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Une app digne pour des clients fidele
Bonsoir, je trouve dommage qu'a l'instar des autres réseaux mobile nous n'avons pas une app android/apple pour voir notre consommations mobile extérieure a MyVoo !
Question
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La communauté
Bonjour @Gilardino79, En effet comme le mentionne @8-SPQR-8, Le souci pourrait venir du téléphone. Il ne calcule pas totalement ni correctement vos consommations. Personnellement, je ne me fie pas à ce que mon mobile m'annonce car je sais que ce
Consommation data erronée
Bonjour, je viens de constater que pour l’un de mes numéros, j’ai une consommation de data globalisée qui est plus d’1 Go supérieur à la consommation détaillée et réelle. A date du 8 avril, j’ai 1,73 Go de consommer alors que réellement il y a un peu moins de 700 Mo. D’où vient le problème
Problème
@Jessica G En fait, j’ai additionner les consommations mentionnées dans le détail de consommation du numéro qui se termine par 14.
Consommation data erronée
Bonjour, je viens de constater que pour l’un de mes numéros, j’ai une consommation de data globalisée qui est plus d’1 Go supérieur à la consommation détaillée et réelle. A date du 8 avril, j’ai 1,73 Go de consommer alors que réellement il y a un peu moins de 700 Mo. D’où vient le problème
Problème
Je vais demander une analyse un peu plus approfondie des consommations visibles sur votre modem. Un de nos collaborateurs reviendra vers vous très prochainement à ce sujet :)
Quota internet fantôme ?
Bonjour , je possède un modem routeur technicolor dont j'ai modifié le mot de passe wifi . J'ai vérifié avec un logiciel et je ne vois pas d'appareil étranger à mon réseau. Mon mot de passe n'est connu de personne d'autre que moi et est assez difficile à trouver. Je suis sous Windows 7 donc pas de M
Question
@Marcs Je n'imagine pas que ce soit la source des consommations mais dans le doute, il vaut mieux changer le mot de passe du modem.
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
Il y a pas mal de personnes qui sous-estiment leurs consommations ... Ici, la surconsommation est due à un upload assez élevé (plus de 100 GB consommés durant le mois d'avril)
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
La première facture est particulière, comme expliqué dans l'article VOOassistance, ci dessus. Par la suite, votre facture correspondra aux consommations du mois précédent et à l'abonnement du mois en cours.
J'ai pas reçu ma facture !
Bonjour/Bonsoir, Voilà je suis nouveau chez Voo, j'ai toujours pas reçu ma facture VOO internet du mois Janvier :/, comment sa ce fait ? Quand je vais l'avoir ? J'ai pas envie d'avoir des frais supplémentaire ou payé en + de la facture du moins prochain. Merci d'avance.
Question
consommation VOOmobile
Bonjour, sur mon myvoo, je n'ai pas accès à mes consommations mobiles ( appels, sms, internet mobile.) Est-il possible de m'activer cet aperçu? Merci et bonne journée.
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour Jul6Art, Afin de vérifier vos consommations internet, pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? :)
Le volume de voo toudou est-il devenu illimité?
Bonjour, j'ai pu constater sur my voo qu'au lieu des 200go mensuels de mon abonnement toudou, il indique que le volume est illimité. S'agit-il d'une erreur? Parce que sur le site il est toujours affiché 100go/mois alors que c'était passé à 200 il y a seulement qq semaines. Merci
Question
Bonjour Miku, Comme roylion15, l'a expliqué, vous pouvez voir vos moyennes de consommation directement sur myVOO (vous cliquez sur "voir détail" sur les consommations mobiles et vous trouverez vos consommations moyennes en bas de page). :) Mais s
Suivi des consommations moyennes de SMS
Bonjour, En fait je viens de passer à l'abonnement hero, et c'est pour savoir combien de sms j'envoie par mois approximativement ? Étant donné que j'utilise plus les sms que le data ? Merci d'avance
Question
Bonjour à tous, RenoMar : ce n'est pas prévu actuellement. Mais comme vous l'indiquez, nous avons l'application myVOO qui vous permet de voir vos consommations rapidement !
Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?
Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour bigfoot, Vous avez le détail des consommations mobiles sur votre facture mobile en plus des données dans votre espace myVOO :) Bonne journée :)
Où trouver le détail des consommations mobiles ?
Bonjour,Pourquoi ne pas afficher le détails des consommations sur mobile (pour l'instant uniquement les minutes, SMS et datas utilisées, MAIS pas de relevé des numéros appelés, ni la durée des appels), alors que celà se fait sur le fixe.Merci de vos réponses et bonne journée. :D
Question
Bonjour poussinmusicien et les autres,Vous trouverez aussi panoplie d'informations sur VOOassistance ! :$Pour gérer vos consommations : Comment limiter le montant de mes factures VOOmobile (Option Budget Maitrisé) ?Comment et où puis-je visualiser l’
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
@Gazardiel Je vois de grosses consommations assez régulièrement, vous n'avez pas plusieurs programmes qui tournent ensemble, avec des téléchargements qui se font en fond par exemple ?
Latence a la ramasse depuis bientôt 3 semaines de 15Ms a 3500Ms
Bonjour, Bonsoir a tous. Je viens sur le forum afin d'avoir des explication concernant ma connexion internet qui tourne au ralenti depuis bientôt 3 semaines du jours au lendemain sans raison apparente je voulais savoir si il y'avais une explication a cela ? Ma connexion est totalement instabl
Question
Bonjour Eddy, La réponse fournie par @XENA-7 est tout à fait correcte. Vous pouvez effectivement visualiser l’état actuel de vos consommations dans votre compte myVOO. Bonne journée :)
Comment visualiser le crédit restant de mon abonnement GSM ?
Bonjour, existe t-il une application ou autre chose pour connaitre ma consommation de mon abonnement Gsm. Minutes restantes ainsi que le mégas déjà consommés et restant??? Merci de votre réponse.
Question
Bonjour, Le souci avait été remonté par le passé. Les IT nous avaient répondu qu'ils n'ont pas accès au détail des consommations par respect de la vie privée.
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
Hello Ca veut dire qu'il reste 7 jours pour la période de facturation en cours et que les consommations ont été mises à jour à la date et heure indiquées
Ajout d'un pack mobile
Bonjour, hier, j'ai reçu un mail pour activer ma futur carte sim suite à l'ajout d'un "mobile " à mon pack. En regardant sur myvoo, je vois qu'il y a désormais "CONSOMMATION mobile2013". Je clique sur "plus de détail" puis click sur "voir mon historique Mobil
Question
a qui je dois croire? tandis que j’ai ca depuis le 23Novembre…… a niveau des consommations je me mefie a quoi?
Bug myVOO: pas les bonnes consommations
Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et a
Problème
Bonjour Jul6Art, Afin de vérifier vos consommations internet, pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? :) voila c est fait
Le volume de voo toudou est-il devenu illimité?
Bonjour, j'ai pu constater sur my voo qu'au lieu des 200go mensuels de mon abonnement toudou, il indique que le volume est illimité. S'agit-il d'une erreur? Parce que sur le site il est toujours affiché 100go/mois alors que c'était passé à 200 il y a seulement qq semaines. Merci
Question
Solution acceptée
HelloOui çà commence le 1 de chaque mois ...Et puis à quoi cela sert-il, vous avez vos consommations dans votre espace MYVOO et il va juste ...
roylion15
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Quand le volume de téléchargement se remet-il à 0 ?
bonjourj'ai voo toudoovolume de 200gb/moisj'utilise l'apps dumeter pour calculer le volumele début du décompte du volume des 200gb commence le 1 de chaque mois?
Question