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On va s'occuper de ces perturbations Daniel :) Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous dès que possible.
connexion instable depuis l'installation de la box .évasion
depuis l'installation de ma voo évasion j'ai des petits soucis avec la connexion internet pas grave mais désagréable.
Problème
Bonjour à tous, @Richard6711 : on va prendre contact avec vous par message privé à ce sujet :)
Changer d'abonnement pour avoir Internet et la télédistribution
Bonjour, Comment dois je faire pour changer d’abonnement, je voudrais juste garder la télédistribution et internet. Merci, Richard
Question
Le problème a été résolu entre-temps. Le nº téléphone de contact doit commencer avec 0032 a la place de 04
Souscription abonnement mobile toudoo
Bonjour, j'essaie de prendre l'abonnement Toudou pour un copain. le dernier étappe je reçois toujours le message d'erreur ND024
Question
Oui je suis en contact avec vous sur Messenger.. j’ai tout essayer et rien ne fonctionne.. je suis désespéré ??
Mon Wifi ne fonctionne plus sur mon iPhone
Bonjour à tous, depuis 2 jours je n’arrive plus à me connecter à mon wifi avec mon iPhone.. quand j’essaye de me connecter ça me met « mot de passe incorrect » ou « impossible de se connecter » alors que le mot de passe est tout à fait correct... c’est pas la première fois que j’ai ce style de probl
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Essayez TV éteinte d'enlever puis de remettre le module CI+ , pour le cas d'un mauvais contact éventuel.
Message d'erreur : impossible d'afficher le CI
Bonjours à tous, Depuis quelques jours, j'ai ce message qui de temps a autre apparaît sur mon téléviseur équipé d'un module + carte voo "Impossible d'afficher le CI" ça apparaît et ça disparaît tout aussi vite :-) Le programme n'est pas perturbé, j'ai juste ce message qui apparait. Une idée ?
Problème
D'accord, parfait ! Mes collègues reprendront contact avec vous directement. Bonne fin de journée 😊
Résiliation chez proximus non effectuée par le vendeur deVOO
Bonjour.Le vendeur au magasin Voo des Grands près n’a pas fait le nécessaire quand à ma résiliation chez proximus.Il a pourtant pris toutes les informations nécessaires et m’a confirmé que je n’avais plus rien à faire chez proximus et qu’il s’occupait de tout! Je reçois ce jour ma facture proximus
Problème
Solution acceptée
Bonjour elva, Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous dès que possible pour réactiver votre VOObox :)
Pouvez-vous réactiver ma VOObox ?
bonjour pouvez vous reactivé ma voobox . pouvez vous activer la carte a mon abonnement??? numero de carte : 1 32.330.992.377 78 Numero de serie du voobox : BCZL A15 209 2 055468 merci beaucoup
Question
merci pour vos retour. Un officiel pourrait-il alors prendre contact avec moi pour un remplacement du modem? merci
150 Mbps... où sont les 400 Mbps ?
Bonjour, Avec mon abonnement actuel, je suis censé avoir 400mo. Mais j'atteint un petit 150mo avec mon cg3100. Est-il possible de changer le modem pour atteindre ces 400mo, ou est-ce que ma région n'est pas équipé pour les 400mo? merci
Question
Solution acceptée
Les téléphones de Benduc semblent être la cause de ses désagréments, il doit prendre contact avec leur service après vente.
Téléphones compatibles numéro appelant
Bonjour, Depuis l'installation de nos 2 box .évasion, un problème persiste malgré le passage d'un technicien: le numéro/nom de l'appelant ne s'affiche jamais lors d'un appel entrant, nos 3 téléphones récents - MEDION Téléphone DECT Design E63016 (MD 82576) - indiquent uniquement "UNAVAILABLE / INDI
Problème
J'en déduis que j'ai un jeu ou un mauvais contact quelque part dans la ligne qui s'est remis en place. C'est parti pour une quarantaine d'observation. Super si ça marche ;) Si vous aviez encore des problèmes de faux-contacts (sans doute au niveau d
"Accès réseau : Refusé" suite déplacement modem
Bonjour, J'ai déplacé mon modem dans mon habitation aujourd'hui et ai effectué quelques tests. Tout semblait ok (internet, accès réseau wifi, ...) Au final, le dernier lancement du modem n'a pas abouti à une connexion. Impossible d'avoir internet même en ethernet. En allant à la page diagnostic, je
Problème
Salut la Communauté :) Cyborgjeff, je vous contact en message privé pour avoir plus d'informations. @ bientôt, Fabrice
"A la demande" récalcitrant ! - Evasion
Bonjour, j'aimerais savoir si d'autres utilisateurs rencontrent des très réguliers soucis avec les chaines à la demande sur la box Evasion. Pour ma part depuis mi-juillet, je dois faire 3 à 5 tentatives afin de pouvoir lire un programme commander. Lors du premier essai le son est ok mais l'image se
Problème
j'essaie d'envoyer un SMS pour établir un contact mais que veut dire code erreur 38 merci
Souci de réseau mobile
Bonjour, J’ai un problème d’accès à mon réseau mobile REPONSE DE VOO Ne vous inquiétez pas, VOO est là pour vous aider 078 50 50 50 Une question sur vos services ? Contactez un conseiller VOO par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 21h30 et le week-end et jours fériés de 09h00 à 21h30
Problème
Bonjour @ben007, Je vois que la messagerie vocale est désactivée, c’est suite à un contact avec nos services ?
Désactivation complete de la messagerie vocal
Bonjour à toutes et tous, J’ai franchi le pas de puis ce midi, je suis passé de Proximus à VOO pour mon mobileJ’ai trouvé comment “désactivé” la messagerie ##61# 62 et 67Ce que j’aurais voulu, c’est que si je ne réponds pas, le téléphone sonne encore et encore au lieu de basculer sur le message (en
Question
Bonjour, Je viens d'avoir contact avec le service technique RV lundi.Rapide, quand c'est bien il faut aussi le dire aussiMerci
Internet débit
Bonjour, Comme je vois je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de vitesse internet. Après le passage de plusieurs techniciens à mon domicile, le problème ne venait pas de chez moi mais bien de votre réseau. Dernièrement à nouveau, nous étions plusieurs dans ma rue avec le même problème et de n
Problème
Solution acceptée
Le problème à été résolu, suite à un contact avec VOO. Et effectivement j'ai reçu très vite une carte sim.
Souscription abonnement mobile en ligne : code d'identification erroné
Bonjour, j'essaie de me procurer un abonnement mobile,je veux m'identifier,n° de client : ok,code d'identification erroné ! j'ai fait un copier/collé,écrit directement au clavier en vérifiant sur ma facture,rien, erroné. Sans solution,je reste chez mon opérateur actuel !
Question
Solution acceptée
Le site web voo.be est inaccessible
bonsoir et un grand merci a tout le monde a chaque fois que je vais sure le cite j ai sa Une erreur système inattendue s'est produite. Nos administrateurs système ont été informés. Si le problème persiste, merci de contacter notre équipe de support. Een onvoorziene systeemfout opgetreden. O
Question
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Ma connexion Internet
Hello,Merci pour la réponse. Je dois prendre contact avec le service technique ? Intervention à charge de qui ? Merci.
Problème box evasion
Bonjour,Depuis quelques temps, je suis amené à reformater ma box évasion. Cela implique d'effacer tous les enregistrements ce qui ne fait pas que des heureux.Avez-vous également ce problème ? Que faire pour résoudre celui-ci ?Merci.
Problème
Lors du contact téléphonique , l'employée m'a bien certifié que j'allais être remboursé via virement. J'ai la copie du mail.
Remboursement pas encore reçu
Voo doit me rembourser 60.14€ et malgré la promesse d'un versement immédiat le 18 janvier et malgré des rappels , j'attends toujours le remboursement!!!!!
Question
On va vérifier votre ligne des demain, je prends contact avec un expert technique voo à ce sujet Bonne journée
Lenteurs au niveau de la vitesse internet en câblé
bonjour, normalement ma vitesse internet est de 125 mbit/s ( mon pc est cablé au modem ) et la depuis +- 2h30 ma vitesse tourne entre 50 mbit/s et 70 mbits/s , pourquoi ?
Problème
Non, je n'ai pas été en contact avec la service clientèle. Alors, pas de réponse à ma question. Eleni
Eleni
commenté
il y a 7 ans
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Je ne comprends pas ma dernière facture
J'ai reçu ma dernière facture après la résiliation de mon abonnement. J' ai envoyé les documents concernant mon déménagement et mon nouvel adresse à l'étranger le 4ème Octobre. J' avais déjà déménagé fin Septembre. Je ne comprend pas pourquoi la date de résiliation est 24/10...
Question