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@roylion15, Désolé si je pose une question qui a sans doute déjà été évoquée quelque part, mais pourquoi faut-il fixer l'IP de l'appareil externe obligatoirement dans le routeur et pas dans l'appareil lui-même ? ( Sans entrer dans mon cas qui n'est

Comment régler le modem Technicolor pour avoir acces aux caméra de l'extérieur

Bonjours à tous, Suite au changement du modem, je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'extérieur. Je n'y connais rien en réglage de modem et j'ai regardé un peu tous les post sur le sujet mais je suis perdu dans les explications. Je sais que mon adresse IP WAN est priée et commence par un 10 J'ai

Problème

Il faut effectivement être très prudent avec ce genre de "visite". Comme le dit Marcs, au mieux il s'agit de démarcheurs qui cherchent des clients potentiels pour de nouveaux contrats au pire, il s'agit de personnes mal intentionnées qui sont en effe

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Urgent : des personnes se font passer pour des conseillers VOO

Voilà, bonjour à tous. J'ai 2 personnes qui se sont présentées chez moi disant qu'ils travaillaient pour la télédistribution, VOO etc. Ils se disent indépendants. Ils m'ont demandé mes factures d'abonnement et de télédistribution et m'ont posé des questions sur la somme qui s'y trouvait. Ils ont en

Problème

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Plus accès dans les paramètres du modem

Bonjour à tous, Bon, mes petits soucis VOO continue ... :( Afin d'améliorer mon réseau Wi-Fi, je veut entrer dans les paramètres du modem ... un TechniColor. J'entre les login et mot de passe, en veillant bien à respecter les minuscules et majuscules .... et le corniaud me dit que ce ne sont pas

Question

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Impossible d'utiliser l'adresse mail Brutélé

voici le code erreur que je reçois Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Brutele (dany.vanheghe). Le mot de passe entré est incorrect. La prochaine fois que vous envoyez ou recevez des messages, vous serez invité à entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour c

Question

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Blague à part, c'est un peu fastidieux de devoir entrer le code parental pour pouvoir... visionner des bandes-annonces... ! Ben non, c'est normal : il s'agit de BANDES-annonces ! ;);) (du verbe b...d..r : je b..de, tu b...des, etc...) :P Nicolas e

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Cocasse : les bandes-annonces de BeTV verrouillées en -18

Sais pas si je suis un des rares à l'avoir remarqué mais avant que les programmes de Be Séries ou Be Ciné ne redémarrent vers 9h le matin, toutes les bandes-annonces qui précèdent en boucle sont verrouillées en -18 :D Blague à part, c'est un peu fastidieux de devoir entrer le code parental pour pou

Question

Solution acceptée

Bonsoir, J'essaye de répondre a votre message avec un peu de retard... Les installateurs sont normalement équipé pour faire entrer le câble dans le borne si c'est de la terre autour de cette dernière. Si ce n'est pas le cas il fera le nécessaire po

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il y a 8 ans

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Nouveau abonné - question sur le raccordement

Bonjour, Ce matin j'ai passé commande pour le pack duo, j'ai 2 questions à vous poser. 1: Je me suis trompé dans mon adresse mail, j'ai utilisé une ancienne adresse, est ce important ? 2: Nul part dans la procédure d'abonnement il m'a été demandé si le raccordement existait déjà, ce qui n'est pas

Problème

Au risque de répétition pour être bien sûr, le mot de passe à entrer est le "Password" WPA/WPA2 inscrit sur votre modem, il doit être absolument entré en MAJUSCULES. Voici un exemple pour le modem Technicolor mais c'est le même principe si vous ave

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Connexion au réseau wifi impossible

Bsr je n arrive pas à connecter un ordinateur sur mon wifi il marque qu il ne sais pas se connecter alors que j ai le code sous les yeux idem pour ma tablette ?qui peut me dire ce qu il se passe??????merci

Question

Bonjour @paulo12072, Comme indiqué par @roylion15, cela doit venir du paramétrage personnel du modem. Il faut voir avec le revendeur quelle configuration entrer et la vérifier, nous n'avons pas accès à ces données.   Je reste disponible s

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Cameras wifi a distance

Bonjour j’arrive pas à me connecter à mes caméras wifi à distance, quand j’essaye le modèm redémarre, alors que à la maison ( avec Scarlet avec la même caméra y a aucun problème pour me connecter à distance, y a-t-il une configuration à faire ou changer le Ip en public ? Merci

Question

Hello, Ce serait bien de voir une capture des informations que vous essayez de rentrer dans le modem donc avant d'appliquer, d'après le message d'erreur vous semblez entrer les heures de façon erronée. Egalement je vous souhaite "bon courage" avec c

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blocage connexion internet sûr une plage horaire

bonjour a tous je souhaiterais bloquer l acces a internet a mon fils de 21H00 a 23H00 mais quand je fais le necessaire il me met a la fin de l operation et pourtant l adresse mac est correct . je ne sais pas quoi faire !! merci a tous

Question

Solution acceptée

Bonjour @MichelGailly, Il faut entrer le paramétrage suivant :   - Boite mail à configurer en pop3- Nom d'utilisateur = votre adresse mail voo et votre mot de passe.- Serveur entrant http://spr.ly/61211J2lqF port 110- Serveur sortant http:

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Voo - Gmail

Bonjour impossible d'ajouter mon adresse voo dans "ajouter une autre adresse mail "dans Gmail code d'erreur  :   impossible d'atteindre le serveur. Veuillez vérifier le serveur et le numéro de port. smtp.voo.be  port 25 quelqu'un a t-il résolu ce problème ? Merci

Problème

Essayez la recherche manuelle sur la 314 MHz uniquement. Il n’y a normalement pas d’iD réseau à entrer . Il ne devrait scanner que cette fréquence ou la majorité des chaînes du nouveau signal se trouvent sauf les chaînes régionales. ou repartir de zé

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Signal numérique sur téléviseur Haier

Bonjour, J'ai essayé aujourd'hui d'installer le signal numérique sur mon téléviseur Haier. Il s'agit du modèle LE32B9000T qui date de 2016, mais l'interface ne correspond pas à celles qui sont décrites dans la procédure de VOO pour installer les chaînes sur une télé Haier. Il y a beaucoup d'options

Problème

Accès interface du modem

Bonjour voici, Il m est impossible d entrer dans mon modem ça me met page inaccessible. Que je mette mon ip ou que j aille sur la page pour y accéder impossible je ne sais pas accéder a cette page quelqu un pourrait m aider svp ? J aimerais pouvoir regarder qui se connecte sur mon wifi etc . Merci

Question

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vooplus

Bonjour Je n'ai que le voocorder , voomotion va disparaitre,  je voudrais savoir si voo+ est accessible sur mon windows 10 ! j'ai bien créé un compte sur vooplus ,mais tout ce que j'ai, c'est entrer un mot de passe ,le confirmer , et cocher l'age ,ensuite plus rien !..? Merci pou

Question

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Il doit certainement entrer via un port LAN .. Oui, je connecte mon routeur via un cable ethernet du modem d'en bas au 2ème Il faut pouvoir désactiver NAT et DHCP Bidouille pas fiable en général ! Dites merci ! Meilleure réponseCiterCommenter Et si

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Problème lors de connexion via un modem relais

Bonjour,En gros mon problème est que lorsque je branche mon modem relais je n'ai plus accès à la box voo.Le modem est configuré comme il se doit en 192.168.1.1 et la box voo en 192.168.0.1 mais une fois que je me connecte au modem plus d'accès à la box. Or qu'avant j'y avais accès. Mon modem dit qu'

Problème

Solution acceptée

Résiliation

Bonjour, je n'arrive jamais à entrer en contact avec vous je tente donc ma chance via le forum. J'ai déménagé fin août 2022 et ai donc introduit une demande pour mettre fin à mon abonnement chez vous, un de vos collègues devait me recontacter mais ne la jamais fait. Je me suis donc dis que tout étai

Problème

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Solution acceptée

Quelle est la marque et modèle du tv en question. vous devez effectuer une recherche de chaînes numériques uniquement et entrer le bon id réseau pour votre zone, ( voir dans votre MYVOO)  et choisir le mode de recherche rapide . voici les p

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Pas de signal

Qui peux m'aider depuis le changement du numérique je n'arrive plus à voir la tv hors j'ai mis une carte voo et rien n'y fait il est indiqué pas de signal alors qu'avant tout allais bien? Merci pour votre aide.

Question

@Olivier Quand j’ai dis « ASAP » , donc ... Jamais parlé de délais mais bon je peux vous assurer que le problème est bien avéré et pris en compte mais je ne suis pas autorisé à e

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Pas d'obtention d'ipv6 depuis quelques jours (DHCPv6 down coté VOO ?)

Bonjour, Depuis quelques jours (vendredi 7/08/2020 ?) je n'obtient plus d'adresse ipv6 .... même après reboot du modem .... Mon modem est en mode bridge mais je n'ai jamais eu aucun soucis a obtenir une adresse ipv6 assignée ... (config: DHCPv6 with prefix delegation - prefix l

Problème

Solution acceptée

le mode de recherche est incorrect, il doit être sur "rapide". Le réseau doit être mis en "manuel" et pas auto pour pouvoir modifier l' id réseau. Voici un écran d'un autre Samsung. Réinitialisez usine votre TV éventuellement pour pouvoir y entrer

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Samsung LE32D400

Bonjour, je ne trouve pas ma tv dans la liste d'appareils compatibles (Samsung LE32D400). Que dois-je faire pour passer en numérique ? Merci

Question

Bonjour, Si les chaînes sont cryptées , c'est que vous avez utilisé le mauvais ID réseau. Pour le "nouveau signal" numérique avec les chaînes en clair, il faut entrer votre ID réseau + 1 , donc si l'ID réseau de votre région est par exemple 121

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Passage au numérique

Bonjour, Suite au changement de l'analogique au numérique, j'ai bien suivi les instructions et rentrer le bon ID réseau mais une fois la recherche fini, j'ai accès au chaîne mais elles sont Cryptées ! Que faire ?  Merci d'avance 😊 

Problème

Hello Probablement que ce souci de stabilité sera réglé par la prochaine mise à jour. je ne peux pas entrer dans les détails ici mais cette mise à jour est en cours de test actuellement. En attendant, faudra effectivement le redémarrer de temps

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Latence en upload importante

Bonjour et bonne année 2023, J'écris ce post car je rencontre à nouveau un problème avec mon modem VOO CGA4233.Pour remettre les choses dans son contexte, j'utilise ce modem en mode bridge mais le problème ne vient pas de mon routeur perso car j'ai isolé le problème un peu plus loin. Il y a un

Problème