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Et si ma mère paye déjà assez de facture et non pas des autres abonnements mais juste des factures quotidienne et qu'elle n'a pas assez pour payer les factures de mon frère que doit-on faire ? J'ai l'impression que c'est u
Plusieurs abonnement avec téléphone
Bonjour j'aimerai savoir en faite mon frère a pris 5 abonnements différent avec téléphone différent à chaque fois et lui ne travaille pas d'ailleurs ma mère non plus elle travaille occasionnellement quand on a besoin d'elle et elle est pas au courant
Question
Bonjour Jeanmart, Suite à votre demande, la modification pour le mode de réception de vos factures a bien été exécutée. Vous recevrez vos prochaines factures en version papier. Je reste disponible.
Facture Papier
Bonjour, je souhaite obtenir ma facture en version papier. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via paramètres my voo. Ps mon numéro de client est dans mon profil.
Question
Bonjour @tvcablenet , Je vois que vos factures arrivent par e-mail. Je pense que pour pouvoir activer Zoomit, vos factures doivent être envoyées par courrier. Nous pouvons tenter cela, qu'en pensez-vous ?
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...".Quelqu'un sait comment contacter
Problème
Idem... Et pourtant les factures elles sont bien envoyées. Que suggérez Vous?
Pannes générales VOO - problèmes de son à la tété - vitesses internet très variables
Bonjour, Comme indiqué dans le titre, je rencontre de nombreux problèmes et ce depuis des mois. J'ai resetté mon appareil Voo, j'ai éteint le courant et puis rallumé. Par désespoir d'avoir un Internet parfois super lent je synchronise ma connection Internet sur mon GSM, sur mon ordinateur. Pourrie
Problème
Avant mon déménagement j'avais les factures électroniques ET Zoomit, pendant plusieurs années...
Astuce : Zoomit et facture électronique My VOO
Comme le dis si bien notre Xena-7 : ( il l'a déjà dit 20 fois en plus ! :$ )"Comme je l'ai déjà dit plusieurs fois si on veut Zoomit il ne faut JAMAIS cliquer sur "facturation électronique" (de toutes façons avec Zoomit on reçoit quand même une facture électronique)QUAND DONC VOO va prévenir ses cli
Question
Solution officielle
Bonjour, C'est parce que vous êtes ou avez été passé en facturation électronique en août. Je viens de remettre la facturation par courrier postal. Il faut régler deux factures de la sorte, puis
zoomit
Depuis mi 2020 je ne recois plus les factures par zoomit; pourtant rien n'a changé dans mon dossier ni à ma banque.... comment puis je recevoir à nouveau mes factures via zoomit ? c'est quand même bien plus facile pour faire les paiements merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour Shayz, En fait, votre abonnement a été suspendu pour des factures impayées. Souhaitez-vous que je vous envoie plus de détails par message privé ? Sinon, vous pouvez également consulter vos factures en cours sur myVOO :) Au plaisir ! Tiou
Plus d'accès aux chaines
Bonjour, Je suis rentré chez moi hier d'un séjour de 4 jours et je n'ai plus accès à mes chaînes TV. De plus, ma connexion internet est particulièrement lente. Merci d'avance.
Question
Je fais dorénavant aussi partie du club des factures globales :)
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
Oui pour mon pc , connexion internetToutes les factures sont payées...
Plus possible de zapper sur mon VOOcorder
-1 chaine = FR3.J'ai refait plusieurs fois un reset via le bouton arrière = pas de changement .Pas possible de changer de chaines , ca revient de suite sur FR3...Je ne suis pas sur du wifi mais un branchement classiqueYa t-il un problème chez VOO aujourd'hui ?Merci pour votre retourGilles
Question
Bonjour, Avez-vous déjà essayé de changer le mode de réception des factures dans myvoo ? De mémoire il est déjà arrivé qu'un bug bloquait le mode de réception des factures sur un mauvais mode, en le modifiant vous-même dans myvoo puis en retour
Je ne reçois pas mes factures
Bonjour, J'ai déjà contacté à 2 reprises le service client via MyVOO mais le problème n'a pas été résolu, alors je tente ma chance sur le forum. Cela fait plusieurs mois que je ne reçois plus ma facture Internet/télédistribution par courrier. Par contre je reçois bien la facture pour les télé
Problème
Bonjour Ayant lu les différents posts de gens ayant des problèmes de réception factures dans zoomit, je fais donc appel à un “Expert voo” pour régler mon souci zoomit. Les factures de mon pack et de mon abonnement mobile arrivaient jusque fin 2018 vi
Plus de factures dans Zoomit depuis Décembre 2018
Bonjour Je ne reçois plus aucune facture de Voo que ce soit pour mon Pack Tv -internet ou pour mon Voomobile. Il y a-t-il une raison à cette situation ? Merci :thinking:
Question
Hello, Moi VOO ainsi que d'autres fournisseurs m'envoient des factures via ZOOMIT et cela fait des années que je les ignore totalement car je n' utilise pas ZOOMIT...personne ne peut vous obliger à utiliser ce système. Je paie mes factures quand je l
Factures fantômes dans zoomit
Je vois que voo a envoyé par zoomit une demande de paiement par zoomit, alors que je n'ai pas activé zoomit. En outre, lorsque je contacte voo, on m'affirme qu'il n'y a aucune facture ouverte?!! Ma banque me renvoie systématiquement vers VOO. Je ne sais plus à quel saint me vouer.
Question
Très bien merci pour votre réponse. et tant que j'y suis, est ce que c'est possible de décaler les factures suivantes d'une semaine svp car suite aux 2 factures payées le même mois, tout à été décalé et du coup je risque d'avoir une semaine de retar
Pour quelle raison ma facture a été réduite ?
Bonjour, voilà je viens vers vous car suite a un déménagement, j'ai constaté sur le site dans mes factures qu'il y avait un message ou il fallait déduire une quarantaine d'euros sur ma prochaine facture, ensuite j'ai eu 2 factures au tarif normal, comme ce mois ci, mais par contre j'ai reçu un sms q
Question
Bonjour Orphan, Effectivement pour pouvoir recevoir vos factures via Zoomit il faut que les factures soient en mode d'envoi postal. (Toutes les informations sur Zoomit se trouvent dans ce lien) J'ai fait le nécessaire pour que vous receviez vos fac
Zoomit : actuellement par mail dois-je passer par papier pour l'activer ?
Bonjour, Je reçois actuellement les factures par mail. J'aimerais activer Zoomit. Ma banque l'a et j'ai bien payé mes dernières factures avec le même numéro de compte. Et c'est le même mail dans Zoomit que dans mon espace myVOO. Mais toujours rien dans les émetteurs. J'ai lu qu'il faut peut-être
Question
Bonjour, Ce genre de problème peut -être dû aussi à des factures impayées.
Erreur 2020 sur la box .évasion et plus d'accès à internet
Bonjour à tous, Je n'arrive plus à bénéficier ni de la télé ni d'internet. quand j'allume mon décodeur; je reçois un message d'erreur 2020. J'ai suivi toutes les consignes en vidéo, j'ai vérifier tout les branchements et rien ne fonctionne. Que puis-je faire?
Question
Solution acceptée
Double montant sur ma facture alors que j'ai payé
Bonjour,Quand je regarde ma facture voo mobile, je vois deux factures a payer hors je suis en ordre de paiement comment puis je faire? Merci d'avance à vous.
Question
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Ma facture
:@On m'a facturé (via le syndic) et via mon compte client un double abonnement cable (TV normal). J'ai demandé le remboursement... J'ai été facturé depuis 2010 Merci de fixer. Plainte pendante chez le médiateur qui attends les copie des factures cont
facturation double a ma SPRL Avocat
:@On m'a facturé (via le syndic) et via mon compte client un double abonnement cable (TV normal).J'ai demandé le remboursement...J'ai été facturé depuis 2010Merci de fixer.Plainte pendante chez le médiateur qui attends les copie des factures contestées.Merci de m'adresser les duplicata et imputer ce
Problème
Est-il quand même possible d'activer Zoomit pour les factures mobile one ?
Regrouper facture Pack avec mobile + payer via Zoomit
Bonjour, Serait-il possible d'intégrer ma facture mobile one à la facture de mon pack one pour m'éviter 2 paiements ou du moins, si ce n'était pas possible, activer zoomit pour la facture mobile one ? Je ne souhaite pas passer à une domiciliation. Merci d'avance !
Question
Solution acceptée
Hello,C'est toujours au 1er du mois pour les compteurs, par contre je suppose que vous recevrez vos factures au environs du 19 Edit : encore que je reçois mes factures le 27 alors que j'ai débuté mon abonnement un 11 février. seulement la première fa
période de facturation et remise a zéro des competeurs data
Bonjour je me suis abonné le 19 juin et je voudrais savoir si la remise a zéro des compteurs data et la facturation se feront tout les 19 ou les 1er de chaques mois?Merci
Question
Bonjour. Je vois que le prix du cadeau a été rajouté au total de mes factures à payer. Cependant, il n'y a aucune option pour régler ce montant, les seuls options disponible étant celles de mes deux autres factures habituelles de 77 et 13 euros.
aradhor
commenté
il y a 6 mois
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Cadeau confirmé et retard de paiement
Bonjour J'ai récemment reçu la confirmation d'un des cadeaux de ce mois, que je dois maintenant payer. Cependant la facture du mois de novembre étant déjà arrivée depuis quelques jours, je vais sûrement devoir attendre le mois de décembre pour payer le cadeau. Mon problème est que la facture actue
Question