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Pour finir, concernant la majorité des cas, je ne connais aucun client VOO dont leur installation privée était en cause ! bon ça prouve que vous vous basez sur votre cas (en zone non modernisée) et pas sur les autres cas que nous voyons défiler su
Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin
Problème
Bonsoir, Normal, les officiels ne sont pas présents le dimanche et les habitués du forum n'ont plus rien à ajouter, tout à été dit. Toute la journée de samedi non plus. Mais la procédure a été donnée, je n'ai donc plus rien à attendre. Vou
Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin
Problème
Ha mince (pour ne pas dire autre chose...), je passe mon temps pour rien à faire des graphes... Au moins, ce que j'ai fais ce samedi m'a permis de voir que je n'avais pas de problème de câblage en interne, vu que les niveaux sont les mêmes au PC et
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Disons qu'ici, ma première inquiétude était une panne extérieure, ce qui a été résolu (à l'extérieur).Ensuite, mon seul but ici, avec tout mes graphes, c'était de montrer qu'avec les années, je n'avais toujours pas de problèm
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Lionel S , Bonjour à Vous et Tous les Membres , MERCI pour te préoccuper de mes Soucis . Je comprends Le Responsable des Suivis des Dépannages : "ça commence à faire Long". En Réalité , le Coach vient tester , un à un , tous les Points où la perte
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Si vous n'avez pas de chance et que votre problème se passe en même temps qu'un autre problème dans la rue ... pas moyen d'organiser le passage d'un technicien car tout est "annulé" à la fin du problème de la rue ... non mais qu'est-ce que c'est que
"Problème disque dur" ... Service Client téléphonique = Groumph :( :( :(
Gros coup de g***le ... ici car je n'ai pas trouvé de section adéquate ailleurs sur le forum.Fin de semaine passée, j'ai le fameux "Problème de disque dur" avec les trois options pour Reformater, redémarrer ou continuer en mode dégradé.Je teste 2 fois le "redémarrer" ... le box essaye pendant 10-12
Problème
Bonjour, Vos niveaux sont bons, en tout cas au moment ou vous les avez pris. Mais ils ne me semblent pas complet, vous avez combien de canaux ? ici on n'en voit que 13 alors qu'ils y en a probablement 16. Les canaux non affichés ont plus ou moin
Problèmes de connexion persistants
Bonjour, Je suis client VOO depuis le lundi 14 décembre 2020. Depuis cette date, notre situation et notre connexion a toujours été difficile. Notre quotidien est rempli de micro-coupures très régulières, de redémarrage du modem et j'imagine que d'autres anomalies doivent également être de la part
Problème
Les seuls éléments que j'ai: à l'installation de la ligne: le technicien qui est venu faire les connectiques au poteau et au NIU a dit: signal un peu fort, il faut en laisser pour les autres, je vais demander qu'on modifie... dépannage effectué (oct
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Bien le bonjour, ce matin de nouveaux des soucis. Je vérifie mes niveaux et là les fréquences son descendues un peu. Mais en faisant le speedtest en mode cablé message d erreur lors du test du TX. En regardant de plus près les niveaux TX j’ai à nou
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Payer un max il ne faut pas exagérer. Oui le 078 est facturé au prix d'un appel local hors forfait en cas d'utilisation d'un gsm ou d'un fixe autre que voo. Oui c'est gratuit chez proximus. Et de ce point de vue la je peux rejoindre votre coup de g
Panne à Lathuy : pas de signal et débit très bas
Bonjour, depuis deux jours c'est la galère à Lathuy, Mardi, :(une demie journée sans signal, et depuis un débit reidicule de 3,62 en débit descendant! Au secours! Va t'il y avoir un rabais sur ma facture?
Problème
Bonsoir Thibault,Merci pour votre réponse.En journée, cela dépend ... des fois, je suis a 189MO/Sec en wi-fi (tjrs macbook air) et 20 minutes plus tard, je suis a 45MO/Sec ...Il y a 2 jours, un techinicen en camionette VOO est venu pour une autre per
lenteur réseau et instabillité région Leval-Trahegnies
Bonjour, Malgré le passage a plusieurs reprises d'un technicien, malgré le remplacement du câble télédistribution (une partie à mes frais) ... je reste actuellement toujours avec un débit affreusement ridicule (surtout en soirée) et ce depuis 2 semaines. De nombreux speedtests ont été effectué
Problème
Hello 1) Ce serait bien d’avoir des précisions sur votre localisation /CP car il peut toujours y avoir des endroits où le réseau n’est pas 100 % optimal ou plus ancien ... Des clients du forum de votre région/ ville pourront alors vous renseigner au
Futur nouveau client ? Vitesse stabilité fiabilité service support
Bonjour à tous, Je souhaiterais dans un avenir proche changer de FAI (fournisseur d’accès internet) pour passer chez VOO qui semble avoir fait de très bons progrès ces dernières années. J'ai déjà été déçus par le passé des services VOO alors j'aimerais me renseigner au préalable pour ne pas faire 2
Problème
HelloJe passerai sur vos déboires avec le service dépannage .... La société ou je bossais avait 3 vraies connexions PRO-CABLE chez VOO avec IP fixes etc... et jamais eu de souci .... Notez aussi que çà coutait dans les 600 euros par mois rien que pou
Encore de la médiocrité... ça ne vous fatigue pas ?
Bonjour, Juste un petit message pour vous raconter trois petites aventures qui, peut-être, vous inspireront pour la suite de vos projets, ou même qui vous permettront de vous intéresser à des profils atypiques pour vos futurs collaborateurs. La première petite histoire est celle d’un client pro (moi
Problème
Bonjour et Bonne Semaine à tous les Membres de ce beau Forum VOO. :blush:. Voici un petit Résumé de mes Soucis du Week End passé. Pourquoi revenir sur le FORUM , ce Lundi , seulement , me diriez-vous : ben tout simplement parce que le Coach des T
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Je présume que vous mentionnez les témoignages d'autres clients présentant des symptômes similaires aux vôtres ?Il est en effet facile de faire des amalgames, car ce ne sont que les personnes qui ont des soucis qui se manifestent. On pourrait donc en
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Saccades numériques sur ma box .évasion
Depuis 2 ou 3 jours j'ai un problème de "stries de pixellisation" sur l'image. Elles apparaissent une seconde, disparaissent, reviennent...sur mes 3 Evasion...Force du signal moyenne, qualité bonne...bizarre.
Problème