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Bonjour Marie. Si cela vous est possible vous pouvez effectuer les démarches nécessaires pour activer l'option pour le numéro de gsm finissant par 177. Le modèle envisagé est bien le A50 en blanc si possible. Bonne et belle journée à vous et encore
Délai de réponse par formulaire de contact ? Impossible de prendre une option smartphone
Bonjour, Je suis passé par le formulaire du site afin de solliciter une demande de contact en date du 20/05/2019. Ne voyant rien venir, je me suis rendu en boutique à Namur ce Samedi 25/05/2019 afin d'obtenir les informations demandées. Malheureusement votre collègue fort sympathique et on ne peut
Problème
Solution acceptée
Activation de la carte SIM **** pour le GSM de ma fille toujours pas activée.
Madame,Monsieur,La carte SIM de ma fiolle pour son GSM n'a toujours pas été activée depuis le samedi 3 octobre 2015.Mon numéro de client est le ***.Je constate aussi que son numéro de téléphone n'est pas repris dans mon MY VOO pour kle contrôle de sa consommation au même titre que les 3 autres numér
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Tester le réseau VOO avant achat
Bonjour à tous,Je suis de la région de Franc-Waret (5380), il parait que le réseau Voo n'est pas de très bonne qualité chez nous.Il y a t-il des personnes qui peuvent me confirmer ou m'infirmer cette information ?Néanmoins on m'a dit qu'il était possible de tester le réseau avant abonnement, je suis
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Disponiblité Gigaboost
Bonjour, Voilà plusieurs semaines que je remarque via le site de Voo que la vitesse disponible à mon adresse est 1 Gbps / 50 Mbps. Néanmoins, je constate que je suis toujours sur un profil 500 / 20 Mbps. Faut-il effectuer des démarches particulières pour profiter du Gigaboost ? D'avance merci,
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour mlv, Les informations données sont correctes, nous ne pouvons pas regrouper votre facture Pack avec votre facture mobile. Si vous souhaitez connaître les démarches pour payer vos factures via Zoomit, je vous invite à consulter cet article.
Regrouper facture Pack avec mobile + payer via Zoomit
Bonjour, Serait-il possible d'intégrer ma facture mobile one à la facture de mon pack one pour m'éviter 2 paiements ou du moins, si ce n'était pas possible, activer zoomit pour la facture mobile one ? Je ne souhaite pas passer à une domiciliation. Merci d'avance !
Question
Bonjour Jacques2528, Les deux possibilités existent. Avec le roaming qui est maintenant ouvert à l’Europe, le tout est de voir le prix. Vous le payerez sans doute moins cher en Espagne par exemple, mais les démarches seront peut-être plus faciles à
Internet mobile sur tablette Acer en France
Bonjour, J'ai une tablette Acer mais pas récente. Je voudrais pouvoir me connecter sur internet (autre que wifi) avec cette tablette. Comment faire si cela est possible?? Faut-il acheter une clé USB spéciale ou???? D'avance merc Jacques
Question
Depuis un certain temps, j'ai signalé des problèmes de téléventes excessives ! Depuis mon tél. fixe a été mis en privé mais je voudrais le rétablir en ligne normale. Le numéro est 071727018. Pouvez vous procéder à ce changement ou dois je faire d'aut
Changer de numéro mobile
bonjour à tous, J aimerai changer le numéro mobile de ma fille Cmoment dois je procéder? Merci
Question
Salux,Je m'excuse, mais là, l'utilisateur n'a pas à faire ces démarches de lui même ...Le vendeur est tenu de faire lui même le nécessaire, c'est la loi, et elle est pour tout le monde ....http://economie.fgov.be/fr/entreprises/reglementation_de_marc
Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué
Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec
Problème
Résiliation pour cause de déménagement à l'étranger
Bonjour à vous, Je pars vivre en France à la fin du mois de Juillet et j'aurai souhaité avoir des renseignements sur les démarches à entreprendre concernant la résiliation du contrat VOO mais également sur la restitution du modem. En vous remerciant d'avance ! Charles.
Question
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Mon abonnement VOO
TV Lg lg M2250D
Bonjour, j'ai essayé d'effectuer les démarches afin d'avoir le nouveau signal sauf que aucune des images à sélectionner ne correspond à l'image que j'ai sur ma télévision. J'ai tout essayé mais en vain.Comment dois-je faire pour avoir le nouveau signal ? Bien à vous.
Problème
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VOO TV +
Rebonjour, Pourriez-vous eclaircir la situation car je ne tiens pas à devoir entreprendre des démarches pour une contestation de facture non payée car aucune explication claire ne m'a encore été fournie. Je refuse de payer une facture dont je ne co
Explication de facture installation
Bonjour, J'ai récemment été raccordé à VOO le 14 octobre (installation d'un voocorder et d'un modem) dans une habitation disposant des raccordements souterrains. Le technicien a du installer un amplificateur ainsi qu'un splitter afin de raccorder les appareils nécessaires. La promo à l'époque prévo
Problème
Solution acceptée
Portage numéro proximus sur voo one
Bonjour, Ayant récemment installé voo tatoo, je désire passer au voo one. J'ai préféré la résiliation proximus par moi même, ce que je n'ai pas encore fait Possédant un abonnement tout compris pack tv net tel et mobile, quel sont les démarches pour porter mon numéro proximus chez voo. D'abord faire
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Passage au nouveau signal
Bonjour, j'ai reçu un mail expliquant comment passer au nouveau signal TV sur les télévisions se trouvant dans d'autres pièces sans décodeurs. Ma télévision ne fait pas partie de la liste des télévisions concernées. Comment passer au nouveau signal ? Je n'ai aucune option sur ma télévision corres
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Changement de nom sur facture
Bonjour, Nos factures Voo arrivent à mon nom mais afin que mon compagnon puisse les déduire de ces frais professionnels, il faudrait que le contrat et les factures soient à son nom. Nous ne souhaitons pas changer de pack ou autre, juste le nom de client sur le contrat. Quelqu'un peut-il me re
Question
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Mon abonnement VOO
@Nicolas O oui s’il vous plaît car impossible de le faire de mon côté, merci beaucoup j’ai vue qu’il a l’iPhone 13 en bleu de disponible je vais donc prendre l’iPhone 13 bleu à 139€ je marque mon accord ici comme sa vous pouvais lancer les démarches
Commande Samsung S21
Bonsoir , j'ai commander un s21 mais je n'es jamais reçus d'email ni de proposition de payement pour les 9euro par compte l'option a 38e et déjà activer. et je ne peut plus recommander !!
Problème
Bonjour. Je vais récupérer gracieusement un "petit gris" complet d'une connaissance, passé récemment à la concurrence. Ce décodeur n'est donc pas enregistré dans mon dossier VOO ... Comment faire pour l'échanger gratuitement contre la carte numériqu
Echange décodeur VOO S9 contre carte Tv numérique
Bonsoir à tous, J'ai remarqué que mon décodeur VOO S9 (ou petit gris) a été désactivé. Petite question, est-ce qu'on me l'échangera contre une carte TV numérique si je me rends dans une agence VOO?
Question
Non, pas de démarches à faire... Rien ne vous empêche d'enregistrer la TV chez eux mais ce n'est pas obligatoire, ni nécessaire. Et c'est Philips qui assure le support/garantie pour ces TV provenant de chez VOO donc si vous avez un souci c'est aussi
SMART TV et APP
Bonjour J'ai acheté la TV Phillips proposée par VOO. Très agréable : beau design, belle image et même un son très correct.Une question : les applications sont-elles les app Android habituelles L'app de ARTE a parfois du mal à démarrer ? Par
Question
Il y a pourtant la procédure simplifiée "easy switch". Cette procédure donne mandat à votre nouvel opérateur pour qu'il effectue lui-même les démarches pour résilier chez votre ancien opérateur. Voir ICI. De toute façon, il y a toujours une solutio
Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile
Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!
Problème
Bonjour Justin, Merci pour les démarches ! Je vous prends au mot : j'ai un autre soucis avec la facturation... Alors que depuis plusieurs mois maintenant mes factures sont payées par domiciliation, j'ai reçu un sms ajd m'indiquant que j'avais "oubl
Connexion Wifi faible
Bonsoir, je viens vers Voo (et vous ?) car je trouve que le signal du réseau Wi-Fi est régulièrement faible, et se coupe également assez fréquemment, trop à mon goût en tout cas. Êtes-vous dans le même cas, et auriez-vous des solutions pour stabiliser et amplifier le signal ? Merci d'avance pour v
Question
Je ne travaille pas pour Voo !!! Pour éviter les démarches et manipulations inutiles , le mieux sera sans doute de comme dit plus haut de reprendre contact quand vous serez en face de votre TV !
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
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Pertes des chaînes
les chaines de la tv ne fonctionne pas sauf rtc
Problème