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Marie S Pas une arnaque, c'est un peu vite dit, on sait tous de quoi sont capables les "prospecteurs" qui travaillent pour ces pseudos sous sous-traitants. La preuve, il prospecte en dehors du territoire qui lui a été assigné. Ces gens doivent "fa
Visite à domicile par un conseiller VOO
Bonjour,Ce jour est passé un "technicien" voo qui vérifiait dans la rue les connections et box evasions. Il avait une carte autours du cou mais quand je lui aindemandé des documents plus precis cetait plus dur . Je ne l'ai pas laissé entrer et lui ai dit que la prochaine fois je veux être prévenu
Problème
Bonjour @Lobster, Avec cette modification, nous devons aussi modifier votre abonnement mobile. Vous pouvez le passer à un abonnement 5Go (10€) ou 15Go (15€), avec data continue en dehors du forfait. Le total serait de 87€ avec les 5Go, e
Passage au GigaMax
Bonjour, J'aimerais passer de mon Trio Max à la nouvelle formule Trio Giga Max. Merci !
Question
Bonjour, En dehors des fournisseurs de VOD qui offrent de la 4k, y a t'il beaucoup d'opérateurs télé qui le font ? Si je ne me trompe pas, a part quelques chaines démo anecdotiques, il n'y a pas des masses de fournisseur
A quand du contenu 4K UHD ???
Hello, Il y a 1an 1/2, j'ai posé la question et évidement VOO n'a pas répondu et depuis, aucune avancée !!! Nous sommes à l'aube de 2021, avec des TV de plus en plus performantes, des barres de son de plus en plus performantes et on doit se traîner avec le
Problème
Je remarque un décrochage et un redémarrage du modem hier, mais en dehors de cela, je ne remarque pas de coupure évidente sur le modem. Vous avez donc toujours accès au réseau local, mais perdez la connexion &agra
Connexion Steam - lol
Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' rou
Problème
@Blou311 Surtout s’ils sont impactés par un souci de peering en dehors de leur réseau.🤔 Et qu’ils n’ont pas forcément « la main » pour résoudre immédiatement ce type de problème. Ce genre de souci est relativement courant et cela n’impacte p
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le
Problème
@Karogui : Ce n’est sans doute pas la cause des redémarrages du modem, mais je vois quand même quelques variations de votre signal (TX) sur les 10 derniers jours. Cela ne dure jamais longtemps (entre 30 et 60 minutes par jour), mai
Pourquoi changer d'office le modem?
Bonjour, J'ai déménagé début mars. Cela fait un peu plus de 2 ans que je suis client Voo. J'avais le Trio, je suis passé au Duo Relax internet-TV. Je fais pas mal de télétravail et avant le déménagement, je n'avais pas à me plaind
Problème
Est-ce qu’en dehors de ces redémarrages électriques vous avez constaté des soucis de qualité de connexion (je vois en moyenne 1 ou 2 redémarrages par jour) ? Il sera compliqué de demander de repasser au modem précédant. Non seulement, il faut que le
Souci redémarrage modem
Bonjour, le même problème chez nous ... Modem changé, aucun souci d'électricité (installation neuve qui plus est).
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Sauf erreur de ma part, netflix n'est pas disponible via la box. EDIT : il y a quelques sujet plus ancien qui en parlent : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/pas-d-accord-entre-voo-et-netflix-3688 https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10
NETFLIX sur ma box évasion
Bonjour, Je ne trouve pas la chaîne netflix sur ma box evasion, est ce normal ?? que dois je faire pour l'avoir?? je pricise que je ne veux pas d'abonnement simplement trouver la chaine tout comme sur proximus tv... merci
Question
Non cela fait un an que je suis en discussion avec eux mais rien ne bouge !! Problème je ne peux pas changer comme cela d'operateur vu que je suis en médiation !! En ce qui me concerne je vais changer d'opérateur ! Si cela continue !! Et ce avan
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Hello XENA Si le smartphone est acheté chez un indépendant, qui vend du VOO en dehors du circuit officiel .... VOO ne sait rien faire ... Par contre oui, le vendeur aurai dû se rendre compte de son erreur et aurai dû faire un échange .. C'est co
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Bonjour, Cela a effectivement été très rapide, le technicien s'est déplacé à mon domicile et le problème se situe en dehors de mon domicile, entre l'armoire générale de ma rue et moi, en fait nous sommes deux dans la rue à être connecté à voo et lui
Enorme ralentissement de ma connexion Internet
Bonjour, Cela fait bientôt deux mois que ma connexion se coupe inopinément ou ralenti à n'importe quel moment et pendant des durées variables pour revenir ensuite à la normale. Mon problème n'est pas à chercher sur mon ordinateur équipé de Windows 10 Professionnel et Edge. La page Internet ne s'ouv
Question
Bonsoir, Il est possible de manière limitée ( pas toutes les options ) de prendre certains services à la carte, sauf la téléphonie qui ne peut être prise seule. ( Voir le site voo.be pour les options possibles en dehors des packs ) Ces restrictions
Composer soit même son propre pack
Bonjour, pourquoi voo ne propose pas un chois pour que on sache composer sons propre pack du genre prendre les service au chois selon nos besoin comme prendre l internet que on veux selon les vitesse que on souhaite ilimité ou pas et choisir la téléphonie que on a besoins pour ne pas être obli
Question
Le problème n’est pas chez voo mais dans la route internet prise pour joindre ce site .. on voit clairement que ça se perd en dehors du réseau voo mais après … je n’ai pas du tout la même route que vous mais je suis sur Liège… Il est normal que
Site pas joingnable depuis mon domicile
Bonjour, je n'arrive pas à joindre un site de chez moi. Lorsque je suis à l'extérieur (chez des amis par exemple) cela fonctionne. J'ai réinitialisé le router (donc pas de règle, etc...). Message du browser firefox, etc...(délai d'attente dépassé). En même temps via mon gsm (data) j'arrive bien s
Question
Bonjour, Je suis joignable toute la journée. C'est juste mal tombé. En complément d'information, il y a des travaux d'électricité en ce moment chez moi. Que se passe t'il si votre technicien découvre un problème sur le câble coaxial entre dehors et m
Led « online » de mon modem éteinte et plus de connexion internet
Bonjour, depuis 2 jours mon modem ne se synchronise plus. La diode online est éteinte, et le voyant 'descendant' (download ?) Clignote sans cesse. Le voyant data sur la prise est bien allumé, et j'ai essayé de débrancher, rebrancher le câble coaxial plusieurs fois et de redémarrer le modem.
Problème
@Juw Je ne vois aucun souci particulier sur votre signal, en dehors des nombreux redémarrages électriques. Et il n'y a pas ou plus de panne déclarée. Vous avez des soucis de connexions lorsque le modem reste actif durant p
Redémarrages intempestifs, tiens un de plus !
Bon bah comme tous les autres. Le modem redémarre sans arrêts. Les loupiotes s'éteignent. Le réseau local disparait. Puis attendre de longues minutes pour que le modem se réinitialise et récupérer la connexions pour parfois seulement quelques minutes.J
Problème
Solution acceptée
Bonjour Anne, Je suppose que c'est normal, je viens de regarder aux miens et ils sont relativement chauds aussi (je n'ai pas essayé de cuire des œufs dessus et on sais quand même y laisser la main sans y rester collé :wink:) il y a 24° dehors actuel
CPL qui surchauffe
Bonjour, Mon cpl est souvent chaud sur ma prise. Cela occasionne en rien les fonctionnalités, tout fonctionne. Mais depuis les fortes chaleurs, celui est encore plus chaud voir presque bouillant. Est - ce que cela peut être dangereux sachant en plus que l'appareil a 3, 4 ans. Merci pour vos répo
Problème
Bonjour Thomas Nadine, Si j'étais vous, je suivrais les conseils de XENA à la lettre. Coupez bien l'itinérance et désactivez les données mobile avant de monter dans l'avion, je dirais même. Car si vous le faites en descendant de l'avion, votre gsm m
Séjour en Egypte - roaming ?
Bonjour, je pars en Egypte du 06 juillet au 21 juillet 2019, y a t'il des dispositions particulières genre roaming pour internet et communications téléphoniques pour ne pas payer cher???. Merci
Question
Merci de vos suggestions. Entretemps, j'avais vu les petits vidéos informatives de VOO à propos de la carte numérique et la télévision à choisir accepterait cette carte. Mais, tout à coup, à votre lecture je me pose une question : actuellement elle
Nouvelle TV Led en remplacement d'une vieille TV cathodique.
Bonjour, Une voisine de 80 ans me demande conseil pour l'achat d'une TV Led en remplacement de sa vieille TV cathodique. Je lui demande quel est son abonnement et elle me répond "Brutélé" (Voo à Bruxelles). Sa TV actuelle est reliée avec un coax à la boîte murale. Sachant qu'elle ne souhaite pas s
Problème
Solution acceptée
Bonjour Guimdal et Neyla2015, Il y a en effet un souci sur le réseau, ce semble lié à une panne électrique. Tout doit être en ordre en début d'après-midi. L'un de nos collaborateurs reviendra vers vous pour confirmer ou non si c'est bien cette pann
Coupure sur auderghem (1160)?
Bonjour je voudrais savoir si vous aviez été mis au courant d'une coupure sur auderghem ? (Quartier Saint Anne) cela fait bien 20min que je n'ai plus internet/TV. J'ai déjà redémarré le router mais rien n'y fait. Merci
Problème
Bonjour, Vu que vous avez répondu, j'en déduis que les soucis que vous exposez sont toujours présents. En dehors d'une coupure d'environ 90 minutes ce 07/06, je ne constate rien d'anormal sur votre ligne sur une pé
Lionel S
commenté
il y a 4 ans
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Connection Voo
Bonjour, Je voudrais vous faire part de mon mecontentement concernant vos services. Depuis tjrs ma connection est en dent de scie comme la chanson "ca s'en va et ca revient" Plusieurs techniciens sont deja venu et ont vu le probleme mais sont incapables de le resoudre. Depuis le call
Problème