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Bonjour, Je pense que vous avez mal compris, c'est le prospecteur téléphonique Voo et son responsable hiérarchique qui m'ont fait cette proposition de prolongement au delà de 18 mois, je n'ai eu aucun contact avec Proximus ! Là seuls les officiels VO
Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati
Question
Solution acceptée
Plusieurs soucis d'enregistrements avec la box évasion
Je soumets un petit souci avec la box évasion En effet, souvent je configure mes enregistrements afin d’être certain d’avoir l’entièreté de l’émission. Cela signifie que je programme, par exemple, le début dix minutes avant et la fin un quart voire une demi-heure après. Dans l’ensemble, cela fon
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Cosmos1999 , Mince alors , je n'avais pas pensé à cela ! Merci beaucoup de me prévenir , même si ça ne me rassure pas beaucoup !Figurez-vous que j'en suis déjà à mon dixième disque dur , j'ai donc du boulot sur la planche si je ne veux pas to
Achat disque dur box évasion facturé alors que payé en boutique!!!
Bonjour, J'ai acheté un disque dur pour la box évasion dans une boutique VOO et j'ai réglé les 75 Eur. directement sur place. Or, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que ces 75 Eur. se retrouvent sur ma facture pack de ce mois (facture 811610308775). Merci de m'aider le plus vite possible.
Question
à confirmer par un officiel VOO C'est probablement le meilleur conseil, ce n'est pas toujours clair de savoir si un ancien client à droit ou pas à une promo. Si on lit les conditions, il semble que vous auriez droit à une réduction de 6x10 euros et
Quid promo si changement de Pack ?
Bonjour, J'ai actuellement, depuis le 08/02/2019, un pack Duo Tatoo. J'ai eu droit à la promo -15 € pendant 12 mois. Maintenant quand je fais le calcul, mon pack duo + mon abonnement GSM (chez orange), j'arrive au prix du Pack One. Qui en offre plus pour ce prix ! Du coup, si je passe sur l'offr
Problème
Merci à vous mais j'ai testé avec le journal,d'après le programme 30 min,donc + les 5 min avant et 30 min après ça devrait nous faire 65 min,et bin non je n'ai que 30 min. pourtant j'ai bien contrôlé les 5 et 30 min son bien ajouté dans les réglages.
probleme d enregistrement
Bonjour, - Je viens de m’apercevoir après avoir enregistré 1 mois de série, que je n’avais pas la fin de toutes les séries.Pourtant j’ai mis début de l'enregistrement, 5min avant et fin 30 min après.En enregistrant avec le guide (automatique) il ne tient pas compte que les chaines sont toujours en r
Question
Bonjour Justin Je comprends bien, et je suis tout aussi embêtté que vous :) Ce qui m'ennuie, c'est que l'installation extérieur et intérieur ont toutes les 2 été refaites par un technicien, lors des précédentes interventions. Et le souci étant app
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
J'attend toujours que le service me téléphone... Lundi, mardi et aujourd'hui, de nouveau des coupures sur le réseau. Les voisins en ont marré également, peut-être un peu moins que moi, qui suis indépendant ... et dépendant de l'Internet. Au début, en
Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !
J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une
Problème
Je vais peut-être dire une bêtise mais visiblement la stratégie de Canal plus France, se serait de d'abord mettre les films et les séries en VOD payants et après avoir rentabilisé le film ou la série , ils le/la place sur Canalplay pour une durée lim
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Heu la promo ce n'est pas que pour les nouveaux clients ? mais même sans promo (si elle n'est pas accordée) ça reste souvent plus intéressant. Il change d'abonnement ... :) Offre valable pour tout nouvel abonnement d'une durée de 6 mois à un Duo to
Changement d'un ancien modem sans Wifi
Bonjour, Mon père possède un modem voo sans wifi depuis une bonne dizaine d'années et il aimerait en avoir un plus recent avec wifi ,ou peut il aller l'échanger, il y a t'il des frais supplémentaires à prévoir? Voici le modèle du modem : Scientific atlanta epc 2203 Merci d'avance pour les répo
Problème
Solution acceptée
Hello Non, ce n’est pas possible pour les officiels de vous changer d’IP ... votre IP est liée à votre matériel ( Mac adresse modem ) Neanmoins vous pouvez changer d’ IP mais il vous faudra couper votre modem au moins plus de 8 heures, la durée du b
Changer d'adresse IP
Bonsoir/Bonjour J'étais entrain de jouer lorsqu'un groupe de personne se sont enervées sur moi et ont décider de me DDoS donc j'aimerai savoir si c'était possible de changer mon IP ? J'ai essayé de redemarrer mon modem en attendant 20 min mais rien :/ Si vous pouviez le faire à distance ce serait g
Question
Cependant, Il y a qqch qui ne semble pas correct .. sur le résumé, dans le guide il est marqué 120 minutes et c’est pas juste , sur le synopsis et la durée dans le guide , c’est 2h25 donc bien 145 minutes … Si le client dit qu’il
Arrêt enregistrement
Lorsque j'enregistre une longue émission comme un opéra qui dure 3 heures, l'enregistrement s'arrête après 1h34 et je n'ai donc jamais la fin. que puis-je faire ?
Problème
Bonjour,Enlevez vos données personnelles de votre post et inscrivez uniquement le numéro de client dans le champ dédié du profil forum , ces données personnelles ne doivent pas se trouver en public.L'erreur E52 dénote une absence de signal TVVér
voo corder
Bonjour,j'ai un problème avec le voo corder... il inscrit code E52... toute l'installation a été vérifiée, elle est neuve vos services sont venues la remplacer il y a environ 1 mois... Impossible de regarder la télé... Que faire???merci pour votre aide...voilà des mois que nous avons des s
Problème
Solution acceptée
Bonjour Fabio, Je comprends tout à fait votre position mais je ne suis malheureusement pas en mesure de vous informer sur la durée de la panne. :( Cependant, je vois qu'un dépannage est prévu chez vous pour le vendredi 2 juin car nous avons consta
Coupure sur region 7830-Graty
Bonjour,Cela fait presque 2 mois que les connections dans le village de Graty (7830) ne sont plus stable. (vu les commentaire Facebook)De ce que j'ai pu monitoré.Jusqu'il y a peu les coupure se cantonnaient a +/- 2-3h par jours. Mais depuis quelque jours cela empire. Avant hier nous n'avons eut que
Problème
J’ai ajouté des informations dans mon post précédent… un test de ping doit être effectué dans de bonnes conditions : un pc connecté par câble directement au modem, ne pas solliciter du tout le réseau local pendant le test (pas de téléchargements, jeu
Problème de latence ! Ping à 1019ms max
Bonjour, Le ping de ma connexion internet saute parfois jusqu'à 1019ms. J'ai du lag dans mes jeux vidéos et des micro coupures dans mes conversations audio. De plus, je dois parfois redémarrer jusqu'à 2 fois la box car la connexion ne répond plus. Je précise que mon PC est à jour niveau comp
Problème
Bonsoir, Je crois vraiment, comme vous le dites également, que le problème vient bien de votre PC :wink: Le protocole réseau est le même pour tout les fournisseur internet, cela est très normalisé depuis des années. Avez-vous déjà regardé dans le m
Connexion Ethernet par cable intermittente entre le modem VOO Technicolor et PC sous Windows 10
Depuis mon passage à l'internet de VOO en octobre dernier (pack internet-TV-téléphone), mon PC, relié par câble au modem, n'a tantôt pas de connexion internet du tout, tantôt une connexion IPV6 et pas IPV4 (donc seulement certains sites accessibles), tantôt (sans aucune intervention de ma part) plus
Problème
Bonjour Mr Antoine. En fait, j'ai le même souci depuis plusieurs jours, à savoir que l'image se fige pendant quelques dixièmes de secondes, tant sur ma tv branchée sur la box évasion, que celle branchée via une carte tv numérique. La durée du problè
Image saccadée et erreur e52 sur mon VOOcorder
Bonjour, depuis quelques jours j ai énormément de problèmes de réception avec mon voocorder.... l image saccade souvent et j ai même une erreur 52 qui s affiche, des fois quelques secondes, des fois quelques minutes! J ai déjà essayé de débrancher le voocorder, de redémarrer le routeur, mais rien n
Problème
Solution acceptée
Hello Si vous passez vos mobiles chez Orange , vous aurez droit à une réduction multiproduits en étant client Internet / tv chez voo … pour cela il ne faut pas être lié par un contrat à durée déterminée suite à un cadeau par exemple. Orange fourni d
Changement de réseau avenir (Voo --> Orange)
Bonsoir, Hier en fin d’après-midi, j’ai été contacté par une personne qui m’a demandé si je possédais un “boîtier blanc” à mon domicile, appareil qui, selon ses explications, agirait comme un “amplificateur de réseau mobile”. Ne disposant pas d’un tel équipement, j’ai demandé la raison de cett
Question
Bonjour Roylion, Oui, c'est cela. Le modem VOO ne sert qu'à ... VOO. J'ai tenu à rester chez Proximus pour mon Internet. Si, si ,"bail DHCP" me parle... je dirais que c'est la durée d'attribution d'une adresse IP sur le réseau local. Bien souvent
Perte fréquente du signal internet sur ma box version 2.1.7.7
Depuis quelques semaines une de mes box evasion est passée à une nouvelle version : STB software version 2.1.7.7. Depuis presque systématiquement cette box perd le signal Internet au bout de +/ 24h ( double flèche horizontale seulement sur la face avant) et je dois la redémarrer pour rétablir la co
Question
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Garo, Quand avez-vous envoyé votre recommandé ? Il faut savoir que toutes résiliation / arrêt de contrat, se termine toujours le dernier jour du mois courant ... Pour vos soucis de facturation, il est mieux d'attendre que un Officiel de VO
Sophie3377
commenté
il y a 6 ans
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Un Non respect de ma demande résiliation via un recommandé postal.
Bonjour à tous, Problème avec ma résiliation latente de notre provider. Erreur de facturation et bien d'autres choses. Merci d'avance à la personne qui trouvera la solution définitive à mes problèmes. Garo
Question