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Bonjour @isa71, Je vois que lors de votre contact l'an dernier, vous faisiez référence à une enquête auprès de l'administration communale, car tous les opérateurs étaient concernés. Avez-vous eu des nouvelles à ce sujet ?   Au niveau de la

Pas ou peu de reseau

Bjr,j'ai déjà posé la question il y a qqes mois sur le peu où pas de réseau à l'intérieur de chez moi,1 barre ou pas et si je sors de chez moi 2 barres...... Je reçois donc souvent un SMS comme quoi quoi j'ai eu appel..... Rien ne s'est arrangé....d'autres voisins se plaignent aussi....pouvez vous

Problème

Solution acceptée

Hello Sans connaitre la rue, cela va être difficile à dire mais à priori, je pensais que c'est une zone non-modernisée ou qui n'est que partiellement modernisée. Pour la couverture VOOmobile, c'est pas top non plus d

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Couverture réseau 6953

Bonjour, nous allons déménager fin août pour le petit village de Masbourg (6953) et nous aimerions savoir si tous vos services (net/tv/mobile) étaient disponible dans cette région svp?

Question

Bonjour @F8und, Pourriez-vous simplement échanger les emplacements des cartes SIM pour voir si le réseau reste faible dans le deuxième emplacement ?   Au vu de la bonne couverture du réseau, si le souci est le même dans le deuxième emplace

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Aucun réseau

Bonjours je n'ai pratiquement aucun réseau avec mon abonnement voo . Ici chez moi j'ai toute les barres avec proximus et Voo j'en ai à peine une . Any suggestions ?

Problème

Solution acceptée

Accès réseau cellulaire VOO Belgique

Bonjour, j'habite Arlon et depuis quelques jours (3) je n'ai plus de couverture réseau VOO sur mon mobile. L'appareil se connecte directement sur le réseau POST du Grand-Duché de Luxembourg (1 barre)... Lorsque j'essaie de faire une sélection manuelle du réseau, VOO n'apparaît plus dans la lis

Problème

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Hello Je me demande le rapport entre la fibre optique et le wifi ? VOO utilise bien de la fibre optique pour amener internet dans votre village et ensuite ils envoient internet via le câble TV …  c’est un réseau HFC ( hybrid fiber coax )  Comme @XENA

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Fibre optique non installée

Bonjour tout le monde,  J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..

Question

En fait j'utilise en effet le R7000 pour une couverture complète de la maison. Le seul problème que je rencontre, c'est que lorsque je passe d'un côté à l'autre de la maison, mon smartphone ou mon portable ont tendan

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il y a 3 ans

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Débit théorique de 400 Mbps loin d'être atteint

Bonjour à tous, Il y a quelques mois, j'ai basculé mon abonnement Voo sur le NEX Max illimité en 400 Mbps (Gembloux). Lorsque je fais le test de connexion à partir de mon PC fixe relié directement au modem (Netgear CG3700B) en filaire, j'obtiens 92 Mbps en t&eacut

Question

@Dave1972 j'ai vérifié la couverture réseau à votre domicile et tout semble correct. Je vois que vous disposez de carte SIM d'ancienne génération, l'idéal est de procéder au changement. Je peux vous les envoyer par la poste ou vous pouvez vous en fo

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il y a 5 mois

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Réseau médiocre

Depuis que le réseau voo mobile a switché sur le réseau Orange, la qualité du service data est passé de 50 mb/s à 2,8 mb/s. Après avoir contacté le service client, une nouvelle carte sim m'a été envoyée (service rapide). Malheureusement cela ne change rien. Le réseau Orange ne me permet plus de trav

Problème

Solution acceptée

Bonjour Nick, Personne ne pourra vous le dire ...... Le plus simple, c'est de vous procurer une carte pré-payée de Base et de tester par vous mêmes .... C'est la façon la plus radical de pouvoir tester en grandeur nature, toutes les options et ain

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Qualité réseau VOOmobile

Bonjour, Je suis client TV/NET chez Voo depuis toujours et très satisfait dans l'ensemble. Aujourd'hui je suis tenté de faire le pas vers VOO mobile. J'ai lu que le réseau est celui de Telnet. Ma question est la suivant : qui peut me donner la qualité de ce réseau dans ma région (Estinnes-au-Val) e

Problème

Je viens de regarder aussi sur la carte de l’ibpt , la meilleure couverture 4G dans cette zone est (apparemment) Orange 🤔… et les 2 autres c’est moins bon …tout dépendra évidemment de l’endroit exact où vous vous situez. Le seul moyen de la savoir

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Quel flop cette mise à jour......

Quand je lis les nombreux soucis, ce n'est quand même pas normal qu'une mise à jour pose problème sur problème et que VOO n'arrive pas à trouver une solution viable et continue à faire mettre à jour le téléphone des gens........ Personnellement, plus de réseau ni de 4g donc en téléphonant, la confi

Problème

Bonjour à tous, mamijo : comme bien indiqué par nos Tops Experts, le Femto est une bonne solution pour avoir de la couverture réseau chez vous. Je vois que le collaborateur que vous avez eu au téléphone a déjà remonté la situation auprès du service

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il y a 5 ans

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Réseau inexistant ou déconnecté

Bonjour/Bonsoir, Je viens juste de rejoindre VOO (depuis le 17 janvier dernier) avec un trio TV-Internet-Mobile. La semaine dernière, j'ai installé ma nouvelle carte SIM VOO mobile et depuis.....ben plus rien ne fonctionne J'ai choisi de rajouter mon gsm par facilité mais je n'aurais pas dû et je r

Problème

Mon avis est vraiment positif à propos de ce système de Wi-Fi mesh TP Link M9 plus J'habite dans un appartement récent duplex à deux niveaux. Sans ce système, il y avait beaucoup de zones de mon habitation très mal couvertes par le Wi-Fi de mon modem

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Pack One : modem Netgear 3100 à changer ?

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système Wi-Fi maillé TP Link M9 plus. Mon modem voo est un Netgear 3100 que j'ai configuré en mode bridge. Mon abonnement est un trio Max TV NET Monile. Serait-il opportun de changer mon modem contre un plus récent pour améliorer la vitesse de connexion?

Question

Je viens de publier ma plainte dans la page Facebook d'Orange Belgique... On ne peut pas dire que je ne fais rien pour essayer d'améliorer la qualité de la couverture du réseau mobile de Voo (qui dépend d'Orange) En espérant que mes vœux se réalisero

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il y a 6 ans

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Problème de réseau dans la région de Jodoigne

Bonjour et meilleurs voeux, Mon rêve pour 2018 serait d'abord d'avoir un réseau mobile correct quand je vais régulièrement chez un couple d'amis à Zetrud-Lumay (entité de Jodoigne). Il serait vraiment dommage qu'avec mon abonnement One chez Voo, je me vois obligé d'aller chez Base pour mon gsm... B

Question

@8-SPQR-8 J'imagine que le 1% non couvert annoncé par Orange ne touche en effet pas que @veronesi.n 😬 Cela doit quand même correspondre à plusieurs milliers de personnes. Sur cette page, Orange parle des chiffres de couverture et laisse la possibi

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Changement de réseau forcé, sans mon avis

Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni

Problème

Bonsoir a tous, Je me demande si la couverture 4g est suffisamment forte sur l'ensemble du territoire. De plus, après avoir testé sur Bruxelles, forest, impossible de trouver le wifi homespot. Cela me fait hésiter a changer d'o

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il y a 3 ans

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Pack QUATRO - infos

Bonsoir,Client voir depuis plusieurs années, pack trio.J'aimerai avoir une offre personnalisée pour un pack quattro.Est ce que les datas de base sont de 5go? Ou d'office augmenter par le pack quattro ?Merci d'avance.Olivier

Question

Lili50 : vous êtes également sur le réseau Base. C'est à votre domicile que vous avez moins de réseau ? Je pourrai ainsi vérifier la couverture à cet endroit. coucou Marie :wink: Je suis effectivement à mon domicile et je viens de faire une nouvelle

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il y a 6 ans

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Je ne comprends pas l'idée des gens de mettre ce modem wifi dans le grenier ou dans le garage voire la cave ? Le modem wifi doit se trouver à une place relativement centrale de l'habitation pour avoir une couverture wifi correcte et malgré çà cela pe

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Probleme de connexion entre mon routeur d-link n300 et le modem VOO

Bonjour , je viens d'obtenir le modem netgear . Mais celui-ci se situant au grenier je ne possede pas d'une bonne couverture wifi dans toute ma maison , je possede un routeur d-link n300 mais je n'arrive pas a le connecter , pourriez-vous m'aider svp ? Merci d'avance ;) petit problème supplémentair

Question

Bonjour, Il faut changer d'opérateur Mobile, les forfaits VOO sont inintéressant, le reseau en wallonie est pourri depuis le basculement sur le reseau Base, cette limite de 200Mb en roaming est du foutage de gueule => Orange a les abo les plus inter

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il y a 6 ans

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Limite Roaming insuffisante - Dérogation IBPT

Bonjour, Je viens vers vous après avoir appelé un de vos conseillers, Il m'a expliqué par téléphone que cette limite était pour ne pas dépasser le forfait, ou avoir des hors forfaits et qu'on ne pouvais pas la retirer mais sur votre site on peut cocher le plafond à 0€. Deplus avec le forfait du pac

Problème

Bonjour @Crenwick , Il n'y pas vraiment de vitesse précise, mais seulement des moyennes, car cela varie fortement en fonction de l'environnement et des appareils utilisés. Le débit est le même sur vos 3 numéros ?   Je viens quand même de

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Quel vitesse up/down peut-on espérer avec la 4G ?

Bonjour, Je suis passé sur le réseau Orange et j'ai l'impression que ma vitesse "data" est nettement plus lente. Actuellement je tourne à 20Mb/s en down et 5Mb/s est-ce normal pour de la 4G ?.

Question

C'est chouette les nouvelles technologies en téléphonie mobile (on en est déjà à la 5G chez Proximus) mais ne croyez-vous pas qu'ici en Belgique (pays civilisé) il faudrait d'abord que les opérateurs mobiles fassent un effort pour une meilleure couve

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il y a 7 ans

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Problème de réseau dans la région de Jodoigne

Bonsoir, Je vais régulièrement chez une amie qui habite rue du Relais n° 37 à 1370 Zétrud-Lumay. Chez elle, je n'ai aucun réseau avec mon mobile chez Voo, par contre elle est chez Base et le signal de réseau est parfait... Quand je suis à l'intérieur, je ne sais même plus téléphoner ou recevoir de

Question

Hello Une solution disponible chez VOO  https://www.voo.be/fr/internet/voo-wifi-plus sinon il va de soi qu’aucun opérateur ne garanti le wifi qui est une technologie qui peut être sujette à perturbations diverses  D’autres solutions existent comme l’

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wifi inexistant ... ras le bol

Bonjour  Bon ok mon problème perdure depuis plusieurs mois... et ben la coupe déborde... wifi de m.....  nous devons systématiquement utiliser la 4G pour avoir un bon réseau. Impossible d'ouvrir ou télécharger un fichier avec VOO ... bref je me renseigne pour Proximus je ne m'en cache vraiment pas..

Question