Bonjour Stéphanie, L'option avait bien été désactivée le 31/01 vers 13h mais je vois dans votre dossier que l'option a été réactivée vers 17h. Aviez-vous contacté un de nos collaborateurs par téléphone pour réactiver cette option ? :)

Bonjour, L'option Databoost n'est plus disponible que pour les abonnés au PACK ONE. Malheureusement, comme vous l'avez désactivée vous ne pourrez plus l'activer Sinon, il y a ces options pour ajouter du data

Bonjour mmg, Vous bénéficiez de la gratuité de VOO Sport World du 2/11 jusqu'au 1/12. Celle-ci sera automatiquement désactivée après la période de gratuité, elle ne vous sera donc pas facturée. à bientôt ! :)

Ne vous en faites pas, j'ai fait le nécessaire pour désactiver l'option. Avez-vous bien reçu le mail de confirmation ? Cependant, comme la manipulation a été fait le 8/11, elle sera désactivée et supprimée de votre facture le 1/12.

Bonjour, Je reviens vers vous car je constate qu'au jour d'aujourd'hui la chaîne Disney Cinema est toujours active et ce malgré le fait que vous m'ayez certifier qu'elle serait désactivée au 1er janvier 2017... Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour @nj1989 ,   Effectivement l’option reste active jusqu’au dernier jour du mois. Je vous confirme cependant que la votre est bien désactivée et que vous ne la payerez plus à partir du 1er décembre

Bonjour, sur MyVOO je vois Canalplay Activé. mais je n'y ai plus accès et ait demandé de suite pour le désactivé a la fin du mois gratuit. Peut on me confirmer que cette option est désactivée ? Merci

Bonjour, Si l'itinérance était désactivée et que vous l'avez activée, il y a des très grandes chances que tout fonctionne comme il faut lorsque vous voue rendrez à l'étranger :) N'hésitez pas à nous tenir au courant !

Bonjour Ebumikail, Je viens de vérifier dans votre dossier et il semblerait que l'Option sera désactivée le 1er du mois prochain. Malheureusement, si les 8 Go de data ont été utilisés, je ne peux pas en rajouter. :(

Le mail reçu par @ec0li82 dit que sa ligne téléphonique sera désactivée (suite à la portabilité chez un autre opérateur), et non pas qu'il passera automatiquement au DUO. C'est donc à vous de faire la demande pour modifier l'abonnement. Bonne soir

Si elle est désactivée pourquoi m'envoyer un mail pour me désactiver 🤔? Dans le mail ils disent si vous voulez garder l'option vous ne devez rien faire et si vous ne voulez pas garder l'option il faut désactiver lol

Bonjour Gerinald, Je viens de vérifier dans votre dossier, et l’Option CANALPLAY est déjà désactivée dans votre dossier. Vous n’avez donc plus rien à faire, tout est en ordre dans votre dossier. Bonne journée :)

Sauf peut être si tu as une VOOBOX sans carte ou avec une carte désactivée avec une preuve d'achat, il pourraient te fournir une nouvelle carte à ton nom à condition d'être abonné chez eux évidemment ...à confirmer par un expert.

Je vous confirme que l'option est bien désactivée :) Par souci de précaution, j'ai demandé à ce que le service concerné vérifie, lorsque votre prochaine facture sera éditée, à ce qu'il ne vous soit pas facturé au mois de janvier.

Oui bien entendu :) Je viens de désactiver l'Option. Il faut savoir que celle-ci sera désactivée le 1er du mois suivant. Cependant, je vous invite à revenir vers moi lorsque celle-ci vous aura été facturée et nous ferons le nécessaire. :) Bonne

@Patty : Les Options ont bien été désactivées :) Cela sera effectif dès le 1er du mois qui suit la demande de suppression, c'est à dire le 1er mars. @MikJess : je viens de m'assurer que l'Option Data ait bien été désactivée :)