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Résultats de la recherche (980)
Bonjour @Daniel22, J'ai analysé votre dossier plus en détails. Je constate qu'il y a beaucoup de Wifis différents dans votre zone qui utilisent les mêmes canaux que vous. Cela peut créer une congestion.Je viens de vous passer manuellement sur un ca
Déconnexions et lenteurs NET
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai de nombreuses coupures internet et mon débit est particulièrement lent.
Problème
Hello, J'ai bien vu votre message sur un autre sujet. Désolé pour l'absence de réponse. Je ne vais pas entrer dans les détails de la "file d'attente" de traitement des sujets, mais pour faire court je n'étais pas
Plantage régulier de ma box .évasion
Bonsoir, bonjour ;-) Il arrive régulièrement que ma box évasion se plante… l'écran de la box évasion est bloqué sur la chaine sur laquelle elle était mais plus d'image… ma télé Samsung me dit qu'il n'y a pas de signal… impossible de changer de chaine, la box évasion reste bloquée sur le chaine
Problème
@PierreP sans rentrer dans les détails, habitez-vous une commune à facilités du Hainaut (Enghien, Flobecq ou Mouscron) ?
Chaînes néerlandophones
Je n’ai pas accès aux chaînes néerlandophones telles que Play4 ou VTM. Comment y accéder ?
Question
Je vais venir vous trouver par message privé pour vous donner plus de détails sur vos factures. :)
Services coupés pour impayés
bonjour voila hier je recois un rappel que je ne conteste pas j'ai bien un retard de payement se que je trouve un peut exagérer je recois mon rappel hier est 3 heure plus tard chaine tv couper j'ai plus que rtbf 3 est internet mes plus lent pourtant sur myvoo quand je ves voir mes facture je doit
Question
Louana bonjour Louana, avez-vous eu l'occasion de jeter un coup d'œil à ma carte ? Je vous ai envoyé les détails en MP. Merci. ?
Vente VooBox et S9 ?
Bonsoir, Ceci est mon premier post, et je m'excuse d'avance si le sujet a déjà été traité. J'aimerais mettre en vente une VooBox (sans carte) et trois décodeurs gris S9 (chacun avec une carte). Quelques questions à ce sujet : est-ce que chaque carte est liée techniquement à un décodeur bien pr
Question
Et… peut-on connaître la raison de ce dépassement sans entrer dans les détails ni dans un niveau de confidentialité qui vous dérangerait ?
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
Bonjour Na551m, J'ai pu trouver la raison de ces délais, l'erreur venait bien de nous. :( Je vous ai donné plus de détails par message privé.
Abonnement mobile : pas reçu de carte SIM
Bonjour, J'ai souscris à un abonnement mobile il y a maintenant un mois plus même. Et depuis ce jour, je n'ai toujours pas reçu de carte SIM. Pour information, j'ai un abonnement internet chez voo également.
Problème
Bonjour @Bumblebee63, J'étais en train de vous répondre, justement. Suite à la remontée réseau, un dossier a bien été ouvert. Le statut est toujours "en cours" donc les analyses continuent au niveau du service réseau. Ils n'ont pas donné de délai h
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Bonjour @Insaf, Vous recevrez toujours deux factures : une pour la partie NET/TV et une pour la partie mobile. Actuellement, je vois deux factures dans votre dossier. L'une de 19,13€ correspondant à la partie NET/TV et une de 3,30€ correspondant
Erreur sur ma première facture
Bonjour je me suis souscris à vous le 21 .06 et aujourd’hui j’ai reçu une facture de 19) et dès miette et juste en dessous j’ai une autre de 20€ mais pas pour tt suite qqln sais m’expliquer svp ?
Question
Hi Tiou, Voici l’url: http://www.voo.be/fr/internet/modem-wifi/ « Les petits détails, font les grandes différences » haha Merveilleuse année 2019, Arthur
Feed-back SiteWeb sur la page "modem" de voo.be
Bonjour, Aujourd’hui je souhaite faire un feed-back de fin d'année. Mon feed-back serait de corrigé l’erreur, sur la page « Modem » de l’onglet Mettre au lieu de 200mbps et 10mbps les nouvelles vitesses étant 400mbps, et 20mbps. Voila là ce petit feed-back, rien d’autre à signaler pour cette
Question
Quel est la machine de test? Pc portable? Une tour de pc? Une console? Un smartphone? Un maximum de détails serait utiles
j'ai une vitesse de 50mbps alos que j'ai un abonnement de 400mbps
En faisant les test de connections, je n'ai jamais attient la vitesse des 400 mbps que vous avez promis, je suis même loin du compte :(
Problème
Bonjour crea, Est-ce une imprimante réseau qui utilise la connexion Wi-Fi ? N'hésitez pas à nous donner plus de détails :)
Imprimante Invisible, introuvable sur le réseau
Apres installation de notre internet j'arrive pas connecte avec mon imprimante. Je ne peux pas voir mon imprimante sur mon network aussi. merci pour aide.
Problème
Bonjour à tous, bottel : nous allons tout de même analyser la situation et nous revenons vers vous avec plus de détails :)
ampli vwo3304ar pas branché
Ma question peut paraître bête mais voilà. L’installateur vient de m'installer le pack voo waouw, tout fonctionne parfaitement seulement je constate qu'il n'a pas brancher un appareil l'ampli vwo3304ar. Ma question est: à quoi sert donc cette chose? dois-je l'installer? Merci de bien vouloir m'éclai
Problème
Bonjour @Marcalb, Je vois que vous nous aviez recontacté ce matin par téléphone. Non, je n'ai malheureusement pas plus de détails. Sa note dit juste qu'il a installé des pinces (je vous évite le jargon technique). On peut voir des perturbati
Souci de coupleur dans ma rue
Depuis 9 mois, je fais face à un problème très similaire, en particulier avec le coupleur dans la rue. C'est accablant, pénalisant et donc inacceptable de constater que cela semble être une pratique courante chez VOO. Cependant, c'est également rassurant de savoir que je ne suis pas seul. Merci donc
Question
Je suis avec mon pc, mais je ne vois pas plus de détails que sur smartphone... pensez-vous qu'il est possible de voir le plan de paiement sur pc ?
Tableau d'amortissement S20+ ?
Bonjour à tous, J'aimerai connaître le solde de mon S20+ Mais en cherchant dans mes papiers pas moyen de mettre la main dessus... je pense que je ne l'ai jamais reçu. J'ai essayé de chercher dans My Voo, aucune trace! Pourriez-vous m'aider pour savoir s'il est possible de mettr
Question
Bonjour Hazem, Quelles sont vos questions ? Nous pouvons y répondre ici sans souci ! N'hésitez pas à me donner plus de détails :)
Question sur la facturation
Bonjour je vous contacte pour voir si il a possibilité que un collègue à vous me téléphone svp j'ai quelques questions à poser merci beaucoup
Question
Cela est en discussion pour l'instant, mais je n'ai pas encore la possibilité de vous communiquer plus de détails pour l'instant, malheureusement.
Modernisation Lautenne 5600
Bonjour à vous, Nous habitons Lautenne et sommes sur un ancien réseau Pourriez vous nous communiquer quand une modernisation sera d'actualité dans notre village car nous n'avons que le voocorder, pas de téléphone ni internet Merci à vous
Question
Pour plus de détails, il y avait un sujet créé par Louana et complété par homers qui donnait quelques sites intéressants de suivi des orages
La météo s'emballe : 35° à l'ombre puis des orages potentiellement violents !
Attention, les éléments vont peut-être se déchaîner... Après les 35° de cette après-midi, les orages vont arriver par la frontière française. L'alerte est orange, donc pas anodine... Merci à Météo-Belgique pour l'info-graphisme.
Question
PLI, Il y a bien une intervention prévue pour un câble défectueux dans votre rue. Je me renseigne sur les détails et je reviens vers vous.
Comment obtenir l'intervention d'un service technique compétent ?
Bonjour, Je me tourne vers ce forum pour faire évolué une prise en charge de mon problème géré par le support technicque de facon déplorable. Peut-être que dévoilé en public, j'aurais une meilleure considération de VOO. Depuis plus d'un an, j'ai des problèmes à répétition avec la qualité de la box
Problème
Bonjour @Gregch, La facture n'est en effet pas correcte. Comme vous pouvez le voir sur les détails, la période de février a été comptabilisée pour la partie pack par le système. Une correction sera automatiquement apportée par le systèm
Justin
commenté
il y a 2 ans
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Facture reçue après Résiliation
Bonjour,J'ai reçu une facture de 32,48€, alors que j'ai résilié l'ensemble de mes produits/mon abonnement à la date du 01/02/22, et que j'ai restitué tout le matériel vers +- la même date dans une boutique voo (le 02 ou le 03 février 2022 de mémoire. J'ai des accusé de réception de la boutique comm
Problème