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Débit théorique et débit réel

Rebonjour tout le monde En vérifiant mes factures et mon abonnement, je constate que j'ai l'abonnement voo Wahoo qui est censé me fournir du 100Mbits seconde en Down et 5Mbs en Up. Mais je n'ai jamais atteint ces débit théorique, le maximum que j'ai pu attendre est 76Mb descendant et 4.3Mb ascendant

Question

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Hello @lrobles, I notice that you have created several requests.I personally answered your chat earlier. We're waiting for your feedback on the other request. Could you please, in the future, avoid creating multiple chats, it only slows down the pr

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Internet connection unstable

Dear VOO team, My internet has been very unstable, already for some time. It suddenly drops and returns after a few seconds or minutes. In the past, I was able to call Voo Technical Services to troubleshoot, but now I cannot find the number to call. Please advise on how I should proceed.~~Regards

Problème

WAOUWWW ! Après avoir composé le n° de téléphone 0800 22 424 (test automatique de ligne pour voir si je pouvais passer à un "profil de vitesse" plus élevé), j'en suis maintenant à 90 Mbits en down et 12 Mbits en up, chez Proximus. Là, je ne suis pa

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il y a 9 ans

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Quitter Proximus pour devenir client VOO ?

Bonjour à toutes et à tous, Quitter Proximus pour devenir client VOO ? Je suis actuellement client Proximus pour l'ensemble de mes produits et je voudrais passer chez VOO. Mais je n'arrive pas à me décider ... L'offre de Proximus ne me convient plus. Les nouveaux packs sont une catastrophe et les pr

Problème

Saux Marcs, Qui sait, tu rate peut être le coup du siècle ..... MDR Peut être que ils allait te proposer une connexion à 1 Gb, en down et 200 en up .... au même prix que VOO .... MDR Y a pas à dire, mais ils sont de plus en plus à la traîne ... L

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Proximus et ... une approche un peu trop agressive à mon gout.

Bonsoir, je n'en reviens toujours pas, il y a 10 minutes j'ai été contacté par téléphone par une agent de Proximus voulant discuter avec moi des problèmes d'internet et des pertes de chaines télé dans ma région (Mons) sur le réseau câble VOO. Je lui ai demandé d’où elle tenait ça et elle m'a répondu

Question

Je ne dois pas avoir de chance alors, dans mon quartier il y a plusieurs pannes par an, et qui durent souvent de nombreuses heures. Quand ça fonctionne, ça fonctionne très bien, belle bande passante (en down en tout cas), raison pour laquelle je suis

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il y a 3 ans

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Dedommagement

Bonjour, Je suis abonné VOO Business Trio. Ma sprl à Rosières est sans connexion depuis jeudi 22/9 15h40, donc pas d’internet ni de téléphonie fixe, et accessoirement pas de télévision. C’est une situation très préjudiciable pour mon job. La panne est générale et concerne tout le quartier (mais il y

Question

Justin, thanks you for working the issue before but the internet has been down again all day. I am afraid the construction outside may have damaged something. I have reset the modem a few times.  Justin, merci d'avoir travaillé sur le pr

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il y a 2 ans

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Panne internet - 7063

​il y a eu une coupure de courant dans la zone 7063 aujourd'hui. Le routeur semble fonctionner correctement sans voyants rouges et je l'ai redémarré deux fois. pas d'internet après 5 heures. il y a des travaux routiers à l'extérieur, je pense qu'ils ont heurté quelque chose ? ou est-ce une panne con

Question

Réseau lent, coupure du wifi.

Bonjour, voici plus d'un mois que je trouve le réseau Voo lent, très lent ! 30mbit/s en down et 10 en Up. On est loin des 400. Les tests sont faits en câblé. En Wifi, c'est pire. Netflix devient impossible à regarder, trop de latence. Je n'avais aucun problème. Je suis de Membach (4837) En attendant

Question

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@Aud_Duj hello , Pourriez vous plutôt poster vos niveaux de signal svp ? Copier / coller des 2 tableaux UP et DOWN . Une puissance montante de 46/47 dBmV ne pose pas ce genre de souci de déconnexion chez voo et se trouve toujours dans les tolér

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Connexion instable depuis plusieurs semaines – erreurs critiques non résolues

Bonjour, Je rencontre depuis plusieurs semaines de gros problèmes de stabilité sur ma connexion VOO : coupures fréquentes, lenteur, et désynchronisations récurrentes. Le journal du modem enregistre constamment des erreurs critiques de type : T3 / T4 timeouts SYNC Timing Synchronization Failure FEC f

Problème

autre constatation : cette lenteur de connexion n'est pas en fonction de mon pc vu que cette lenteur est la même sur n'importe quel pc de la maison et aussi la ps4 d'ailleurs. avec un speedtest sur les autres pc et la ps4, j'obtiens la même chose. al

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il y a 8 ans

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Débit devenu très lent en down et up

bonjour, je suis de la région de La Louvière (boussoit 7110). depuis hier j'ai une connection très lente que se soit en down ou en up alors qu'avant j'avais quasi 127 Mbit/s en down et presque 7mbit/s en up. maitnenant comme le montre en screen les vitesses c'est tout autre chose. hier justement un

Problème

Internet connection is much slower than package

Hi There - I the last month since the work in my area to install the new cabling to support gigaboost wrapped up it seem that my download speed has taken a bit of a dive. My set up is not the default in that I run the voo modem bridge mode. Doing speed tests over a few days it's would seem i'm only

Question

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Mais c'est un nouvel abonnement ou bien vous en aviez déjà un autre avant ? Comme je l'ai dit à Caroline, pour moi, si vous avez les 20 en up vous devez avoir le down qui va avec, je ne pense pas avoir jamais vu des demi-update (le up mais pas le

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il y a 2 ans

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petit probleme vitesse

bonjour petit probleme ici , l installateur et venu installer ce 04/05 mon internet et tv voo, pour l internet j ai demander le giga boost , mais je sait que ma zone n et pas encore en giga , donc je devait avoir 500/20 ce qui normale dirait vous , mais en faite j ai fait le teste nperf de voo et je

Problème

Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?

Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http://

Problème

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Bah il y a effectivement un gros problème de ligne ... un seul canal de down au lieu de 8 et un seul de up au lieu de 4 donc forcément la vitesse max est bridée a 45/50 megas maximum. Avez vous relancé votre modem pour voir si les canaux reviennent ?

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Problème de réseau internet 40 mbps au lieu de connexion de 150 mbps

Bonjour, depuis plus d'un mois il y a des problèmes de connexion internet chez certains habitants de la localité de Houtain st siméon. Je suis censé avoir une connexion de 150 mbps. Mais depuis des travaux récent, la connexions est passé à 40mbps. Preuve ici: http://www.speedtest.net/my-result/60572

Problème

Les niveaux sont bons pour ce qui concerne le UP mais le down me semble pas terrible (34-35dBmV)Il me semble que c'est peu mais je ne suis pas spécialiste en la matière, @roylion15, @mikL ou encore @carolooooo pourront sans doute donner leur avi

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il y a 5 ans

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Connexion... 3x moins rapide qu'ailleurs?

Bonjour! Veillez déjà, m'excuser de ce futur message. Je tente de trouver des solutions par moi même, mais après quelques jours infructueux, je dois me résigner et faire appel à plus pro que moi. Cela fait quelques jours que j'ai (enfin) internet à la maison. Je suis chez vous car Proximus m'a laiss

Problème

Solution acceptée

Bonsoir, Et vous avez vérifié que la carte réseau se connecte effectivement à 1Gbps ? Il faut pour cela un câble à 4 paires, pas 2 paires comme cela suffit pour 100 Mbps. Vous m'avez mis la puce à l'oreille. J'ai fait un mauvais branchement dans le

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il y a 9 ans

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Bande passante à 7181 Arquennes : 100mbps au lieu de 125mbps ?

Bonjour, D'après votre site je devrais avoir 125mbps en down. http://www.voo.be/fr/internet/vitesse-internet/ Malheureusement je n'ai que 95mbps down. En up j'ai 6.82 au lieu des 6.7 annoncés donc pas de soucis. Je suis branché en UTP directement sur mon routeur D-Link DIR-860L, lui-même branché sur

Question

Cuivre... Bah je pense qu’on atteint les limites du processeur du NAS, d’autant plus que ça tourne dans un containeur docker. Les transfers en SMB sont plus rapides... Non c'est du full duplex certainement ... donc 50% Up et 50 % down cela me semble

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il y a 7 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers

Article

Les offres françaises sont surtout valables dans les agglomérations et les grandes villes. Dans les campagnes, c'est souvent galère. Et le débit en DL n'y est bien souvent que de 4 ou 6 MB. Je viens de passer quelques jours dans le Var avec une conn

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il y a 8 ans

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Geste commercial vs Publifin

Bonjour, mon abonnement est de 64€/mois (la fin de la remise de 25% les 6 premiers mois est terminée). Avec ces histoires de Publifin, je pense que VOO pourrait revoir ses prix à la baisse et offrir un service rapport qualité prix meilleure. Rappelons que les prix des télécoms en Belgique sont 40% p

Question

Solution acceptée

Box .evasion ne démarre plus ?!

Bonsoir, Je suis nouveau client et l'installation a été réalisée vendredi en fin d'après midi. Ce soir nous décidons de regarder la TV et toutes les tentatives de démarrage de la box se soldent par un redémarrage de cette dernière. Boot+ puis Boot++ puis veuillez patienter puis redémarrage .… Je sig

Problème

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