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Rappel de restitution modem et facturation alors que Pack actif

Bonjour, Je viens ici car j'espère avoir un peu plus de réactivités que via le téléphone. En novembre j'ai cloturé un pack trio car ma femme recevait via le boulot une ligne proximus. Le jour de la désactivation, la nouvelle ligne a été installée. Constatant le faible débit chez Proximus, j'ai d

Problème

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Je raconte ce que je ressens sur cette pratique... Et je ne suis visiblement pas le seul ( au vu des commentaires sur ce sujet) Rien ne sert de ; primo, me tutoyer car nous ne connaissons pas, deuzio, de minimiser cette pratique de marketing qui se

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il y a 7 ans

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Désactiver l'Option Data (VOOmobile)

Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com

Problème

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Voilà qui est fait :) La désactivation sera bien effective au 01/10/2018. Passez une excellente journée :) Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO

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désactivation option data boost

J'aimerai désactiver l'option data boost qui correspond au numéro de client 003******1 le numéro de téléphone : 047* ** ** *2 Merci, Bien à vous Des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum

Question

Bonjour linkomike, Je viens de faire le nécessaire concernant la désactivation de l'Option CANALPLAY dans votre dossier. À noter que cette désactivation sera effective à partir de demain. Je vous souhaite une excellente journée :) Une petite répo

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Comment puis-je désactiver l'Option CANALPLAY ?

Bonjour, Après une période d'essai non concluante, je souhaite me désabonner du bouquet Canalplay mais je n'y parviens pas via MyVOO ! Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ? D'avance, je vous remercie.

Question

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Bonjour,La désactivation d'une option prend toujours cours le 1er jour du mois suivant, donc dans votre cas ce sera effectif à partir du 1er Juin.D'autre part, vous pouvez désactiver vous même l'option Voosport ( mais pas Voosport Worl

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Demande désactivation voosport

Bj je vous ai demandez de désactiver voosport depuis le 12 mai 2020 et je n'ai toujours pas reçus de réponse de votre part pourquoi ?

Problème

roylion15 , J'ai refait 3 fois l'essai pour être certain: désactivation des "interfaces" via le logiciel ensuite appui long sur le bouton Wifi. A chaque fois, l'appui long sur le bouton réactive les interfaces Wifi. Donc pour moi : appui long sur

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Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge

Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d

Problème

Bonjour @nesje31,   J'ai déplacé votre numéro de client sur votre profil (où nous sommes les seuls à y avoir accès). Je vois que la désactivation/réactivation de vos VOOmobiles a été résolue depuis votre message.

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il y a 4 ans

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Pas de réseau

Bonjour, J'ai pas de resaux au 3 numeros mobile de mon abonnement. Numero client: 00*******. C'est pas possible de contacter le service clientèle, pas possible de faire ou recevoir des appeles. Merci et bav     EDIT Officiel : Ce message a été modifié pour cacher des informations confidentielles

Question

Bonjour @Seuwez,   La désactivation des options Data se fait toujours à la fin du mois. Et en effet, celle-ci reste active jusqu’à la fin du mois (ou jusqu’à ce que vous en ayez utilisé la totalit&

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Annulation Databoost

Bonjour, L’option Databoost est activée. Si je la désactive aujourd’hui, reste-t-elle bien active jusqu’au 31 juillet? Et dans ce cas inactive pour les mois suivants? Merci

Question

Bonjour, Vous faite référence a la désactivation de canalplay je suppose ? Logiquement quand Voo propose un mois gratuit c'est avec désactivation automatique, à moins d'un malentendu avec la personne qui vous l'a proposé. En tant que client, je n

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il y a 5 ans

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Présentation

Bien le bonjour et mes meilleurs à toute la communauté, J'ai créé un profil pour mes parents trop âgés, en mauvaise santé et incapables de manipuler l'outil internet. Malheureusement, ma première intervention pour eux dans ce forum est une réclamation. En ce début d'année, j'émets le souhait que ce

Question

Solution acceptée

Bonjour, Je ne pense pas qu'il y ai une période minimum, par contre faite attention que pour désactiver l'option, il n'est pas possible de le faire via myvoo, vous devrez en faire la demande. De plus la désactivation se fera au premier du mois suiv

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il y a 6 ans

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Activation de l'Option Discover More avec durée d'engagement ?

Bonjour, est-il possible d'activer une option telle-que discover ou sport world pour une période d'essai ou, il y a une obligation de durée ? Merci d'avance pour vos réponses

Question

Bonjour @Alex1705, Je vois que le nécessaire a été fait par l'appel du technicien auprès de notre service Pôle Expert. Une désactivation/réactivation du modem a réglé le souci.   @Evren, mon collègue Gilles va revenir vers vous sur votre

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il y a 2 ans

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Plus d’internet depuis installation nouveau modem

J’ai reçu un nouveau MoDem technicolor par vous. Aujourd’hui je l’ai installé et depuis Internet ne fonctionne plus et les voyants sont au vert avant l’installation de celui-ci. Internet fonctionnait et il ne fonctionne plus même avec l’ancien MoDem.

Problème

Bonjour,J'aimerai la désactivation du bouquet panorama :) Merci

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Désactivation Bouquet Panorama

bonjour.. je désire me désabonner de l ,option bouquet panorama .. sans devoir me déplacer ! est possible ? merci :)

Problème

Bonjour Bruno, Dites-nous ce qu'aura donné la désactivation de l'IPV6 :)

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il y a 6 ans

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souci IP teredo Xbox One X

bonjours voila j'ai un souci sur ma xbox one x ma console me dis impossible d’obtenir l'adresse ip teredo tous me bloque je ne peux plu aller en ligne et sur mon pc ma connexion est moyen j'plu de 7% de perte de paquets que doigt faire tous est arriver depuis que le modem a fait une màj Plusieurs t

Problème

La désactivation du Bandsteering est une bonne solution, surtout quand votre appareil est assez nomade et peut donc se retrouver loin du modem par moment. Si vous n’arrivez pas à le désactiver, dites-le-nous, nous pourrons le faire de notre côté

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Coupure connexion intempestive

Bonjour je suis sur Liège j'ai des coupures de connexions sans arrêt impossible de jouer 10 minutes sans perte de connexion ca fait plusieurs jours que ca dur j'ai fais des Speedtest 93.54 download, 5,712 upload, latence 35,61 et 148 de guige. J'ai debrancher plusieurs fois le modem rest attendre, .

Problème

Hello, il y a même en tout 8 saisons, la dernière dans .... 2 ans peut être ou moins :? Oui je sais, elle est normalement prévue pour 2019 :( Je demande une réponse , la confirmation de la désactivation de BeTV. Pour ça il faudra attendre un "expe

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il y a 7 ans

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Désactivation BeTV à la fin du mois

Bonjour, Je demande la désactivation de BETV à la fin du mois. Les 6 saisons de Game of Thrones, un pur régal. J’aurai aimé continuer, je reçois jamais d'offre. Je préfère résilier pour faire des économies. Bien à vous.

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