour Eurosport sur voo je savais, j'avais d'ailleurs écris "il est possible de s'abonner sur Eurosport pour visionner les grands prix de Formule E, sur pc" bonne fin de dimanche aussi
Michel6666
commenté
il y a 5 ans
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Les chaînes sport disponibles sur VOO
bonjour, je suis amateur d'athlétisme je suis aussi supporter de Stoffel Vandoorne prochainement en formule E il est possible de s'abonner sur Eurosport pour visionner les grands prix de Formule E, sur pc parmi les possibilités sport quel serait l'abonnement existant, pour visionner les deux sp
Question