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Ma fille est facturée deux fois, normal ?

voila ma fille a pris voo sur mes conseilles depuis le mois d'aout elle a payé les factures depuis ce temps. elle va sur my voo ce jour et elle voie que l'on lui a supprimé les factures quelle a déjà payé et aujourd'hui elle récolte une facture du montant des factures qu'il ont supprimé a payer pour

Problème

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Problème d'utilisation de deux télécommandes en même temps

Bonjour j'ai 2 tv l'une à coté de l'autre et les télécommandes des box fonctionnent pour les 2 tv en meme temps, : tres embetant car quand je veux changer un programme sur une tv , ce change sur les 2.

Problème

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Changer mes deux numéros de mobile

Bonjour , j'aurais besoin d'une personne de chez Voo pour me changer mes numéros de téléphone mobile. Je suis allé dans une boutique de Liège , on m'a répondu qu'ils ne savaient pas le faire et qu'il fallait téléphoner au 5050. Problème lorsqu'on téléphone au 5050 , on ne comprend rien de ce que nou

Question

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Activer bouquets sur mes deux Carte TV Numérique

Bonjour je viens d'acheter 2 nouvelle carte numérique voo si vous pouvez activer les chaînes Be TV, Family fun, discover more, voosport que j'ai déjà sur ma box évasion sur mes 2 cartes numérique Merci

Question

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impossible de me contacter une fois sur deux

Bonjour, J'ai 4 mobiles sur mon abonnement et pour chacun d'entre eux, il y a un problème pour recevoir les appels. Lorsqu'on nous appelle, il est de plus en plus régulier que le téléphone ne sonne pas, je reçois juste une sms pour me dire qu'une personne à tenter de me joindre. Cela ce produit peu

Problème

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Télédistribution incluse dans les packs et deux factures

Y a t-il une personne qui pourrait me dire pourquoi dans les packs proposés la télédistribution est incluse et que malgré cela on vous fasse encore payer la télédistribution? Merci de me répondre

Question

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Solution acceptée

Deux canaux de mon modem "not locked" en Upstream

Bonjour, Je me demandais ci cela étais normale que je n'avais que 2 canaux Upstream car tout mes amis et famille qui sont chez voo en ont 4. Merci d'avance

Question

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Voo continue à me facturer une option que j'ai pourtant désactivée deux fois...

Réfléchissez à deux fois avant d'activer une option télévision via myvoo. Parce que pour activer, cela va vite : Voo active l'option et vous la facture. Mais si vous changez d'avis et que vous voulez la désactiver, pousser sur le bouton "désactiver" via myvoo ne suffira pas. Je l'ai fait il y a plus

Problème

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Fermé

deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution

Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.

Problème

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Solution acceptée

Impossible de synchroniser mon CPL avec les deux autres

Bonsoir à tous, je deviens dingue avec ma nouvelle connection VOO qui ne veut pas reconnaitre mes devolos. À l’instalation du modem Voo, pas de problème sauf que le wifi ne portait plus sur l’entièreté de la maison. (On a du le mettre à une autre place que le modem Proximus). Je me suis dis, pas de

Problème

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Solution acceptée

Deux abonnements avec services identiques mais prix différent ?

Bonjour , Je me permet de vous contacter pour une différence de prix pour des abonnements identique . Mes beaux parents on un abonnement trio avec box évasion et un décodeur en plus avec le bouquet panorama comme moi qui on était fait a un mois d'intervalle Il paye 77eur alors que moi je paye 85 eur

Problème

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De nouveau un problème d'ouverture de port pour la communication entre deux réseaux

Bonjour à tous, Je possède 2 PC (PC A et PC B). Le PC B doit parler au PC A part le port 7805. Le routeur Netgear est auprès du PC B mais son WiFi n'est pas capté par le PC A qui se trouve dans une annexe située à 3 m du bâtiment principal.. Après examen par un coach, Voo a décrété que la façon la p

Question

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Accès refusé à forum depuis deux jours

Bonjour tout le monde, J'ai eu une drôle de mésaventures depuis vendredi .... accès au forum refusé avec de drôles de bug .... Pour les admin de VOO, ne vous inquiéter pas, j'ai envoyé un mail à [email protected], et un message sur la page FB ... mais là, j'ai enfin réussi à contourner le problème et à

Problème

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Solution acceptée

probl de wifi, deux reseaux diferents, est ce la cause

ma camera ext est installee reseau voo wifi et le mobile reseau proximus, pas de signal sonore

Question

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Coupures intempestives depuis deux jours région spadoise

Bonjour , depuis dimanche 24/4 j'ai des coupures intempestives des déconnections et absence de Dns par moment sur ma connection internet....Depuis ce matin ( mardi ) je tente de joindre votre service technique mais un message vocal me dit qu'un probleme ne dépendant pas de Voo est actuellement en co

Problème

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Routeur Synology avec deux connexions wan : une VOO et l'autre Proximus. Elles sont en équilibrage de charge

J'ai un Routeur Synology avec deux connexions wan : une VOO et l'autre Proximus. Elles sont en équilibrage de charge. plusieurs hub attaché afin de couvrir les nombreuses connexions. La connexion Voo est en mode pont celle de proximus en PPPoe. Le problème, le décodeur VOO me fait un message d'erreu

Problème

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Solution acceptée

Que se passe-t-il avec les deux dernières factures Pack ?

bonsoir tout le monde je vais sure myvoo je voit une nouvelle facture de 330 euro pourquoi avoir rasembler la facture du moi de mars et avril allort que j était senser l avoir payer et que vous devier me rendre 8 euro sure se moi si pourquoi allor me re decompter ses 8 euro pour frais et rasembler l

Problème

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Carte CI+ non reconnue sur mes deux TV

Bonjour, j'ai acheté une carte numérique mais elle ne fonctionne sur aucune des 2 TV (ttes les 2 compatibles CI+). La recherche des chaines fonctionne aussi (128 chaines reconnues dont La 3 visible), mais Euronews ne s'affiche pas après avoir mis la carte, ni les autres chaines. Merci de votre aide.

Question

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Plus de canalplay sur mes deux box evasion

Tout es dans le titre, vous aussi car ca fait trois jours et on paie Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY

Problème

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Domiciliation suspendue suite à deux rejets de paiements

Bonjour ma domiciliation bancaire a été suspendue, j'ai reçu un rappel papier pour 2 factures non-payées pour mon internet, que j'ai payé par virement. Mes factures de mobile restent domiciliées et payées automatiquement. J'imagine que c'est dû à un solde insuffisant au moment du prélèvement, quelqu

Problème

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