Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (638)
Solution acceptée
Bonjour mauco, Nous allons nous occuper de votre demande. Un collaborateur reviendra vers vous pour plus de détails :) urbainarthur : les Officiels VOO sont aussi présents le samedi jusque 20h :grinning:
Suppression be tv
bonjour , pourriez vous , me désactiver l'option be tv pour la fin de ce mois de septembre ? merci :slight_smile:
Question
Quel détails voudrez vous ? Je suis en ttype de nat 2 et j'aurais voulu savoir si c étais possible de passer en 1 , et je m'y connais pas trop donc merci à vous de votre aide
Possible de passer en type de NAT 1 sur console ?
Bonjours j'aurais voulu savoir si c'etais possible de passer en type de nat 1 sur console ? Merci pour vos réponse
Question
Bonjour @Garza, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil pour que l'on puisse analyser cela plus en détails ?Merci
Connexion à Spotify en WIFI avec Galaxy A5 vers enceinte Bose
Bonjour à Tous, Permettez-moi de vous soumettre le problème ci-après pour lequel je m’arrache les cheveux. Quand je veux écouter de la musique via Spotify en utilisant mon Samsung Galaxy A5 a vers mon enceinte Bose Revolve Plus, la connexion stoppe au bout de quelques minutes. Il faut ressortir
Question
Les speedtest Voo et celui du serveur de Liège hébergé chez Voo sur speedtest.net sont identiques mis à part que celui de Voo récolte des statistiques "internes" pour Voo. Il nous permet surtout d'analyser plus en détails la connexion d'un client.
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Merci pour le retour Benoit van Wassenhove. Vous allez être recontacté par mon collègue en message privé à ce sujet pour plus de détails :relaxed: N'hésitez pas à revenir sur ce sujet une fois la situation résolue.
code erreur 8182 dans box .évasion
Erreur depuis plusieurs jours pour l'accès à "à la demande" chez BeTV! Box débranchée et relancée sans succès!
Problème
@MartinD, Non, ce n'est pas possible. Si c'est bien le modem qui a un souci, la seule solution sera un remplacement de celui-ci Un expert Voo devrait vous recontacter pour voir plus en détails ce qui se passe.
Perte de débit descendant
Bonjour, Je constate encore une fois des soucis de débit descendant. et ce, depuis fin de semaine passée.. Ce n'est pas la première fois que je viens vers vous mais puisque les problèmes semblaient s'être résolus d'eux-même la dernière fois, je n'avais pas donné suite. Je vous ai joint deux captur
Problème
Ok pour les "travaux" mais notre village fait partie de ceux qui ont été modernisé très récemment et ont pu bénéficier du Gb dé le début. Possible d'avoir des détails plus technique sur ces travaux ?
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Hello Le signal est bon pourtant au moment de la capture … donc il faut qu’un officiel regarde ça plus en détails car on y voit des pertes totales de signal dans les logs
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
Bonjour biloec, En effet, pour être éligible, il fallait ajouter un service fixe. Mais nous allons tout de même analyser la situation et revenir vers vous avec plus de détails dans les plus brefs délais. :)
Réduction myVOO de DUO Wahoo vers Trio TV+NET+Mobile
Bonjour à tous, J'ai fait la demande de changement de DUO vers TRIO sur mon espace myVOO. Dans le récapitulatif, il était bien écrit que j'aurais 10€ de réduction pour les 6 premiers mois, mais après contact avec le service commercial, ils n'ont pas su trouver cette réduction. Un nouveau contrat es
Question
Bonjour verpeet, Nos experts vont analyser la situation plus en détails et au besoin, nous transférerons votre cas. Nous faisons partie du même service ; le suivi sera fait :) On revient vers vous. Bien à vous, Nicolas
Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face de la box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, les Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face avant de ma box Evasion. Quel soit en mode veille ou allumée. La seule opération qui permette de les éteindre et de coupé l'alimentation avec interrupteur arrière et de rebrancher. Pourriez-vous me di
Problème
Bonjour Samuel, J'ai informé le service dédié de votre situation. Un collègue vous contactera prochainement pour décider des mesures à prendre concernant votre signal. Je prends contact avec vous en privé pour convenir des détails logistiques. Bi
Force du signal box evasion mauvaise (freeze sur une chaine HD)
Bonjour, J'ai un problème concernant la force du signal de la box evasion. Celle-ci est mauvaise (0 barre) avec pour consequence un freeze sur RTC Télé Liège HD (canal 550). Après avoir force une mise à jour manuelle, la force est passée à moyenne et plus de problème. Mais après avoir mis en veille
Question
@Looxel : bonjour ! Vous êtes déjà en IPv4 Publique. Pouvez-vous expliquer plus en détails le souci ? Nous en parlons à plusieurs endroits du Forum déjà, avec une petite recherche sur "ouverture des ports ps4"
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Voilà tout les détails , je vais essayé de faire une capture vidéo pour montré quand je suis en wifi que ça bloque par moment et que rien que le faite de mettre la 4g tout revient instantané ...
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Bonjour tcj007, Comment puis-je vous aider ? :) La box .évasion permet une consultation du guide des programmations sous plusieurs formats. Tout est expliqué en détails sur VOOassistance. N'hésitez pas si vous avez la moindre question :)
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Solution acceptée
Ma facture reçue par email sans detail
J ai reçu et paye une facture de 107,94€ pour facture de 5//10 au 30/10 je n ai pas de trio mais uniquement tv et telep fixe avais refusé le gsm car ne marchait pas chez moi Donnez moi les détails de cette facture Que je trouve énorme étant donné que je n ai la tv et le fixe depuis le 9/10 Merci d
Problème
•
Ma facture
Bonjour davyl, Je viens de demande au service concerné d'analyser plus en détails la situation que vous décrivez. Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous pour vous donner plus d'informations. Tenez-nous informés :) @ bientôt
Mon SHARP LC-40CFE6352 ne trouve pas toutes les chaînes avec la Carte TV Numérique
Bonjour,Je n'arrive pas a trouver plus de 8 chaines digitales sur mon SHARP LC-40CFE 6352.J'ai tout essaye: Autriche, Belgique, Suisse comme pays, plus sur d'autres pays, mais rien.J'ai tout mis correctement: paramètres avancés opérateur : AUTRES, pour la fréquence 330.000, modulation QAM 64, Taux
Problème
Solution acceptée
Votre situation de compte présentant un impayé, votre connexion est à présent limitée. Mon collègue vous a donné les détails par message privé. Je vous invite à vous mettre en ordre afin de récupérer votre vitesse de connexion normale. :)
Connexion wifi très très lente.
Connexion wifi très très lente. J'ai essayer changerde canal, redémarrer suici toute les astuces mais 8ur rien. Même vitesse. Dernier fois j'ai su faire speedtest la vitesse de téléchargement été de 3MPs oui 3... Maintenant je n'arrive meme pas a faire le test parce que c'est impossible de se connec
Question
Bonjour, @keke : Tout est-il en ordre depuis le dépannage ? @Spoijt : Comme suggéré, n'hésitez pas à créer un sujet avec plus de détails afin que l'on puisse analyser votre cas et trouver une solution ! :)
soucis internet : led us qui clignote
bonsoir voila j ai été réactiver se matin le voo corder fonctionne j ai la tele et etc ....sauf internet depuis se matin j ai le led us qui cligniote et monte pas jusque au 4ieme led....les leds ds et power reste allumé juste le 3ieme qui arrete pas de clignoter j ai tout essayé meme le remettre en
Problème
Pourtant Nathan indique que c'est toi et le collègue du service technique qui avez aidé CVDV à y être parvenu. Si tu sais comment faire, je suis preneur des détails à connaitre pour entrer en mode admin dans le routeur...
Accès à mon modem Technicolor à distance
Bonjour, Est il possible de prendre le contrôle du technicolor à distance, donc via internet ? Malgré que j'ai activé l'option dans le technicolor je n'arrive pas à y accéder de mon travail.
Question
Solution acceptée
Merci d'avoir vérifié et corrigé votre numéro de client, Alexder :) Ici, Yamato a parfaitement raison, un dépannage est indispensable pour rétablir un bon fonctionnement de vos services. Je prends contact avec vous pour les détails techniques.
Fabrice
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Le débit montant de ma connexion est instable, pouvez-vous m'aider ?
BonjourDepuis quelques jours, quand je fais un Speedtest, en ethernet comme en WIFI, mon débit montant vacille entre 1 et 3 mbps alors qu'avant j'en avais 6 constant. Je rencontre alors des problèmes de déconnexion dans les jeux multijoueur. J'ai redémarré et réinitialisé plusieurs fois le routeur
Problème