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Renseignement sur ma facture : CANALPLAY gratuit pendant un mois

Bonjour , voilà je viens de recevoir ma facture pour mon pack wahoo d'un montant de 62,75 dedans j'ai donc mon pack plus rtl àl'infini plus série pass et canalplay qui logiquement était gratuit un mois alors qu'ici je vois qu'on me le compte à 9,21 euros - 1,65 d'un mois gratuit alors que je l'ai mi

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Facture One (réduction de 12€ pendant 12 mois disparue)

Bonjour, Je suis passé à l'abonnement One en décembre 2017. J'ai bénéficié comme cadeau, d'une réduction de 12 par mois pendant 12 mois. Je pouvais donc voir ceci sur mes factures : Je dois donc avoir droit à cette réduction jusque novembre 2018. Mais on m'a prélevé ce mois-ci 82.98€, et sur le

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Résiliation et refus des 2 mois gratuits !

Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois grat

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Mois gratuits Be TV et Voo sport world

Bonjour, Étant déjà abonné au voo sport world, est ce que le mois de janvier ne sera pas comptabilisé? Vu que la promo est pour tous les clients... merci et meilleurs vœux

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page 889 sous titres reste affiche sur la deux

Bonsoir, depuis quelques jours, j´ai un message en bas de l´écran sur la deux qui m´annonce que je peux avoir des sous titres en français sur la page 889. est il possible de retirer ce message? j´ai cherché mais je ne trouve pas comment... merci d´avance pour votre aide.

Problème

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Télédistribution toujours facturée 6 mois après la résiliation

Bonjour, En avril 2021, j'ai décidé de passer d'un abonnement ONE à un abonnement DUO NET+MOBILE (j'ai donc laissé tomber la télé et le téléphone fixe). Nous sommes en octobre, et je m'aperçois (le payement se fait automatiquement via Zoomit) que la télédistribution m'est toujours facturée. C'

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pas d'internet depuis un mois et demi

bonjour et bonne fêtes à ceux qui nous lise et mes meilleurs voeux. Comme le titre l'indique et oui vous ne vous trompez pas en lisant, j'ai internet maximum deux heures par jours dans ses meilleurs moment (et rarement en simultané, ça peut être 10 min le matin, 1h le midi et le reste le soir en éte

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Plus de signal avec mes deux VOObox dans la région d'Eupen

Reseau 1912 Eupen. J'ai deux voo box différentes qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à avant-hier, aucune des deux ne fonctionnent plus depuis 48 heures. Ma TV fonctionne en mode analogique, plus en en mode numérique. Message d'erreur sur écran " Erreur 0, votre voo-box est mal connectée". Imposs

Problème

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Soucis d'image en analogique TF1 et La deux à Ixelles

Bonjour,Depuis quelques jours, à Ixelles, alors que j’a suis connecté en TV analogique, la qualité de l’image et du son sur TF1 et sur La Deux est très très mauvaise. Les autres chaines fonctionnent bien. J’ai changé de cable coaxial, mais cela n’a rien changé...Quelqu’un à Ixelles rencontre il le m

Problème

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pack family fun : gratuité durant un mois

Madame, Monsieur, J'ai reçu ce jour un courriel de vos services mentionnant les actions que vous proposez durant le mois d'octobre. Parmi celles-ci figure la gratuité durant 1 mois du pack family fun. Or, je ne vois nulle part tant sur votre site que sur my voo et les différents ongles où activez c

Question

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Deux cartes sim pour un même numéro

Bonjour, On est en 2022, est-ce aujourd'hui possible d'avoir deux cartes sim pour un même numéro de téléphone. J'ai effectué un achat de tablette (wifi+4G) et je souhaite utiliser toutes ses capacités. Merci. Bien à vous.

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Qui est le Citoyen du mois d'octobre ?

Bonjour à tous, membres de la Communauté !Qui dit début du mois, dit élection d’un nouveau Citoyen (du mois, évidement). En ce jeudi d’octobre et après un mois de septembre dédié à l’anniversaire du Forum, nous avons la grande joie d’annoncer que le titre du Citoyen du mois revient à …notre cher Boa

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Deux Wi-fi VOO

Bonjour tout le monde j'ai une petite question a vous poser depuis quelques temps quand je regarde les réseaux wi-fi disponibles sur mon gsm je vois mon modem mais en double sur le 2eme il est indiqué 5 g pouvez-vous me dire ce dont il s'agit ? Merci beaucoup

Problème

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Son mais pas d'image sur La Deux en analogique

Bonjour à tous,Depuis quelques jours, je n’ai plus d’image sur La Deux mais bien le son.Pas de problème avec les autres chaînes.  Je suis toujours en télédistribution analogique.Mon voisin a le même problème.J’ai vérifié la liste des fréquences.  Elle n’a pas changé.Pourriez-vous vérifier quel est l

Problème

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Absence de factures depuis le mois de mars et avril

Bonjour J ai deja averti voo de mon mrobleme. Onbest le 18 avril et toujours pas de facture du mois de mars. Plus eu de factures de mon pack one depuis le 27 fevrier. Que se passe t il ????

Problème

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Elligible au Giga depuis 2 mois mais toujours a 500Mb

Bonjour, Voilà cela fait 2 mois que le site voo me dis éligible au giga, des travaux et maintenance ont été effectué dans le secteur car nous avons été prévenu de ceux-ci pour améliorer notre connections, j'espérais voir le giga le premier du mois mais ce n'est toujours pas le cas, j'ai bien le can

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Désactivation BeTv suite au mois gratuit

Bonjour, Etant nouvelle cliente chez Voo depuis décembre 2016 j'ai eu droit au mois gratuit de BeTV qui prenait normalement fin le 01/02/2017. A ce jour j'ai toujours accès aux chaînes de Be TV sans en avoir fait la demande (vérification sur myVoo et cette option n'est effectivement pas activée, e

Problème

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Connexion entre deux box dans la même rue

Bonjour, je n'ai pas de gros problème. Mais enfaite moi et mon cousin jouons souvent ensemble à la console ( ps5 ). Nous habitons dans la même rue et sommes tous les deux chez voo. Mais depuis une semaine, sur la moitié de nos jeux habituel. Impossible de se rejoindre, quand on rejoint une party voc

Idée

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Problème d'instabilité internet depuis des mois

Bonjour  voila comme monsieur justin à censuré mon post car il y a  des photos de cables voo à terre  je continue de faire remonté mon probleme depuis pas mal de mois il n'y a rien qui bouge et la  en pleine matinée ou le réseaux n est pas sensé etre saturé  j 'obtient ses valeurs en cablé  .

Problème

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Sprimont - coupure intempestive depuis 1 mois

Bonjour, depuis 1 mois nous avons des coupures de connexion interne récurrentes Rue du Vieux bac à Sprimont. Pourriez-vous me dire si la situation va enfin se stabiliser? J'ai besoin d'une connexion constante pour mon travail. Je trouve cela inadmissible. Digne d'une république bananière. L'envoi d

Problème

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