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Bonjour Marie. Si cela vous est possible vous pouvez effectuer les démarches nécessaires pour activer l'option pour le numéro de gsm finissant par 177. Le modèle envisagé est bien le A50 en blanc si possible. Bonne et belle journée à vous et encore

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Délai de réponse par formulaire de contact ? Impossible de prendre une option smartphone

Bonjour, Je suis passé par le formulaire du site afin de solliciter une demande de contact en date du 20/05/2019. Ne voyant rien venir, je me suis rendu en boutique à Namur ce Samedi 25/05/2019 afin d'obtenir les informations demandées. Malheureusement votre collègue fort sympathique et on ne peut

Problème

Solution acceptée

Activation de la carte SIM **** pour le GSM de ma fille toujours pas activée.

Madame,Monsieur,La carte SIM de ma fiolle pour son GSM n'a toujours pas été activée depuis le samedi 3 octobre 2015.Mon numéro de client est le ***.Je constate aussi que son numéro de téléphone n'est pas repris dans mon MY VOO pour kle contrôle de sa consommation au même titre que les 3 autres numér

Problème

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Solution acceptée

Tester le réseau VOO avant achat

Bonjour à tous,Je suis de la région de Franc-Waret (5380), il parait que le réseau Voo n'est pas de très bonne qualité chez nous.Il y a t-il des personnes qui peuvent me confirmer ou m'infirmer cette information ?Néanmoins on m'a dit qu'il était possible de tester le réseau avant abonnement, je suis

Problème

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Solution officielle

Disponiblité Gigaboost

Bonjour, Voilà plusieurs semaines que je remarque via le site de Voo que la vitesse disponible à mon adresse est 1 Gbps / 50 Mbps. Néanmoins, je constate que je suis toujours sur un profil 500 / 20 Mbps. Faut-il effectuer des démarches particulières pour profiter du Gigaboost ? D'avance merci,

Question

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Bonjour mlv, Les informations données sont correctes, nous ne pouvons pas regrouper votre facture Pack avec votre facture mobile. Si vous souhaitez connaître les démarches pour payer vos factures via Zoomit, je vous invite à consulter cet article.

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il y a 6 ans

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Regrouper facture Pack avec mobile + payer via Zoomit

Bonjour, Serait-il possible d'intégrer ma facture mobile one à la facture de mon pack one pour m'éviter 2 paiements ou du moins, si ce n'était pas possible, activer zoomit pour la facture mobile one ? Je ne souhaite pas passer à une domiciliation. Merci d'avance !

Question

Bonjour Jacques2528, Les deux possibilités existent. Avec le roaming qui est maintenant ouvert à l’Europe, le tout est de voir le prix. Vous le payerez sans doute moins cher en Espagne par exemple, mais les démarches seront peut-être plus faciles à

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Internet mobile sur tablette Acer en France

Bonjour, J'ai une tablette Acer mais pas récente. Je voudrais pouvoir me connecter sur internet (autre que wifi) avec cette tablette. Comment faire si cela est possible?? Faut-il acheter une clé USB spéciale ou???? D'avance merc Jacques

Question

Salux,Je m'excuse, mais là, l'utilisateur n'a pas à faire ces démarches de lui même ...Le vendeur est tenu de faire lui même le nécessaire, c'est la loi, et elle est pour tout le monde ....http://economie.fgov.be/fr/entreprises/reglementation_de_marc

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Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué

Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec

Problème

Résiliation pour cause de déménagement à l'étranger

Bonjour à vous, Je pars vivre en France à la fin du mois de Juillet et j'aurai souhaité avoir des renseignements sur les démarches à entreprendre concernant la résiliation du contrat VOO mais également sur la restitution du modem. En vous remerciant d'avance ! Charles.

Question

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TV Lg lg M2250D

Bonjour, j'ai essayé d'effectuer les démarches afin d'avoir le nouveau signal sauf que aucune des images à sélectionner ne correspond à l'image que j'ai sur ma télévision. J'ai tout essayé mais en vain.Comment dois-je faire pour avoir le nouveau signal ? Bien à vous.

Problème

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Rebonjour, Pourriez-vous eclaircir la situation car je ne tiens pas à devoir entreprendre des démarches pour une contestation de facture non payée car aucune explication claire ne m'a encore été fournie. Je refuse de payer une facture dont je ne co

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Explication de facture installation

Bonjour, J'ai récemment été raccordé à VOO le 14 octobre (installation d'un voocorder et d'un modem) dans une habitation disposant des raccordements souterrains. Le technicien a du installer un amplificateur ainsi qu'un splitter afin de raccorder les appareils nécessaires. La promo à l'époque prévo

Problème

Solution acceptée

Portage numéro proximus sur voo one

Bonjour, Ayant récemment installé voo tatoo, je désire passer au voo one. J'ai préféré la résiliation proximus par moi même, ce que je n'ai pas encore fait Possédant un abonnement tout compris pack tv net tel et mobile, quel sont les démarches pour porter mon numéro proximus chez voo. D'abord faire

Problème

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Solution acceptée

Passage au nouveau signal

Bonjour, j'ai reçu un mail expliquant comment passer au nouveau signal TV sur les télévisions se trouvant dans d'autres pièces sans décodeurs. Ma télévision ne fait pas partie de la liste des télévisions concernées. Comment passer au nouveau signal ? Je n'ai aucune option sur ma télévision corres

Problème

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Solution acceptée

Changement de nom sur facture

Bonjour, Nos factures Voo arrivent à mon nom mais afin que mon compagnon puisse les déduire de ces frais professionnels, il faudrait que le contrat et les factures soient à son nom. Nous ne souhaitons pas changer de pack ou autre, juste le nom de client sur le contrat.  Quelqu'un peut-il me re

Question

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@Nicolas O oui s’il vous plaît car impossible de le faire de mon côté, merci beaucoup j’ai vue qu’il a l’iPhone 13 en bleu de disponible je vais donc prendre l’iPhone 13 bleu à 139€ je marque mon accord ici comme sa vous pouvais lancer les démarches

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il y a 2 ans

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Commande Samsung S21

Bonsoir , j'ai commander un s21 mais je n'es jamais reçus d'email ni de proposition de payement pour les 9euro par compte l'option a 38e et déjà activer. et je ne peut plus recommander !!

Problème

Bonjour. Je vais récupérer gracieusement un "petit gris" complet d'une connaissance, passé récemment à la concurrence. Ce décodeur n'est donc pas enregistré dans mon dossier VOO ... Comment faire pour l'échanger gratuitement contre la carte numériqu

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il y a 5 ans

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Echange décodeur VOO S9 contre carte Tv numérique

Bonsoir à tous, J'ai remarqué que mon décodeur VOO S9 (ou petit gris) a été désactivé. Petite question, est-ce qu'on me l'échangera contre une carte TV numérique si je me rends dans une agence VOO?

Question

Non, pas de démarches à faire... Rien ne vous empêche d'enregistrer la TV chez eux mais ce n'est pas obligatoire, ni nécessaire. Et c'est Philips qui assure le support/garantie pour ces TV provenant de chez VOO donc si vous avez un souci c'est aussi

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SMART TV et APP

Bonjour J'ai acheté la TV Phillips proposée par VOO.      Très agréable : beau design, belle image et même un son très correct.Une question :  les applications sont-elles les app Android habituelles L'app de ARTE a parfois du mal à démarrer ?     Par

Question

Il y a pourtant la procédure simplifiée "easy switch". Cette procédure donne mandat à votre nouvel opérateur pour qu'il effectue lui-même les démarches pour résilier chez votre ancien opérateur. Voir ICI. De toute façon, il y a toujours une solutio

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il y a 5 ans

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Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile

Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!

Problème

Bonjour Justin, Merci pour les démarches ! Je vous prends au mot : j'ai un autre soucis avec la facturation... Alors que depuis plusieurs mois maintenant mes factures sont payées par domiciliation, j'ai reçu un sms ajd m'indiquant que j'avais "oubl

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Connexion Wifi faible

Bonsoir, je viens vers Voo (et vous ?) car je trouve que le signal du réseau Wi-Fi est régulièrement faible, et se coupe également assez fréquemment, trop à mon goût en tout cas. Êtes-vous dans le même cas, et auriez-vous des solutions pour stabiliser et amplifier le signal ? Merci d'avance pour v

Question