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Rappel de restitution modem et facturation alors que Pack actif
Bonjour, Je viens ici car j'espère avoir un peu plus de réactivités que via le téléphone. En novembre j'ai cloturé un pack trio car ma femme recevait via le boulot une ligne proximus. Le jour de la désactivation, la nouvelle ligne a été installée. Constatant le faible débit chez Proximus, j'ai d
Problème
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Ma facture
Je raconte ce que je ressens sur cette pratique... Et je ne suis visiblement pas le seul ( au vu des commentaires sur ce sujet) Rien ne sert de ; primo, me tutoyer car nous ne connaissons pas, deuzio, de minimiser cette pratique de marketing qui se
Désactiver l'Option Data (VOOmobile)
Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com
Problème
Solution acceptée
Voilà qui est fait :) La désactivation sera bien effective au 01/10/2018. Passez une excellente journée :) Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO
désactivation option data boost
J'aimerai désactiver l'option data boost qui correspond au numéro de client 003******1 le numéro de téléphone : 047* ** ** *2 Merci, Bien à vous Des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum
Question
Bonjour linkomike, Je viens de faire le nécessaire concernant la désactivation de l'Option CANALPLAY dans votre dossier. À noter que cette désactivation sera effective à partir de demain. Je vous souhaite une excellente journée :) Une petite répo
Comment puis-je désactiver l'Option CANALPLAY ?
Bonjour, Après une période d'essai non concluante, je souhaite me désabonner du bouquet Canalplay mais je n'y parviens pas via MyVOO ! Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ? D'avance, je vous remercie.
Question
Bonjour, Les options ne se désactivent pas dans le cadre de cette offre. @poutch1969 Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone pour la désactivation.
Comment annuler l'option BE TV ( en formule découverte ) ?
Bonjour, comment faire pour annuler les options (gratuites pendant 1 mois) de Be TV via l'app MyVOO ou autre ? Merci
Question
Bonjour @ablervaque, Vous trouverez dans cet article comment désactiver les options de VOO via votre myVOO. Si vous avez un souci pour le faire, nous ferons la désactivation nous-mêmes.
Résilier VOO sport world
Bonjour, je souhaite savoir comment je peux résilier mon abonnement VooSport World merci pour votre aide
Question
Solution acceptée
Bonjour,La désactivation d'une option prend toujours cours le 1er jour du mois suivant, donc dans votre cas ce sera effectif à partir du 1er Juin.D'autre part, vous pouvez désactiver vous même l'option Voosport ( mais pas Voosport Worl
Demande désactivation voosport
Bj je vous ai demandez de désactiver voosport depuis le 12 mai 2020 et je n'ai toujours pas reçus de réponse de votre part pourquoi ?
Problème
roylion15 , J'ai refait 3 fois l'essai pour être certain: désactivation des "interfaces" via le logiciel ensuite appui long sur le bouton Wifi. A chaque fois, l'appui long sur le bouton réactive les interfaces Wifi. Donc pour moi : appui long sur
Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème
Bonjour @nesje31, J'ai déplacé votre numéro de client sur votre profil (où nous sommes les seuls à y avoir accès). Je vois que la désactivation/réactivation de vos VOOmobiles a été résolue depuis votre message.
Pas de réseau
Bonjour, J'ai pas de resaux au 3 numeros mobile de mon abonnement. Numero client: 00*******. C'est pas possible de contacter le service clientèle, pas possible de faire ou recevoir des appeles. Merci et bav EDIT Officiel : Ce message a été modifié pour cacher des informations confidentielles
Question
Bonjour @Seuwez, La désactivation des options Data se fait toujours à la fin du mois. Et en effet, celle-ci reste active jusqu’à la fin du mois (ou jusqu’à ce que vous en ayez utilisé la totalit&
Annulation Databoost
Bonjour, L’option Databoost est activée. Si je la désactive aujourd’hui, reste-t-elle bien active jusqu’au 31 juillet? Et dans ce cas inactive pour les mois suivants? Merci
Question
Bonjour, Vous faite référence a la désactivation de canalplay je suppose ? Logiquement quand Voo propose un mois gratuit c'est avec désactivation automatique, à moins d'un malentendu avec la personne qui vous l'a proposé. En tant que client, je n
Présentation
Bien le bonjour et mes meilleurs à toute la communauté, J'ai créé un profil pour mes parents trop âgés, en mauvaise santé et incapables de manipuler l'outil internet. Malheureusement, ma première intervention pour eux dans ce forum est une réclamation. En ce début d'année, j'émets le souhait que ce
Question
Solution acceptée
Bonjour, Je ne pense pas qu'il y ai une période minimum, par contre faite attention que pour désactiver l'option, il n'est pas possible de le faire via myvoo, vous devrez en faire la demande. De plus la désactivation se fera au premier du mois suiv
Activation de l'Option Discover More avec durée d'engagement ?
Bonjour, est-il possible d'activer une option telle-que discover ou sport world pour une période d'essai ou, il y a une obligation de durée ? Merci d'avance pour vos réponses
Question
Bonjour @Alex1705, Je vois que le nécessaire a été fait par l'appel du technicien auprès de notre service Pôle Expert. Une désactivation/réactivation du modem a réglé le souci. @Evren, mon collègue Gilles va revenir vers vous sur votre
Plus d’internet depuis installation nouveau modem
J’ai reçu un nouveau MoDem technicolor par vous. Aujourd’hui je l’ai installé et depuis Internet ne fonctionne plus et les voyants sont au vert avant l’installation de celui-ci. Internet fonctionnait et il ne fonctionne plus même avec l’ancien MoDem.
Problème
Bonjour @kremer, La désactivation de l'option a bien été encodée. Elle prendra fin le 31/12/2022 et vous n'en serez plus facturée à partir de la facture de janvier 2023 😊 PS : sachez que vous pouvez également faire ce type de modificati
Supprimer l'option Voo Sport de mon abonnement
Bonjour Pourriez-vous supprimer l'option Voo Sport de mon abonnement dès le 01/01/2023 svp ? Merci pour votre confirmation Bien cordialement
Question
Bonjour,J'aimerai la désactivation du bouquet panorama :) Merci
Désactivation Bouquet Panorama
bonjour.. je désire me désabonner de l ,option bouquet panorama .. sans devoir me déplacer ! est possible ? merci :)
Problème
Bonjour Bruno, Dites-nous ce qu'aura donné la désactivation de l'IPV6 :)
souci IP teredo Xbox One X
bonjours voila j'ai un souci sur ma xbox one x ma console me dis impossible d’obtenir l'adresse ip teredo tous me bloque je ne peux plu aller en ligne et sur mon pc ma connexion est moyen j'plu de 7% de perte de paquets que doigt faire tous est arriver depuis que le modem a fait une màj Plusieurs t
Problème
La désactivation du Bandsteering est une bonne solution, surtout quand votre appareil est assez nomade et peut donc se retrouver loin du modem par moment. Si vous n’arrivez pas à le désactiver, dites-le-nous, nous pourrons le faire de notre côté
Coupure connexion intempestive
Bonjour je suis sur Liège j'ai des coupures de connexions sans arrêt impossible de jouer 10 minutes sans perte de connexion ca fait plusieurs jours que ca dur j'ai fais des Speedtest 93.54 download, 5,712 upload, latence 35,61 et 148 de guige. J'ai debrancher plusieurs fois le modem rest attendre, .
Problème
Hello, il y a même en tout 8 saisons, la dernière dans .... 2 ans peut être ou moins :? Oui je sais, elle est normalement prévue pour 2019 :( Je demande une réponse , la confirmation de la désactivation de BeTV. Pour ça il faudra attendre un "expe
Désactivation BeTV à la fin du mois
Bonjour, Je demande la désactivation de BETV à la fin du mois. Les 6 saisons de Game of Thrones, un pur régal. J’aurai aimé continuer, je reçois jamais d'offre. Je préfère résilier pour faire des économies. Bien à vous.
Question
Solution acceptée
Bonjour,Vous pouvez normalement désactiver "Voosport" à partir de MyVoo ( mais pas "Voosport World" )Si pas, téléphonez au 078 50 50 50 , la désactivation pourrait sans doute encore être effective à partir de demain.Ou alors atten
cosmos1999
commenté
il y a 4 ans
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Désactivation voosport
Bonjour,J'aimerai désactiver l'option voosport de mon abonnement.merci
Question