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Solution officielle
comment savoir quel numéro de téléphone correspond à une carte sim
j'ai reçu mes 3 cartes sim pour 3 téléphones différents et j'ai fait le transfert de proximus vers voo mais comment savoir quelle carte sim correspond à tel numéro de téléphone. Il y a le mien celui de mon épouse et celui de ma fille ! Merci pour votre aide ;-)
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
A quoi correspond les différent mode disponible dasn l'option Router Mode
Bonsoir à tous. J'aurais voulu savoir , a quoi correspond les différents mode disponible dasn l'option Router Mode que j'ai dans la configuration du modem . Je signale que c'est le nouveau modèl de modem TC72100.v. Car comme depuis un petit modem ma connection n'est plus stable du tout , je me deman
Problème
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Ma connexion Internet
Facture ne correspond pas à contrat
Bonjour, Fin juin j'ai décidé de rejoindre voo pour un pack Giga + 3 mobiles 30GB. J'ai fait la demande par le site web. S'en est suivi un appel téléphonique étant donné que je n'avais pas reçu de mail de confirmation. Lors de cet entretien téléphonique, l'opératrice a modifié mon mail et repris les
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Activation Myvoo erreur : "Le nom ne correspond pas au numéro de client"
Bonjour, étant nouveau client je souhaite activer mon compte Myvoo. Cependant alors que je rempli toutes les informations demandées un message d'erreur apparaît "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO" Malheureusement, je ne vois pas ce
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
box evasion - enregistrement lorsque la grille du programme ne correspond pas au programme
Bonjour Suite aux changements de programmation des chaines françaises font des émissions spéciales suite au décès de Johny, je voudrais pouvoir enregistrer ces émissions. Or la grille du programme ne correspond absolument plus au contenu réellement diffusé. Comment puis-je faire ? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Impossible d'activer mon compte myVoo car le nom ne correspond pas
Bonjour, J'ai reçu par mail mon n° client + code d'activation pour activer mon compte myVoo. Malheureusement, j'ai toujours le message suivant : "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO" J'ai appelé le service technique, mais cela a pris
Question
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myVOO (site web et application)
Solution officielle
La nouvelle disposition des chaines TV ne correspond pas à ce qui était annoncé !
Bonjour, J'ai bien reçu le courrier expliquant les changements de chaines HD, le problème est que le résultat ne correspond PAS DU TOUT à ce qui était annoncé et indiqué dans le courrier. Les chaines sont mélangées sans logique. J'ai redémarré la box, mais rien n'y fait.
Question
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Mes chaînes TV
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Vitesse de connexion ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps sur Louvain-la-Neuve
Bonjour, Depuis le début de mon adhésion chez les services voo Pack Totou, il y a quelques mois, ma connexion n'a jamais dépasse les 80 Mb/s ( au meilleur de cas) avec peu de stabilité. Après la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond toujours pas à mon Pack. Le technicien, qui était très pro
Problème
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Ma connexion Internet
Création de compte my voo impossible "le nom ne correspond pas au numéro de client"
Bonjour, en essayant de créer un compte myVoo le message d'erreur suivant apparaît : Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO. Je n'ai aucune case pour noter mon nom. Pouvez vous me dire que faire pour régler ce problème ? Merci d'avance
Question
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myVOO (site web et application)
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création de compte myVOO : le nom ne correspond pas au numéro de client
Bonjour, J'ai reçu par mail mon n° client + code d'activation pour activer mon compte myVoo. Malheureusement, j'ai le message suivant : "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO" Pourtant 1- L adresse e-mail est bien la meme que sur le co
Question
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myVOO (site web et application)
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN UP LATENce 11/3/2015 6:28 PM GMT 212.68.233.155 42.57 Mb/s 7.54
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Message d'erreur "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture " en créant un compte myVOO
Bonjour à tous, Il m'est impossible de créer le compte MyVOO car "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO" Le problème c'est qu'il n'y a pas de case pour rentrer mon nom... Existe-t-il une solution ? Merci par avance, Eric.
Question
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myVOO (site web et application)
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Impossible de s'inscrire à my VOO : « Le nom ne correspond pas au numéro de client... »
Bonjour à tous. J'essaie de m'inscrire sur myVOO. Ma tentative échoue avec le message d'erreur sibyllin suivant : « Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO ». Travaillant dans le secteur de l'informatique (un peu), je pense comprendre ce
Problème
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myVOO (site web et application)
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Le montant de la facture ne correspond pas au contrat
Bonjour, J'ai conclu un nouveau contrat avec Voo le 11 janvier dernier. La formule est DUO net super relax + tv light, 56 euros/mois avec un promo de 50% durant 9 mois. La facture établie en février s'élevait à 31,99 euros; celle de mars aussi. Je précise ne pas avoir demandé de services extra qui e
Problème
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Ma facture
Solution officielle
2 cartes sim reçues: à quels anciens num correspondent-elles?
J'ai reçu les 2 cartes sim correspondant à mon nouveau pack trio. Je dois garder les 2 numéros, et les abonnements ne sont pas identiques (un à 8 Gb, l'autre à 2 Gb). Problème: je ne sais pas quelle carte sim correspond à tel ou tel ancien numéro. En effet, les étiquettes sur les 2 enveloppes mentio
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Vitesse de connexion ne correspond pas à celle du pack
Bonjour, Je viens de passer en Pack QUATRO MAX, je n’ai que 204 MBPS en download, ce qui est LOIN des 400 MBPS promis. Mon Modem est un NETGEAR et je vous mets ci-joint les niveaux. Pourriez-vous svp faire le nécessaire afin d’augmenter cette puissance ? Merci d’avance et bonne journée. https://voo.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
A quoi correspond la mention "correction option NET" sur la dernière facture ?
Bonjour à tous, Je vois ci dessous sur ma facture : " Option : Correction Option NET 01/03 - 31/03 1,97€ " Pourriez vous me dire à quoi cela corresponds. Merci d'avance. BàV,
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Changement d'abonnement le 01/08/2024 et facture 08/2024 ne correspond pas !
Bonjour, J'ai changer l'abonnement de 2 téléphones mobiles le 01/08/2024 pour passer de 30GB à 15GB, validé par un document reçu par email mais.... Le montant de la facture du mois d'août reste inchangée et le libellé spécifie 50GB ! Ce qui m'intéresse est de payer moins et pas d'avoir des GB dont j
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Numéro de client myVOO ne correspond pas au numéro sur les factures
Bonjour, Je ne suis pas en mesure de voir mes factures en ligne sur myVOO car le numéro de client qui est lié à mon compte n'est pas correct. Comment puis-je le changer? Merci
Problème
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myVOO (site web et application)
Confirmation par mail d'un nouveau contrat ne correspond pas à l'offre faite par téléphone
Bonjour, Ancien client de Voo, puis de Zuny et enfin de Hey, j'ai téléphoné cet après-midi à un de vos conseillers pour switcher vers un abonnement à 35+13+13 soit 61€ et 56€ pendant 6 mois. Je lui ai aussi donné le numéro easy switch pour ne pas avoir à m'occuper de résilier chez Orange. Or sur le
Problème
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Mon contrat VOO