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Solution officielle
Retrait d'un seul numéro de mobile de mon pack Quatro Max avec migration vers autre opérateur
Bonjour, J'ai un pack Quatro Max avec 2 téléphones mobiles (abonnement mobile max) . Ma fille désire transférer son abonnement mobile chez un autre opérateur. Peut-elle utiliser l’Easy Switch rien que pour la migration de son numéro ? Cela entraînera-t-il une modification des conditions de mon pack
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Fermé
Problème de modem un peu pénible
Voilà le problème depuis qu on a mis le modem au moins une fois par semaine ma vitesse de connexion ce divice par 5 et pour résoudre le problème il faut a chaque fois eteindre le modem et le redemarer apres 5 minute je me demande ci pour resoudre ce problème il faut pas mettre un routeur ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modification de l'adresse mail pour la réception des factures
Je voudrais changer mon adresse de facturation afin de recevoir mes factures sur cette adresse: [email protected] au lieu de [email protected]
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Mail reçu de ma propre adresse mail
Bonjour à toutes et tous, J'ai toujours une adresse mail @tvcablenet.be. J'ai reçu il y a quelques jours un mail de rançon ( qui me donnait 8 h pour payer à partir du moment où j'ouvrais le mail :-) ). Ce mail avait comme adresse d'expéditeur ma propre adresse mail tvcablenet. Et même en essayant de
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Pas de signal à Woluwe Saint Pierre
Bonsoir, Je vous écris car depuis ce jeudi 08/06/17 je n'ai plus de TV depuis 19h. Il est indiqué "pas de signal" E52. Cela depuis 19h. À 19h15 j'ai appelé le service technique qui me signale que c'est une panne générale et qui sera rétablie à 20h. 20h30: toujours rien. Je retéléphone au service tec
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de signal sur le VOOcorder sur Wavre
Bonjour, Nous avons le message "E52 - Pas de signal" sur le VOOCorder. Est-il possible qu'il y ait des soucis sur Wavre à cause de la tempête en cours ? Merci Olivier
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Suppression de mon abonnement mobile sans mon accord
Bonjour ayant eu un problème de facturation, je me suis permise de téléphoner au service compétent, Ilsinho ont répondu que mon service pack one avait été annulé ? oups par qui ?par quoi ? , le comment? Et le pourquoi? Personne ne sait répondre. J ai menacé de tout supprimer et pendant que j étais s
Question
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Mon numéro mobile
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Sécurité du mot de passe WiFi par défaut Voo
Bonjour,Après l’installation sur mon PC d’un nouvel antivirus (Avast Premium), celui-ci me signale que mon réseau Wi-FI n’est pas suffisamment sécurisé. Problème de mot de passe (c’est celui donné par VOO lors de l’installation). L’antivirus propose soit de le changer soit de prendre un logiciel de
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Soucis de vitesse plafonne au alentour de 500 mb au lieu du giga annoncer via le s
Bonjour ,je viens de voir que je suis éligible au gigabit mais ma vitesse de connexion sur nperf est plafonne au alentour de 500mb/s >J'ai bien sur fais le test en câble directement sur le routeur voo qui est le CGA technicolor . Que dois je faire pour enlever ce plafonnage merci d'avance po
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Probléme de ping en jeux et autre ..
Bonjour/Bonsoir , Voici mon problème : cela fait quelque temps même semaine je dirais je collecte des pings énormes 500 ms ou 1000 ms par seconde en soiré et journée je suis en connexion sans file mais la boxe est à quelque mettre de moi lorsque que je joue à un jeu sur Steam arma 3 ou je me bala
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pouvez-vous me désabonner de VOOsport World ?
bonjour, Je n'ai plus d'utilité de l'abonnement à Voosport world. J' aimerais me désabonner. comment faire ? Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
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Combat de Boxe Mayweather-Conor diffusé sur VOOsport World ?
Bonjour, Savez-vous si les chaines voo sport world permette de voir ce combat de boxe? Merci d'avance de vos réponses
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Téléphone fixe n'arrête pas de sonner
Bonsoir, j'ai un soucis qui commence sérieusement à m'énerver. En fait j'ai souscris à un pack trio VOO en Janvier 2017 et rien qu'aujourd'hui j'ai été appelé 4 fois pour toujours la même chose, me vendre des trucs qui ne me servent à rien. Ayant prédit ça je m'étais inscris sur "ne m'appelez plus"
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Redémarrage dun programme - passage de l'anglais au français
Probleme qui arrive régulièrement: lorsque je prends un programme en cours de route, et décide de redémarrer pour voir le début, le film passe de la VO (souvent anglais) au français. Un moyen de résoudre ce bug? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Instabilités + Vitesse de connexion
Bonjour, Dans ma commune (et surtout dans ma rue), Voo me signale que je devrais être à du 500/20. Je suis à 400/20 (avec beaucoup d'instabilité surtout ces derniers jours...).Est-ce dû à mon abonnement (je suis en giga max), ou à un "parametre à mettre à jour" ? Un technicien est passé cette
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de me connecter en Wi-Fi
Bonjour depuis hier soir le wifi ne fonctionne plus chez moi. Lorsque je debranche le modem et que je me reconnecte il marche pour 1min puis se deconnecte. Ensuite il me demande toujours le mot de passe et inscrit délai dépassé!j'ajoute que le wiifi ne marche ni sur mon ordinateur ni sur mon iphoneQ
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Disponibilité en stock de l'iPhone 8
Bonjour, je suis client voo depuis bien longtemps, j essaye d avoir un iPhone 8 avec abonnement, toujours en rupture de stock, pourriez vous me dire quand celui ci va rentrer, on me dis en boutique officiel, je regarde mais pas en stock si ça continue je vais changer d opérateur bien à vous
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Comment remplacer la télécommande de mon VOOcorder?
Bonsoir, Mon chien à détruit la télécommande... Ou puis je en trouvé une neuve et a quel prix? Merci de me répondre rapidement
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Changement du transformateur de la box évasion
Comme vous le savez, certains transformateurs des premières box évasion sont défectueuses, enfin, il parait.. ça peut causer des pertes de qualité d'image. (il parait toujours) j'ai reçu mon nouveau transfo a remplacer via la poste, l'ancien doit être reporté dans un recyparc, Mais mon fils étant d
Problème
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Ma box .évasion