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Cable endommagé depuis 3 mois et générant des coupures toutes les 6 minutes.
Bonjour , Cela fait bientot 3mois maintenant que le vent à soufflé sur les plaines d'Aische en Refail et qu'une branche a emporté dans sa chute le précieux cable Coaxiale de VOO qui jonche aujourd'hui le sol et l'eau . Précieux , il n'a l'air de l'être que pour nous car depuis 3mois, nous contacton
Problème
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Mon installation Internet
Je viens de me rendre compte que vos services m'ont envoyé un mail pour me signifier que mon disque dur semblait endommagé et me demandant de vérifier l'adresse de livraison pour m'envoyer un nouveau disque gratuitement :) Donc un tout grand merci de
box evasion bloquée sur installation - disque dur défectueux
Bonjour,Ma box évasion rencontre un problème avec le disque dur. J'ai essayé les options proposées sur ce forum mais rien ne fonctionne. J 'ai vu sur un autre post de ce forum (je voulais répondre sur celui-ci mais je ne le trouve plus) que l'on pouvait enlever ce disque dur et essayer de redémarrer
Question
Marie S Lionel S A propos de cet perte de puissance au milieu de la rue précédant la mienne, il me revient en mémoire qu'un incendie dramatique (ayant causé la mort de deux fillettes, restées bloquées dans leur chambre) s'est produit, il y a un pe
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Justin, thanks you for working the issue before but the internet has been down again all day. I am afraid the construction outside may have damaged something. I have reset the modem a few times. Justin, merci d'avoir travaillé sur le pr
Panne internet - 7063
il y a eu une coupure de courant dans la zone 7063 aujourd'hui. Le routeur semble fonctionner correctement sans voyants rouges et je l'ai redémarré deux fois. pas d'internet après 5 heures. il y a des travaux routiers à l'extérieur, je pense qu'ils ont heurté quelque chose ? ou e
Question
Bonjour Tracycr Si vous n'avez plus d'accès à internet, et ce, même en redémarrant votre modem, il est fort probable qu'il y ait un problème dans votre région. Vérifiez quand même si votre câblage n'est pas endommagé et si l'amplificateur (NIU) est
Plus de signal sur 7110 La Louvière
Bonjour à tous je n’ai plus d’interner region 7110 la louviere l’es lumière clignote ... que faire j’ai déjà redémarrer le modem
Problème
@Marcs il a dit que le câble avait été endommagé lors de travaux de voirie si j'ai bien compris, et donc il y a probablement un raccord qq part coté rue. @aubweb Si c'est bien un RG11 (diamètre 11 mm) c'est fort solide comme câble et cela devr
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
Je dirais une bonne quinzaine de mètres. Il a été serti a la main (en croisé) certainement par l'électricien qui a fait l'installation dans la maison. J'ai installé un switch 4 ports, j'ai une connexion mais très instable et très lente. Je vais remp
Pas d'internet en câblé sur mon installation personnelle
Bonjour, Un technicien est venu faire l'installation de mes services hier, tout fonctionne parfaitement mis à part que la liaison entre la box et mon espace bureau ne fonctionne pas. En bref, lorsque je branche le câble RJ45 depuis la box Voo, celui-ci n'est pas détecté par mon pc. Pa
Problème
Bonjour @gwaedus, Le 5/09, vous avez reçu un SMS concernant une panne sur votre région. Les 7, 11 et 13, il semble également y avoir eu une panne sur la région (visible chez vos voisins). Toutefois, on peut aussi voir des coupures sur votre
Coupures connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours je rencontre des coupures de connexion internet qui duraient quelques minutes au début mais semblent s'intensifier en terme de nombre et de durée, on est passé de 30 minutes à plus de 4h par jour. Je possède un système connecté sur ma ligne qui me permet d'avoir les t
Problème
Je comprend, je ne râle pas sur vous en général je sais que vous faite au mieux pour aider la communauté Cependant je me vois mal payer pour un problème venant de voo. Mon modem est pas relier a un poteaux électrique mais dans une boite enterrer qu
Reparateur (conexion)
Bonjours depuis trois semaines ma connexion déconne, trois techniciens sont venus les trois ont dit la même chose, que c'était un problème de câble souterrain, mais aucun des trois on voulut réparer depuis j'attends avec ma connexion pourriePourquoi vous ne me dites pas quand vous passer
Problème
Panne TV et internet rue Jambe de Bois
Bonjour, Suite à l'incendie d'une maison de la rue, le câble de Voo a été endommagé en façade de celle-ci et nous n'avons plus de connexion internet ni de TV depuis environ 13h ce samedi. Quand je dis "nous", c'est toute la rue, au moins. J'ai bien reçu un sms dans l'après-midi pour prévenir que v
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, moi j'ai des informations sur la panne, car j'ai interpellé la camionnette VOO qui était près de chez moi à Ferot, à l'entrée du chemin royal. En gros, ils cherchent toujours la panne, ils ouvrent les boites sur les pylônes et remplacent des
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
@ Valery, Le problème pour IPMano, si je me souviens bien, c'est que quelqu'un lui avait dit que le technicien pouvait faire un raccordement provisoire pour qu'il ai accès aux services. Ok , mais encore fallait-il que le technicien aie le matériel
Je suis venu, j'ai vu et après mon contrat de 5 mois voo ne me verra plus
Bonjour, Installation par votre technicien en janvier ( pack duo téléphone et net ) Sur le temps que je suis au gsm, il cause deux trois mots avec Madame et s'en va sans tester le moindre pc à la maison,.... après avoir remplacé deux modems à cause de soucis. Mon fils vient à la maison il est chez
Problème
Excusez-moi, vous n'y êtes pour rien, et malgré tout le respect que je vous dois, je baisse les bras. J'ai demandé trois fois qu'on me rappelle pour une résiliation, via la demande sur le site, personne ne nous rappelle. Nous allons faire les démarch
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé ?
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé. Se tourner vers la justice?
Question
En effet, le modem perd le signal et reboot pour le récupérer, le problème c'est que c'est aléatoire, des jours sans et des jours ou j'ai ce souci trois à quatre fois sur la même journée. (que je constate) Depuis le passage du technicien, c'est moin
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
Bonjour Alan6900,Je reviens ici suite au message privé que vous m'avez envoyé. Autant en parler publiquement, cela aidera peut-être les Marchois qui passent par ici.Effectivement le signal dans votre quartier est toujours mauvais. Je vois que cela es
coupures d internet journalières à 6900 Marche-en-Famenne
Bonjour, depuis quelques jours je remarque que mon internet ce coupe plusieurs fois par jours. Comment faire pour règle ce problème ? Merci
Problème
Plus internet depuis plusieurs heures
Bonjour, J'ai un abonnement duo (tv et internet), la tv fonctionne parfaitement mais internet plus du tout... J'ai des problèmes très fréquents avec internet, d'habitude je redémarre le modem et ça re fonctionne mais ici après plusieurs tentatives toujours rien ? J'ai vérifié que tout soit bien br
Question
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Ma connexion Internet
Câble devenu "mauvais"... comment remplacer ?
Bonjour, ces derniers jours, j'ai eu une connexion instable avec des micro-coupures de ma connexion internet (et télévision) d'une à deux minutes. Suite à mes discussions avec le helpdesk, un technicien est passé aujourd'hui pour vérifier la ligne. Tout est bon jusqu'à la ligne mais le câble e
Question
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Mon installation Internet
Normalement, même avec une vitesse de 25 ou 30 Mbps, vous ne devriez pas ressentir de ralentissement si seule la vitesse était en cause. En cas de saturation, la vitesse devrait être bonne en journée. LA température du modem était une possibilité, m
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Lenteurs internet avec CPL sur installation
bonjour a vous je viens ici en dernier recours car j ai 2 pc a la maison et ici cette aprem j ai mon pc jeu qui est sur le même réseaux que le pc de bureau est passer de la vitesse internet normal a 40Mb/s mais le signal montant reste a 20 et sur le pc de bureaux je n ai aucun soucis j ai tout essay
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour Philscotte, Comme mentionné par cosmos1999, vos niveaux sont bons. J'ai re-paramétré votre modem par défault afin qu'il puisse mieux accrocher au signal. Cela devrait vous permettre de retrouver des vitesses optimales. Je vous propose de te
Tiou
commenté
il y a 6 ans
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Internet Extrêmement LENT depuis les tempêtes
Bonjour,Ci joint vous trouverez les données de ma ligne actuellement (valeurs ce jour à 16H par câble).Des perturbations ont eu lieu après la première tempête mais avec un retour à la normal mais depuis le 04/01/2018,la dégradation est permanente.Pour éviter des questions inutiles - un hard reset du
Problème