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Coupure de connexion de 20h à 21h30 qui peut durer plus longtemps
Je profite d'un moment de connexion pour informer que j'ai un soucis avec ma connexion WI-FI dans la tranche horaire indiqué. Quand mon beau-père allume, le voocorder situé juste en dessous du modem je précise, la connexion n'arrête pas de sauter et cela peut durer soit 5 minutes ou pire toute la so
Problème
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Ma connexion Internet
En fait le technicien a juste constaté le 02/03 que le signal était de nouveau présent et que celui-ci était bon, mais sans passer à votre domicile. Vos niveaux sont en effet bons, malgré tout, l’idéal serait quand même d’augmenter un peu le TX, le R
lenteur Bug Il y en a marre !
bonjour ou bonsoir voila toujours plient de bug technicien venu aujourd'hui il a fait trois test et téléphoner 2 fois pour des explication et un test de ping sur mon modem il ma dis que j 'ai des perte de paquet euh je veux bien mes la ça fais lourd sa fait 1 ans que j'ai c'est souci c'est bon je pe
Problème
j'en parlais encore avec un voisin qui a aussi eu le coup c'est vraiment mal honnête. On nous refourge un pc vraiment "bas de gamme" avant de mettre une promo même pas un mois après avec une télé. c'est doublement rageant je pense comme dédommageme
Promo pc portable
et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa
Question
Rossey Et ce ne serait pas simplement une question de nœud saturé, comme chez bcp d'abonnés en ce moment ? Comment ça ? Un fil qui est croqué ? Non… Il y a beaucoup d'endroits en ce moment où, depuis le doublement de la vitesse des Tatoo et One, des
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
"Changer d opérateur tout simplement" ok sauf que moi je suis en contrat pour encore 1 an (abonnement + gsm) sauf si je débourse 150 euros. Double Sim je ne suis pas contre, ok pour rester joignable mais quand est il quand on appelle?? Bonjour, A v
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour, Vous êtes en wifi ou en câble ? Pour le wifi, l'environnement peut avoir changé (nouveaux wifi présents, changement d'emplacement, changement de canal, ajout d'appareils perturbateurs, etc.) Pour le réseau et le câble, il peut y avoir de
internet est très lente tous les soirs a-p-d 20H
Pourquoi ma connexion internet Internet est-elle si lente ? Je suis l'unique utilisateur dans mon appartement. Depuis +- 1 mois je ne parviens plus à etablir une connexion digne de ce nom a-p-d 20 h . Problème de latence trop beaucoup trop élevée, ce qui rend tout type de jeu impossible. Les video
Problème
Solution acceptée
@Karininfi : En fait, vous pourrez réactiver la protection de la navigation via les paramètres de VOO Internet Security. Pour ce faire, il vous suffit de double-cliquer sur la petite clef rose, et ensuite sur "Paramètres" à côté du bouton gris "Ana
Ordinateur non protégé par le VOO Internet Security
Bonjour à tous Lorsque je clique sur l'icone clé rose de Voo (internet sécurity), une page s'ouvre et me dit que mon ordi n'est pas protégé. En dessous de cette phrase , 2 autres phrases explicatives : une qui me dit que ma protection antivirus est activée et l'autre qui me dit que la protection de
Question
Tu peux prendre la carte voo pour un second ou un troisième téléviseur et cela te ferait gagner les locations de décos supplémentaires mais cela a déjà été répondu dans un autre sujet , le décodeur (VC ou EVA) fait partie du pack, si tu rends le déco
Carte numérique - Voocorder inutile
Bonjour,Question toute bête à laquelle je ne trouve pas de réponse sur le site :Je souhaite me passer du Voocorder au bénéfice d'une carte numérique.Je suis en Pack Trio Beaucoup, et à ce que j'ai compris, la location du Voocorder serait comprise dans le prix pour 8,95 € / mois.Quelles démarches doi
Question
Le problème n'est pas sur la date du doublage en avance ou pas, c'est que si le programme est doublé plus tôt que prévu la programmation devrait être mise à jour régulièrement et pas une fois tout
BETV - Difficulté de savoir si un programme est en VO ou pas, rediffusion, etc
Bonjour,Je ne suis pas le seul je suppose, mais je trouve le programme de BETV vraiment très peu clair.Il y a quelques jours j'enregistre l'intégral de walking dead, dans le programme les titres sont en français mais surprise les épisodes sont en VO.Je tente via le site de retrouver la sér
Problème
Bonjour,Et c’est parti …. offre TV = nouveau thème de rouspétance ….. Décidément, on ré-invente pas la roue … Comme dit si bien Lenn, si VOO doit offrir à tout ces clients une TV ou un portable … dites vous que votre abonnement risque de doubler de p
avantages pour clients fidèles?!!
Bonjour,Nous voudrions savoir si vous comptez un jour réellement faire ce qui est juste?En effet, nous sommes sincèrement déçus, car comme tous les opérateurs, VOO fait des offres très alléchantes (pour l’instant, une télévision), mais comme toujours, les belles offres sont réservées aux nouveaux ad
Problème
La société Proximus (Belgacom) est bien plus ancienne que VOO, mais si ma mémoire est bonne l'application TV est plus ancienne sur VOO (Brutélé ou autre) via la télédistribution. Je pense aussi, mais quand Proximus a lancé son décodeur, il avait une
Applications Box.Evasion
Il serait tant que Voo se bouge le popotins car Proximus si j'ai bien compris, eux proposent déjà Netflix ! Et puis l'application Youtube, enfin son sosie, que ça m'énerve de devoir à chaque fois être obligé d'aller sur le net pour activé mon compte a chaque fois que je veux l'utiliser. Une fois qu'
Question
Re,le technicien vient de passer.La connexion est parfaite depuis ce matin, donc il n'a pas pu constater le problème.Il a vu que les niveaux étaient bons et la vitesse également. Il a pu confirmer que le souci ne vient pas de mon installation ni du m
Perte de connexion et pertes de paquets sur Blaton
Bonjour,je rencontre les mêmes symptômes que Bernard et habite juste à côté à 7321 Blaton.Par moment, j'ai énormément de packet loss, et la connexion devient inutilisable. J'ai par exemple effectué un speedtest sur le site de Voo qui n'est pas parvenu à la fin. Pendant ce temps, j'avais +/- 30% de p
Problème
Nous y voila… grosse arnaque de base .. étant abonné voo max avec 3 gsm … j’étais plus qu’éligibles… mais non … je dois payer la télé distribution doublement, ou modifier mon abonnement pour être « rentable » vis a vis de la promo…. alors non
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Dégrader, oui bien sûr ... L'image HD a toujours été plus belle chez VOO que PXS ... Proximus proposera BETV dans la même qualité et le même bitrate que ses autres chaines HD, il ne faut pas espérer qu'ils augmentent ou doublent leur débit habituel p
La plupart des films sur les chaînes Ciné+ HD sont-ils diffusés en HD ?
Est-ce que la plupart des films diffusés sur les chaînes Ciné+ HD sont diffusés en qualité HD ou pas ? Car dans l'optique d'un probable réabonnement à BeTV via Proximus TV (arrivée prévue dès ce mois de mars), je voudrais avoir une réponse à cette question. Quand j'étais encore abonné à BeTV (avan
Question
Le problème est que les 400 sont une vitesse maximum, la vitesse minimum étant annoncée à 200 (voir http://vitesse.voo.be/).Ceci dit, il me semble que la valeur des canaux montant est fort proche de la limite (50dBmV si je ne me trompe pas) et cela p
Débit internet
Bonjour , je suis nouveau client chez voo depuis quelques jours. J'ai un abonnement internet Max avec une vitesse de téléchargements de 400 Mbps. Hors lorsque j'effectue plusieurs test de connexion ( via votre site ou plein d'autres ) Je n'atteint même pas les 200 Mbps ! Je suis
Problème
Merci pour la réponse concernant les doubles messages et mettant en cause Outlook 2016. Je n'ai pas encore testé mais je pense qu'il doit s'agir de la bonne solution ... Par contre quelqu'un aurait-il une solution pour l'autre problème lié: la dispar
Je reçois plusieurs fois le même mail
bonjour, j'utilise outlook 2016 et depuis quelques temps je reçois le même mail plusieurs fois (parfois 4 fois le même) pouvez-vous m'aider. Merci d'avance
Problème
Pour tester quelques jours, je vous invite à désinstaller tout ce qui est inutile sur votre pc et pourrait causer des problèmes La suite Norton, c'est une usine à gaz ... réinstallez ou réactivez provisoirement le logiciel AV inclus de Windows (Wind
Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs
Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes v
Problème
Solution acceptée
... J'ai une question, le router est au garage et fixé au mur par son support, ne faudrait-il pas l'écarter plus du mur en béton ? Bonjour, Si le garage est en position centrale, le routeur est bien placé et la distance entre celui-ci et le mur ne j
DHCP + WIFI se coupe régulièrement
Bonjour, Je ne suis client que depuis le 4avril 2016. J'ai un modem Technicolor voo. Quand je surfe il arrive fréquemment que la connexion avec le router (tant en wifi que par câble et les deux en même temps) se coupe. Après quelque temps, elle revient toute seule, mais tout est à recommencer dans l
Problème
Bonjour, Pour éjecter, il faut aller dans Préférences -> Paramètres système -> Disque dur -> éjecter le disque. Les enregistrements restent sur le disque que l'on enlève (on peut vider le disque mais alors on a tout perdu et pour faire ça, il ne fa
Conserver les enregistrements sur le disque dur
Bonjour, J'aimerai savoir concernant le disque dur de la box évasion. Quand on voudrait le retiré box en marche ou l'arrêté? Es qu'on sait retiré les enregistrements pour les conservés et de faite vidé le disque dur? merci Marc
Question
La disponibilité d'un service dépend effectivement de la disponibilité de l'ensemble de la chaîne, je suis d'accord, mais pour le coup je ne pense pas que l'ampli de ma rue soit en panne (je peux me tromper) car j'ai toujou
FabienArnaud
commenté
il y a 3 ans
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Panne Internet La Hulpe
Bonjour, plusieurs clients VOO sont sans Internet depuis près d'une heure dans le quartier des écoles à La Hulpe. Pouvez-vous nous tenir informés de l'évolution de la situation? Merci
Problème