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Déconnexion intempestive de ma connexion internet
Bonsoir, Il y a de cela une semaine je constate que ma connexion rencontre des problèmes et contacte donc le service technique qui m'arrange un rendez-vous avec un technicien pour aujourd'hui 14/12/2016 entre 8h et 13h. J'ai donc pris un congé sans solde avec l'espoir que tout s'arrange !! 14h... t
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.
Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion, et perte de paquets sur le net, ... J'ai eu l'intervention d'un technicien (il faut prendre congé évidement) pour se rendre compte que le soucis ve
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, merci pour votre message,en effet un technicien doit passer demain (26/12) en profitant d’une après-midi de congé j’ai à nouveau débranché et rebranché tous les câbles et, miracle, tout refonctionne à nouveau. J’ai essayé de contacter le ser
Qualité d'image via la Box Evasion
Bonjour, Comment puis-je résoudre un problème de qualité d’image TV via la BOX Evasion ? Toutes les autres réceptions d’images (Netflix, Youtube, etc...) sont excellentes. J’ai jeté un oeil sur les réglages et la qualité du signal est inexistante, et la force du signal est faible. J’ai déjà réinitia
Question
Solution acceptée
Bonjour, Un expert Voo du forum devrait pouvoir s'en occuper. Si vous n'avez pas de réponse aujourd'hui, n'hésitez pas à repasser sur votre sujet début de semaine pour vous rappeler à eux (ils sont en congé le dimanche et pas mal occupés en semaine
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
Bonjour je viens de recevoir ma facture il a une erreur on me facture le bouquet voosport world alors que je n ai jamais demandé de l activé a cause de sa ma facture s élève a 77 euro alors que dans mon myvoo rien n es activé pouvez vous regarder si
VOO Sport World non-activé mais facturé le mois d'octobre
Bonjour je viens de recevoir ma facture il a une erreur on me facture le bouquet voosport world alors que je n ai jamais demandé de l activé a cause de sa ma facture s élève a 77 euro alors que dans mon myvoo rien n es activé pouvez vous regarder si il a un experts voo merci
Question
Bonjour FRISH, Je vois que vous avez pris contact avec nos services aujourd'hui, un dépannage vous a été proposé pour résoudre la situation, et je comprends que vous ne souhaitiez pas prendre congé pour cela. Comme la personne vous a dit par télépho
Mes chaines HD
Bonjour, un technicien est venu chez moi pour m'activer un duo Toudou. J'ai un gros problème avec les chaines HD Ne fonctionnent pas Les 3 RTBF 13e Rue et TF1 Niveau 100%, Qualité 30Les autres chaines HD Niveau 100% Qualité 100%J'ai bien réinstaller les services, rebooté le voocorder rien n'y fait
Problème
Solution acceptée
Bonjour Jean-Yves, Les "experts voo" sont en congé aujourd'hui et ne pourront intervenir ce jour. Avant d'envisager un dépannage, il faut que vous publiez vos niveaux cela permettra de voir si la ligne présente un défaut. Pensez également à redéma
Signal de plus en plus faible
Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cesse d'augmenter. Par la même occasion, des pertes du signal internet de plus en plus fréquentes également. Pour ne faire perdre de temps à personne, o
Problème
Je n'ai pas su répondre à vos commentaires car trop occupé....mais mon épouse à bien reçu un sms de passage pour ce Lundi. Elle à pris congé exprès l'après midi....et de plus Moi pour le compte de la Commune de Dison..je travaillais exceptionnellemen
Modem Netgear redémarre sans cesse
La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!
Question
Perte d'enregistrement
Bonjour, Je suis complètement scandalisé!!Je rentré hier soir chez moi 01/10/21 et je désire regarder l’enregistrement programmer de Chicago Med.Malheureusement je m’endors au vu de la fatigue rencontrer à mon travail et ce matin,je désire profiter de mon congé pour de nouveau regarder mon enregi
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Voilà, le problème semble résolu. Je dis bien semble car je préfère rester prudent avant de crier victoire. Après le passage d'un 4ème technicien et une intervention de Romina, quelqu'un est venu remplacer un ampli se trouvant sur un poteau et donc
Pixelisation sur les chaînes hd
Bonjour, Depuis environ un peu plus d'un an, je rencontre des problèmes avec les chaînes hd. Très régulièrement les chaînes hd (et uniquement elles) pixelisent (de très léger à très fort au point de ne plus rien voir ni entendre pendant 1 à 2 secondes). Ce phénomène est très régulier mais également
Problème
Merci. Ah bon, ça ne me réjouit ni satisfait guère.. Et la TV est à 1m.. J'ai eu le malheur de répondre trop vite OUI au SMS de satisfaction, on ne m'y reprendra plus. D'ailleurs après avoir posté mon message hier, j'ai justement regardé des cha
Image pixellisée malgré interventions Voo
Bonjour/soir Je regarde peu Evasion/télédistribution mais le peu que je regarde, l'image est souvent saccadée, complètement pixellisée, problème de syntonisation ou autre.. Lorsque je vérifie le statut système/diagnostic: ça passe de mauvaise à bonne (niveau signal). J'ai déjà téléphoné au Supp
Problème
salut roylion,oui mais a chaque fois que le technicien est venu, il n a rien fait ici sur l installation. tout ce passe chez eux.il vient ici pour signaler qu il va travailler sur le probleme a leur centrale. donc je prend congé pour m entendre dire,
Ma connexion Internet par câble devient lente
Bonjour,depuis 2 ou 3 semaine j ai remarquez que ma connexion était plus lente.normalement j ai le 400. je vous joint 2 capture d écran.
Problème
@Kevin P Aujourd'hui, je suis au travai jusque 17h... Donc pas possible pour moi... Ce matin, j'ai atteind 122Mbps sur l'ordi principal... C'est pas encore ça mais mieux que 111Mbps... Je ferai encore des tests tout à l'heure... Et si vra
[Résolu] Connexions limités...
Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie
Problème
Merci, J'ai donc commandé une nouvelle télé via VOO. J'ai pris congé ce matin pour qu'elle puisse être livrée. Je n'ai vu personne et je reçois un mail comme quoi la commande est annulée parceque ils n'ont pas su livrer. Je fais quoi je r
Nouveau Signal
Bonjour, Je prosède une télé LG 37LG5000. Je ne vois pas commetn introduire les âramètres que vous indiquer dans vos instructions. La télé est trop vieille? Merci
Question
Forum VOO HS depuis ce 25/12/2017
Bonjour la Communauté, Comme vous avez pu le constater, le "Petit Jésus" a décider de donner congé aux Personnels et aux membres du forum ... :) En fait ... non .... il semble qu'il y aie eu quelques soucis, VOO investigue pour en connaître les causes, qui ne sont ... à l'heure actuel ... toujours
Question
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La communauté
Hello Ce serait bien de poster les résultats de vos tests à différentes heures … Mais utilisez plutôt l’app speedtest ookla sur les serveurs voo ou orange et les liens de partage pour nous poster des résultats… Notez que 300 Mbps le soir n’est pa
Débit anderlues
Bonjour, cela fait quelques jours ou mon débit en soirée bien sur descend à 300mbps. Mais aujourd'hui je plafonne à 140mbps. Des soucis dans la zone ? J'ai déjà reçu 2x SMS en 3 semaine en disant des perturbations sur le réseau, mais aujourd'hui c'est très bas. Je précise nperf,.. en rj45 etc Me
Problème
Bonsoir, @Caroline P Malheureusement non. Il faudrait que je pose une journée de congé mais vu le nombre limité que j'ai a ma disposition, j'aimerais éviter. Auriez-vous une solution pour moi? Je ne vois au passage pas pourquoi ma présence est néc
Débit instable
Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2
Problème
Bonjour Peps, Cela a été discuté, mais je n'ai pas eu le retour de la personne en charge, qui est en congé pour l'instant. J'attends la réponse officielle de chez officielle, mais il y a 99,9% de chance que cela ne soit pas mis en place. Sinon, j'au
VooSport - commentaires sportifs (JPL) : et pourquoi pas un canal uniquement avec le son d'ambiance...
Bonjour, Quel que soit le diffuseur, les commentaires sportifs lors des matchs de la Jupiler Pro-League font souvent débat. A juste titre ou non, les supporters estiment que les commentateurs/consultants laissent trop transparaître leurs préférences (de club) dans leurs avis ou même dans le ton emp
Question
Salut, Non seulement je ne vais sûrement pas prendre congé pour un problème dont je ne suis en rien responsable et je ne vais en aucun cas imposer à une connaissance de venir chez moi pour ça ! Cela peut sembler con, mais c'est leur procéd
Connexion internet
Même problème que la dernière fois encore et toujours ça continue encore et encore !!! Problème de connexion internet où plutôt devrais-je dire de signal ! Le signal étant très mauvais le modem n'arrive plus à se connecter donc plus de connexion internet. La dernière fois au téléphone, il m'avait ét
Problème
Hello,Avant toutes choses, mettez votre numéro de cliente dans votre profil :)Les "Officiels" qui sont en congé aujourd'hui, y auront accès et pourront ainsi voir votre dossier :)Ensuite, un Officiel pourra modifier votre contrat ;)Attention de prend
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
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Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
Salut a tous, J suis actuellement chez toodoo et comme je dépasse j aimerai passe au wahou, toujours en packs duo. Comment puis je faire pour changer? De plus, partant peut-être en juillet 2020 m'installerà l'étranger, pourrais je résilier mon contrat à ce moment la?Merci beaucoup bonne fin d'après
Problème