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résiliation ligne tv

Bonjour, il y a une semaine, j'ai téléphone au service adéquat pour résilier mon contrat tv avec voo. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle essayait de joindre le service des ouvrier ( ) mais ce monsieur n'y arrivait pas, donc on devait me resonner le lendemain. Ma demande a été envoyé p

Problème

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@Valérie P Mmmh c'est surement plus écologique que le format papier mais attention à prendre en compte le coût en carbone du stockage des données sur des serveurs et tout ce qui s'y rapporte X le nombre d'anné

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il y a 3 ans

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Doccle, le portefeuille administratif

Avec l’ère du numérique, on peut constater la multiplication de documents administratifs en tout genre qui terminent bien souvent dans le fond d’un carton et il nous faut les rechercher des heures lorsque nous en avons besoin. La solution Doccle offre une solution 100% num

Problème

C’est une goutte d’eau dans la mer. On ne deviendra pas riche en coupant son modem. Certains le feront par conscience écologique en se disant que si tous les Belges coupent leurs modems la nuit, cela fera économiser quelques mégawatts sur un an. Tou

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il y a 1 an

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Le coût de l'énergie explose : comment réduire sa facture d'électricité ?

Ce n'est un secret pour personne et nous sommes tous concernés : depuis plusieurs mois maintenant, le coût de l'énergie a drastiquement augmenté. Appareils électroniques et électroménagers, lumières, domotique, notre quotidien actuel se veut gourmand en électricité. Comment réduire au maximum sa f

Article

Bonjour @RudyC, Comme vous souhaitez supprimer le VOOCORDER, je vous invite à contacter directement le service adéquat au 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00.  

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Je souhaite rendre mon VOOcorder et ne garder qu'Internet+télédistribution

Bonjour, ayant actuellement le pack DUO RELAX mais n'utilisant plus mon Voocorder depuis des lustres, je souhaiterais changer mon abo et ne garder qu'Internet + télédistribution. Le prix de mon abo DUO RELAX (TV+Internet) est actuellement de 59,50€. En ne gardant qu'Internet + télédistribution, quel

Question

Vous n'avez pas bénéficié de la promo TV, mais vous avez toutefois bénéficié d'une promotion sur un OPPO RENO 6 + ECOUTEURS ENCO. Celle-ci est toujours liée à un plan d'amortissement. Je reste disponible au besoin,  

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Pack Trio avec cadeau Switch

Bonjour ! J’ai un pack trio mais sous un ancien contrat (je l’ai appris il y a pas longtemps, quand j’avais demandé pour avoir plus de giga 4G). Est-ce que si je switch sur un nouveau contrat du pack trio que l’on m’avait proposé il y a quelques mois, j’ai droit au cadeau de la switch ?  merci

Question

Solution acceptée

Fermé

Changement d'abonnement...

Bonjour, Je suis abonné chez Voo depuis 2007, mais j'aimerais modifier mon abonnement Internet illimité: 45 eur/mois vers l'offre "Toudoo" : 24,95/mois J'ai toujours mon modem Scientific Atlanta "filaire". Mes questions : Vu que j'ai déjà tout chez moi et que je suis déjà client, y'a t-il malgré

Problème

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Bonjour Roland, J'ai renommé le service et mis le sujet dans une catégorie plus adaptée.    Je confirme la solution de roylion. Vous devez téléphoner au service satisfaction clientèle au 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du

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Comment effectuer une modification d'abonnement (retirer un service) ?

Bonjour, j'ai actuellement un pak ";NET SUPER RELAX+tv+mobil+téléphone". Je voudrais apporter des modifications à mon pak et reprendre un pack trio- Net+tv+téléphone, mais avec internet giga rapide. Le mobil ne m'intéresse plus, car je ne l'util

Question

Economie d electriciter ??

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Plus de connexion internet à mon domicile

Bonjour, y a t il eu des travaux sur jupille pour l internet car d un seul coup je n ai plus de coupure d internet ...????

Problème

Bonjour Roylion, il s'agit d'une prise Chacon que j'ai installé dans ma cuisine (cafetière ,four ... ) afin de faire des économies d’énergie. De la même façon grâce cette fois ci à une minuterie ma box est coupée pendant la nuit ( croyez moi les éco

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il y a 2 ans

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Prise Chacon deconnectée

tout les matins je dois retirer la prise et la remettre pour que cela fonctionne normalement ! c'est à dire qu'elle se reconnecte au wifi, il est vrai que je coupe ma box toutes les nuits, mais cela marchait très bien jusqu'à maintenant... pourquoi et que faire pour que cela redevienne comme avant ?

Problème

Désolé, mais la dernière facture où vous avez payé l'option VOOsport date du 30.11.2016. Donc vous avez économisé plus ou moins 480 euros… Cela ne pouvait pas durer éternellement. Ça ne serait pas juste pour nos autres clients qui paient le bouquet s

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il y a 2 ans

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Eleven sur TV+

Bonjour Quand je veux regarder en direct Eleven (Que j'ai sans problème sur ma Box Evasion), j'ai un message "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]". (Sur Firefox, Chrome, avec nettoyage de cache, etc) Mais uniquement avec Eleven. Je suis sous Linux Mint Merci  Philippe

Problème

Écoutez de nouveau ce matin plus de wifi

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il y a 7 ans

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Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent

Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon

Question

Downmix, cela sert à "transformer" 6 canaux sonore (surround - 5.1) en 2 canaux sonore (stéréo - 2.0).Si vous écoutez les chaînes de Voo sur votre télévision, cela ne changera pas grand chose et vous permettra de régler le volume comme bon vous sembl

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il y a 8 ans

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Règlage volume chaines HD

Bonjour à tous, Voila je possède un voocorder et une voobox , sur les chaines HD impossible de règler le volume avec la télécommande du voocorder , il faut prendre la commande du téléviseur , alors que sur les chaines SD la commande voocorder fonctionne . En résumé le règlage volume des chaines HD n

Question

A toutes les personnes intéressées, je vous communique une partie de la réponse qui vient de m'être transmise par mail suite à mon signalement ce jour, au SPF Economie, des appels intempestifs par des sociétés "écran" ou autre: " ..Votre opérateur de

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il y a 7 ans

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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?

Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre

Question

Ecoute je te remercie si cela marche !

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il y a 8 ans

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Connexion à l'interface de configuration du modem ?

Bonjour, j'essaye depuis quelque temps de me connecter a mon modem depuis mon ordinateur portable ! J'entre donc mon ip (192.168.0.1) dans la barre web, et après ceci il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe, j'ai essayé quasi toute les possibilité (admin,VOO-003536, etc) avec toujours

Problème

Pourquoi pas si au moins ils écoutaient.  

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bizarre il fait -4° et internet déconne, quand les ingénieurs et technicien vont finir par écouter les clients.

dès qu'il gèle en dessous de -2° on n'a plus internet, mais voo n'écoute rien. Pourquoi??? je vais me rapprocher du SPF, ça ira plus vite

Problème

Bonjour @joelle sempoux,   Je confirme ce que Marcs vous a répondu.   Pour connaître les détails concernant la procédure de résiliation, je vous invite à contacter directement le service concerné au 04 266 41 14. Mes collègues sont à

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résiliation éventuelle

bonjour, j'aimerais savoir s'il y a des frais de résiliation ainsi que l'endroit où l'on doit restituer le matériel loué (voocorder.....) merci

Question

PS j espère que les dirigeants de VOO ferons passer la qualité pour c est 900.000 mille clients que d essayer de faire une économie pour de la m...Le montant et dérisoire en économie pour une société comme VOO TELENETMaintenant juger un réseau que tu

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il y a 8 ans

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promotion du moment??

bonjour j'ai vu la nouvelle promotion du moment avec le smartphone samsung a 15€ mais j'ai un doute étant déja client voo mais pas mobile j'ai vu que pour la promo il fallait payer 15€ +24x16€ + encore l'abonnement 12€ pour le toudou ce qui fait que je paye le smartphone et en plus l'abonnement di

Question

Merci pour votre retour. Je vois que le changement de contrat a eu lieu il y a peu, mais cela ne permettait pas d'accéder à la promotion avec la SWITCH et, de plus, vous êtes déjà lié à une autre promotion (Oppo Reno 6 + écouteurs bluetooth) et les o

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cadeaux

Bonjour, j'était en pack quatro relax , je suis passé en quatro max lors de la promo avec la switch lors de ma demande , c'était ok pour la recevoir et je n'ai toujours rien reçu. Bien à vous.

Question