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Bonjour, Je constate qu'une intervention a été planifiée à votre domicile pour demain. En cas de besoin, nous restons à disponibles :) Belle journée !
Changement modem
Bonjour, Est-il possible de changer son modem défectueux dans une boutique VOO ou faut-il obligatoirement attendre la venue d'un technicien ? Merci d'avance et bonne journée !
Question
Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai appelé ce numéro de téléphone mais il me dit qu'ils ne sont pas disponibles le dimanche :(
tous les voyants du modem clignotent
Depuis ce matin, tous les voyants du modem (netgear) clignotent. L'accès à Internet ne fonctionne pas. Une idée? Since this morning, all the modem lights blink and the internet connection is no longer working.
Problème
@Jean-Marc Herman Ravie que vous ayez trouvé une solution ! Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée 🙂
Coupures de son sur la Box .évasion
Bonjour à toutes et tous J'ai deux box à la maison Sur une des deux et pas sur l'autre, j'ai des coupures de son de 1 seconde toutes les 15 secondes J'ai remplacé le boîtier CPL, j'ai testé la connexion en wifi, j'ai réinitialisé la box, rien à faire Est-ce que quelqu'un aurait une idée svp? Merci d
Problème
@Gilles N Les chaînes sont à nouveau disponibles 👍 Un grand merci pour votre intervention ;-) Belle soirée
Carte voocorder désactivée
Bonjour, Je pense que mon voocorder est resté trop longtemps éteint. Je l’ai rallumé et j’ai ce message sur toutes les chaînes: « Pour vous abonner à cette chaine, appelez le ..." Je suppose que la carte est désactivée. Serait-il possible de réactiver la carte? merci d’avance :-)
Problème
Certes, mais moi je parlais juste de votre tv qui se trouve en Belgique… Les apps auvio et vootv+ n’étant pas utilisables ou disponibles aux USA…
VOO TV + sur Android TV ne fonctionne plus
Voici quelques mois que j'utilise l'application Voo TV + sur deux téléviseurs Android TV (V9). Maintenant, l'application dit qu'elle doit être mise a jour mais quand j'essaye via le google store, je reçois une notification qui dit que l'app n'est pas compatible avec ma TV. ??
Problème
Bonjour @stimart, Je vois qu'un de mes collègues a déjà fait le nécessaire. Nous restons disponibles si besoin.
restitution du matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO . Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. J'ai reçu ce matin un sms de rappel pour ramener le modem mais je n'ai pas le document et je ne peux rendre
Question
Pas de souci. Le principal est que ce soit en ordre. Nous restons disponibles si vous aviez d’autres questions. Une bonne fin de journée :)
Pas de téléphone suite à changement d'opérateur
Bonjour. Ma situation: Modem en Bridge, Prise téléphone branchée sur le port 1 (le port 2 à un détrompeur rouge) J'ai demandé le transfert de mon téléphone d'un autre opérateur vers Voo vendredi passé. Mais je n'ai toujours pas de téléphone :-/ Autre point : quand je regarde sur le profil de mo
Problème
Rappel : l'intégrale de The Crossing passe cet après-midi sur Be Séries. C'est sans doute une dernière chance vu que les premiers épisodes ne sont plus disponibles à la demande.
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Ok. Et si on installe un téléviseur numérique, les chaînes qui ne sont plus disponibles sur la box ne le seront pas non plus sur le téléviseur ? Merci
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Bonjour @Andernack , Je vois qu'un dépannage est prévu chez vous demain. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée.
Panne internet
Aucune connection internet possible. Ai appelé le.078 505050 mais impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Comment m'aider? J'ai besoin d'internet pour le.boulot et je ne peux plus bosser
Problème
Bonjour, Rassurez-vous, l'upload finira aussi par être augmenté 😅 Nous restons disponibles si besoin.
NET GIGA
Bonjour, je paye l'abonnement NET GIGA MAX, d'après le site pour voir la vitesse à mon adresse, c'est indiqué 1Gbps, mais sur myvoo ça m'indique que je en suis qu'à 500Mbps et effectivement en speedtest c'est bien ce que j'ai. Que dois-je faire pour pouvoir profiter du 1gbps pour lequel je paye depu
Question
Solution officielle
Bonjour @Kurisuteru, Ils ne sont pas disponibles chez nous, nous ne proposons pour l'instant pas les modèles les plus récents en priorité. Vous pouvez retrouver tous les smartphones proposés ici. EDIT Officiel : Les Samsung S23 sont d
EDIT : Disponibilité Samsung S23 chez VOO
Bonjour, Suite à la sortie des nouveaux Samsung, savez-vous si ceux-ci seront bientôt disponibles chez voo ? Merci.
Question
Non personnes n'as des symptômes à la maison et nous sommes disponibles ce mercredi de 13h à 17h et vendredi toutes la journée. Merci
Modem se déconnecte souvent
Bonjour, Mon modem se déconnecte tout seul sans arrêt alors que tout est bien branché... Que faire !?
Question
Bonjour, Nous sommes disponibles la semaine prochaine lundi en après-midi. Mardi, jeudi et vendredi en matinée. Cordialement,.
Perte récurrente de connexion
Bonjour, depuis quelques jours nous avons des coupures de réseau récurrentes plusieurs fois sur la journée. Cela est très embêtant. Et je vois que plusieurs sujets ont été créés sur le forum à ce sujet. Pourriez-vous y remédier ? Merci,
Problème
Hello Faut passer vos mobiles chez Orange , cela reste finalement la même boite sauf que ces options mobiles sont bel et bien disponibles depuis plusieurs années…
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
@HIMPE Je suis ravi de lire que cela semble mieux fonctionner après un redémarrage. Si besoin, nous sommes toujours disponibles :-)
Quid du problème réseau sur 7870 LENS
Depuis novembre je "navigue" à très faible vitesse sur 7870 LENS - Bauffe. On annonce une panne générale en laissant le client dans le flou le plus artistique ! test vitesse câblé ce matin ( sans aucune autre charge sur le modem ) 2,69 MBP/S.....en download. A quand une information desc
Problème
C8 faut partie du groupe Canal +. Mais le fait est là que la fonction redémarrer et le replay ne sont plus disponibles depuis hier.
Fonction redémarrer chaines du groupe RTL ?
Bonjour. J'ai voulais utiliser la fonction redémarrer pour regarder le JT de RTL TVI mais elle n'était plus présente. J'ai regardé sur le 2 autres chaines du groupe et elle n'était plus présente. Problème technique provisoire ou retrait de la fonction comme pour la RTBF et les chaines du gr
Question
J'apprends sur le forum adsl-bc que les sous-titres sont disponibles sur le satellite via la page 888 du télétexte. https://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=95277&p=1562374#p1562374 Quelqu'un a-t-il une idée de l'origine du problème?
jovial
commenté
il y a 8 ans
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sous-titres disparus sur BBC 4
Bonjour, J'ai une Box Evasion. Depuis quelques jours, les sous-titres n'apparaissent plus sur BBC 4. Par contre, ils apparaissent encore sur BBC 1, 2 et 3. J'ai téléphoné au service technique et le technicien a constaté également cette disparition sur son écran mais n'en connaît pas la raison. J'ai
Problème