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Suite à un manque de réseau et de 4G très problématique professionnellement qui aura duré presque une semaine j'ai donc clôturé mon compte mobile VOO pour partir chez Orange et retrouver du réseau. Il me restait donc à rembourser mon iPhone. Au télé
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Support Pro qui n'en est pas un 🙄
Plus d'internet au bureau depuis hier. Technicien qui vient ce matin et qui refuse de monter sur une échelle (dixit "je suis un sous-traitant et je ne suis pas payé pour prendre des risques). À noter que dans mon historique d'intervention, j'ai déjà eu 2 technicien
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai pu avoir un peu plus d'informations sur ce revirement en arrière... Il y a eu un tour de passe passe de SFR pour respecter ses engagements avec CanalSat (là ou Voo s'approvisionne). Il a viré la chaîne SFR Sport 2 avec tous les droits sportifs l
SFR Sport 2 disparu pour MCS
Bonjour, SFR Sport 2 est remplacé sur le canal 43 et j'ai MCS a la place (qui normalement n'existe plus). Quelqu'un sait ce qui se passe?
Question
@gdigrego Beaucoup de solutions consistent en un abonnement et, parfois, un engagement à l'achat du modem 4K. Ce peut être une solution si vous avez des problèmes récurrents ou un besoin impérieux d'une connexion internet en perma
Déconnexion-Reconnexion toutes les 30 minutes Awans
Bonsoir, Il semble que la connexion sur Awans (4342) soit très instable depuis mardi 19 Juillet. Je suis à distance mais je vois des déconnexions environ toute les 30 minutes depuis cette date. Se pourrait-il que ce soit lié à l’intervention qui était prévue dans le quartier le 14 juillet? D’avan
Problème
+1 Je supporte cette demande à 100 % .... peut-être que le reclassement des chaînes "peut" poser problème .... mais à tout problème il y a une solution Exactement. En programmation tout est possible. Surtout qu'au départ cette box le permet. Donc on
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Dysfonctionnement du VOOcorder
Bonjour, Nous avons régulièrement différents problèmes: - Télévision à la demande (vod) indisponible - bug lors d'enregistrement sur les chaînes HD (l'image est saccadée, desynchronisation du son et de l'image, écran noir,...) - bug lorsque l'on réalise deux enregistrements en même temps même
Problème
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Mon VOOcorder
Du foot anglais ......... de divison inférieure ? VOO ne respecterait donc pas ses engagements ?????????????????????? Le championnat de premier league commence dès samedi 13 août ! Nous payons un abonnement pour suivre ces matches; alors, s'il
Quel sport sur voosport world?
Bnjour, Je voudrais savoir quel sport exactement a t-il sur voosport world Merci d'avance
Question
Bonjour Christian, Sauf erreur de ma part, ce n'est pas Voo qui fait du racolage mais des intermédiaires indépendant chasseurs de contrat (joliment appelés "mercenaires" par un membre du forum proximus). Certains de ces intermédiaires n'hésitent pa
Activation non demandée de l'option CANALPLAY
Bonjour, Nous sommes depuis longtemps, et ce mois d'août plus particulièrement, harcelés de coups de téléphones de la part du service clientèle de VOO, proposant l'une ou l'autre offre (et ceci de façon désagréable en plus..). A CHAQUE fois, j'insiste, nous répondons bien évidemment négativement à
Problème
Bon, malgré les engagements de VOO (pub piscine) je ne me sens pas vraiment une "VOO Important Person. 5 jours après le post, pas de son ni d'image de la part de VOO :@ Et en parlant de màj, ... mes deux décodeurs sont bloqués depuis quelques heures
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Cela dit, hein, si on est Be Premium, Addict, Schtroumpf etc... on a déjà le BeTV GO qui fonctionne sur n'importe quel réseau. Alors, à moins d'avoir le temps de passer (perdre) ses journées à ne regarder que des films, faudrait déjà vouloir rajouter
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Je vous remercie @Jessica G Le problème reste malgré tout d'actualité. Je n'ai pas reçu le mail et si je me rends sur le site myvoo, j'obtiens le message d'erreur fourni avant. Pourriez-vous vérifier l'adresse mail renseignée? J'ai bien ent
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
Pourtant si, Des cadeaux pour tous ! - VOO Voici les conditions de l'offre reprises en bas de page Offre valable du 30 novembre 2021 au 23 décembre 2021 inclus, dans la limite des stocks disponibles, avec un engagement de 24 mois lié au Devi
Publicité mensongère
J'ai 4 mobiles, internet, tv et téléphone fixe et le site me dit que je ne suis pas éligible pour le cadeau pour les tous, nouveaux ou déjà clients. Pas très sérieux pour ne pas dire malhonnête. Je me demande si je ne passerais pas chez Proximus.
Question
Jusqu’en 2018, la Coupe d’Italie a en effet été diffusée pendant 3 saisons sur VOOsport World. Cependant, les droits de diffusion ne nous appartiennent plus. A cause des congés de fin d’année, les informations sur le site n’ont pas été mises à jour i
coupe italie
Bonjour ,apparement apres la suppresion de rmc sport 2 , vous ne diffusez plus non plus la coupe d'italie avec bologna juve et sampdoria milan samedi ?
Question
Houba ! Non mais c'est dommage, une tv sans image c'est comme une radio avec uniquement Véronique Sanson ... (c'est juste pour le jeu de mot, j'adore Véro) Deezer, Spotify, Amazon, Apple Music, Google play music, ... même microsoft en a un je pense
Deezer Spotify et les autres.
Bonjour, On aurait pu appeler cela de la MADA (musique à la demande par abonnement) ou de la SMOD (subscription music on demand) mais ces termes n'existent pas. Avec un V comme dans Vidéo, ça marche (VADA, SVOD) mais avec un M comme dans Musique, non. Là-dessus, je ne sais pas quel titre donner à
Question
J'ai reçu de nouveaux Diavolos + encore visite du technicien. Ca va pendant 2 jours, puis après, instabilité le signal wifi clignote rouge. Je n'est pas le wifi dans la moitié de la maison (et avec Proximus, parfait) Effectivement, il fallait faire
frais de resiliation suite a des problemes techniques
Nouveau client pour un Pack One, après un essai et 2 interventions techniques je decide de retourner chez Proximus. J'avais d'ailleurs exprimé mes doutes (j'ai une maison en 3 parties et c'est un peu compliqué si le signal est insuffisant, ce qui fût le cas) au vendeur Voo qui m'avait assuré que je
Problème
Oui j’entends bien que j’ai ma part de responsabilité, et comme j’ai écrit plus haut, je le sais et j’assume les conséquences. Mais ce que je retiens c’est que Voo n’a pas retenu sa part de res
Déçu, attends un geste commercial !
Je suis très déçu du service Voo! Je déménage fin du mois, et on m'a expliqué que par téléphone qu'il y avait d'importants travaux pour faire le raccordement dans ma nouvelle habitation. Donc je souhaitais malheureusement résilier mon co
Problème
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
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Ma connexion Internet
Vous voyez, la communication est tellement mauvaise au sein de vos différents services que vous n'êtes même pas informée de la bonne fin des travaux de voirie... Cependant, j'ai toujours deux modems par terre avec des câbles dans tous les sens, l'am
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
@8-SPQR-8: ma question est peut-être polémique mais les prix sur les conditions sur le site Internet ne son pas claires et pas logiques du tout. Pas claire car mettre "En Belgique" et ensuite "Dans l'espace économique européen" alors que la Belgiq
Avec un pack Trio (Mobile) Relax, les appels de Belgique vers l'espace économique européen sont-ils gratuits ?
Bonjour, dans les conditions générales de Voo au niveau des forfaits liés à un abonnement Trio (Mobile), on peut lire ceci. Forfait MOBILE En Belgique, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges.
Question
Merci Lionel S Tu m'apprends quelque chose :wink: même si c'est marqué noir sur blanc dans vooassistance, je n'avais jamais fait attention à ce "détail" :disappointed_relieved: Easy Switch est le nom donné à une procédure commune à l’ensemble des
Marcs
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Transfert abonnement pack Proximus --> VOO
Bonjour, Vu que les tarifs de Proximus vont augmenter au 1er janvier et pour diminuer un peu mes factures, je me dis que je switcherais bien de Proximus à VOO en fin d'année. De plus, si VOO passe tout le monde à 400 Mb, ça doit bien donner. Bref, j'ai un peu peur du réseau Base sur la province du
Question