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Ce qui signifie donc que si le cadeau arrive dans quelques jours, je dois tout payer immédiatement ou puis-je aussi me permettre d'attendre début décembre ? Merci de la réponse
Cadeau confirmé et retard de paiement
Bonjour J'ai récemment reçu la confirmation d'un des cadeaux de ce mois, que je dois maintenant payer. Cependant la facture du mois de novembre étant déjà arrivée depuis quelques jours, je vais sûrement devoir attendre le mois de décembre pour payer le cadeau. Mon problème est que la facture actue
Question
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FLASH SPECIAL ---- 02 décembre 2015 - 10h24 :En direct du Canal 508 : image SD, ...coupure du son, ... l'image décroche ...et ... réapparaît en HD avec le son !Tout est en ordre.A vous les studios ;)
La chaîne France 2 HD a-t-elle disparue pour France 2 SD ?
Bonjour, depuis ce matin, voo avez remplacé France 2 HD par la version SD sur le 508. Je vois que sur le PDF de la liste des chaines, il n'y a pas de mention HD a côté de la chaine sur 508. http://www.voo.be/voo2015/assets/docs/1511-DocChaineWEB-MR_NEW.pdf Vous ne nous refaites pas le coup d'il y a
Problème
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Bonjour Padube :) Après vérification, le Bouquet Panorama est désactivé dans votre abonnement depuis le 1er décembre 2016. Vous pouvez (ré)activer le Bouquet Panorama manuellement ou je peux m'en charger sur simple demande :)
Disparition du pack Panorama après activation de VOOsport World
Bonsoir J'ai activé cet après-midi le pack Voosport World. Tout s'est bien passé mais mon pack Panorama n'est plus actif depuis que j'ai le Voosport World. Est-ce normal ? Que s'est il passé ? Merci de votre aide !
Problème
@austriane Ca apparait maintenant dans le guide TV : l’intégrale de Mr Mercedes Saison 2 passera sur Be Series dans la nuit du vendredi 20 décembre au samedi 21 décembre. Vous pouvez dès maintenant en programmer l’enregistrement.
Be tv à la demande - Mr. Mercedes saison 2 en VOD
Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi il n'y a que les épisodes 9 et 10 de Mr. Mercedes II dans le catalogue. Je viens de finir la saison 1 et je ne sais pas commencer la 2 du coup. Comme il n'y a plus de catalogue papier je ne sais qd seront diffusé les épisodes pour les enregistrer.
Question
Solution acceptée
Hello La procédure est ici : Accéder au film gratuit du mois (voo.be) par contre je ne sais pas si celui de décembre est déjà disponible.
Film du mois Box .évasion
bonjour, je n'arrive pas à trouver le film gratuit de décembre. Quelle est la procédure ? merci
Question
Bonjour @vooJu2202, Je viens d'encoder le nécessaire. Le nouveau débit sera disponible pour le 1er décembre prochain :) Vous recevrez également votre nouveau contrat prochainement.
Abonnement Duo Relax limité à 125Mbs
Bonsoir, Contractuellement, je vois que mon abonnement DUO RELAX (Internet + TV) est limité à 125Mbps en vitesse download.Sur l'offre commerciale présente sur le site web, je vois le même pack avec une connexion "rapide" limitée à 200Mbps pour le même prix (65€). Pourriez-vous faire le changem
Question
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Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
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Ma box .évasion
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Résiliation aux services internet et GSM
Bonjour, Je viens auprès de vous solliciter la résiliation à la carte GSM. En effet, étant à la fin de mon séjour en Belgique, je solliciterais la résiliation pour les services GSM. Je ne souhaiterais donc pas bénéficier des services de Voo pour le mois de décembre 2022. Merci
Question
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Mon numéro mobile
Hello, J’ai gagné une TV en décembre 2019. J’avais mis 17312 comme réponse à la question subsidiaire (je crois...). J’ai mis 18412 cette année mais je n’ai rien gagné… :-( En même temps, la TV de 2019 va toujours… :-)
Concours Phillips 4 K - merci !
Bonjour la communauté, Je suis l’heureux gagnant d’une télé Philipps 4 K. Je souhaitais juste remercier Voo et dire que la qualité de l’image et du son de la télé avec la box Evasion est juste fantastique! Merci Voo, je resterai un client fidèle. Fred
Question
Voila j ai retelephonne Voo je n aurai quelqu un que le 26 décembre !!!!!! Donc je suis sans TV pendant plus d un mois puisque depuis le 30.11 erreur 6010. Merci VOO pour vos promesses de dépannage mensongères.
Erreur 6010 CPL problématique ?
Je n ai plus de tv. Hier j ai sonne a Voo. La personne au tel m a dit que c est mon devolo qui est defectueux hors il n y a pas un an qu il est place. Il refuse de m envoyer un technicien. Qje puis je faire pour récupérer ma tv alors que dans la pib de voo on mentionne dépanne 24h/24 ? Merci pour l
Problème
Bonjour :) Je prends le sujet au vol vu que je suis tombé dessus directement. Sur Mons, c'est dispo depuis quelques jours aussi je vois... Au 01 décembre donc ? :)
Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note
Problème
Merci @Marcs , cela fait plus d'un mois que le changement a été constaté. Je dirai que cela date de fin décembre 2023. Le n° de client est bien indiqué dans le profil.
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
Bonjour @bebac , C'est encodé :) La migration sera faite pour le 1er décembre prochain. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Duo Wahoo vers Duo Super Relax
Bonjour, Pourriez vous remplacer mon abonnement actuel Duo Wahoo par Duo Super Relax TV. D'avance merci Cordialement Bebac
Question
Je suis navrée, mais entre-temps cette date n'est plus disponible... Aucune autre date ne vous convient ? Actuellement, le rendez-vous prévu est le 20 décembre en après-midi (j'ai sélectionné celle-ci au cas où elle pouvait vous intéresser).
Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
Question
Solution acceptée
Bonjour oph, Désolé pour le petit délai supplémentaire, je n'ai pas eu le temps de répondre à tout le monde hier. :( La situation est à présent corrigée, votre promotion DataBoost jusque décembre est activée. :)
Abonnement Hero Promo data
Bonjour, Je viens de souscrire à un nouvel abonement GSM Hero de Voo lors d'une promotion qui ajoutait 8 GB de data par mois. Or, dans mon voo, je vois que je n'ai droit qu'à l'option de base, c'est à dire 2GB. Pouriez-vous remédier à la situation? Merci, Ophélie copié de l'email: Nom du
Problème
Bonjour Pourquoi cela a-t-il désactivé ? Je n'en ai jamais fait la demande... Le bouquet a bien fonctionné tout le mois de décembre donc je ne comprends pas... Je veux bien que vous réactiviez le bouquet Panorama svp. Merci !
Disparition du pack Panorama après activation de VOOsport World
Bonsoir J'ai activé cet après-midi le pack Voosport World. Tout s'est bien passé mais mon pack Panorama n'est plus actif depuis que j'ai le Voosport World. Est-ce normal ? Que s'est il passé ? Merci de votre aide !
Problème
Bonjour @nj1989 , Effectivement l’option reste active jusqu’au dernier jour du mois. Je vous confirme cependant que la votre est bien désactivée et que vous ne la payerez plus à partir du 1er décembre
Désactiver mon Option DATABOOST
Bonjour, J’ai normalement fait la demande en ligne et en magasin pour désactiver l’option data boost de 8go (suite à l’ajout des 10go) mais sur mon compte je vois que l’option est toujours activé. Est-il possible de retirer l’option ? Merci d’avance. Nicholas
Question
Bonjour à tous, merci pour ces précieux conseils, je vais faire cela sans doute le mois de novembre ou décembre et je vousreviendrai pour donner mes impressions. Bonne semaine à tous et merci pour le dévouement :) Mathieu
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Changer d'opérateur sans frais
Bonjour, mon fils aimerait changer d opérateur. Je suis cliente voo depuis aout 2017, j ai une réduction sur mon forfait. Puis- je changer d opérateur en ce mois de décembre sans frais comme indiqué sur mon contrat? Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Je vais clôturer ici, si vous ne réparer pas, en Décembre je vous quitte pour Proximus, avec un modem wifi en 4g, pas de problème de câble, et s'il survient un ennui, 0800/33800 , c'est gratuit !
dib
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il y a 7 ans
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Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
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