Bonjour, je viens de faire un échange suite à un voocorder défectueux. Aujourd’hui, je veux raccorder le nouveau. Je suis scrupuleusement la procédure. Le voocorder relance la page « bienvenue merci de choisir votre langue... » toutes les 5 secondes... Je ne sait donc rien encoder car il redémarre à

Bonjour, Est-il possible de changer son modem défectueux dans une boutique VOO ou  faut-il obligatoirement attendre la venue d'un technicien ?  Merci d'avance et bonne journée ! 

Pourriez -vous svp me dire quelle démarche il faut suivre pour le remplacement de la télécommande de mon Voocorder qui est défectueuse. ? Merci pour votre retour Gilles Thomas

Bonjour Hier on a procédé au remplacement de notre modem Netgear défectueux après 9 ans de service par un modem Technicolor. Le technicien n'a pas voulu reprendre l'ancien modem mais il n'a donné aucunes consignes , faut il le garder , le jeter ou le restituer chez Voo? Merci pour vos réponses.

Bonjour, J'ai lu qu'en cas de remplacement d'une box evasion défectueuse, nous pouvions associer l'ancien disque dur sur la nouvelle box recue. Est-il aussi possible d'associer son disque dur sur la box evasion d'une autre personne (autre numéro de client)?

Bonjour,Mon post d'hier a disparu, je suppose en raison de la refonte du forum.Le transformateur du modem Netgear Technicolor est défectueux.Ayant un modem personnel Netgear utilisant le même transformateur, j'ai pu tester le Technicolor qui fonctionne parfaitement avec celui-là.Quelle est

Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à res

Bonjour, J'ai toujours un soucis malgré les réinitialisations ou reboot du décodeur, au niveau des enregistrements et cela arrive souvent. Autant j'ai aucun soucis avec la connexion internet mais au niveau du décodeur c'est la cata :/ Je tiens à préciser que j'ai tenté toutes les astuces vu ci et

​Bonsoir,​ ​Depuis 3 jours j'ai des micro coupures internet incessante.​ ​Vendredi le technicien à réparer un câble extérieur défectueux ça a marcher pendant 3 jours.​ ​Depuis tout le matériel branché sur wifi ( caméra surveillance, box, etc ) se déconnecte en permanence. Impossible de regarder

Bonjour En allumant mon Evasion ce soir, elle m'affiche "erreur disque dur": on me propose de redémarrer (ça n'a servi à rien), formater (pas trop envie vu que la bibli contient des choses encore non regardées, et en petit nombre, ce n'est pas un problème d'espace volume rempli) ou continuer en mo